Росан відгуки

Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
Росан
1.1 5
253 відгука / 53529 переглядів

Начисляют пошлины от балды

Відгук додано неділя, 26 січня
начисляют пошлины не обоснованно даже после предьявления доказательств стоимости товара в 60$, Постоянно задерживают грузы и нельзя связаться с компетентными работниками.
Даже после звонка на таможню и услышав-росан, сказали что звонков с жалобами на эту шарашкину контору каждый день, куча.
Обходите стороной эту компанию.
начисляют пошлины не обоснованно даже после предьявления доказательств стоимости товара в 60$, Постоянно задерживают грузы и нельзя связаться с компетентными работниками.
Даже после звонка на таможню и услышав-росан, сказали что звонков с жалобами на эту шарашкину контору каждый день, куча.
Обходите стороной эту компанию.
Недоліки:
  1. Начисляют не обоснованно пошлины, задерживают грузы.

Шахраї! Жулики! Rogue!

Відгук додано четвер, 23 січня
Шарашкина контора! Стоимость посылки 100 уе. Растаможка по закону начинается со 100 Евро. Выставили счет за растаможку 135 уе! И ничего не объясняют! Полный мороз! Обходите стороной эту гнилую контору! Шарашкина контора! Стоимость посылки 100 уе. Растаможка по закону начинается со 100 Евро. Выставили счет за растаможку 135 уе! И ничего не объясняют! Полный мороз! Обходите стороной эту гнилую контору!
Переваги:
  1. Не нашел
Недоліки:
  1. Дорого
  2. Долго
  3. Поддержки нет

Что же это такое!!??

Відгук додано 9 січня, 2020 год
Дочь отправили посылку из Польши 12 декабря, посылка пришла на Украину 1 января, пришла смс что нужно проплатить таможенный сбор 90 гривен 99 копеек, оббегав половину банков города, наконец только в Привате оплатила этот сбор, в других банках нет какого-то регистрационного номера на СП Росан. И, почитав такие отзывы, мне что теперь посылку для внучки не ждать...  Читати відгук Дочь отправили посылку из Польши 12 декабря, посылка пришла на Украину 1 января, пришла смс что нужно проплатить таможенный сбор 90 гривен 99 копеек, оббегав половину банков города, наконец только в Привате оплатила этот сбор, в других банках нет какого-то регистрационного номера на СП Росан. И, почитав такие отзывы, мне что теперь посылку для внучки не ждать что ли???? Мы что живем в республике Чад? Что же это за свинство? Люди работают, хотят своим близким подарки к Новогодним праздникам сделать, а какой-то ГРИНЧ их ворует!!!???
Переваги:
  1. Не уверена в выборе

Заказал моноколесо

Відгук додано 27 грудня, 2019 год
Заказал моноколесо.
Пришла смс что находится товар на определении стоимости, также в смс была запрос чтоб послать всю информацию касаемо стоимости им на емейл. Я послал. На следующий день пришло размер налога который мне надо оплатить. Оплатил. Через день пришла смс что для продолжения надо подзвонить по номеру. Позвонил, мне сообщили что налоги насчитали ошибочно и что деньги вернут,...  Читати відгук
Заказал моноколесо.
Пришла смс что находится товар на определении стоимости, также в смс была запрос чтоб послать всю информацию касаемо стоимости им на емейл. Я послал. На следующий день пришло размер налога который мне надо оплатить. Оплатил. Через день пришла смс что для продолжения надо подзвонить по номеру. Позвонил, мне сообщили что налоги насчитали ошибочно и что деньги вернут, также дали телефон Росан Глобал, а там уже брокер насчитала столько налога что мало не показалось, плюс уже оплаченный налог не вернули под надуманной причиной. Телефоны Росан Глобал отвечают плохо. Увы, но это мрак, куда жаловаться непонятно.

Дякую дуже

Відгук додано 24 грудня, 2019 год
Цікаво, скільки задоволених клієнтів пишуть відгуки?
Подякую службовцям компанії за швидку реакцію на рекламацію, навіть якщо я буду перша й єдина. Впродовж 3-х (трьох) днів додаткове нарахування було скасовано, сплачене повернено, а посилка доставлена отримувачеві.
Цікаво, скільки задоволених клієнтів пишуть відгуки?
Подякую службовцям компанії за швидку реакцію на рекламацію, навіть якщо я буду перша й єдина. Впродовж 3-х (трьох) днів додаткове нарахування було скасовано, сплачене повернено, а посилка доставлена отримувачеві.
Переваги:
  1. Оперативна реакція відділу рекламацій та бухгалтерії
Недоліки:
  1. Забагато негативних відгуків зневірених клієнтів спотворюють реальний стан речей.
  2. Відсутня інформація про можливість подачі скарги чи рекламаційної заяви.

