Все очень плохо - Отзывы о Vodafone Украина

Vodafone Украина
Отзыв написан среда, 13 октября 11 просмотров
Просто какой-то развод, закончился тариф, пополнил на 135 грн телефон, сразу сняло 10 грн, опять пополнять... Почему во время, когда люди запускают в космос автомобили, нельзя сделать нормальную систему??, как так водофон?
2 согласны 3 не согласны



Комментарии к отзыву

Ответ представителя Vodafone Украина среда, 13 октября
Діма, добрий вечір! Прикро бачити, що ви засмутились, але хочемо вам розповісти умови, аби ви могли у майбутньому уникнути таких ситуації. Так ось, плата за місячний пакет послуг знімається автоматично. Це відбувається рівно через місяць від дати, коли пакет був підключений минулого місяця (з 00:00 до 8:00). Наприклад, якщо пакет послуг був підключений 25-го числа, то зняття платежу відбудеться 25-го числа наступного місяця. Як тільки буде нараховано пакет послуг, ви отримаєте SMS (після 8:00).

І тут найважливіше, що стосується вашої ситуації - якщо на рахунку недостатньо коштів для оплати пакета послуг на місяць, то автоматично відбувається перехід на денний тариф, у якому є обов'язковий платіж незалежно від користування. Надалі, кожного дня з 00:00 до 8:00, система буде перевіряти стан вашого рахунку і, як тільки там буде достатня сума, автоматично підключиться пакет послуг на місяць. Або ж ви можете це зробити самостійно - за допомогою комбінації *101*444# :)

До речі, ці умови не нововведення, а існують досить давно (ознайомитись з ними можна на сайті https://www.vodafone.ua/rates).

Такі умови тарифних планів створені для зручності користування мобільним зв'язком. Припустимо, що зараз у вас немає можливості поповнити рахунок і підключити пакет на місяць, але є гостра потреба зателефонувати або ж скористатися інтернетом, щоб повідомити друзям щось дуже важливе. Для цього й існують денні тарифи. Підключати пакет на місяць вигідніше, звичайно, але все ж, різні ситуації бувають.

Є ще чудова ідея, підключити послугу "Рік без абонплат", яка доступна майже в усіх актуальних тарифах. З цією послугою Ви на всі 365 днів забуваєте, що таке поповнювати рахунок, економите трохи грошей і комфортно весь рік користуєтеся зв'язком ;)

Можемо детально все розповісти, напишіть нам у чат на сайті https://my.vodafone.ua/auth або зателефонуйте за номером 111. Для нас важливо, щоб кожен з клієнтів розумів умови користування послугами, аби в майбутньому уникнути непередбаченої тарифікації. І оскільки ми дуже любимо і цінуємо наших абонентів - зробимо все можливе, щоб ви залишились задоволеним!
Олег OK среда, 13 октября
Зачем клеветать оператора и писать про какой-то мифический развод? Это банальное незнание вами условий тарифа. Если счёт вовремя не пополнить, включается дневной тариф. Для повторного подключения пакета на месяц после пополнения счёта необходимо набрать комбинацию *101*444# (или подключить пакет через приложение My Vodafone). Такие условия действуют уже много лет и нет вины оператора в том, что вы их не знаете. Если лень искать условия тарифа на сайте оператора, достаточно читать информационные SMS-сообщения от оператора, в которых сообщается, как повторно подключить пакет на месяц.



У большинства пользователей нет этой "проблемы", потому что связь людям нудна ежедневно, поэтому не допускают отключения пакета на месяц и пополняют счёт заранее. В этом случае никакие комбинации набирать не нужно.
Александр Ронин среда, 13 октября
Олег попробуйТЕ дозвониться оператору 111 , деньги отрабатываете на ура БОТ.
Олег OK среда, 13 октября
Тяжело серьёзно общаться с кем-то, кто считает, что я бот. С таких людей как вы я могу только смеяться! mlolrolleyes



Но отвечу: мне незачем звонить на 111, потому что у меня нет проблем с оператором! yes Я знаю условия тарифа, знаю все нюансы пользования и у меня всё отлично! yes
Александр Ронин пятница, 22 октября
Вы бы подучили язык и правила правописания , а так нормально , у меня проблемы с покрытием , а так уважаемый БОТ всё ок.


Мобильная связь: отзывы

Отзывы клиентов об операторах мобильной связи. Каталог отзывов: МТС, Киевстар, life, Интертелеком, Голден Телеком Украина и другие

Vodafone Украина
«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь
Укртелеком
Укртелеком

Рейтинг: 1.7
122 отзыва
Киевстар (Kyivstar)
Киевстар (Kyivstar)

Рейтинг: 2.7
8550 отзывов
lifecell
lifecell

Рейтинг: 1.7
1420 отзывов
Life:)
Life:)

Рейтинг: 1.3
2101 отзыв
МТС (MTS)
МТС (MTS)

Рейтинг: 1.3
4818 отзывов
Компания Xiaomi
Компания Xiaomi

Рейтинг: 3.3
16 отзывов
Мобилочка
Мобилочка

Рейтинг: 2
275 отзывов
Моя Реклама Киевстар
Моя Реклама Киевстар

Рейтинг: 3.3
25 отзывов
Компания "GSM-Харьков"
Компания "GSM-Харьков"

Рейтинг: 4.6
406 отзывов



Продолжая посещение, вы соглашаетесь на использование файлов cookie и Политикой конфиденциальности
Принимаю