Сеть ломбардов "Скарбниця" відгуки

Відгуки клієнтів
Сеть ломбардов "Скарбниця"
3.3 5
89 відгуків / 22898 переглядів

В СКАРБНИЦЕ ВОРЫ!

Гость Гость четвер, 14 травня
Здравствуйте.
6 лет пользуюсь услугами Ломбарда СКАРБНИЦЯ г.Черкассы
ул.Сумгаитская-14.
Выполняю условия договора и вовремя оплачиваю проценты.
13 мая 2020г. забрала свое изделие и была разачарована...
обнаружила ГРУБЕЙШИЙ СРЕЗ.
Я понимаю что необходимо делать ПРОБИРОВАНИЕ...
но не до такой же степени!
В отделении КРАДУТ ЗОЛОТО!
Сеть ломбардов Скарбниця Відповідь представника Сеть ломбардов Скарбниця четвер, 21 травня
Добрий день, стосовно Вашого відгуку та описаної проблеми хотіли б повідомити наступне:

1. У ході вирішення ситуації Ви мали можливість переконатись у тому, що наш кредитний експерт приймав предмет застави, каблучку, встановлюючи пробу натиром на камені. Цей факт зафіксований у документації, також Вам додатково надали всю інформацію телефоном та під час особистої зустрічі з керівником ломбардного відділення.
2. Опробування на пробірному камені не завдає значних пошкоджень поверхні виробу, що проходить перевірку.
3. Ви завжди маєте можливість ознайомитись із інформацією щодо своїх предметів застави, з фото, котрі робить кредитний експерт при оформленні договору, у особистому кабінеті на сайті компанії https://cabinet.skarb.com.ua/user/login. На фото зафіксовано, у якому стані приймався виріб під заставу.

Враховуючи вищевикладене, хочемо спростувати ту інформацію, яка міститься у Вашому відгуку. Мережа ломбардів «Скарбниця» відповідає за якість обслуговування та за безпеку цінностей своїх Клієнтів.
Дякуємо за звернення, будемо раді бачити Вас знову у нашому ломбарді.

Занижают оценку

Автор Автор 30 квітня, 2020 год
Переваги:
  1. Нет пока к сожалению
Недоліки:
  1. Обсчитывают на конкретном отделении указанном в скинах
Сеть ломбардов Скарбниця Відповідь представника Сеть ломбардов Скарбниця 7 травня, 2020 год
Добрий день!

Ми уважно ознайомились із текстом переписки з оператором. Оскільки Ваше звернення до контакт-центру було через чат, ідентифікувати Вас як Клієнта, щоб розібратись у ситуації - ми не маємо змоги без додаткової інформації. Вашу ситуацію тримає на котролі керівник обслуговуючого ломбардного відділення Л.О. Філіпова, котра готова відповісти на всі запитання, у Вас є змога поспілкуватись з нею особисто 050 446-40-88.Будемо раді Вам допомогти

отделение ул.Декбристов 2 Киев .

Александр Александр 22 квітня, 2020 год
Достаточно долго пользуюсь услугами ломбарда в принципе все устраивает но есть один момент , отделение ул.Декбристов 2 А "оценщик" Илья ведёт себя будто он владелиц этого завершения, хамит в открытой форуме на вопросы отвечает хамски. На всё у него один ответ не нравится ищите другое место. У меняя, да и не только у меняя сложилось мнение что... Читати відгук Достаточно долго пользуюсь услугами ломбарда в принципе все устраивает но есть один момент , отделение ул.Декбристов 2 А "оценщик" Илья ведёт себя будто он владелиц этого завершения, хамит в открытой форуме на вопросы отвечает хамски. На всё у него один ответ не нравится ищите другое место. У меняя, да и не только у меняя сложилось мнение что он наркоман, здравый человек не будет себя так весит с клиентами. И это только в этом отделени
Скарбныци . Везде сотрудники вежливо отвечают, рады помочь .Но вот Илья оставляет не неприятный осадок , и роняет тень на всю организацию в целом . Не мешало бы ему сходить на курсы повышения квалификации.
Переваги:
  1. В отделение Декабристов 2 А есть только один минус Илья .
Недоліки:
  1. Хамство и безразличие.
Сеть ломбардов Скарбниця Відповідь представника Сеть ломбардов Скарбниця 28 квітня, 2020 год
В ході опрацювання звернення стало відомо, що на даний момент претензій до компанії "Сарбниця" Клієнт не має. З Нашого боку проведена профілактична бесіда зі співробітником ломбардного відділення про діючі стандати обслуговування у компанії. Будемо раді бачити Вас серед наших Клієнтів, надаючи якісний сервіс. Дякуємо за звернення