Абсолютно трешова контора

Відгук додано 20 грудня, 2019 год
Посилка зникла після потрапляння на митний пост Росану. Минає вже другий тиждень, визначенні законом 7 днів давно закінчились, проте я досі не отримав ні додаткової інформації, ні реквізитів для сплати мита.
На листи вони не відповідають, на телефонні дзвінки також (скидують трубку після хвилини довгих гудків), дізнатися що з посилкою неможливо.
Написав скарги в управління ДФС та на митницю, що...  Читати відгук
Посилка зникла після потрапляння на митний пост Росану. Минає вже другий тиждень, визначенні законом 7 днів давно закінчились, проте я досі не отримав ні додаткової інформації, ні реквізитів для сплати мита.
На листи вони не відповідають, на телефонні дзвінки також (скидують трубку після хвилини довгих гудків), дізнатися що з посилкою неможливо.
Написав скарги в управління ДФС та на митницю, що рекомендую зробити і усім іншим, хто не може пробитися до Росану. А також зателефонував на митний пост ДФС Львівської області, де обіцяли розібратися. Тож почекаю результат.
1 згоден

Шахраї, вимагачі грошей

Відгук додано 18 грудня, 2019 год
нараховують митнині платежі по своєму, без пояснень, на глухому морозі скидують реквізити на оплату а обгрунтувати суму не можуть нараховують митнині платежі по своєму, без пояснень, на глухому морозі скидують реквізити на оплату а обгрунтувати суму не можуть
Недоліки:
  1. шахрайство

Обокрали посылку на 500дол!!!!

Відгук додано 16 грудня, 2019 год
В Росан/мист экспресс наверное зп выдают - возможностью обворовать посылки!!!
Бедные работницы ходят голые-босые
Передаю привет "прекрасной даме" , которая украла три пары кроссовок Armani , куртку и спорт.штаны Calvin Klein, сумку tommy hilfiger
Много радости такие вещи не принесут, так что удачи!!!очень пригодится
В Росан/мист экспресс наверное зп выдают - возможностью обворовать посылки!!!
Бедные работницы ходят голые-босые
Передаю привет "прекрасной даме" , которая украла три пары кроссовок Armani , куртку и спорт.штаны Calvin Klein, сумку tommy hilfiger
Много радости такие вещи не принесут, так что удачи!!!очень пригодится
Недоліки:
  1. ВОРЫ
1 згоден

Не связывайтесь

Відгук додано 5 грудня, 2019 год
Ни в коем случае не связывайтесь с перевозчиком Росан, а уже тем болеее с Мист Экспресс!!
Воры, считают людей за идиотов
Ни в коем случае не связывайтесь с перевозчиком Росан, а уже тем болеее с Мист Экспресс!!
Воры, считают людей за идиотов

Украли посылку

Відгук додано 5 грудня, 2019 год
Ожидала посылку из Польши,привезли чужую,с 08.11.2019 р.якобы ищут мою посылку,а с 19.11.2019 р.якобы рассматривают претензию о выплате возмещения.На деле на все мои запросы отвечают как слабоумной :"Ожидаем дополнительную информацию от отправителя",хотя отправитель моя дочь и она в тот же день.когда обнаружили пропажу посылки,выслала электронной почтой все необходимые документы.На самом деле открыли посылку,увидели новые дорогие вещи, украли посылку,а теперь морочат голову,но...  Читати відгук Ожидала посылку из Польши,привезли чужую,с 08.11.2019 р.якобы ищут мою посылку,а с 19.11.2019 р.якобы рассматривают претензию о выплате возмещения.На деле на все мои запросы отвечают как слабоумной :"Ожидаем дополнительную информацию от отправителя",хотя отправитель моя дочь и она в тот же день.когда обнаружили пропажу посылки,выслала электронной почтой все необходимые документы.На самом деле открыли посылку,увидели новые дорогие вещи, украли посылку,а теперь морочат голову,но я принципиально даже все судебные инстанции пройду,но на место их поставлю

Не возможно дозвониться

Відгук додано 5 грудня, 2019 год
Не возможно дозвониться на Росан, 15 дней посылка там, а узнать ни чего нельзя . Отвратительный сервис, надо искать другого оператора!!!! Не возможно дозвониться на Росан, 15 дней посылка там, а узнать ни чего нельзя . Отвратительный сервис, надо искать другого оператора!!!!
Переваги:
  1. Нет
Недоліки:
  1. Описала в верху.

