Негативный опыт сотрудничества - Отзывы о Жжук

Жжук
Valentina Отзыв написан 18 апреля, 2019 год 249 просмотров
 Отзыв о Жжук по адресу Новая Каховка, ул. Промышленная, 7 Как обычно, я сделала свой заказ на Али Экспресс. После отправки мой заказ «подхватила» транспортная компания Мист, и это было проблемой номер один. Проблема номер два – у ТК «Мист» теперь есть официальный партнер – магазин ЖЖук (Новая Каховка, Промышленная, 7). Мой заказ был доставлен в этот магазин, в точку выдачи. Точкой выдачи это можно назвать с большой натяжкой – грязная коробка прямо в торговом зале, куда свалены все посылки. Мне пришла СМС, что моя посылка на точке выдачи, и я попросила ее выдать. Продавец магазина вывалил все посылки на пол, очень долго рылся в этой куче и сказал, что моей посылки нет. Как нет? А вот так. Где она? Он не знает. Я спросила – курьер привез ее в их магазин? Продавец пробил ее номер по компьютеру и сказал, что да, привез. Но посылки нет. Зайдите завтра. Будем искать.
Я зашла завтра. Потом послезавтра. Посылку никто не искал, и эти дни продавец не звонил ни менеджеру, ни в саму транспортную компанию.
После моих долгих разбирательств с ТК Мист, на сайте появилась надпись «посылка утеряна». Лучше бы написали «посылка украдена». Угадайте, кто ее украл? Нетрудно догадаться, правда? И никто ни за что не отвечает.
P.S. Моя посылка с номером SA055567688EE всеми МЕЖДУНАРОДНЫМИ трекерами числится пришедшей на отделение, поэтому в компенсации по утерянной посылке Али мне отказал (местный трекинг ТК «Мист» их не интересует). Спасибо, магазин ЖЖук. Видя такое отношение к клиентам, я бы опасалась что-то там покупать. Безответственные или нечистые на руку сотрудники.

Достоинства:
  1. Плюсов нет.
Недостатки:
  1. Безответственность сотрудников. Никто ни за что не отвечает. Вашу посылку могут просто украсть на точке выдачи.




Комментарии к отзыву

Ответ представителя Жжук 19 апреля, 2019 год
Валентина, добрый день. Понимаем Ваше негодование относительно сложившейся ситуации. Обращаем внимание, что в таком случае мы выступаем посредниками для выдачи посылок и обслуживания клиентов ТК Мист Экспресс. По поводу утери Вашей посылки рекомендуем обратиться на Горячую линию Мист Экспресс и сообщить об инциденте, после чего заполнить бланк-утери и ожидать результата. Касаемо обслуживания персоналом в нашем магазине, мы провели детальную проверку, приняли соответствующие меры, и в будущем надеемся, что подобной ситуации не произойдут. Если у Вас остались невыясненные моменты просьба обратиться к нам по адересу hotline@zhuk.mobi или номеру 098-188-28-48. Будем всегда Вам рады!
Птица Жар 2 мая, 2019 год
А я согласна с предыдущим оратором. отношение в магазине к посылкам удивительно небрежное. И я тоже считаю что надо персонал набирать ответственный а не кого попало с улицы. персонал не хамит но очень безответственный и ни за что не отвечает. Также я считаю что мою посылку из подлости характера попросту украли работники магазина ЖуЖук, потомучто я смела настаивать на поиске посылки.
Когда закончится этот бардак? Нужно не отписки писать на сайте а что-то менять в работе пункта выдачи.
Гость 19 апреля, 2019 год
Бред! На Али в адресной книге вы указываете свой домашний адрес, и посылка должна прийти именно на указанный адрес. Мист привозит и отдаёт под роспись. Они не имеют права везти посылку по другому адресу, хоть в жжук хоть в булочную.
Valentina 19 апреля, 2019 год
Не надо хамить, если Вы не знаете ситуацию. Да, Мист ДОЛЖЕН везти по адресу, а по факту сейчас в нашем городе большинство посылок сбрасывается в так называемую "точку выдачи".
Valentina 19 апреля, 2019 год
Как бы да. Я Ваш опус "бредом" не называла.
гвоздь 1 мая, 2019 год
скоріше всього треба виясняти з міст експресом щоб вони виясняли де посилка і компенсували.


Цифровая техника Новая Каховка: отзывы

Отзыв о Цифровая техника Новая Каховка. Отзывы клиентов магазина цифровой техники Фокстрот, Цитрус, Алло, Эльдорадо, а также отзывы об интернет-магазине цифровой техники, смартфонов, планшетов.

Жжук

"Жжук"- молодой бренд, открывший, за два года существования, 175 торговых точек в 15 областях Украины. Магазины "Жжук" предлагают широких выбор мобильных телефонов, планшетов и аксессуаров к ним. Так же здесь...

Цифровая техника

plaza.kh.ua
plaza.kh.ua

Рейтинг: 3
2 отзыва
27.ua
27.ua

Рейтинг: 1.3
395 отзывов
COMFY
COMFY

Рейтинг: 3.1
4750 отзывов
КТС.ua
КТС.ua

Рейтинг: 5
4 отзыва
АЛЛО
АЛЛО

Рейтинг: 3
4124 отзыва
LuxPL.com
LuxPL.com

Рейтинг: 4.1
167 отзывов
Интернет-магазин - f.ua
Интернет-магазин - f.ua

Рейтинг: 2.7
40 отзывов
Интернет-магазин Tech-Port
Интернет-магазин Tech-Port

Рейтинг: 4.7
37 отзывов
Сеть магазинов MOYO
Сеть магазинов MOYO

Рейтинг: 3.4
257 отзывов
Фотомост интернет-магазин
Фотомост интернет-магазин

Рейтинг: 4.9
7 отзывов



Вам необходимо войти или зарегистрироваться
fullscreen
close