Unitrade Express отзывы

Сервис покупок за рубежом
Unitrade Express
4.3 5
116 отзывов / 33978 просмотров
Unitrade Express

Реакция шлака на отзыв

Гость Отзыв написан пятница, 25 октября
Вот реакция этой конторы на плохой отзыв.
Добрый день, Олег. Отправляем Вам письмо с официальным датированным ответом от Adidas.
По нему очевидно, что ваши предположения некорректны. Заказ был выкуплен сразу и ожидалась отгрузка товара магазином, которая не состоялась.
Вам также было предложено оформить заявку на возврат и получить денежные средства. Абсолютно все заявки по невыкупленным товарам рассматриваются отделом учета,...  Читать отзыв
Вот реакция этой конторы на плохой отзыв.

Добрый день, Олег. Отправляем Вам письмо с официальным датированным ответом от Adidas.
По нему очевидно, что ваши предположения некорректны. Заказ был выкуплен сразу и ожидалась отгрузка товара магазином, которая не состоялась.
Вам также было предложено оформить заявку на возврат и получить денежные средства. Абсолютно все заявки по невыкупленным товарам рассматриваются отделом учета, после чего и происходит возврат. Сотрудник точки выдачи не уполномочен проводить возврат денежных средств.

Нам искренне жаль, что доставка Вашего заказа не была осуществлена своевременно.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Брешут без зазрения совести. Доставка не то что не своевременна,ее вообще не было.
Адидас отправляет по штатам в течении трех дней.Я деньги внес 9 октября Мне было обещено что товар будет выкуплен сразу.24 отября статус-ожидает отправки из магазина.
Кого вы пытаетесь обмануть.Вы просто подлецы.
Достоинства:
  1. нет
Недостатки:
  1. -------------
1 согласен
Unitrade Express Ответ представителя Unitrade Express понедельник, 28 октября
Добрый день, Олег.
Ответы на отзывы клиентов видны абсолютно всем пользователям.
Мы предоставили вам официальные письма от компании Adidas из которых следует, что доставка была, но курьер не смог вручить посылку и она вернулась в магазин.
Выкуп был совершен 9 октября, в день внесения денег, что подтверждается официальным инвойсом от магазина.
Мы обязательно передадим менеджерам компании Adidas ваш негативный опыт для минимизации таких ситуаций в будущем.
Спасибо за ваш отклик.

Проходите мимо Unitrade Express

Гость Отзыв написан четверг, 24 октября
Заказал через эту кантору, кроссовки Адидас из оф сайта,9 октября. Оплатил сразу наличкой.
До 24 октября статус-«ожидает отправки из магазина «На самом деле, как оказалось, никто не собирался выкупать кроссовки. Деньги тупо, продержали у себя. Поехал выяснять ,почему так произошло. Сочинили сказку о том, что Адидас отказал в покупке. Это полный бред. Если магазин отказывает, то делает это...  Читать отзыв
Заказал через эту кантору, кроссовки Адидас из оф сайта,9 октября. Оплатил сразу наличкой.
До 24 октября статус-«ожидает отправки из магазина «На самом деле, как оказалось, никто не собирался выкупать кроссовки. Деньги тупо, продержали у себя. Поехал выяснять ,почему так произошло. Сочинили сказку о том, что Адидас отказал в покупке. Это полный бред. Если магазин отказывает, то делает это сразу, в течении час два.
Поскольку оплачивал налом ,попросил вернуть деньги наличкой. Деньги в кассе были, так как при мне клиент рассчитывался за посылки наличными. Начали петь песни, только через бухгалтерию. Мы так не можем и тд. После угрозы вызвать полицаев деньги вернули с формулировкой «В виде исключения и только для вас». Вы просто охренели.
Судя по всему это контора работает только с теми магазами у которых есть прямая доставка в Украину и которые принимают украинские карты. Все остальное мимо Никаких Адидас Найк Левис вы через них не получите. Жаль что сначала отдал им деньги а затем начал читать про них отзывы.
Unitrade Express Ответ представителя Unitrade Express пятница, 25 октября
Добрый день, Олег.
На вашу почту было выслано письмо с официальным датированным ответом от Adidas. По нему очевидно, что ваши предположения некорректны. Ваш заказ был выкуплен сразу и ожидалась отгрузка товара магазином, которая не состоялась.
Вам также было предложено оформить заявку на возврат и получить денежные средства. Абсолютно все заявки по невыкупленным товарам рассматриваются отделом учета, после чего и происходит возврат. Сотрудник точки выдачи не уполномочен проводить возврат денежных средств.