Лояльный процент

Галя Галя 10 квітня, 2020 год
Ломбард "Скарбниця" выбрала из-за достаточно обширной сети отделений по городу, компания давно на рынке финансовых услуг, можно рассчитывать на работу без обмана. Цена на прием товара достаточно высокие, можно оформить ссуд от пары дне до месяца, а еще здесь есть программа лояльности, при частом обращении в ломбарды этой сети клиент получает карточку, которая облегает процесс оформления кредита и дает некоторые... Читати відгук Ломбард "Скарбниця" выбрала из-за достаточно обширной сети отделений по городу, компания давно на рынке финансовых услуг, можно рассчитывать на работу без обмана. Цена на прием товара достаточно высокие, можно оформить ссуд от пары дне до месяца, а еще здесь есть программа лояльности, при частом обращении в ломбарды этой сети клиент получает карточку, которая облегает процесс оформления кредита и дает некоторые скидки на оплату процентов, что, согласитесь, довольно удобно, тем более в наше не стабильное время.
Сеть ломбардов Скарбниця Відповідь представника Сеть ломбардов Скарбниця 13 квітня, 2020 год
Добрий день! Вдячні за Ваш відгук, будемо раді й надалі надавати Вам якісні послуги ломбардного кредитування. До зустрічі у "Скарбниці"

к кому обратится

Гость Гость 2 квітня, 2020 год
пробую оплатить проценты через сайт, кто может подсказать пару моментов, не совсем понятно как им пользоваться
Сеть ломбардов Скарбниця Відповідь представника Сеть ломбардов Скарбниця 3 квітня, 2020 год
Добрий день!Пропонуємо переглянути Вам відеоінструкцію, котра наочно показує, як користуватись особистим кабінетом та здійснювати погашення відсотків https://youtu.be/PI_YY6i2p30

Якщо у вас виникне потреба звернутись до ломбардного відділення, можна спланувати бажані операції заздалегідь у Особистому кабінеті. Детальніше у відео про конфігуратор https://youtu.be/BRelnmm0Zn8

За виникнення питань телефонуйте у цілодобовий контакт-центр 0800500555, дзвінки безкоштовні. Дякуємо, що обираєте "Скарбницю"

Не дали ответ

Гость Гость 23 березня, 2020 год
Здравствуйте. Звонила в отделение по адресу бульвар дружбы народов 25 уточнить срок по оплате процентов и в итоге мне сказали не парьтесь оплатите все онлайн. Я не раз замечала что на сайте онлайн показывает не ту информацию. Мне не дали никаких ответов. Как понимать не парьтесь? Это что такое? Так значит если ко мне такое общение, я тоже должна общаться... Читати відгук Здравствуйте. Звонила в отделение по адресу бульвар дружбы народов 25 уточнить срок по оплате процентов и в итоге мне сказали не парьтесь оплатите все онлайн. Я не раз замечала что на сайте онлайн показывает не ту информацию. Мне не дали никаких ответов. Как понимать не парьтесь? Это что такое? Так значит если ко мне такое общение, я тоже должна общаться с работниками так же само? На следующий раз схожу в отделение и буду общаться так же само. И это все было 23.03.2020 года.
Сеть ломбардов Скарбниця Відповідь представника Сеть ломбардов Скарбниця 31 березня, 2020 год
Добрий день! З метою опрацювання Вашого звернення було проаналізовано роботу відділення за вказаною адресою протягом 23.03.2020 року. Керівник блоку ломбардних відділень не зафіксував очевидних порушень з боку кредитного експерта. Аналіз ситуації ускладнено тим, що ви звертались в телефонному режимі за консультацією до одного з експертів (наразі не відомо до якого саме), тому припускаємо, що людський фактор міг мати місце. З кредитними експертами була проведена виховна бесіда з метою уникнення таких ситуацій у майбутньому. На сьогодні ми дійсно рекомендуємо користуватись Особистим кабінетом на сайті «Скарбниці» щоб не відвідувати зайвий раз відділення на час карантину. Якщо у Вас виникають проблеми - телефонуйте у цілодобовий контакт-центр 0800500555, усі дзвінки безкоштовні. Дякуємо за відгук, ми ставатимемо кращими для Вас!

И смех и грех

Сергей Сергей 7 березня, 2020 год
Одесса,7фонтана.Пришел продлить золото,сидит молодой человек в своем или клиентском,что скорей всего ,ноуте и смотрит фильм,сказал подождать пока не досмотрит.Видимо камеры на отделении не работают или просматриваются раз в жизни,раз начальство такое позволяет.
Сеть ломбардов Скарбниця Відповідь представника Сеть ломбардов Скарбниця 12 березня, 2020 год
Добрый день, Сергей!

По итогу разбирательства, сообщаем, что с сотрудником ломбардного отделения проведена профбеседа относительно организации рабочего процесса.
Благодарим за обращение, будем рады видеть Вас снова в сети ломбардов "Скарбниця"

Шахраї! Дурять людей!