Майміст, СП Росан, Міст-Експрес

Відгук додано 22 листопада, 2019 год
23 серпня посилка відправлена на мій адрес зайшла в Украну і після того почалось. спочатку прийшла смс що посилка на додатковому митному огляді. дальше донарахували 380 грн до сплати за розмитнення. заплатив. 18.09 посилка передана з Росан на Міст-Експрес. і все. два тижні переносили з дня на день доставку. потім перезвонив в служб безпеки міст експресу обіцяли знайти посилку. потім...  Читати відгук 23 серпня посилка відправлена на мій адрес зайшла в Украну і після того почалось. спочатку прийшла смс що посилка на додатковому митному огляді. дальше донарахували 380 грн до сплати за розмитнення. заплатив. 18.09 посилка передана з Росан на Міст-Експрес. і все. два тижні переносили з дня на день доставку. потім перезвонив в служб безпеки міст експресу обіцяли знайти посилку. потім позвонив водій ціє компанії що його грузять що він кудись дів посилку.потім при отриманні іншої посилки я побачив два стікера. один з них був тої посили яка пропала. 1 жовтня написав претензію про те що я не отримав посилку. 10 жовтня прийшов лист на електронку що прийнято рішення виплатити тільки вартість посилки і вартість доставки. без митних платежів. ці суми мали заплатити протягом 30 днів. не заплатили. оли брит написав листа з вказанням законних підстав на оплату втраченої посиилки з вартістю платежів на розмитнення з пошти claim@meest-group.com прийшло повідомлення що прийнято рішення компенсувати вартість товару вартість доставки і вартість митних платежів. вже другий раз приходять повідомлення що кошти бдуть повернуті мені до кінця тижня. 15 хвилин тому розмовляв з гарячою лінією і знову перенесли хоча 1 годину тому було сказано що до кінця дня гроші надійдуть на карточку. ігноруються будь які вимоги мо предоставити докменти і на розмитнення і на втрату. жах жах жах.

СП РОСАН и УКРПОЧТА - одна мафия?

Відгук додано 21 листопада, 2019 год
09.09. 2019 была отправлена посылка из Польши на Украину в Харьков. Poczta Polska при отправлении предоставляет информацию о сотрудничестве с Укрпочтой. Посылочка ушла.... Но в Харьков почему то не пришла.... На почте информации ноль, при проверке кода видно, что границу посылка пересекла, а далее никаких сведений о данном номере не существует! Начали рассказывать о том, что срок, когда посылка должна...  Читати відгук 09.09. 2019 была отправлена посылка из Польши на Украину в Харьков. Poczta Polska при отправлении предоставляет информацию о сотрудничестве с Укрпочтой. Посылочка ушла.... Но в Харьков почему то не пришла.... На почте информации ноль, при проверке кода видно, что границу посылка пересекла, а далее никаких сведений о данном номере не существует! Начали рассказывать о том, что срок, когда посылка должна была прийти уже прошёл, и что вы хотите? Не пришла, какие ещё претензии? Значит не дошла!.... Но ведь и к отправителю она тоже не вернулась! И даже на жалость не давили, а ещё и права качали, типа "твоя посылка пропала - сам дурак! '' И отправилась жалоба на работу Укрпочты в администрацию президента.... И, о чудо! Пропавшая посылка вернулась к отправителю! Осчастливленным нам пришлось заплатить за отправление и ещё теперь и за возврат! А теперь интересные факты, на посылке наклейки с реквизитами СП РОСАН, дата отправления 09.09.2019, пересечение границы Przemyśl 13.09.2019, доставка в Харьков 14.09. 2019, возврат во Львов 20.09. 2019. Жалоба в администрацию президента 10.11.2019. Возвращение посылки отправителю 14.11.2019... Получается, СП РОСАН без ведома отправителя забирает посылки на таможне, не доставляет адресату, держит у себя на складе в надежде на что? Что с дураков можно потребовать денег за хранение? Что искать не будут и деткам подарочки можно будет принести домой? Ведь если даже не смогли доставить по адресу, то зачем два месяца держать, не отправляя назад? И очень уж странно выглядит быстренький возврат посылки после жалобы президенту! Получается, что жаловались на работу Укрпочты, а мгновенно отреагировал РОСАН. До сегодняшнего дня не знали ничего об этой компании, а вот посылочка наша там уже почти что как своя была, почти прижилась как дома!
Хорошо, что вернули, но спасибо сказать совсем не хочется! Обидно, ребята! Как у классика, за державу обидно!