ЗАКАЗ №239010

Гость Отзыв написан 2 октября, 2019 год
Разобрались без проблем - позвонила на горячую линию, выслала фотографии того, что пришло. Через неделю звонок от менеджера и письмо на почту - получила промокод на бесплатную доставку следующего заказа и сообщение, что средства за отсутствующий в посылке товар будут мне перечислены. Разобрались без проблем - позвонила на горячую линию, выслала фотографии того, что пришло. Через неделю звонок от менеджера и письмо на почту - получила промокод на бесплатную доставку следующего заказа и сообщение, что средства за отсутствующий в посылке товар будут мне перечислены.
Unitrade Express Ответ представителя Unitrade Express 3 октября, 2019 год
Добрый день, Ирина. Большое спасибо за то, что оставили отзыв о работе нашего сервиса. Будем искренне рады и дальше видеть вас нашей клиенткой!

Опять потерянные посылки

Яна Отзыв написан 1 октября, 2019 год
Прошлой зимой все столкнулись с ситуацией когда посылки отправленные через юнитрейд просто на месяцы зависли непонятно где. Я перешла тогда в другую компанию по перевозкам, но вот спустя почти год решила вернуться в надежде что все наладилось. И снова посылка от августа месяца просто висит в статусе «ожидает отправки на Украину». Ожидает 1,5месяца! Авиа доставка! Письма на почту сотрудники игнорируют,...  Читать отзыв Прошлой зимой все столкнулись с ситуацией когда посылки отправленные через юнитрейд просто на месяцы зависли непонятно где. Я перешла тогда в другую компанию по перевозкам, но вот спустя почти год решила вернуться в надежде что все наладилось. И снова посылка от августа месяца просто висит в статусе «ожидает отправки на Украину». Ожидает 1,5месяца! Авиа доставка! Письма на почту сотрудники игнорируют, когда дозвонилась пообещали что в течении двух недель точно будет, но нет. Более поздние заказы уже приехали, а та посылка так и висит. Верните пожалуйста деньги! Заказ: 235581
Unitrade Express Ответ представителя Unitrade Express 2 октября, 2019 год
Добрый день, Яна. Ваша посылка не утеряна, она уже подготовлена к вылету из США. Ожидаем получить ее на нашем складе в Украине в начале следующей недели. Задержка вылета вашего заказа возникла из-за задвоения трек-номера и, как результат, дополнительной перепроверки посылки.

заказ №230701

Олег Отзыв написан 26 сентября, 2019 год
Привет всем, ниже краткая история моего заказа, который до настоящего момента не выполнен:
19.08.19 был произведен заказ №230701.
20.08.19 произведена оплата по нему.
09.09.19 в личном кабинете статус - отправлен в Украину.
20.09.19 обратился в колл-центр касательно статуса заказа, обещали перезвонить, но не перезвонили.
23.09.19 повторно обратился в колл-центр касательно статуса заказа, обещали перезвонить, но не перезвонили.
24.09.19 написал на...  Читать отзыв
Привет всем, ниже краткая история моего заказа, который до настоящего момента не выполнен:
19.08.19 был произведен заказ №230701.
20.08.19 произведена оплата по нему.
09.09.19 в личном кабинете статус - отправлен в Украину.
20.09.19 обратился в колл-центр касательно статуса заказа, обещали перезвонить, но не перезвонили.
23.09.19 повторно обратился в колл-центр касательно статуса заказа, обещали перезвонить, но не перезвонили.
24.09.19 написал на эл.почту письмо с просьбой проинформировать о статусе заказа в ответ - полная тишина. Так что делайте выводы сами, если хотите стучаться в закрытую дверь, то вам сюда.
Достоинства:
  1. Вежливые девушки в колл-центе.
Недостатки:
  1. Полное отсутствие обратной связи.
Unitrade Express Ответ представителя Unitrade Express 30 сентября, 2019 год
Добрый день, Олег. По вашему запросу проводилось служебное расследование, которое заняло некоторое время. Нам искренне жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. В данный момент по заказу проводится процедура полного возврата средств на ваш счет.

