Ювелирный дом Sova отзывы
Отзывы покупателей
Ювелирный дом Sova
Ювелирный дом Sova позиционирует себя как ювелирный гардероб. Впрочем, это и неудивительно. В представленном ассортименте ювелирных изделий Sova вы найдете великое множество стильных украшений на каждый день.
Sova имеет собственное производство, сотрудничает с ведущими поставщиками драгоценных камней, а стилисты и дизайнеры создают эскизы неповторимых украшений.
Одна из главных особенностей этого ювелирного дома заключается в том,... подробнее
Sova имеет собственное производство, сотрудничает с ведущими поставщиками драгоценных камней, а стилисты и дизайнеры создают эскизы неповторимых украшений.
Одна из главных особенностей этого ювелирного дома заключается в том,... подробнее
Рейтинг 2.3 из 5 на основании 63 отзывов
Ювелирные изделия
Приятное удивление! Продолжение отзыва от 9 июля!
Спасибо за Ваш отзыв ❤️
Нам очень приятно, что Вы выбрали наш бренд! Носите с удовольствием ❤️
50/50 продолжение
Данный ответ был получен Вами от сайта Otzyv.ua. Это автоматическая рассылка, которая отправляется каждому пользователю.
Напишите, пожалуйста, Ваш номер телефона нам на почту [email protected], в Директ в Инстаграм или в мессенджер в Фейсбуке, как Вам более удобно.
Мы действительно хотим Вам помочь и положительно решить сложившуюся ситуацию!
Спасибо!
Подвеска без замка. Новая коллекция. Разочарование!
Спасибо за Ваш отзыв.
Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация(
Просим Вас предоставить контактный номер телефона, чтобы мы могли с Вами связаться по поводу сложившейся ситуации.
Заранее спасибо Показать 1 ответ
Ужасное качество
Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о нашем бренде.
Ремонт по Киеву длится до 3-х недель.
Но мы также дополнительно проводим экспертизу в таких случаях и, если окажется, что изделие изначально было с заводским браком, Вам заменят его на новое.
Наша горячая линия работает с 9 до 20, Вы всегда можете обратится и уточнить интересующие Вас вопросы.
Очень просим Вас написать нам номер ремонтного чека, который Вам выдавали в магазине, мы уточним на каком этапе сейчас ремонт.
Не рекомендую
Дякуємо за Ваш відгук.
Нам дуже шкода, що трапилась така ситуація, і у Вас склалась негативна думка про нас.
Ми хочемо розібратися в даній ситуації, та для цього просимо надати Ваш контактний номер телефону, щоб менеджер з Вами зв’язався та уточнив всі деталі.
Дякуємо
качество супер
Спасибо за Ваш отзыв ❤️
Нам очень приятно, что Вы выбрали наш бренд! Носите с удовольствием ❤️
Онлайн-заказы
Спасибо за Ваш отзыв.
Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение про нас(
Наши менеджеры максимально быстро в порядке очереди стараются обработать каждый заказ наших клиентов.
Просим Вас предоставить контактный номер телефона, чтобы мы могли с Вами связаться для уточнения всех деталей.
Заранее спасибо
гарантийный талон
Подскажите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона, чтобы менеджеры с Вами связались для уточнения всех деталей.
Заранее спасибо
50/50......
Нам очень жаль, что произошла данная ситуация с кольцом(
Мы очень хотим исправить данную ситуацию.
Очень просим Вас написать нам номер ремонтного чека, который Вам выдавали в магазине.
Мы сдадим украшение на экспертизу и после заключение с Вами свяжемся, для решения данного вопроса.
Заранее спасибо
цена не соответствует качеству!
https://sovajewels.com/catalog/sergi/sergi-iz-zheltogo-zolota-megapolis-artikul-200657610301.html?OFFER_ID=37216
Бренд был не так разрекламирован, заманил разнообразием моделей и, к сожалению, отзывов тогда было мало.
