Терминалы Ibox отзывы

Не берет деньги

Аня вторник, 23 февраля

Еленовская 3. Терминал не принимал 500 и 200грн новые, хотя там была наклейка что принимает, пришлось пополнить деньги в изипей и отдать 30грн комиссии

Ответ представителя Терминалы Ibox вторник, 23 февраля

Анна, добрый день! Приносим извинения за данную ситуацию. Отправим специалиста к терминалу для проверки. На данный момент действительно все терминалы должны принимать новый номинал. Если какой-то терминал не принимает, вы можете найти ближайший к вам на карте ibox.ua/map

Невозможность печати чека при внесении более 5000 грн.

Яков пятница, 19 февраля

Пополнял карту monobank, пятисотки принимаются только старые, после внесения суммы более 5000 --- автоматически зачисляется на счет 4999, БЕЗ возможности печати чека Т.Е. ФАКТИЧЕСКИ в случае спорной ситуации НЕВОЗМОЖНО ДОКАЗАТЬ что деньги вообще вносились.
Добавте опцию печати чека (или принудительную печать чека), при внесении суммы более 4999!

Достоинства:

Пополнение карт monobank без комиссии

Недостатки:

Не принимаются новые купюры (200, 500, 1000)
Не принимаются ни мелочь ни мелкие (1, 2) купюры
При внесении суммы больше 5000 операция принудительно завершается, без возможности печати чека

Ответ представителя Терминалы Ibox воскресенье, 21 февраля

Яков, добрый день! В терминале установлено ограничение не более 4999 грн за одну операцию, когда вы вносите более - происходит автозавершение платежа. Квитанцию вы всегда можете получить, обратившись в наш контакт-центр удобным для вас способом - 0 800 300 102 или ibox.ua/help
Все терминалы сейчас принимают абсолютно весь новый номинал 200, 500 и 1000 грн. Номинал 1 и 2 грн выходит из оборота, а принятие монеточных 1,2,5,10 грн в наших терминалах не предусмотрено.

500грн пропали

Марина четверг, 11 февраля

Пополняла карту моно банка, через айбокс по адресу Киев, ул. Харьковское шоссе 174 б, камер там нет увы.. внесла 2 купюры по 200 и одну новую 500. 400 грн защитало, а 500 просто съел и молчал.. я подождала 2 раза по 30 сек, а потом нажала пополнить карту. Все же надеялась что зачислят, но не тут то было. Обратилась... Читать отзыв Пополняла карту моно банка, через айбокс по адресу Киев, ул. Харьковское шоссе 174 б, камер там нет увы.. внесла 2 купюры по 200 и одну новую 500. 400 грн защитало, а 500 просто съел и молчал.. я подождала 2 раза по 30 сек, а потом нажала пополнить карту. Все же надеялась что зачислят, но не тут то было. Обратилась на горячую линию, обнадежили меня, ждите до 10 дней. Но пока я сама не написала, ответа не было. Денег не нашли, и отправили писать заявление на СБ. Там же сказали ждите опять. Написала в фейсбуке и тоже спустя неделю сказали денег нет. Но куда тогда они делись? Если я их вносила в терминал..

Ответ представителя Терминалы Ibox воскресенье, 21 февраля

Марина, добрый день! Стандартный срок рассмотрения таких вопросов 10 рабочих дней. После чего клиент получает средства, если они были обнаружены в терминале, или смс сообщение о дальнейших действий. Если средства не были обнаружены, то купюра могла застрять в терминале, а другой клиент ее просто вытащил.

Пропали гроші

Маряна 31 декабря, 2020 год

21.12.2020 перерахувала кошти в сумі 600 грн з своєї картки на картку приватбанку.уважно передивилась номер.врезультаті ресурс перевів гроші на невідомий мені номер картки а банку.оператори звинувачують мене

Ответ представителя Терминалы Ibox воскресенье, 21 февраля

Доброго дня! Термінал не може змінити номер картки для зарахування. Яку кліент вказує в терміналі, туди проходить зарахування. Зверніться, будь ласка, до банку, куди найдішлі кошти. На жаль ми не можемо відмінити платіж

20 гривен посчитали

Ульяна Видеоблогер 20 декабря, 2020 год

20 гривен были где то. Так как купюра следующая долго не принималась Позвонила в компанию в Одессе сообщила адрес платежа и номер поаты Сказали 20 гривен найдено посчитано Спасибо
20 12 2020

Ответ представителя Терминалы Ibox воскресенье, 21 февраля

Добрый день! Спасибо за отзыв.

Деньги не зачислены!