всё хорошо, но не на этот раз

Ірина Отзыв написан 22 сентября, 2019 год
Делала два заказа с интервалом примерно в неделю, прибыли же одновременно. Всё внимание было на посылку с вещами - там всё отлично. Посылку с косметикой проверяла, но поскольку всегда всё было ок, содержимое коробки не вытряхивала, а зря.
В первоначальном варианте заказа был набор миниатюр духи+помада за 11.4, которому пришлось искать замену - духов хоть и чайная ложка, но...  Читать отзыв
Делала два заказа с интервалом примерно в неделю, прибыли же одновременно. Всё внимание было на посылку с вещами - там всё отлично. Посылку с косметикой проверяла, но поскольку всегда всё было ок, содержимое коробки не вытряхивала, а зря.
В первоначальном варианте заказа был набор миниатюр духи+помада за 11.4, которому пришлось искать замену - духов хоть и чайная ложка, но заказывать их нельзя. Ну ок, выбрала набор за 14, уже без духов. Вот его-то в посылке и не оказалось. В заказе смотрела - "проверка содержимого" указана.
Кроме того, магазин предлагал покупателю подарок на выбор. Выбрала интересующий меня набор пробников, насколько я поняла, выбор из четырёх вариантов, в комментарии указала "самый светлый" - приехало нечто чёрношоколадное, хорошо, хоть это бесплатно, но оценить качество продуктов не получится.
Из двух заказанных пробников приехал один, но там, похоже, дело просто в том, что один из них закончился у магазина, так что просто дополнительная малоприятная деталь.
Достоинства:
  1. До сих пор проблем не было. Ничего не пропадало, не теряло товарного вида, соответствовало заказанным цветам/оттенкам.
  2. Сроки доставки от 16 дней с момента заказа, дольше месяца были только первых два.
  3. Проблем с дозвоном в рабочие дни не было вообще, обслуживание вежливое.
  4. Довольно большой список магазинов.
  5. С английским у меня слабовато, поэтому то, что заказ можно спихнуть на Юнитрейд, очень даже устраивает.
Недостатки:
  1. Последний заказ пришёл не весь, нет набора миниатюр от Тарт за 14 долларов, подарок (к счастью бесплатно) пришёл прямо противоположного оттенка выбранному. Не будь пропажи в заказе - посмеялась бы и забыла.
Unitrade Express Ответ представителя Unitrade Express 2 октября, 2019 год
Добрый день, Ирина. Для прояснения ситуации по вашему заказу, был направлен запрос в магазин. После получения ответа, наш менеджер предоставил вам компенсацию за неудобства и начал процедуру возврата средств за недостающую позицию.
Спасибо за понимание и ваш отклик.
Будем искренне рады и дальше видеть вас нашей клиенткой!

Буду замовляти ще

Ольга Отзыв написан 30 августа, 2019 год
Це було моє перше замовлення. Зомовляла з сайту Nike, кофту Dry Fit. Так як у нас таких немає. Але навіть, якщо і є у якому мегаспорті, то вибору там все одно нема, і ціна буде приблизно така ж. А тут ти сам вибираєш. Однозначно рекомендую до співпраці. Бандеролька прийшла рівно за 14 робочих днів у місто Луцьк. Буду замовляти ще! Це було моє перше замовлення. Зомовляла з сайту Nike, кофту Dry Fit. Так як у нас таких немає. Але навіть, якщо і є у якому мегаспорті, то вибору там все одно нема, і ціна буде приблизно така ж. А тут ти сам вибираєш. Однозначно рекомендую до співпраці. Бандеролька прийшла рівно за 14 робочих днів у місто Луцьк. Буду замовляти ще!
Unitrade Express Ответ представителя Unitrade Express 2 сентября, 2019 год
Добрий день. Дякуємо за вашу рекомендацію!

Чудове облслуговування

Мачулянський Юрій Юрійович Отзыв написан 27 августа, 2019 год
Товар з США прийшов цілий та без пригод. Хороший зв'язок з представниками Unitrade Express. Замовляв книжки з спортивного бриджу. Товар з США прийшов цілий та без пригод. Хороший зв'язок з представниками Unitrade Express. Замовляв книжки з спортивного бриджу.
Unitrade Express Ответ представителя Unitrade Express 28 августа, 2019 год
Добрий день, Юрій. Дякуємо за ваш відгук!

Тормоза еще те

Alex Отзыв написан 25 августа, 2019 год
очень долгая отрправка по Украине, уже дольше чем доставка из США
Не уверен что в будущем буду пользоваться, вернусь к старым, это был проверочный заказ
очень долгая отрправка по Украине, уже дольше чем доставка из США
Не уверен что в будущем буду пользоваться, вернусь к старым, это был проверочный заказ
Unitrade Express Ответ представителя Unitrade Express 28 августа, 2019 год
Добрый день. Мы приносим свои извинения за сложившуюся задержку. Будем искренне рады видеть вас нашим клиентом и постараемся, чтобы в будущем процесс доставки проходил максимально быстро.

посылка 223466

Антон Отзыв написан 16 августа, 2019 год
Номер посылки: №223466. Очень переживал по поводу того, как всё пройдёт. Заказывал из США впервые, поэтому как всё работает было не понятно. Заказывал фару на Audi Q5. Было очень важно получить её в целости и сохранности и в срок. Доверился этой компании, и как оказалось, не зря. Посылка пришла и во время и целая. Принимайте слова благодарности от довольного клиента)))....  Читать отзыв Номер посылки: №223466. Очень переживал по поводу того, как всё пройдёт. Заказывал из США впервые, поэтому как всё работает было не понятно. Заказывал фару на Audi Q5. Было очень важно получить её в целости и сохранности и в срок. Доверился этой компании, и как оказалось, не зря. Посылка пришла и во время и целая. Принимайте слова благодарности от довольного клиента))). Так держать.
1 не согласен
Unitrade Express Ответ представителя Unitrade Express 16 августа, 2019 год
Добрый день. Спасибо за ваш отзыв! Будем стараться и дальше радовать вас качественным сервисом.