Спустя месяца 2 после покупки, появился зуд в области крепления, сняв и прочистив серьги, обнаружила, что там где серьга "спаяна" и сам зажим окислились, окислились через пару месяцев(!!!!)
Обратившись в точку продажи с предоставлением гарантии/чека, девочки-продавцы сказали,... Читать отзыв Брала 2 года назад серьги Мегаполис
https://sovajewels.com/catalog/sergi/sergi-iz-zheltogo-zolota-megapolis-artikul-200657610301.html?OFFER_ID=37216
Бренд был не так разрекламирован, заманил разнообразием моделей и, к сожалению, отзывов тогда было мало.
Спустя месяца 2 после покупки, появился зуд в области крепления, сняв и прочистив серьги, обнаружила, что там где серьга "спаяна" и сам зажим окислились, окислились через пару месяцев(!!!!)
Обратившись в точку продажи с предоставлением гарантии/чека, девочки-продавцы сказали, что это нормально, и что туда, скорее всего, попал парфюм, вот все бы ничего, но а) парфюмом я непользуюсь и б) часто ли люди льют парфюм себе на мочки?
Ни о каком возврате/обмене речи и не шло, предложили: `почистить, чтоб блестели`, "крутое" предложение за такую покупку, которое не поможет решить основную проблему - аллергия и отторжение материала.
На самом деле, в планах было прикупить несколько изделий, но первый и негативный опыт отвернул от Sova.
Спасибо большое за Ваш отзыв.
Нам очень жаль, что произошла данная ситуация.
Мы очень хотим решить данный вопрос, чтобы у Вас изменилось первое впечатление о нас.
Хотим пригласить Вас в удобный для Вас магазин в Вашем городе, вместе с серьгами. Подскажите в какой магазин Вам будет удобно подойти?
Мы сделаем экспертизу, выясним что именно случилось с серьгами и предложим Вам варианты решения ситуации по Вашему обращению
Заранее спасибо
Бракованные изделия
Позвонили во время локдауна, сказали приносить после открытия трц, в тот магазин где покупали. Принесли, сначала с неохотой отнеслись , мол менеджера нет на месте , рабочее время закончилось его и тд, мы настояли чтобы... Читать отзыв Купили точно такое же кольцо как на скрине , и такая же самая история, первый камушек выпал спустя 1 неделю, второй спустя еще одну неделю.
Позвонили во время локдауна, сказали приносить после открытия трц, в тот магазин где покупали. Принесли, сначала с неохотой отнеслись , мол менеджера нет на месте , рабочее время закончилось его и тд, мы настояли чтобы у нас приняли кольцо на починку, после чего консультант просто ушла , славу богу вернулась , со словами что она ничего не может сделать, ждите менеджера. В период ожидания, мы набирали на номер телефона указанный на сайте, для консультации в данном вопросе, но нас то сбрасывали, то просто трубку не брали. Итак, спустя минут 40 пришёл менеджер, забрал кольцо , выдал чек подтверждающий гарантийный случай и сказал ждать 2 недели. Посмотрим как починят, и сколько проживёт это кольцо.
Если вам жаль ваши деньги, время и ваши нервы, проходите мимо этого магазина)
Мы искали долго куда и где можно пожаловаться, нашли в договоре, выставленном у них на сайте, номер телефона 050-356-43-72.
Всем добра !)
Дякуємо за Ваш відгук.
Нам дуже шкода, що у Вас трапилась така ситуація з каблучкою, що в перший же тиждень випало каміння.
Дійсно, дуже неприємна ситуація трапилась в самому магазині, що довго не хотіли приймати каблучку для ремонту(
Ми уточнили дану інформацію, і на жаль, дана каблучка не належати до постійного асортименту Ювелірного Дому Sova.
Це каблучка нашої дистриб'юції.
Вам потрібно по даному питанню звернутись до тієї мережі магазинів, де купували прикрасу Показать 1 ответ
Не раджу, жахлива якість
Дякуємо за Ваш відгук.