Олена Олена 14 лютого, 2020 год
Оцінюють вироби за найнижчою ціною. За категоріями відмовляються оцінювати, дивлячись в очі, обманюють.
На гарячій лінії те ж внятно відповісти не можуть, чому новому клієнту за вироби в чудовому стані пропонують лише 650 грн. за грам на 2 тижні, якщо на стендах заявлена найнижча ціна 850 грн за грам для нового клієнта. Ще й форма спілкування виявилися... Читати відгук
Оцінюють вироби за найнижчою ціною. За категоріями відмовляються оцінювати, дивлячись в очі, обманюють.
На гарячій лінії те ж внятно відповісти не можуть, чому новому клієнту за вироби в чудовому стані пропонують лише 650 грн. за грам на 2 тижні, якщо на стендах заявлена найнижча ціна 850 грн за грам для нового клієнта. Ще й форма спілкування виявилися досить неприємною і грубою. Консультант Олександра виявилася некомпетентною, та не змогла надати чіткої відповіді.
Сеть ломбардов Скарбниця Відповідь представника Сеть ломбардов Скарбниця 17 лютого, 2020 год
Добридень, Олено! Дякуємо за відгук про роботу мережі ломбардів "Скарбниця" та за звернення у контакт-центр.
Оціночна вартість виробу залежить від багатьох факторів, а саме:

1. Від категорії виробу. Судячи з оціночної вартості, яку Вам запропонували, Ваш виріб було віднесено до 3-4 категорії, а це 655 грн./грам золота 585 проби.

Важливо! Оскільки є тенденція до збільшення об'єму виробів 750 проби, на стендах у відділені вказані приклади оцінки виробів саме із 750 проби, а не 585.

2. В залежності від виду ювелірного виробу: ланцюжок, обручка, каблучка та сережки будуть оцінені по-різному.

3. Від Вашого статусу Клієнта у нашій мережі. Якщо Ви раніше звертались у ломбард "Скарбниця" разово та викупали свій предмет застави - Ви отримаєте вищу суму на руки. Тобто, важлива Ваша кредитна історія у мережі ломбардів "Скарбниця".

4. У багатьох Клієнтів часто виникає питання, чому в рамках однієї мережі ломбардів на різних відділеннях видають різну сумму на руки.

На кожному відділенні діє свій тарифний план, котрий залежить від конкурентного середовища поблизу, від графіку роботи відділення та низки інших факторів.

5. Чому різні кредитні експерти оцінюють вироби, пропонуючи різну оціночну вартість виробів? У мережі ломбардів "Скарбниця" більшість кредитних експертів мають персональну націнку, і можуть нею користуватись в окремих робочих випадках.

6. Якщо мова йде про дорогоцінні метали, також, враховується коливання ціни на них на світовому ринку.

7. Якщо ми говоримо про техніку, то раз на місяць відбувається переоцінка техніки, коли кожне ломбардне відділення отримує новий базовий прайс і деякі позиції здешевлюються ( у випадку розширення модельного ряду), а деякі зростають у ціні (якщо це эксклюзив).

Як бачите, причин для коливання оціночної вартості предмету застави досить багато, але в мережі ломбардів "Скарбниця" ми завжди намагаємось видати більше на руки. Вибачте, якщо відповідь нашого консультанта не була вичерпною, звертайтесь, будемо раді бачити Вас у національній мережі ломбардів "Скарбниця".

Ужасно просто

Андрей Андрей 20 січня, 2020 год
Поработайте над улучшением своего сервиса вместо того чтобы перечислять свои услуги под видом отзывов. Просто ноль воображения.
Переваги:
  1. Можно выручиться денюжкой
Недоліки:
  1. Низкий уровень сервиса
Сеть ломбардов Скарбниця Відповідь представника Сеть ломбардов Скарбниця 20 січня, 2020 год
Добрый день, Андрей!

Наша задача доносить официальную позицию Компании, отвечать на вопросы, также информировать по статусу выполненных работ относительно каждого частного случая.
Как правило, после каждого положительного отзыва появляются отзывы-сомнения, подобно Вашему, в то же время, каждый негативный отзыв воспринимается за правду, не смотря на то, что имеет место быть и недобросовестная конкуренция.
Ваш отзыв свидетельствует о том, что мы работаем с обращениями открыто, не взирая на их тональность.
Если у Вас возникли сомнения по поводу прозрачности обработки обращений, обратитесь к администрации https://www.otzyvua.net/ за пояснениями.

обслужили отлично

Гость Гость 15 січня, 2020 год
принесла изделие, хоть и по весу маленькое, но обслужили меня на высшем уровен в скарбници, как постоянного клиента
Сеть ломбардов Скарбниця Відповідь представника Сеть ломбардов Скарбниця 16 січня, 2020 год
Здравствуйте, благодарим за позитивный отклик! Сейчас в Компании проводится комплексная работа по качественному сервису, по его оптимизации. Наши кредитные эксперты обязаны обслуживать на высшем уровне всех клиентов, не смотря на стоимость предмета залога, или, даже, если это просто консультация, предварительная оценка. Будем рады видеть Вас снова в "Скарбниці"

Я давно пользуюсь услугами Скарбниыци

Ваня Ваня 15 січня, 2020 год
Я давно пользуюсь услугами Скарбниыци, вот получил сегодня свой кешбек и вывел его на карту. Мелочь, но приятно.
Сеть ломбардов Скарбниця Відповідь представника Сеть ломбардов Скарбниця 16 січня, 2020 год
Добрый день, мы рады обслуживать таких благодарных Клиентов!