худший сервис доставки

Taras Отзыв написан 12 августа, 2019 год
Заказал кроссовки и начались приключения.
Сначала они приняли посылку от магазина и забросили на складе, пошли регистрировать только после моего звонка.
Посылка долго не отправлялась и после очередного звонка наврали что отправка прям завтра, не переживайте!)
Спустя еще 2 недели ожидания и моего звонка - наврали что вот в следующий четверг отправим, но конечно же этого не случилось)
В итоге...  Читать отзыв
Заказал кроссовки и начались приключения.
Сначала они приняли посылку от магазина и забросили на складе, пошли регистрировать только после моего звонка.
Посылка долго не отправлялась и после очередного звонка наврали что отправка прям завтра, не переживайте!)
Спустя еще 2 недели ожидания и моего звонка - наврали что вот в следующий четверг отправим, но конечно же этого не случилось)
В итоге заказал летние кроссовки в начале лета, через 2 месяца ложных обещаний заказал в другом сервисе и получил от них за 10 дней)
Крайне не рекомендую связываться с этой голубиной почтой, которая будет врать, лишь бы заработать )
1 согласен
Unitrade Express Ответ представителя Unitrade Express 12 августа, 2019 год
Добрый день, Тарас. Действительно, после понижения таможенного лимита возникла задержка в сроках доставки и прохождении таможенного контроля товаров дороже 100 евро. Ваш заказ был доставлен магазином Nike на наш склад США 25.06, 24.07 вам был произведен полный возврат средств за заказ.

буду пользоваться вашими услугами еще

Юлия Отзыв написан 5 августа, 2019 год
Заказ оформила и оплатила 22.07.2019, ожидаемая доставка указана была 5 дней но задержали. Когда я обратилась в колл центр мне сказали что доставка в СРЕДНЕМ 10 дней. Посылку я получила 03.08.2019, все пришло такое как я и заказала. Замечаний кроме того что доставку указали не точно. нет! Все прекрасно, буду пользоваться вашими услугами еще) Заказ оформила и оплатила 22.07.2019, ожидаемая доставка указана была 5 дней но задержали. Когда я обратилась в колл центр мне сказали что доставка в СРЕДНЕМ 10 дней. Посылку я получила 03.08.2019, все пришло такое как я и заказала. Замечаний кроме того что доставку указали не точно. нет! Все прекрасно, буду пользоваться вашими услугами еще)
1 не согласен
Unitrade Express Ответ представителя Unitrade Express 5 августа, 2019 год
Добрый день, Юлия. Спасибо за Ваш отзыв! Сроки доставки от 5-7 дней указаны с момента поступления товара на наш склад в США.

все нормально

Катя Отзыв написан 26 июля, 2019 год
посылку ждала ровно месяц, 2 раза пришлось позвонить спросить, т.к. видела, что она уже неделю украине. качество товара отличное, я просила проконтролировать целостность, очень тонкая ткань изделия, присутствует сетка. товар в идеальном состоянии, я очень довольна. спасибо посылку ждала ровно месяц, 2 раза пришлось позвонить спросить, т.к. видела, что она уже неделю украине. качество товара отличное, я просила проконтролировать целостность, очень тонкая ткань изделия, присутствует сетка. товар в идеальном состоянии, я очень довольна. спасибо
1 не согласен
Unitrade Express Ответ представителя Unitrade Express 29 июля, 2019 год
Добрый день. Спасибо за ваш отзыв! Будем искренне рады видеть вас нашим клиентом и постараемся, чтобы в будущем процесс доставки проходил максимально быстро.

набагато краще ніж мостом

Леонід Отзыв написан 23 июля, 2019 год
Раніше користувався містом, дуже часто посилки губились і не можна було дозвонитись до операторів. Зараз почав замовляти з Америки. Поки що все гаразд, всі замовлення приходят не губляться, менеджери привітні. Раніше користувався містом, дуже часто посилки губились і не можна було дозвонитись до операторів. Зараз почав замовляти з Америки. Поки що все гаразд, всі замовлення приходят не губляться, менеджери привітні.
1 не согласен Показать 2 ответа
Unitrade Express Ответ представителя Unitrade Express 24 июля, 2019 год
Добрий день, Леонід. Дякуємо за ваш відгук!

НЕ одают посылку!

Сергей Отзыв написан 16 июля, 2019 год
У меня уже с ними 2 раз проблемы! Первый раз было пред новым годом и обратно счас опять. Посылка им моя на склад пришла 10 июня и до сех пор лежит у них на складе. Звоню постоянно спрашиваю в чем дело где моя посылка а они говорят у нас проблемы с перевозчиком и я им говорю тогда перешлите мне мою...  Читать отзыв У меня уже с ними 2 раз проблемы! Первый раз было пред новым годом и обратно счас опять. Посылка им моя на склад пришла 10 июня и до сех пор лежит у них на складе. Звоню постоянно спрашиваю в чем дело где моя посылка а они говорят у нас проблемы с перевозчиком и я им говорю тогда перешлите мне мою посылку на другой склад другим людям а они мне говорят хорошо и уже 2 недели меня кормят завтраками и говорят позвоните на следушей недели. Хозяин этой конторы аферист какой то и у него постоянно проблемы а операторы девушки наймоные работники и они будут говорить все что угодно, им все равно. А мы все кто доверились этой конторы пострадали и им там всем все равно. Жалею очень что опять через них заказывал. Очень от них пострадал. Наглые тв**и!
Достоинства:
  1. Дешевая доставка.
Недостатки:
  1. Долгие сроки доставки очень, обманывают и нагло врут!
1 согласен
Unitrade Express Ответ представителя Unitrade Express 17 июля, 2019 год
Добрый день, Сергей. На ваш e-mail было отправлено письмо с вариантами решения данной ситуации. Unitrade Express не снимал и не снимает с себя ответственности за доставку и сохранность товаров. Все посылки будут доставлены и переданы клиентам.