Лера 8 декабря, 2020 год

Мало того что потратила уйму времени так,как оказалось что найти работающий ящик этой сети действительно целый квест,стоят по 3 штуки один возле другого,но по тех причинам не исправны...ладно 1-2,но по 3 адресам ни один не работает,зачем они стоят вообще??перевод нужно было сделать срочно,выкупить билеты,и тут я натыкаюсь на еще один,Это было 12:00 дня пополнила карту через VISA поповнення картки на... Читать отзыв Мало того что потратила уйму времени так,как оказалось что найти работающий ящик этой сети действительно целый квест,стоят по 3 штуки один возле другого,но по тех причинам не исправны...ладно 1-2,но по 3 адресам ни один не работает,зачем они стоят вообще??перевод нужно было сделать срочно,выкупить билеты,и тут я натыкаюсь на еще один,Это было 12:00 дня пополнила карту через VISA поповнення картки на 1000 ну и на этом все,деньги не поступили ни через час ни до этого времени.По коду транзакции при проверке выбивает

Достоинства:

Быстрый ответ оператора,но без решения моей проблемы

Недостатки:

Выше

Ответ представителя Терминалы Ibox 9 декабря, 2020 год

Валерия, добрый день! Приносим извинения за данную ситуацию. Свяжитесь, пожалуйста, с нами любым удобным для вас способом, для проверки Вашего пополнения - https://ibox.ua/help , а также для оформления заявки на проверку работы терминала.

Зажевало 1000грн купюру

Shota 3 декабря, 2020 год

20.11.2020 зажевало 1000грн купюру и терминал отключился, выдал ошибку, г.Одесса, I-Box в Сильпо на Маршала Малиновского, 33. Пополнял карту Monobank.
Набрал оператора, девушка сказала посмотреть может ее можно извлечь самостоятельно, т.к. такой возможности не было, сказала ждать 10 дней для проверки и зачисления сумы на карту. В этот же день внес 2000грн тоже 1000грн купюрами в соседний терминал в... Читать отзыв 20.11.2020 зажевало 1000грн купюру и терминал отключился, выдал ошибку, г.Одесса, I-Box в Сильпо на Маршала Малиновского, 33. Пополнял карту Monobank.
Набрал оператора, девушка сказала посмотреть может ее можно извлечь самостоятельно, т.к. такой возможности не было, сказала ждать 10 дней для проверки и зачисления сумы на карту. В этот же день внес 2000грн тоже 1000грн купюрами в соседний терминал в Копейке. На следующий день I-box в Сильпо уже работал, т.е. его чинили и вскрывали.
На 11-й рабочий день после звонков оператору, мне сказали что купюра не была найдена. Я был в шоке, если там было 20 или 50 грн так фиг с ними. Предложили написать заявление в службу безопасности и сказали что скинут форму в Vaiber. В вайбере со мной связался отдел рекламации и описал совсем другую проблему с совсем другой сумой:

"Доброго дня. Ви залишали заявку на невірно считану купюру (500 як 100) грн. Так як при інкасації різниці номінала не була виявлена, а Ви впевнені що вносили 500грн, просимо Вас написати заяву для нашої служби безпеки. Заяву пишете від руки на ім'я директора компанії для більш детального розслідування. Шапка заяви: Директору ТОВ "Пейбокс" Тарасенку О.М. Ваше ПІБ та контактний номер телефону. В заяві описуєте ситуацію яка трапилась на момент оплати та вказуєте куди повернути кошти, дата і підпис. Фото заяви та паспорта 1,2,11стр. відправляєте на цей номер viber"

Я ответил что там была 1000грн купюра, ее просто зажевало, и меня мурыжат уже 10 дней.

после этого мне ответили:

- Секунду
- Простите, оператор перепутал
- Ваши деньги найдены. Извините за долгий срок рассмотрения. Были сложности с инкассацией.
- Сегодня перечислим суму на указану раннее карту.

Зачислили 1000грн через пару часов.

Спасибо что вернули.
Компания не обманула.

Достоинства:

Вежливые операторы, сдержали слово.

Недостатки:

Долго ожидал, начал нервничать когда сказали что купюру не нашли.

Ответ представителя Терминалы Ibox 3 декабря, 2020 год

Добрый день! Спасибо за отзыв. Терминал еще раз повторно проверим, так же приносим извинения за ошибочное смс.

Агония коробки

Ярослав 3 декабря, 2020 год

при пополнении карты форвард банка терем залип когда должен был выдавить опросник . Г.днепр варус парус.,п в караване,и сильпо на фарба не работают купюрники,принтера и тачи отваливаются.

Достоинства:

их нету это хлам лютый

Недостатки:

слишком много

Ответ представителя Терминалы Ibox 3 декабря, 2020 год

Ярослав, добрый день! Отправим специалиста к терминалам для ремонта. Спасибо за информацию.

Отстойные терминалы

Борис 2 декабря, 2020 год

г. Запорожье Терминалы откровенно говоря г... полное. Закинуть деньги на карту - это прям квест какой-то! Стоишь как дурак возле этого терминала и жмакаешь деньги, чтобы их у тебя принял. Надеюсь МОНО уйдет от айбокса и создаст свою сеть с нормальными купюроприёмниками. Просто какое-то издевательство! Айбокс, я не понимаю зачем после каждого пополнения просят поставить оценку обслуживания, если на это... Читать отзыв г. Запорожье Терминалы откровенно говоря г... полное. Закинуть деньги на карту - это прям квест какой-то! Стоишь как дурак возле этого терминала и жмакаешь деньги, чтобы их у тебя принял. Надеюсь МОНО уйдет от айбокса и создаст свою сеть с нормальными купюроприёмниками. Просто какое-то издевательство! Айбокс, я не понимаю зачем после каждого пополнения просят поставить оценку обслуживания, если на это тупо не обращают внимания?!

