Как мне врали - Отзыв о UTEC

UTEC
Виталий Отзыв написан четверг, 3 января 57 просмотров
Хотел бы поделится своим отзывом о работе данной фирмы. Заказал на Ali товар, продавец очень быстро оформил и отправил. Правда, почему то 2-мя посылками. Время движения по Китаю + по Украине в пределах скоростного режима. Даже Борисполь достаточно быстро пропустил. Приходит мне смс - сообщите куда и как Вам доставить. Но только через Новую Почту. Звоню на инфо линию и прошу отправить товар не 19.12, а 26.12. Поскольку с 20.12 по 28.12 был за границей. Девочка на том конце провода - ок. Клиент просит, сделаем. Причина переноса отправки - у них по договору с НП 5 дней хранения - потом авто
возврат, соответственно я по любому не смогу забрать в эти даты. Ну думаю, ок. Приеду, они перед этим отправят - сразу же получу. Приходит мне смс от НП 20.12 - Ваши посылки у нас на отделении - забирайте. Офигеть. Ну да ладно, сделают возврат - приеду - оформлю еще раз доставку. Прилетаю 28-го, звоню в контору, так и так - отправляйте. хочу до НГ получить. "Не проблема" - завтра отправится. Как Вы понимаете, не завтра, ни послезавтра ничего не произошло. звонил 29, 30 - уже отправляем. Потом позвонил 2.01, 3.01. Каждый раз какая то лапша на уши. То сегодня отправляем, то мы вообще еще с НП их возвратом не получили. Клоунада на ровном месте. Позвонил на НП - дал треки, подтвердили, что представитель забрал посылки с авто возврата 26.12. Зачем врать клиенту? все можно отследить. Если Вы их потеряли, украли, продали - скажите, а не играйте в сказочников. Братья Гримм из Вас никакие..
Дабы не считали отзыв заказным - факты
Номера посылок из Китая
utecp5809029537yq (первая)
utecp5809029538yq (вторая)

Трек НП 20450107471387 (после авто возврата трек - 59000388887645 и информация по данному треку: Відправлення отримано 26.12.2018 12:37:55.
Маршрут
Київ - Київ
Адреса доставки
Відділення №1: вул. Пирогівський шлях, 135)
Сегодня мне девочка на инфо линии "заливала" что им ничего еще не вернулось и может быть 8.01 они их получат на склад обратно. Ну не ёпрст...Может хватит врать клиентам. Я, кроме, потерянного времени и "пустых обещаний" от вашей конторы ничего не потеряю, деньги продавец вернет, как закончится срок защиты заказа. А вот с вами работать ну его....
Кстати. Вспомнил. Ваша контора как то везла нам товар с Китая в прошлом году. Наш директор с Вами намучился знатно тогда. "Шикарная" была авиа доставка за 10 дней протяженностью почти в 2 месяца. Пока он Вам не нагнул матов и не потребовал деньги назад и за товар и за доставку. Так что, Уважаемые пользователи ресурса, если Вам нужны проблемы и враньё - Вам в эту контору

Достоинства:
  1. нет
Недостатки:
  1. Не обязательность. Вранье персонала.
1 согласен