Почему стало так плохо?

Ярослав Отзыв написан 13 июля, 2019 год
Раньше доставка доставляла в течение 14 дней до меня , теперь груз из сша уже не может выехать ко мне практически месяц.
Каждый раз непонятные отговорки, проблемы с перевозчиком , подадим запрос на склад.
Почему вы подаете запрос на склад после того как я звоню, и говорю, что посылку не могу дождаться уже месяц?
Операторы даже не знают причины почему...  Читать отзыв
Раньше доставка доставляла в течение 14 дней до меня , теперь груз из сша уже не может выехать ко мне практически месяц.
Каждый раз непонятные отговорки, проблемы с перевозчиком , подадим запрос на склад.
Почему вы подаете запрос на склад после того как я звоню, и говорю, что посылку не могу дождаться уже месяц?
Операторы даже не знают причины почему груз стоит и не выезжает.
Вообщем очень жаль, что вы так опустились.
Достоинства:
  1. Раньше было лучше
Недостатки:
  1. Полный ужас
Unitrade Express Ответ представителя Unitrade Express 16 июля, 2019 год
Добрый день, Ярослав. Ваши заказы 219560 и 222190 мы ожидаем получить на складе в Украине к концу этой недели.

Сервис доставки стал плохо работать

Дмитрий Отзыв написан 11 июля, 2019 год
Купил ребенку кроссовки в марте месяце, заказ пришел в июне спасибо большое за доставку!!!!! (кроссовки не нужны так как лето а на осень уже не пригодятся,за доставку денег не взяли).Купил опять же ребенку телефон 6 июня до сих пор телефон так и не приехал и не известно когда будет ,ребенок уже и не хочет этот телефон.Молодцы ребята работа на высоте!!!...  Читать отзыв Купил ребенку кроссовки в марте месяце, заказ пришел в июне спасибо большое за доставку!!!!! (кроссовки не нужны так как лето а на осень уже не пригодятся,за доставку денег не взяли).Купил опять же ребенку телефон 6 июня до сих пор телефон так и не приехал и не известно когда будет ,ребенок уже и не хочет этот телефон.Молодцы ребята работа на высоте!!! Раньше сервис не плохо работал,буду искать другой.Так что думайте........
1 согласен
Unitrade Express Ответ представителя Unitrade Express 12 июля, 2019 год
Добрый день, Дмитрий. Как мы видим из вашей истории заказов, последние посылки вам доставлялись в кратчайшие сроки за 6-9 дней.
Ваш заказ с телефоном мы ожидаем получить на складе в Украине в эти выходные.
Наш сервис всегда старается предоставлять качественные услуги по самой выгодной для клиента цене. При возникновении задержек или форс-мажоров мы также идем на встречу клиенту, предлагая скидки, компенсации или иные способы решения возникшей ситуации.

Доволен сервисом

Владислав Отзыв написан 8 июля, 2019 год
Заказывал конверсы 17.06.2019 , сегодня (05.07) забрал посылку с новой почты. 5 дней была отгрузка с магазина, так что по срокам более чем хорошо, единственно после оплаты посылки на сайте, не менялся статус платежа, пока не позвонил в службу поддержки. Заказывал конверсы 17.06.2019 , сегодня (05.07) забрал посылку с новой почты. 5 дней была отгрузка с магазина, так что по срокам более чем хорошо, единственно после оплаты посылки на сайте, не менялся статус платежа, пока не позвонил в службу поддержки.
1 не согласен
Unitrade Express Ответ представителя Unitrade Express 11 июля, 2019 год
Добрый день, Владислав. Мы обязательно передадим ваш замечание по поводу изменения статуса платежа в Отдел разработки. Спасибо за ваш отзыв!