Хотим сообщить, что накопленные бонусы можно выводить не только в качестве кешбека (денег на карту).

Также, бонусы дают возможность повысить сумму кредита на руки, их можно использовать при покупке товара в сети магазинов-партнеров "Техноскарб", обменять на страховку или другие акционные предложения.

Также, накопленными бонусами можно оплатить проценты по кредитному договору.

Еще их можно обменять на множество подарков в рамках акции "Четверть лимона получай". Подробнее https://www.skarb.com.ua/ua/actions/24-chvert-limona-trimai/

хранение - это очень удобно

Сергей Сергей 14 січня, 2020 год
В ломбард вещи не закладываю, с этим все в попрядке, но вот открыл для себя хранение. Когда уезжаю, все ценные вещи оставляю в ломбарде. Выходит выгоднее, чем в банковской ячейке
Сеть ломбардов Скарбниця Відповідь представника Сеть ломбардов Скарбниця 14 січня, 2020 год
Здравствуйте! Рады, что Вы смогли найти для себя удобный и надежный способ хранения ценностей, о котором многие не задумываются. Безопасность сохранности залога гарантирует круглосуточная охрана и видеонаблюдение в отделениях. Кроме этого, все имущество страхуется компаниями-партнерами. Так что, можно быть абсолютно спокойным доверяя нам самое ценное.

Была приятно удивлена сотрудниками на Старовокзальной

Валерия Валерия 13 січня, 2020 год
Была приятно удивлена сотрудниками на Старовокзальной. Место расположения не самое приятное. Зайдя на отделение почувствовала себя человеком. Чисто, оценщица вышколена, такое ощущение, что ждали проверку. Очень быстро меня обслужили, спасибо
Сеть ломбардов Скарбниця Відповідь представника Сеть ломбардов Скарбниця 14 січня, 2020 год
Добрый день!Благодарим за такой теплый отзыв, сейчас в нашей сети на повестке дня стоит оптимизация клиентского сервиса и много ресурсов компании направленно на это. Особая роль отведена нашему учебному центру и преподавателям ( а это наши успешные руководители блоков ломбардных отделений) по качественному сервису, за что им отдельная благодарность. Будем рады видеть Вас снова!

Лохотрон для людей

Королев Владимир Васильевич Королев Владимир Васильевич 31 грудня, 2019 год
Очень не порядочная организация. Я про фастов .Оценивают ниже 30 процентов за технику. Пользуются техникой. Подменивают. Сдали перфоратор отдали со старыми бурами. Сдавали телефон отдали не наш. Проверяли по документам. Особенно ресспект Немешному. Урод редкий. Были свидетелями как женщина пришла забирать ноутбук а его не оказалось. Сказали прийти попозже. Директор наверное в доле. Вообще вся фастовская контора болото.
Недоліки:
  1. Заниженная оценка и обман .оценка минус 5
Добрый день, Владимир Васильевич! Мы провели работу по выяснению обстоятельств относительно сложившейся ситуации. Вероятно, Вы оставили отзыв о другом ломбарде в г. Фастов, поскольку в нашей клиентский базе нет Клиента с таким Ф.И.О. Об этом, также, свидетельствует и то, что сотрудник с фамилией Немешный - не работает в сети ломбардов "Скарбниця". Приглашаем Вас в национальную сеть ломбардов "Скарбниця", будем рады предоставить качественное клиентское обслуживание!

Очень плохое обращение !

Андрей Андрей 22 грудня, 2019 год
Здравствуйте! Ранее являлся постоянным клиентом , всегда золотишко лежало в ломбарде , напротяжении полугода , оплачивал постоянно все проценты , уже и сотрудницами был знаком с каждой. Но в один прекрасный день появилась новая работница и в первый день моей просрочки ,переплавила: браслет и цепочку.
И не чем они мне помочь не смогли !
Недоліки:
  1. Нерешение вопросов со стороны руководства !
Сеть ломбардов Скарбниця Відповідь представника Сеть ломбардов Скарбниця 24 грудня, 2019 год
Добрый день! Мы благодарны за обращение. Ваши права зафиксированы в Договоре, и если сроки кредитного Договора еще не истекли, а уже произошла инкассация предмета залога, просьба сообщить на круглосуточную горячую линию национальной сети ломбардов "СКАРБНИЦЯ" 0800 500 555. Обычно, инкассация осуществляется только после истечения сроков по оплате.