Нам дуже шкода, що у Вас трапилась така ситуація з каблучкою.
Для вирішення даного питання, просимо Вас надати Ваш контактний номер телефону, або написати нам у соціальні мережі, та надіслати фотографію каблучки, бірки, чеку та гарантійного талона.
Дякуємо
Спасибо большое
Спасибо большое за Ваш отзыв)
Нам очень приятно, что Вам все понравилось, а особенно, что остались довольны кольцом, которое смогли Вам подобрать.
Носите с удовольствием, будем рады видеть Вас еще ❤
Разве на 1,5 года покупают изделия с бриллиантами?
Спасибо большое за Ваш отзыв.
Просим прощения за данную ситуацию, мы проведем работу с нашими сотрудниками, чтобы данных ситуаций больше не было.
На данный момент мы в офис еще не получили браслет. Как только получим, сразу же передадим на экспертизу, чтобы оценили ситуацию с Вашим браслетом, сделают заключение, которое мы Вам передадим, и уже от заключения эксперта будем отталкиваться что нужно будет делать дальше с украшением.
Насчет стоимости за ремонт, к сожалению, точную сумму сказать нет возможности, так как данную информацию мы получаем от производства и технолога, после их оценки и заключения.
По гарантийному талону, 18 месяцев прошло 15 января 2021 года.
Ожидайте звонка от нас или от магазина, с Вами свяжутся как только получим заключение экспертизы.
Ужасное качество изделий
Спасибо большое за Ваш отзыв.
Ранее Вы общались с нашим менеджером по телефону, и Вас проинформировали о том, что данное кольцо Вы приобрели не в нашем магазине, кольцо это наше оптовое украшение.
Вам нужно обратится повторно в магазин там где покупали украшение, для решение Вашего вопроса.
Спасибо
Dress code
Спасибо за Ваш отзыв.
Данный браслет будет в наличии в конце февраля - начало марта.
Мы передали Ваш контактный номер телефона, как только данное украшение будет в наличии, Вам придет смс сообщение, и сможете заказать
Обручальные кольца плохого качества
Спасибо большое за Ваш отзыв.
Нам очень жаль, что у Вас произошла данная ситуация с обручальным кольцом, и сложилось негативное впечатление про нашу компанию.
При покупке украшения мы выдаем гарантийный талон, и на обручальные кольца действует пожизненная гарантия.
Подскажите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона, чтобы наш менеджер с Вами связался и проконсультировали по данному вопросу, чтобы могли принести украшение для ремонта.
Спасибо
Браковані вироби
Нам дуже шкода, що трапилась така ситуація з каблучкою, і що у Вас склалось негативне враження про нас.
Ми просимо Вас написати нам у Facebook чи Instagram, відправити фото чеку та бірки, щоб могли передати інформацію на розгляд.
Дякуємо
Ни в коем случае не покупайте изделия этого бренда
Спасибо большое за Ваш отзыв.
Нам очень жаль, что у Вас произошла такая ситуация с украшениями(
Спасибо, что принесли данные украшение обратно к нам в компанию, мы обязательно сделаем ремонт, и Вы останетесь довольны, и сможете носить украшение с удовольствием
Внимание обман.
Спасибо большое за Ваш отзыв.
Нам очень даль, что произошла данная ситуация, с кольцом которое Вы приобрели.
Мы очень хотим решить данную ситуацию, для этого просим написать нам в Instagram или Facebook, а так же, можете оставить нам Ваш контактный номер телефона, чтобы менеджер смог с Вами связаться для решения вопроса.
Заранее спасибо
Отличное качество обслуживания!
Спасибо за Ваш отзыв)
Нам очень приятно, что выбираете именно нас, и что Вы смогли для себя подобрать подарок)
Девочкам из магазина и нашему руководству обязательно передадим данную информацию ❤
Больше не зайду
В эту сеть магазинов больше не зайдём 100%
Спасибо за Ваш, и нам очень жаль что произошла такая ситуация с кольцом(
Даже очень странная ситуация, что Вас проинформировали что не смогут отремонтировать кольцо по гарантии.