Работа персана на высоте

Анна Отзыв написан 4 июля, 2019 год
Ставлю оценку 5 за качество работы контакт-центра. Спасибо персоналу за внимательное отношение к покупателю и за ваше терпение. Мой заказ был очень проблемный - и очень долго шел, как у многих других покупателей, и пришел частично поврежденный. Тем не менее персонал сделал все от него зависящее, чтобы урегулировать неприятную ситуацию. Пока не наладятся сроки поставки, конечно сложно рекомендовать компанию. Но...  Читать отзыв Ставлю оценку 5 за качество работы контакт-центра. Спасибо персоналу за внимательное отношение к покупателю и за ваше терпение. Мой заказ был очень проблемный - и очень долго шел, как у многих других покупателей, и пришел частично поврежденный. Тем не менее персонал сделал все от него зависящее, чтобы урегулировать неприятную ситуацию. Пока не наладятся сроки поставки, конечно сложно рекомендовать компанию. Но зная, как в других магазинах могут и нахамить, и отказаться решать вопросы цивилизованно - то Unitrade Express разительно отличается от конкурентов. И мне как покупателю было приятно внимательное и заботливое отношение. Ждем возобновления нормального графика работы и тогда снова готова у вас заказывать. С уважением, Анна
1 не согласен
Unitrade Express Ответ представителя Unitrade Express 11 июля, 2019 год
Добрый день, Анна. Спасибо за ваш отзыв!

Нет слов об этом кошмаре.

Юрий Отзыв написан 3 июля, 2019 год
Первый раз решил воспользоваться этой "конторой" и уже тогда возникли смутные сомнения ,вместо заявленных 2-3 недели на доставку заказ шел больше месяца,правда сделали скидку за несвоевременную доставку сославшись на праздники.Рискнул сделать еще заказ 24 мая о чем очень жалею.Сегодня 4июля ответа где мой заказ нет постоянно одно вранье и обещания,уже перечислены все дни недели кроме воскресенья что вот вот и...  Читать отзыв Первый раз решил воспользоваться этой "конторой" и уже тогда возникли смутные сомнения ,вместо заявленных 2-3 недели на доставку заказ шел больше месяца,правда сделали скидку за несвоевременную доставку сославшись на праздники.Рискнул сделать еще заказ 24 мая о чем очень жалею.Сегодня 4июля ответа где мой заказ нет постоянно одно вранье и обещания,уже перечислены все дни недели кроме воскресенья что вот вот и я его получу обещают перезвонит менеджер, но никто не перизванивает,ответ один ,по вашему вопросу нет никакой информации ,и у кого узнать тоже неизвестно.Люди советую не имейте дело с этой конторой будете обмануты и разочарованы.
Достоинства:
  1. Какие могут быть плюсы если основная обязанность "сервиса" по своевременной доставке не выполняется.
Недостатки:
  1. Сплошной обман, вранье.
1 согласен
Unitrade Express Ответ представителя Unitrade Express 4 июля, 2019 год
Добрый день, Юрий. По вашему заказу уже начата процедура возврата средств.

ЭТО УЖАСНО!!!!

Александр Отзыв написан 28 июня, 2019 год
Сделал заказ, при оформлении обещали доставить за 10-14 дней, прошел уже месяц, статус заказа даже не поменялся, звонил миллион раз, причину задержки никто не смог внятно объяснить. Оператор сказал, что отправили запрос на склад, и вот уже неделю компания не может получить ответ от собственного склада. Вчера сказали,что к ним придет закупщик и после обеда мне перезвонят, конечно же,...  Читать отзыв Сделал заказ, при оформлении обещали доставить за 10-14 дней, прошел уже месяц, статус заказа даже не поменялся, звонил миллион раз, причину задержки никто не смог внятно объяснить. Оператор сказал, что отправили запрос на склад, и вот уже неделю компания не может получить ответ от собственного склада. Вчера сказали,что к ним придет закупщик и после обеда мне перезвонят, конечно же, мне никто не перезвонил.
Итого, за месяц ничего не сдвинулось с мертвой точки, я подозреваю, что мой заказ еще даже не выкуплен.
СЕРВИС ОТСУТСТВУЕТ НАПРОЧЬ, КАЧЕСТВО РОБОТЫ ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ .
ЭТО САМАЯ УЖАСНАЯ СЛУЖБА ДОСТАВКИ,УСЛУГАМИ КОТОРОЙ Я КОГДА-ЛИБО ПОЛЬЗОВАЛСЯ.
ИСКРЕННЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Достоинства:
  1. Помогают почувствовать себя обманутым.
Недостатки:
  1. Со временем понимаешь, что это не просто чувство, а вас реально кинули.
1 согласен
Unitrade Express Ответ представителя Unitrade Express 2 июля, 2019 год
Добрый день. Ваш заказ находится на нашем складе и готовится к отправке в Украину. После получения ответа от склада в США, с вами общался наш менеджер по поводу причины задержки и компенсации.
Срок доставки заказа действительно составляет 10-14 с момента поступления посылки на наш склад. В вашем случае, посылка была доставлена магазином на соседний склад. Наши представители в США проводили работы по поиску вашей посылки, идентификации ее утери либо ошибочной доставки и передачи на наш склад. В начале следующей недели мы ожидаем ваш заказ в Украине.