хоть и современный но всеравно ламбард

Гость Гость 29 листопада, 2019 год
всеравно цель его нажиться на вас. сто раз подумайте зачем вам это! я никогда не поверю в то что тут предложат хорошие условия
Сеть ломбардов Скарбниця Відповідь представника Сеть ломбардов Скарбниця 3 грудня, 2019 год
Добрый день! Сеть ломбардов "Скарбниця" работает абсолютно прозрачно без скрытых комиссий и платежей. Вы можете убедиться в этом на личном опыте, придя к нам в отделение. Мы предоставляем возможность предварительной оценки предмета залога, сумму кредита можно получить на карту любого банка Украины, также, можно дистанционно погашать проценты по договору. Будем рады видеть Вас среди Клиентов национальной сети ломбардов.

Великий негативно

Константинов Г.Г. Константинов Г.Г. 26 листопада, 2019 год
Черкаси,вул.Сумгаїтська 14.без пояснень і попереджень зняли акційну ціну на користуванням кредитом ...
Сеть ломбардов Скарбниця Відповідь представника Сеть ломбардов Скарбниця 27 листопада, 2019 год
Добрий день! Ваше питання, щодо акційної пропозиції, оперативно розглянуто нашими спеціалістами. Повідомляємо, що у відділені швидко виправили ситуацію на користь Клієнта. Дякуємо, що завжди обираєте "Скарбницю"!

Безвідповідальність

Гість Гість 21 листопада, 2019 год
Для кого і для чого був створений сайт?Якщо я вже декілька разів перед тим як маю внести суму не можу цього зробити.І на цей раз та сама ситуація.Прошу мені пояснити чому я тепер маю платити протермінування не по моїй вині і як вирішувати це питання?
Сеть ломбардов Скарбниця Відповідь представника Сеть ломбардов Скарбниця 21 листопада, 2019 год
Доброго дня, дуже вдячні за оперативне звернення!

У таких випадках відповідальність за технічну несправність системи особистого Кабінету несе виключно компанія "Скарбниця".
Вам мають запропонувати індивідуальні умови обслуговування зі збільшенням строку, адже протермінування виплат по договору відбулось не з Вашої вини.

Якщо питання не буде вирішено на рівні відділення, велике прохання телефонувати в цілодобовий контакт-центр 0800 500 555. Наші консультанти оперативно відреагують на ситуацію, що склалась.

Принагідно, вибачаємось за незручності, в майбутньому докладемо максимум зусиль, щоб подібне більше не повторювалось.

Отвратительно!

Гость Гость 20 листопада, 2019 год
Выстояла в очереди 40 минут (а то и больше) - именно столько времени ПРИ МНЕ обслуживали одного клиента (а сколько времени там уже находился этот клиент даже боюсь предположить), а потом услышала, что технику сегодня в залог не принимают. При этом никакой информации на этот счет в отделении не было. И вообще мне сказали, что выдавать... Читати відгук Выстояла в очереди 40 минут (а то и больше) - именно столько времени ПРИ МНЕ обслуживали одного клиента (а сколько времени там уже находился этот клиент даже боюсь предположить), а потом услышала, что технику сегодня в залог не принимают. При этом никакой информации на этот счет в отделении не было. И вообще мне сказали, что выдавать или нет кредит - это право компании. Ну ок. А отнимать время клиентов на бесполезное выстаивание очереди - тоже ваше право? Достаточно было хотя бы на стекло кассы повесить объявление о том, что сегодня такой опции в отделении нет. В общем, нет слов...хороших
Сеть ломбардов Скарбниця Відповідь представника Сеть ломбардов Скарбниця 20 листопада, 2019 год
Добрый день!

Благодарим за то, что нашли время написать отзыв, это действительно важно.

Бывают случаи, когда Клиенты приносят сразу несколько предметов залога, на нашей практике, максимальное одномоментное количество залогов от одного клиента - 114. Соответственно, на оформление и проверку изделий может уйти много времени.

Но это не оправдывает того, что Вас не уведомили и, в итоге, не обслужили вовсе.

Мы очень хотим разобраться в данной ситуации, провести работу по устранению некачественного сервиса в наших ломбардных отделениях.

Будем признательны, если Вы сообщите, когда это имело место быть и на каком ломбардном отделении?

Также, можно оставить жалобу в нашем контакт-центре, который работает круглосуточно 0800 500 555