Отличный таможенный брокер

Відгук додано 11 листопада, 2019 год
Доллары в инвойсе всегда становятся евро естественно по курсу 1:1.
Наклейки с ТТН на посылки клеят от фонаря, даже не смотрят на оригинальную наклейку и уж тем более не сравнивают их. Пришла чужая посылка.
Доллары в инвойсе всегда становятся евро естественно по курсу 1:1.
Наклейки с ТТН на посылки клеят от фонаря, даже не смотрят на оригинальную наклейку и уж тем более не сравнивают их. Пришла чужая посылка.

Поганий сервіс

Відгук додано 9 листопада, 2019 год
Росан і міст експрес якщо ви не можите справитись з посилками то не займайтесь цим!
Доречі я думала УКРПОШТА погана, то ні там хоть посилка відмічається кругом і консультацію дають нормальну.
Обично проблем не було з посилками, тільки кітайські вони по 2-3 тижня доставляють по україні.
З США все було добре поки одна посилка не пішла на митницю, а там...  Читати відгук
Росан і міст експрес якщо ви не можите справитись з посилками то не займайтесь цим!
Доречі я думала УКРПОШТА погана, то ні там хоть посилка відмічається кругом і консультацію дають нормальну.
Обично проблем не було з посилками, тільки кітайські вони по 2-3 тижня доставляють по україні.
З США все було добре поки одна посилка не пішла на митницю, а там тиждень нічо потім прислали смс, щоб я надав документи про суму посилки. Які документи я можу їм дати коли посилку мені вислали як подарунок там даже сума цінасті не вказана!!!
Хто з таким зтикався??? Підкажіть що робити ?
Недоліки:
  1. Додзвонитись не можливо.
  2. Інформацію нормально ніхто не може дати.
  3. Доставка китайських посилок ДУЖЕ довга

Коррупция и беспредел

Відгук додано 4 листопада, 2019 год
Коррупция и беспредел Росан. Вымогатели денег. Запросили документы все предоставил. Насчитали так как им вздумалось в два раза выше цены посылки. Коррупция и беспредел Росан. Вымогатели денег. Запросили документы все предоставил. Насчитали так как им вздумалось в два раза выше цены посылки.
Переваги:
  1. нет
Недоліки:
  1. Дозвонится нереально
  2. Начисляют суммы которые нужно оплатить не на гос. счет
  3. Долго
  4. Сотрудники не компетентные

ВСЕМ, У КОГО С ЭТИМ УЖАСОМ ПОЧТИ ОПУСТИЛИСЬ РУКИ

Відгук додано 1 листопада, 2019 год
заказала посылку, в Польше при оформлении не поставила валюту, посчитали как евро. Посылка пришла в Украину, на нее насчитали пошлину. Начала звонить везде: и в Мист и в Росан. Никто ничем не может помочь. к горе-брокерам я ддозвонилась за пол-дня. сказали, что ничем не могут помочь: платите или отправляйте посылку обратно. в этом чате читала отзывы, и нашла телефоны Львовской...  Читати відгук заказала посылку, в Польше при оформлении не поставила валюту, посчитали как евро. Посылка пришла в Украину, на нее насчитали пошлину. Начала звонить везде: и в Мист и в Росан. Никто ничем не может помочь. к горе-брокерам я ддозвонилась за пол-дня. сказали, что ничем не могут помочь: платите или отправляйте посылку обратно. в этом чате читала отзывы, и нашла телефоны Львовской таможни. и ОООО ЧУДО! мне дали номер Таможенного поста, который работает с Росан и , как я поняла, их контролирует.
1. Дозвонилась быстро
2. Девушка выслушала. узнав, что я Росан написала и выслала все документы, попросила перезвонить через 10 мин.
3. через 10 мин. дозвонилась легко. Сказали,что все отправят.
Всем Мира и не опускайте руки. Выход есть:звоните!
если будет петиция о проверке Мист и Росан на компетентность-я с радостью подпишу!

Это МРАК!!!! МОШЕННИКИ!!!