Комментарии к отзыву

Виталий понедельник, 14 января
Хочу дополнить свой отзыв о работе компании UTEC.
Посылку я все же получил.
Теперь по порядку.
Я официально хотел бы принести Извинения за немного резкие высказывания, но они были не без оснований. А основание - отсутствие информации с колл-центра компании. До самого момента вручения посылки со мной на связи была сотрудница компании по имени Наталья. Я, к сожалению, не знаю ее должности, но девушка приложила максимум усилий, чтобы разрешить сложившуюся ситуацию. Сама перезванивала, писала в Вайбер и сообщала что с посылкой. Апогеем всего было - доставка прямо домой менеджером компании, Дмитрием. Что же произошло? Пока меня небыло в Украине, мне отправили посылку на НП, как я и просил. Поскольку через 5 дней идет автовозврат, НП отправила обратно. Вот тут и начался цирк. Посылку НП отправила почему то не отправителю (UTEC), а магазину Ла Мода. Ну те соответственно ее получили и НП закрыла накладные. Ребята с UTEC ездили на НП, смотрели видео с камер и по итогу нашли, куда и кому ее выдали. Потом ездили в Ла Моду и там смотрели камеры, потом искали на складе у них и по итогу мне пришло фото с моей посылкой, которая "чудным" образом Новая Почта отдала Ла Моде. Я считаю, что команда UTEC выполнила все возможное, чтобы посылка была мне доставлена. Не бросили ее как не врученную, а именно довели до конца даже в такой ситуации. Я Вам Благодарен.
Ответ представителя Компания UTEC пятница, 4 января
Добрый день.
Виталий, верно, на сайте Новой почты по этим посылкам стоит статус, что их возврат получен. Но фактически посылки к нам не вернулись. Совместно с Новой почтой мы провели расследование о местонахождении данных посылок. Новая почта нам обещает передать их в ближайшие дни. Очень сожалеем, что ситуация сложилась подобным образом. Как только мы их получим, сразу сможем передать для доставки к Вам.

С уважением, Отдел контроля качества
Виталий вторник, 8 января
Ну и как поживают мои посылки, которые Вы обещали 8-го января найти и сообщить, что с ними. Или они уже.............. не мои?
Виталий вторник, 8 января
Сегодня 8-е. И где посылки? Колл центр опять вразумительно ничего ответить не может. Есть какой то ТТН. Но то ли старый, но то ли новый. Хочу знать. Конкретно.
1. Где мои посылки сейчас?
2. Конкретную дату доставки мне
Виталий понедельник, 7 января
Ну согласно Ваших слов в телефонном разговоре, 8-го Новая Почта нас с Вами "сделает счастливыми" от возврата моих посылок к Вам на склад. Посмотрим.


Грузоперевозки Киев: отзывы

Отзыв о Грузоперевозки Киев. Отзывы клиентов о компаниях занимающихся грузоперевозками. Каталог отзывов: Новая почта, Автолюкс, Гюнсел, Деливери и другие

Актив-транс кран манипулятор

Грузоперевозки, Киев, ул. Героев Оброны, 10
4.7
3 отзыва
1438 просмотров
Перевозили панели Все ок!

Транспортная компания Бомжик

Грузоперевозки, Киев, ул. Петлюры, 29 оф. 1
5
1 отзыв
889 просмотров
Перевозка грузов по Киеву и Киевской области по очень низким ценам

Экстра Почта Экспресс

Транспортные услуги, Киев, ул. Кириловская, 170
4.8
6 отзывов
3936 просмотров
Интересно Хорошо выполнили заказ. Интерестная компания.

Key Logistics

Грузоперевозки по Украине
5
2 отзыва
5648 просмотров
Сайт Кей Сайт и номер http://key-lo.com/ 044 503-35-71

UTEC

Компания UTEC занимается доставкой грузов из Китая. В услуги компании входят поиск необходимых товаров и производителей в Китае, предоставление информации о стоимости товара и каталогов, Заказ и предоставление образцов продукции,...

Грузоперевозки

Ин-Тайм
Ин-Тайм

Рейтинг: 3.2
3099 отзывов
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Рейтинг: 1.7
10297 отзывов
Мист Экспресс
Мист Экспресс

Рейтинг: 3
12150 отзывов
Компания «GUNSEL»
Компания «GUNSEL»

Рейтинг: 2.5
761 отзыв
Деливери
Деливери

Рейтинг: 3.1
2313 отзывов
Транспортная компания SАТ
Транспортная компания SАТ

Рейтинг: 4.4
365 отзывов
EasyXpress
EasyXpress

Рейтинг: 3.1
14 отзывов
Компания EuroEx (ЕвроЭкс)
Компания EuroEx (ЕвроЭкс)

Рейтинг: 4.8
15 отзывов



Вам необходимо войти или зарегистрироваться
fullscreen
close