Понижают стоимость залогов

Тайный клиент Тайный клиент 25 жовтня, 2019 год
Машинка для стрижки новая на гарантии,один раз пользовался (месяц прошел) прихожу-оценивает 100 грн madnegative mlol это при цене товара 349 грн..Так где же хвалённые 75% при идеальном состоянии и до 6 мес.бу товара??? Ау! Скарбниця совсем либо зажралась или вошли во вкус всё за безсценок скупать(под залог) .Второе. Сяоми редми 7а 2-32гб и месяца не было телефону прихожу оценить... Читати відгук Машинка для стрижки новая на гарантии,один раз пользовался (месяц прошел) прихожу-оценивает 100 грн madnegative mlol это при цене товара 349 грн..Так где же хвалённые 75% при идеальном состоянии и до 6 мес.бу товара??? Ау! Скарбниця совсем либо зажралась или вошли во вкус всё за безсценок скупать(под залог) .Второе. Сяоми редми 7а 2-32гб и месяца не было телефону прихожу оценить на две недели 1700грн смешно...Где 75% ? Притом гарантия,идеальное состояние и при цене 2650 грн.
Переваги:
  1. Нет их
Недоліки:
  1. Большие проценты,не адекватная оценка товара
Сеть ломбардов Скарбниця Відповідь представника Сеть ломбардов Скарбниця 28 жовтня, 2019 год
Доброго времени суток!
Техника оценивается по ряду критериев, соответственно, оценщик анализирует не только внешний вид, но и используя специнструменты, фиксирует микроповреждения, сколы, царапины, то, что не видно невооруженным взглядом. Необходимо учесть, что любое залоговое имущество, которое было приобретено, вскрыта заводская упаковка, а также было в использовании - не считается новым. Также, оценщик уделяет особое внимание модельному ряду, полноте комплектации, что может сказываться на оценочной стоимости изделия.
Мы бы хотели действительно разобраться в Вашей ситуации, но, к сожалению, не известно на каком отделении Вы обслуживались и когда.
Обязательно обращайтесь на круглосуточную горячую линию, если считаете, что Ваши права нарушены 0-800-500-555. Будем рады помочь Вам в будущем!

опять мимо, жаль!

Гость Гость 23 жовтня, 2019 год
Уважаемый представитель! Мне вообщем-то всё равно, что там у них написано, но если Вы так любезно выслали мне фото ломбарда по Оболонскомау проспекту 40 (я рад . что у них всё в порядке), хочу заметить, что с самого начала речь шла об отделении по Оболонскому проспекту 3 (три!), а если совсем точно - 15/3, в пяти метрах от станции метро-Оболонь.... Читати відгук Уважаемый представитель! Мне вообщем-то всё равно, что там у них написано, но если Вы так любезно выслали мне фото ломбарда по Оболонскомау проспекту 40 (я рад . что у них всё в порядке), хочу заметить, что с самого начала речь шла об отделении по Оболонскому проспекту 3 (три!), а если совсем точно - 15/3, в пяти метрах от станции метро-Оболонь. Или может это какая-то левая контора, которая косит под Скарбницу? https://2gis.ua/kiev/search/%D0%BE%D0%B1%D0%BE%D0%BB%D0%BE%D0%BD%D1%81%D0%BA%D0%B8%D0%B9%20%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%81%D0%BF%D0%B5%D0%BA%D1%82%205?m=30.497547%2C50.502397%2F19
Сеть ломбардов Скарбниця Відповідь представника Сеть ломбардов Скарбниця 24 жовтня, 2019 год
Здравствуйте! По такому адресу у национальной сети ломбардов "Скарбниця" обособленных отделений нет. Приглашаем Вас посетить наше фирменное отделение по адресу: Оболонский проспект, 40.
У нас всегда лучше условия, всегда быстро, безопасно и больше сумма на руки. Также, мы выдаем кредиты на карту, есть возможность удаленного добора средств, и удаленного погашения процентов и тела кредита. Будем рады обслуживать такого внимательного и неравнодушного Клиента!

нет, уважаемый представитель!

Гость Гость 17 жовтня, 2019 год
Никакой бегущей строки там нет. А сумма 11.60 там горит уже месяц. Просто ребята плохо учились в школе.
Сеть ломбардов Скарбниця Відповідь представника Сеть ломбардов Скарбниця 18 жовтня, 2019 год
Добрый день! В Компании провели работу по Вашему обращению.
К своему ответу прилагаю фотофакт, прямо с ломбардного отделения по Оболонскому проспекту, 40.
Благодарны Вам за обратную связь! Сеть ломбардов Скарбниця -

так что почём?

Гость Гость 13 жовтня, 2019 год
Ломбард по адресу Оболонский проспект 3 на красивом светящемся табло завлекает клиентов обещанием выдать за один грамм золота 750 пробы 11 (одинадцать!) гривен. Невероятная щедрость! Много приносят?
Сеть ломбардов Скарбниця Відповідь представника Сеть ломбардов Скарбниця 15 жовтня, 2019 год
Добрый день, уважаемый Гость!
Вероятнее всего, Вы попали на смену информации в бегущей строке.
На сегодня, 15.10.2019 ломбард по Оболонскому пр-ту, 40 выдает на руки до 1165 грн. за золото 750 пробы.
Учтите, что это максимальная сумма на руки, она может уменьшаться в зависимости от пробы изделия и множества других показателей (наличие сколов, деформаций, царапин и т.д.) окончательную стоимость можно узнать у оценщика, который оценит изделие по 5-категорийной системе оценки. Будем рады Вас проконсультировать, обращайтесь!

Просто ужас!!!