Мы можем уточнить полностью всю информацию у производства, но нам нужно знать:
1) номер ремонтного чека
2) какого числа и в каком магазине сдавали украшение на ремонт
3) так же, подскажите Ваш контактный номер телефона, чтобы как только уточнили информацию, сразу же Вам перезвонили и сообщили всю информацию
Спасибо ❤
Недобросовестный продавец!
Спасибо большое за Ваш отзыв.
Нам очень жаль, что произошла данная ситуация.
Благодарим Вас, что заметили данную информацию.
С нами данная ситуация произошла впервые,и мы сейчас делаем все, чтобы решить данный вопрос.
Работа с персоналом проведена.
Как только будет что-то известно, мы Вам напишем.
Недобросовестный продавец
Спасибо большое за Ваш отзыв.
Нам очень жаль что произошла данная ситуация.
Чтобы мы могли более детально разобраться, нам нужна от Вас такая информация:
Покупалось ли точно изделие в нашем магазине? Если да, то подскажите, пожалуйста, город и на какой именно торговой точке.
Когда изделие сдается на экспертизу, то Вам выдают чек, нам нужно, чтобы Вы подсказали данный номер чека, чтобы мы уже уточнили информацию у производства.
Будем рады, если Вы нам напишете в Instagram в Direct, или Facebook в сообщения.
Персонал ❤
Спешу к Вам с приятным отзывом о девушке Анастасии, которая меня обслужила в городе Николаеве ( в ТЦ Сити Центр).
Я восхищена и удивлена ее компетенцией и милостью
Спасибо за Ваш отзыв)
Мы очень рады, что Анастасия смогли Вам помочь, в Ваших вопросах, и подобрать Вам украшение)
Обязательно передадим Анастасии данную информацию)
Ждем Вас еще ❤
Высокий уровень обслуживания
Я бы хотела поблагодарить Наталью и Елену из магазина SOVA г. Одесса на ул. Екатерининской, 20 за высокий уровень профессионализма, доброжелательное и внимательное отношение к клиентам. Я желаю Наталье и Елене успехов!
Спасибо за Ваш отзыв)
Мы очень рады, что Наталья и Елена смогли Вам помочь, в Ваших вопросах)
Обязательно передадим им данную информацию)
Ждем Вас еще ❤
Професійність та клієнтоорієнтованість
Мала справу з інтернет-магазином, оператори дуже хороші,
проконсультували на високому рівні, відповідали на всі мої запитання. Доставили моє замовлення у м. Львів (проспект Свободи, 7) вийшла з магазину задоволена, дівчатка просто чудові. Дякую велике за їхню професійність та клієнтоорієнтованість.
Дякуємо за Ваш відгук.
Ми дуже раді, що змогли Вам допомогти Вам у розв'язання Ваших питань.
Очікуємо Вас ще ❤
Плохое качество товара
Спасибо за Ваш отзыв.
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой неприятной ситуацией.
Мы решаем данные вопрос, но для более детального уточнения просим Вас отправить нам в Фейсбук или Инстаграм в сообщения, фотографию гарантийного талона (где делают запись), артикул украшения, и так же нам нужен номер ремонтного чека.
И просим предоставить нам Ваш контактный номер телефона, чтобы могли с Вами связаться.
НИКАКОЙ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ!!!!!!
Спасибо за Ваш отзыв.
Уточнили более детальную информацию по вашей ситуации. И хотим пригласить вас в наш магазин с изделием и гарантийным талоном. Изделие должно пройти экспертизу на производстве и мы получим информацию, почему произошла данная ситуация.
В случае выявления дефекта —мы поменять украшение или вернем деньги.
Обман посетителей сайта
Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании.
Мы в обязательном порядке читаем все отзывы наших клиентов, усовершенствуем качество наших изделий, а так же тщательно подбираем сотрудников, и повышаем квалификацию нашего персонала.