Відгук додано 22 жовтня, 2019 год
Мне не понятна работа данного ММПО вообще никак! Мои посылки все не превышают 100 евро, часто заказываю одежду и обувь на европейских сайтах по скидкам и очень хорошим ценам. И все отлично б складывалось, если б не это горе-ммпо!!! Кроссовки были доставлены через 10 дней от заказа на РОСАН, их стоимость 59 евро!!! Инвойс реальной стоимости сайт кладет в коробку...  Читати відгук Мне не понятна работа данного ММПО вообще никак! Мои посылки все не превышают 100 евро, часто заказываю одежду и обувь на европейских сайтах по скидкам и очень хорошим ценам. И все отлично б складывалось, если б не это горе-ммпо!!! Кроссовки были доставлены через 10 дней от заказа на РОСАН, их стоимость 59 евро!!! Инвойс реальной стоимости сайт кладет в коробку с товаром!!!(то есть, если есть сомнения по поводу стоимости, можно просто открыть коробку и самим посмотреть в инвойс, а не страдать этой ерундой) Приходит смс, что кроссовки отправлены на вызнечення вартости! Присылаю инвойс им на почту, проходит еще 7-10 дней, приходит смс: оплатите мито 267 грн!!!Что??? С каких делов при стоимости товара 59 евро?? Пишу им на почту, ответа нет, дозвониться невозможно, постоянно автоответчик, заказывала через этот горе-мист экспресс, которые 100% сотрудничает с этим росан, но те сделать ничего не могут, ответственности не несут, проблему не решают... Пошел второй месяц!!! Кроссов нет, ответ от них тоже никакого нет! Это мошенничество!!! по другом назвать не могу!!! Предлагаю всем "пострадавшим" звонить на львовскую таможню, писать жалобы!!! С этим надо уже что-то решать!! Иначе, не свои вещи не деньги вы не увидите!!!

Самая отвратилельная служба доставки

Відгук додано 21 жовтня, 2019 год
Брокерам не дозвониться, операторы не в курсе, почему посылка больше 2х недель лежит на таможне, а счет до сих пор не выставлен Брокерам не дозвониться, операторы не в курсе, почему посылка больше 2х недель лежит на таможне, а счет до сих пор не выставлен

Ужасное и безответственное обслуживание

Відгук додано 17 жовтня, 2019 год
Охренели там совсем, доставили посылку курьером на другой адрес, даже не спросив документы у получателя... Хорошо, ч о это было в селе и все знают друг друга... Посылку пришлось забирать самим, бабушке, идя 1 км. Ещё и при звонке курьеру, послали нас далеко и надолго... Мол, я же привёз посылку.Бессовестные!!! Охренели там совсем, доставили посылку курьером на другой адрес, даже не спросив документы у получателя... Хорошо, ч о это было в селе и все знают друг друга... Посылку пришлось забирать самим, бабушке, идя 1 км. Ещё и при звонке курьеру, послали нас далеко и надолго... Мол, я же привёз посылку.Бессовестные!!!