Юлия Юлия 25 вересня, 2019 год
Иногда в жизни случаются ситуации, когда просто нет другого выхода как идти в ломбард. Расскажу о ломбарде "Скарбниця" в г. Киев. Сразу к сути:
Принесла золотое кольцо весом в 1 грамм (примерно; там было больше грамма). На 1 месяц, мне предложили 780 грн.сказали пробу "583" (но это не так, проба на кольце "585" я эта знаю точно. Кольцо уже... Читати відгук
Иногда в жизни случаются ситуации, когда просто нет другого выхода как идти в ломбард. Расскажу о ломбарде "Скарбниця" в г. Киев. Сразу к сути:
Принесла золотое кольцо весом в 1 грамм (примерно; там было больше грамма). На 1 месяц, мне предложили 780 грн.сказали пробу "583" (но это не так, проба на кольце "585" я эта знаю точно. Кольцо уже было в ломбарде и, к сожалению, не один раз (+ я сама видела какая там проба+ узнавала это у ювелира) но не в этом суть.
Мне не нужна была вся сумма, я хотела взять 500 грн . после чего, "эксперт-оценщик" (женщина) что-то минут 10 разглядывала, перевешивала, опускала кольцо в ёмкость с водой и сказала вот что: "есть вероятность что кольцо пустотелое, поэтому мне нужно его распилить и убедиться что это не так", естественно я забрала изделие. В смысле распилить??? Кто будет потом оплачивать испорченное изделие??? Алло, администраторы!!! Это кольцо было не один раз в ломбарде, в том числе и в вашем!!! Это что вообще означает??? Обратите внимание на поведение ваших сотрудников!!! Больше в вашу "Скарбницю" ни ногой! И остальным не советую, если не хотите чтобы испортили ваше изделие!!!
Переваги:
  1. Нет!
Недоліки:
  1. Испортят изделие! Хамство и грубость со стороны персонала
Сеть ломбардов Скарбниця Відповідь представника Сеть ломбардов Скарбниця 4 жовтня, 2019 год
Здравствуйте, спасибо Ваш отзыв!
У наших оценщиков автоматизированная механика оценки залогового имущества.
Сейчас для оценки изделий из драгоценных металлов используется система оценки из 5 категорий. Какую категорию присвоить залоговому изделию, оценщик определяет учитывая множество параметров: клеймо, информацию по итогу проверки реактивом, внешнее состояние, деформации, царапины и сколы.
Прежде чем приступить к оценке изделия, оценщик подробно рассказывает Клиенту о своих действиях, акцентируя внимания на особенностях той или иной процедуры. В Вашем случае нужен был надпил, чтобы проверить кольцо реактивом. Это всеобщая практика, Клиент имеет право отказаться, что и произошло в Вашем случае.
Если в будущем компетенция наших экспертов у Вас вызовет вопросы, можно обратиться на круглосуточную горячую линию и оставить жалобу 0-800-500-555

Понижают стоимость залогов

Гость Гость 18 вересня, 2019 год
Уже не впервые такое замечаю. Но то была старая техника. А сейчас принесла новый телефон и оценили его даже не в половину его реальной стоимости. Ну не наглость ли?
Сеть ломбардов Скарбниця Відповідь представника Сеть ломбардов Скарбниця 4 жовтня, 2019 год
Добрый день! Сеть ломбардов "Скарбниця" использует утвержденный алгоритм оценки залогового имущества. Техника оценивается по ряду критериев, соответственно, оценщик анализирует не только внешний вид, но и используя специнструменты, фиксирует микроповреждения, сколы, царапины, то, что не видно невооруженным взглядом. Необходимо учесть, что любое залоговое имущество, которое было приобретено, вскрыта заводская упаковка, а также было в использовании - не считается новым. Также, оценщик уделяет особое внимание модельному ряду что может сказываться на оценочной стоимости изделия.

Обычный нормальный

Лиза Лиза 1 вересня, 2019 год
Жизнь заставила, так бы не ходила. Обычный нормальный ломбард. Как по мне, они все чем то похожи) Цена, срок, все подошло. Всё понятно разъяснили по срокам. Обслуживание быстрее, чем в банке)))
Переваги:
  1. Быстро и понятно. Нет скрытых платежей, в договоре все написано. Бонус, деньги на карту, очень удобно.
Недоліки:
  1. Процентная ставка конечно.
Сеть ломбардов Скарбниця Відповідь представника Сеть ломбардов Скарбниця 4 жовтня, 2019 год
Здравствуйте! Спасибо, что воспользовались услугами нашего ломбарда. Двери ломбарда "Скарбниця" всегда для Вас открыты. Сейчас мы предлагаем много удобных инновационных сервисов для наших клиентов, будем рады, если сможем Вам помочь в будущем.