Пользуюсь почти 3 года

Денис Отзыв написан 24 июня, 2019 год
Сделал заказ, как всегда очень быстро и оперативно приняли заказ, выставили цену, подтвердили оплату, смс на телефон приходит сразу и быстро, и прошло немного времени и заказ был уже оформлен, осталось только дождаться посылку!!! Сервис просто шикарный!!! Компания - супер!!! Сделал заказ, как всегда очень быстро и оперативно приняли заказ, выставили цену, подтвердили оплату, смс на телефон приходит сразу и быстро, и прошло немного времени и заказ был уже оформлен, осталось только дождаться посылку!!! Сервис просто шикарный!!! Компания - супер!!!
1 не согласен
Unitrade Express Ответ представителя Unitrade Express 26 июня, 2019 год
Добрый день. Спасибо за то, что нашли время и оставили отзыв о работе с нашей компанией.

Обман!!!!!!!

Yuliya Отзыв написан 24 июня, 2019 год
Вот это полная ЖЕСТЬ. Обман продолжается.
Сперва посылку мою везли несколько месяцев, постоянно придумывая новые отмазки, а потом еще и поудаляли шквал негативных отзывов включая мой.
Для интереса проверил записи архивов этого сайта и сделал скрин и что мы видим -119 отзывов (45% негативные) а сейчас 92. http://priscree.ru/img/5792ae616d5045.png
Куда же подевались десятки негативных отзывов реальных клиентов, которые доверили...  Читать отзыв
Вот это полная ЖЕСТЬ. Обман продолжается.

Сперва посылку мою везли несколько месяцев, постоянно придумывая новые отмазки, а потом еще и поудаляли шквал негативных отзывов включая мой.

Для интереса проверил записи архивов этого сайта и сделал скрин и что мы видим -119 отзывов (45% негативные) а сейчас 92. https://priscree.ru/img/5792ae616d5045.png

Куда же подевались десятки негативных отзывов реальных клиентов, которые доверили вам свои деньги и которым вы потом плюнули в лицо? Еще и армию довольных ботов загнали сюда обманом "восстанавливать" свою репутацию. Посмотрим удалят ли этот отзыв.

Опишу тогда ситуацию в других местах.
Недостатки:
  1. Обман
Unitrade Express Ответ представителя Unitrade Express 24 июня, 2019 год
Добрый день.
Каждый отзыв проходит идентификацию по номеру заказа во избежание добавления отзывов ботами.

Абсолютно каждое обращение клиентов к нам, через любой канал связи, было обработано и решено при помощи компенсации, полного возврата средств или бонусов. Данные клиенты успешно продолжают сотрудничество с нашей компанией.

Относительно модерации отзывов, вы можете обратиться к службе поддержки сайта.

Судя по истории ваших заказов, последний заказ вы получили более двух месяцев назад. За заказ, который попал в период задержек, вам была предоставлена бесплатная доставка.

Есть ли у вас конкретный вопрос по вашим текущим заказам?

Проблемы!!!

Александр Отзыв написан 24 июня, 2019 год
Заказал вещи из США. Товар в статусе "Ожидает отгрузки от магазина" уже более трех недель. Конечно, бывают накладки, это понятно, но в чем проблема мне так и не объяснили. Основной негатив вызывает безразличие операторов. Заказал вещи из США. Товар в статусе "Ожидает отгрузки от магазина" уже более трех недель. Конечно, бывают накладки, это понятно, но в чем проблема мне так и не объяснили. Основной негатив вызывает безразличие операторов.
1 согласен
Unitrade Express Ответ представителя Unitrade Express 24 июня, 2019 год
Добрый день, Александр. Спасибо за ваше обращение. По вашему заказу мы ожидаем ответ от склада в США. Как только ответ будет получен, с вами свяжется менеджер для урегулирования данной ситуации.

Выгодно заказывать витамины

Тамара Отзыв написан 20 июня, 2019 год
Намного выгоднее получилось закупить витамины на пуритан прайде чем в Украине. Почти в два раза по деньгам, по срокам получилось недели полторы. Намного выгоднее получилось закупить витамины на пуритан прайде чем в Украине. Почти в два раза по деньгам, по срокам получилось недели полторы.
1 не согласен
Unitrade Express Ответ представителя Unitrade Express 21 июня, 2019 год
Добрый день, Тамара. Спасибо за ваш отзыв!

Снова проблемы?

Денис Отзыв написан 20 июня, 2019 год
Снова с Юнитрейд Экспресс творится непонятно что...
Свои февральские заказы в конце концов получил в мае
Но майский заказ все никак не может уехать в Украину
Оператор контакт-центра говорит, что это нормально, так как стандартный срок доставки в Компании 3-4 недели...
Другой заказ, поступивший на склад еще 10-го июня, до сих пор числится как не поступивший.
В итоге вынужден...  Читать отзыв
Снова с Юнитрейд Экспресс творится непонятно что...

Свои февральские заказы в конце концов получил в мае

Но майский заказ все никак не может уехать в Украину
Оператор контакт-центра говорит, что это нормально, так как стандартный срок доставки в Компании 3-4 недели...

Другой заказ, поступивший на склад еще 10-го июня, до сих пор числится как не поступивший.