Контора, которая сама не знает свои обязанности

Відгук додано 16 жовтня, 2019 год
Заказывал посылку с aliexpress.
Она пришла на Укрпочту в точку выдачи посылок ПО УКРАИНЕ.
Причиной послужило то, то посылка была переоформлена посредником "Росан" на львовской таможне.
В СМС от укрпочты указано, что хранение платное с 16-го октября.
Прихожу 15-го числа за посылкой, а её в отделении уже нет, она пошла назад на "Росан", так как они на посылке...  Читати відгук
Заказывал посылку с aliexpress.
Она пришла на Укрпочту в точку выдачи посылок ПО УКРАИНЕ.
Причиной послужило то, то посылка была переоформлена посредником "Росан" на львовской таможне.
В СМС от укрпочты указано, что хранение платное с 16-го октября.
Прихожу 15-го числа за посылкой, а её в отделении уже нет, она пошла назад на "Росан", так как они на посылке пишут, чтобы она платно не хранилась и шла назад.
В "Укрпочте" сказали звонить в "Росан", чтобы те перенаправили посылку опять к ним.
Звоню в Росан. Меня приветствует голос из меню поддержки "Мист Экспресс". Это пол беды! После приветствия IVR-меню озвучивает мне варианты консультации МИСТ ЭКСПРЕССА!
ОК, выбираю меню связи с оператором. Несколько минут ожидания и робот говорит: "Спасибо, что пользуетесь услугами Мист Экспресс, ДО СВИДАНИЯ". Короче, НЕВОЗМОЖНО дозвониться в Мист Экспресс, так как мне дозвониться в Росан тогда?
Ищу дополнительные номера.
Нашел львовский номер поддержки. Такая же ситуация, трубка сбрасывается автоматом.
Нашел еще 1 номер. Трубку наконец-то взяли.
Называю номер посылки, что указан в СМС от Укрпочты (Відправлення 0500176331162 від ТзОВ "Росан"). В ответ слышу удивления на повышенных тонах, что она впервые слышит о таких посылках и все посылки должны начинаться на буквы. Диктовал номер раз 5, в ответ все так же удивленно и с раздажением слышу, что у них таких посылок не находит.
Хорошо, что у меня была еще одна посылка из Китая на руках, которая пришла к нам через "Росан". Там ТАК ЖЕ номер состоит из цифр и девушка по такому номеру ТАК ЖЕ ничего не нашла.
Попросили подождать минутку. Ждал 10 минут.
По возвращению услышал, что НА САМОМ ДЕЛЕ у моей посылки номер RO409596538EE, что она и правда через них шла и на следующей неделе мне надо им опять позвонить и попросить отправить её мне (посылку).
Закономерно спрашиваю, откуда девушка взяла дополнительный трек-номер по посылке, на что в ответ получаю ответ в духе: "Видите, я же нашла как-то, а могли бы вы это и сами сделать".
Спрашиваю, как я мог это САМ сделать, пусть скажет, на что получаю ответ, что это внутренняя их инфа и она сказать этого не может.
Еще 15 минут я болтал "по душам", поняв с них, что:
- Росан к моей посылке отношения не имеет и это не в их компетенции. Я должен сказать спасибо, что мне попытались помочь.
- Росан занимается растаможкой посылок, а моя таможней не задерживалась.
- Посылка шла через их пост (почему?!), поэтому она числится за ними. Да, на посылке их данные, их контора занимается пересылкой моей посылки, НО ЭТО НЕ ИХ КОМПЕТЕНЦИЯ.
- Почему у них общий телефон с Мист Экспрессом - ответа так же нет.
- По трек-номеру RO409596538EE предоставляется дополнительный трек-номер мист-экспресса CR959744241EE, что доказывает связь контор.

На словах все выглядит связнее, чем было в разговоре. По-факту это надо было еще переварить, чтобы написать полноценный отзыв
Недоліки:
  1. Это сплошной минус

Увага! Росан займається рекетом! "ФІРМА" НЕ МАЄ КЕРІВНИЦТВА.

Відгук додано 16 жовтня, 2019 год
Посилку CV913826430PL з 12.04.2019 по 16.10 2019 досі не доставлено!
ВИМАГАЮТЬ КОШТИ ЗА ЗБЕРІГАННЯ НЕ З ВИНИ ОТРИМУВАЧА.
Конкретно сьогодні, в 11:10, потім в 12.04
Уляна Ставінська, ulyana.stavinska@rosan.com.ua,
вимагає 137,35 EURO за доставку однієї посилки!
"Фірма" така бідна та безвідповідальна, що за півроку не знайшла кошти і відповідального працівника...  Читати відгук
Посилку CV913826430PL з 12.04.2019 по 16.10 2019 досі не доставлено!
ВИМАГАЮТЬ КОШТИ ЗА ЗБЕРІГАННЯ НЕ З ВИНИ ОТРИМУВАЧА.

Конкретно сьогодні, в 11:10, потім в 12.04
Уляна Ставінська, ulyana.stavinska@rosan.com.ua,

вимагає 137,35 EURO за доставку однієї посилки!

"Фірма" така бідна та безвідповідальна, що за півроку не знайшла кошти і відповідального працівника зателефонувати мені - отримувачу посилки і цивілізовано вирішити спірне питання.
Сором, називають себе українсько-канадським СП!
Невже і в Канаді ворюги? Очевидно, це внуки і діти,тих ,хто виїхав свого часу до Канади. Гарне покоління зростили.
Категорично змінив своє ставлення до представників Західної України.
Гаряча лінія - повна мовчанка.
Переваги:
  1. плюсів не бачу
Недоліки:
  1. читайте відгук мій та інших користувачів

Все хорошо

Відгук додано 12 жовтня, 2019 год
Посылка пришла на росан. Стоимость была выше чем надо. Сами вышли на связь,звонила девушка, по разговору абсолютно норм. Я заплатил пошлину на указанный ими счёт . Дня через два Посылку привёз курьер. Причин для паники не вижу. В чем проблема у других не понимаю. Посылка пришла на росан. Стоимость была выше чем надо. Сами вышли на связь,звонила девушка, по разговору абсолютно норм. Я заплатил пошлину на указанный ими счёт . Дня через два Посылку привёз курьер. Причин для паники не вижу. В чем проблема у других не понимаю.