Отличный ломб

Андрей Андрей 1 вересня, 2019 год
Отличный ломбард
Всё быстро и видно что нормальная безопасность, всё в броне
Круглосуточный и это отлично.
Сеть ломбардов Скарбниця Відповідь представника Сеть ломбардов Скарбниця 4 жовтня, 2019 год
Приятно, что наши Клиенты чувствуют себя безопасно и доверяют ломбарду "Скарбниця". С полной уверенностью можем сказать, что по системе безопасности на отделениях с нами не конкурирует ни одна ломбардная сеть на сегодня. Мы очень серьезно подошли к безопасности как самого Клиента на отделении, так и к сохранности залогового имущества, что позволило уверенно конкурировать с банками. Будем рады приветствовать Вас снова

Пьянь на работе

Аня Аня 29 серпня, 2019 год
Заходила 28,08,2019 в Черкассах по Сумгаитской 14, человек который принимал технику был пьян, запах алкоголя + повидения, и не первый раз я на него попадаю и он пьян, женя зовут, перегар и свежый алкоголь..писец а не представитель скарбници !
Сеть ломбардов Скарбниця Відповідь представника Сеть ломбардов Скарбниця 4 жовтня, 2019 год
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв. Ломбард это режимный объект и распитие спиртных напитков на отделении - это правонарушение, т.к. оценщик несет полную материальную ответственность за залоговое имущество.
Не смотря на то, что отзыв от компании опубликован с опозданием, по "горячим следам" была создана рабочая группа и проведено внутреннее расследование. Наш сотрудник Евгений заступил на смену в трезвом состоянии, и при просмотре камер видеонаблюдения факт распития на рабочем месте не был подтвержден.
Наши сотрудники проанализировали записи видеокамер и не выявили признаки недовольства среди клиентов в этот день.
На будущее будем благодарны за оформление жалоб по телефону круглосуточной горячей линии 0-800-500-555, это позволяет решать проблемные вопросы в режиме реального времени.

Ужас!!!!!!

Саша Саша 29 липня, 2019 год
Полная фигня, а не ломбард! Испортили мне кольцо, пришлось перейти в другой ломбард, в Перший.
Не ходите сюда.
Сеть ломбардов Скарбниця Відповідь представника Сеть ломбардов Скарбниця 4 жовтня, 2019 год
Здравствуйте! Для нас важен каждый отзыв, особенно, если это касается нарушения прав наших клиентов или порчи их имущества. Чтобы разобраться в ситуации оперативно и с определением ответственного лица за произошедшее, просим Вас оставлять жалобы на нашем сайте https://www.skarb.com.ua/ru/about/ где можно отправить письмо руководителю, или же звонить в колцентр компании, который работает круглосуточно 0-800-500-555.

надо подтянуть сервис

Гость Гость 28 липня, 2019 год
хамы никогда не привлекут покупателя! запомните!!! учите персонал нормально разговаривать с клиентом а не хамить как в сльском магазине.
Сеть ломбардов Скарбниця Відповідь представника Сеть ломбардов Скарбниця 4 жовтня, 2019 год
Добрый день! Мы приносим извинения, если наш сотрудник проявил бестактность к Вам на отделении. Чтобы решать такого рода проблемы нам необходимо больше информации по сложившейся ситуации. Будем признательны в будущем за обращение в колцентр 0-800-500-555 и фиксацию нарушения правил этических норм по отношению к Вам. Это позволит понести ответственность тем, кто виновен.
Сеть ломбардов "Скарбниця"
Скарбниця - это целая сеть ломбардов, активно действующих по Украине. Основали ее в 1992 году в Киеве, и с тех пор Скарбниця на хорошем счету у клиентов. То, что завлекает гостей, так это оформление денежного кредита за 3 минуты. Конечно, при условии, если в залог будет оставлена ценная вещь. Скарбниця... детальніше

Рейтинг 3.3 з 5 на підставі 89 відгуків
Ломбарди
Ломбард "Партнер"
Ломбард "Партнер"

Рейтинг: 1.3
16 відгуків
КИТ Групп | Обмен валют | Ломбард
КИТ Групп | Обмен валют | Ломбард

Рейтинг: 4.2
23 відгука
Сеть ломбардов Благо
Сеть ломбардов Благо

Рейтинг: 3.4
313 відгуків
Ломбард "Экспресс-Наличные"
Ломбард "Экспресс-Наличные"

Рейтинг: 5
1 відгук
Ломбард "УМКВ и Компания"
Ломбард "УМКВ и Компания"

Рейтинг: 5
1 відгук
Сеть ломбардов "Синдикат"
Сеть ломбардов "Синдикат"

Рейтинг: 5
1 відгук
Ломбард "Парус"
Ломбард "Парус"

Рейтинг: 5
1 відгук
Ломбард "Ев.Ро.Финанс"
Ломбард "Ев.Ро.Финанс"

Рейтинг: 5
1 відгук
Ломбард «Гарант»
Ломбард «Гарант»

Рейтинг: 5
1 відгук
Ломбард "Данко"
Ломбард "Данко"

Рейтинг: 5
1 відгук


Продовжуючи відвідування сайту, ви погоджуєтесь на використання файлів cookie і Політикою конфіденційності
Приймаю