В итоге вынужден был перевести свои заказы на другого перевозчика, где хоть и дороже, но стабильно доставляют в течение 10 дней...
Достоинства:
  1. Как всегда - цена
Недостатки:
  1. Как всегда - отсутствие предсказуемости
Unitrade Express Ответ представителя Unitrade Express 20 июня, 2019 год
Добрый день, Денис. Во время доставки вашего заказа изменился трек-номер, поэтому по приходу на склад, товар попал в неопознанные. Насколько нам известно трек-номер уже откорректирован. После пересканировки посылки, статус вашего заказа изменится.

Быстро . очень довольна)

Гость Отзыв написан 19 июня, 2019 год
Первый заказ делала в январе тогда доставку ждала долго 2 месяца.Решила еще раз попробовать , сделала заказ и через две недели уже заказ был у меня . Очень довольна сэкономила много денег так как у нас такая обувь стоит в 2-3 раза дороже. Сегодня сделал еще один заказ=) Первый заказ делала в январе тогда доставку ждала долго 2 месяца.Решила еще раз попробовать , сделала заказ и через две недели уже заказ был у меня . Очень довольна сэкономила много денег так как у нас такая обувь стоит в 2-3 раза дороже. Сегодня сделал еще один заказ=)
1 не согласен
Unitrade Express Ответ представителя Unitrade Express 19 июня, 2019 год
Добрый день. Спасибо за ваш отзыв! Будем стараться и дальше радовать вас качественным сервисом.

Буду заказывать еще

Света Отзыв написан 18 июня, 2019 год
Большое спасибо моему менеджеру Евгении и девочкам на точке выдачи, всегда приятное общение. Хотя, как человек работающий так же в службе сервиса, знаю, что клиенты бывают разные!( Большое спасибо моему менеджеру Евгении и девочкам на точке выдачи, всегда приятное общение. Хотя, как человек работающий так же в службе сервиса, знаю, что клиенты бывают разные!(
Достоинства:
  1. быстро, недорого, консультации
1 не согласен

Попробовала и осталась довольна

Елена Отзыв написан 6 июня, 2019 год
Мне понравилось сотрудничать с ребятами. У меня небольшой инстаграм мазазин детской одежды поэтому выкупом занимаюсь сама, чтобы не платить за выкуп. Но все равно менеджеры подскажут как оформить или помогут с трудностями. Также удобно, что общаться можно не только по телефону но и в соцсетях. Мне понравилось сотрудничать с ребятами. У меня небольшой инстаграм мазазин детской одежды поэтому выкупом занимаюсь сама, чтобы не платить за выкуп. Но все равно менеджеры подскажут как оформить или помогут с трудностями. Также удобно, что общаться можно не только по телефону но и в соцсетях.
1 не согласен
Unitrade Express Ответ представителя Unitrade Express 10 июня, 2019 год
Добрый день, Елена. Спасибо за то, что нашли время и оставили отзыв о работе с нашей компанией.

Быстро. Дешево. Удобно

Андрей Отзыв написан 5 июня, 2019 год
Регулярно делаю заказы из США. Раньше пользовался услугами посредников, из-за чего здоставка занимала больше времени. Юнитрейд Экспресс доставили заказ за 7 дней после доставки товара на склад. Доставка кроссовок обошлась всего 100 грн. Остался доволен. Буду позьзоваться еще Регулярно делаю заказы из США. Раньше пользовался услугами посредников, из-за чего здоставка занимала больше времени. Юнитрейд Экспресс доставили заказ за 7 дней после доставки товара на склад. Доставка кроссовок обошлась всего 100 грн. Остался доволен. Буду позьзоваться еще
1 не согласен
Unitrade Express Ответ представителя Unitrade Express 6 июня, 2019 год
Добрый день, Андрей. Спасибо за ваш отзыв. Будем стараться и дальше радовать вас качественным сервисом.



Unitrade Express

Unitrade Express – сервис, с которым покупки на американских сайтах становятся простыми и доступными для каждого! С нами вы сможете покупать товары из США без сложностей, с которыми сталкиваются многие...

Служба доставки

Мист Экспресс
Мист Экспресс

Рейтинг: 3.2
15392 отзыва
Компания «GUNSEL»
Компания «GUNSEL»

Рейтинг: 2.4
912 отзывов
Pesoto.com
Pesoto.com

Рейтинг: 2.7
30 отзывов
Ин-Тайм
Ин-Тайм

Рейтинг: 1.4
3517 отзывов
NP Shopping
NP Shopping

Рейтинг: 2.5
26 отзывов
myMeest
myMeest

Рейтинг: 1.3
172 отзыва
Justin почтовые услуги
Justin почтовые услуги

Рейтинг: 3.2
176 отзывов
USAinUA
USAinUA

Рейтинг: 4.8
169 отзывов
Fastway быстрая доставка из Китая
Fastway быстрая доставка из Китая

Рейтинг: 4.3
74 отзыва
ikea.net.ua
ikea.net.ua

Рейтинг: 1.3
36 отзывов



Вам необходимо войти или зарегистрироваться
fullscreen
close