Ужасная работа

Відгук додано 9 жовтня, 2019 год
Задержки ужасные. Дозвониться можно с 23 попытки (если подождать 7 минут ). Все проблемы валят таможню, реально просто он не успевают и менять ничего не хотят Задержки ужасные. Дозвониться можно с 23 попытки (если подождать 7 минут ). Все проблемы валят таможню, реально просто он не успевают и менять ничего не хотят
Переваги:
  1. Нет
Недоліки:
  1. Вся их работа один сплошной минус

Ужасные брокеры

Відгук додано 7 жовтня, 2019 год
РОСАН, Я ВАС НЕНАВИЖУ!!!
Вы - Проблема Нормального Народа..
Если возникает потребность доказать стоимость содержимого, то это для вас каторга какая-то. Вам там за не платят, чтоли??? В чем проблема в вашей «недокомпании»??? Не ответственная директива или горе-работнички, которые громко себя называют брокерами. Вам квасом в летнее время торговать на обочине, тв**и..,
РОСАН, Я ВАС НЕНАВИЖУ!!!
Вы - Проблема Нормального Народа..
Если возникает потребность доказать стоимость содержимого, то это для вас каторга какая-то. Вам там за не платят, чтоли??? В чем проблема в вашей «недокомпании»??? Не ответственная директива или горе-работнички, которые громко себя называют брокерами. Вам квасом в летнее время торговать на обочине, тв**и..,
Переваги:
  1. Их нет - государственная прокладка для создания проблем

Пропоную збирати підписи на закриття компанії Росан!!

Відгук додано 6 жовтня, 2019 год
Пропоную збирати підписи на закриття компанії Росан!!Так як це вже не смішно..Відношення як до стада,а не як до людей... Пропоную збирати підписи на закриття компанії Росан!!Так як це вже не смішно..Відношення як до стада,а не як до людей...
Недоліки:
  1. Затримують посилки на місяць.
  2. Не відповідають на телефон..
  3. Кидають трубку..
1 згоден

Посылка задержана, УЖЕ ВТОРОЙ МЕСЯЦ!

Відгук додано 5 жовтня, 2019 год
Посылка задержана таможней 20 августа. Сейчас уже 5 октября и я до сих пор не могу получить свою посылку, которая вообще проходит по беспошлинному лимиту и в никаком таможенном оформлении не нуждается.
29 августа запросили документы и всё, никаких ответов, пока я не начал названивать, и 10 сентября я к ним дозвонился, при мне проверили документы (а это инвойс и...  Читати відгук
Посылка задержана таможней 20 августа. Сейчас уже 5 октября и я до сих пор не могу получить свою посылку, которая вообще проходит по беспошлинному лимиту и в никаком таможенном оформлении не нуждается.
29 августа запросили документы и всё, никаких ответов, пока я не начал названивать, и 10 сентября я к ним дозвонился, при мне проверили документы (а это инвойс и выписка из банка) сказали что всё хорошо, инспектор проверит документы и посылку отпустят сегодня же. Я обрадовался, но прошло несколько дней, уведомлений никаких нет. Посылку не отпустили, мне предьявили "надання недостовірних документів" и єто опять же только на словах. Насчитали МИТО в размере 3350грн. К слову, посілка стоит 2500грн. Уже которую недеолю я им пітаюсь дозвониться, просить пересч'т, если трубку берут и слішат мой голос, просто бросают трубку. плюс, звонят в мист и говорят что я проблемный клиент. Чем это закончится, я до сих пор не знаю Росан - Посылка задержана, УЖЕ ВТОРОЙ МЕСЯЦ!
Переваги:
  1. НЕТ!
Недоліки:
  1. ТРУБКУ НИКТО НЕ БЕРЁТ!
  2. БРОСАЮТ ТРУБКУ!
  3. ДОКАЗЫВАЮТ ЧТО ПРАВЫ ТОЛЬКО ОНИ!
  4. НИКАКИХ ПИСЬМЕННЫХ ОБЬЯСНЕНИЙ СВОИХ ДЕЙСТВИЙ В ЗАДЕРЖКЕ ПОСЫЛОК НЕТ! ТОЛЬКО ПУСТЫЕ СЛОВА

Советую штормить эти инстанции

Відгук додано 4 жовтня, 2019 год
Мои посылки только после прозвонов этих инстанций покидают Росан
Советую всем,чьи посылки находятся более 7 рабочих дней на Росане начитнать штормить горячую линию Львовской таможни
0322589969 с жалобами
Также звоните на таможню Львов поштовый(они являются госструктурой от имени которой Росан беспредельничает)
Побольше звонков и жалоб
телефон – (032) 240-56-70
Контакти (черговий):
телефон – (032) 238-82-87
факс – (032) 238-82-77
Мои посылки только после прозвонов этих инстанций покидают Росан
Советую всем,чьи посылки находятся более 7 рабочих дней на Росане начитнать штормить горячую линию Львовской таможни
0322589969 с жалобами
Также звоните на таможню Львов поштовый(они являются госструктурой от имени которой Росан беспредельничает)
Побольше звонков и жалоб
телефон – (032) 240-56-70
Контакти (черговий):
телефон – (032) 238-82-87
факс – (032) 238-82-77
Переваги:
  1. НЕТ
Недоліки:
  1. ВСЕ

Посылка проходит таможню уже 20дней.

Відгук додано 4 жовтня, 2019 год
Вы чё там блин делаете?
JNTCU3000281304YQ
Мист Экспресс и ваш Росан вы достали уже.
Друг на друга ссылаетесь и ничего толком не знаете.Я отправил документы,выписку с банка,скрин заказа что вам ещё надо то?Я готов оплатить налог но вы даже не можете его выставить. Звонишь-все заняты. Дозвонился,через неделю как попросили предоставить документы сказали на рассмотрении.
Уже прошло 20 дней.20!!! 20!!!
Вы...  Читати відгук
Вы чё там блин делаете?
JNTCU3000281304YQ
Мист Экспресс и ваш Росан вы достали уже.
Друг на друга ссылаетесь и ничего толком не знаете.Я отправил документы,выписку с банка,скрин заказа что вам ещё надо то?Я готов оплатить налог но вы даже не можете его выставить. Звонишь-все заняты. Дозвонился,через неделю как попросили предоставить документы сказали на рассмотрении.
Уже прошло 20 дней.20!!! 20!!!
Вы чё там рассматриваете?Вы под микроскопом их рассматриваете или как?
Кто блин вам вообще доверил это дело?
И самое обидное что чем дальше тем больше посылки идут через эти КОНТОРЫ.
Переваги:
  1. Нет и не будет
Недоліки:
  1. ВСЁ что можно!

Тернополянка

Відгук додано 4 жовтня, 2019 год
Хотіла мостом відправити посилку , пробувала два дні до них дозвонитись , не вийшло . Оператори не беруть трубки . Один раз після довгих визовів хтось все-таки підійшов до телефону і сказав мені -Допобачення . Витратила велику суму грошей на спілкування з автовідповідачем , посилка не відправлена . Може , і на добре. Хотіла мостом відправити посилку , пробувала два дні до них дозвонитись , не вийшло . Оператори не беруть трубки . Один раз після довгих визовів хтось все-таки підійшов до телефону і сказав мені -Допобачення . Витратила велику суму грошей на спілкування з автовідповідачем , посилка не відправлена . Може , і на добре.



Росан

Транспортная компания Росан – это совместное украинско-канадское предприятие. Основной вид деятельности компании международные почтовые отправления и доставка отправлений адресатам. Помимо почтовых отправлений компания Росан занимается доставкой покупок совершенныхв интернет магазинах...
Рейтинг 1.1 из 5 на основании 253 відгуків

Вантажоперевезення

Ин-Тайм
Ин-Тайм

Рейтинг: 2.8
3657 відгуків
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Рейтинг: 3.6
12354 відгука
Укрзализныця (Укрзалізниця)
Укрзализныця (Укрзалізниця)

Рейтинг: 2
925 відгуків
Мотор-М
Мотор-М

Рейтинг: 4.8
110 відгуків
Meest China
Meest China

Рейтинг: 4.6
833 відгука
Мист Экспресс
Мист Экспресс

Рейтинг: 3.3
15788 відгуків
MM-Trans
MM-Trans

Рейтинг: 5
6 відгуків
Деливери
Деливери

Рейтинг: 3.1
2396 відгуків
USAinUA
USAinUA

Рейтинг: 4.7
239 відгуків



Вам необходимо войти или зарегистрироваться
fullscreen
close