Достоинства:

для пополнения моно - самая большая сеть

Недостатки:

всё хорошо, кроме основной задачи: "принятие и зачисление денег"

Ответ представителя Терминалы Ibox 2 декабря, 2020 год

Борис, добрый день! Уточните, пожалуйста, каким именно терминалом вы пользовались и с каким номиналом возникли сложности. Мы отправим специалиста для ремонта терминала

Агония коробки

Ярослав 29 ноября, 2020 год

помимо агрессивной конкуренции,конских комиссий и вечно ломающихся терминалов по адресу г. Днепр пер. Парусный 10д Варус это вообще .Что-то выбрать не реально по так дико лагает слева возле изика что пришлось его уебать . Плюнул и заплатил в изиках монобанк да и еще без комисси и хуев в жопе. Коробка закройся уже,вы уже хуже фк-системы

Ответ представителя Терминалы Ibox 30 ноября, 2020 год

Ярослав, добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Отправим специалиста для проверки терминала.

Принимает 1000 грн или нет

Арсен 21 ноября, 2020 год

Добрый вечер. Ibox уже принимают купюру 1000 гривет? Если нет, когда начнут принимать? Спасибо.
И ещё вопрос: вам обязательно нужны такие ограничения по количеству символов в заголовке и тексте отзыва?
Если да, тогда наслаждайтесь:)

Ответ представителя Терминалы Ibox 23 ноября, 2020 год

Арсен, добрый день! Купюры в 1000 грн принимают все терминалы. Терминалы не принимают номинал 1, 2 грн и новые монеты.
Ограничение символов в теме отзыва устанавливается не с нашей стороны :(

Агония коробки

Ярослав 18 ноября, 2020 год

я сегодня просто оплачивал кредит форвард банк и ахуел просто с 1000 грн комиссия 105.25 грн! Даже изипей и система такого себе не позволяют!

Ответ представителя Терминалы Ibox 19 ноября, 2020 год

Ярослав, добрый день! При погашении кредита Forward Bank, в наших терминалах, комиссия составляет 2% от суммы. Если Вы вносили 1000 грн, то комиссия - 20 грн. Скорее всего Вы воспользовались терминалом не нашей компании. Свяжитесь, пожалуйста, с нами любым удобным для вас способом, для проверки Вашего пополнения - https://ibox.ua/help

Агрессивная конкуренция

Омега 12 ноября, 2020 год

Удаляют негативные отзывы и отзывы с пруфами порчей имущества конкурентов и то что открыто уголовные дела за недобросовестную конкуренцию,нанимающие титушек которые портят терминалы конкурентам (типо плати им за то ,что бы рядом стоял твой терминал),отсутствие фискального чека! То есть компания нарушает РРО и за предусмотрен штраф вплоть до арешта терминалов и владельца ФОП.

Ответ представителя Терминалы Ibox 12 ноября, 2020 год

Добрый день! Мы не занимаемся порчей имущества других компаний. Возможно, ваше имущество, испортила другая конкурирующая компания или клиент.

Фуршет, Mykoly Kybalchycha St, 11-а, Kyiv

Гость 11 ноября, 2020 год

Судячи по відгуках, втрачені гроші повертати не прийнято. Інкасатор лише заберає сейф. Технік може й знаходе, але для кого? За роки підтримка стандартними скріптами тягне час й потім відмовляють. Відсутні процедури й відеофіксація. Ваше слово проти їхнього. Доказів немає, гроші втрачені. Так хтось 500₴ поклав чужі собі в кишеню. Краще оминати цю шарашку хапуг й шахраїв.

Ответ представителя Терминалы Ibox 11 ноября, 2020 год

Доброго дня! Приносимо вибачення за ситуацію. Якщо Вам не були зараховані кошти напишить або зателефонуйте, будь ласка, до нашого контакт центру - https://ibox.ua/help
Фахівець зафіксує звернення та ми перевіримо все, для цього потрібен час.
Якщо кошти не будуть знайдені, оператор надаст Вам інформацію, що робити далі.

шахрайська кантора

Дмитро 19 октября, 2020 год

термінал прийняв купюру в 500 грн з 20 разу, потім з'їв її і не зарахував, звернувся в підтримку, мовчали 3 тижні, подзвонив сам,оператор каже гроші не знайшли, шахраї

Ответ представителя Терминалы Ibox 19 октября, 2020 год

Доброго дня! Приносимо вибачення за ситуацію. Зараз ми працюємо над оновленням терміналів. Частково вже оновили.
Якщо кошти не були знайдені, оператор повинен був надати Вам інформацію що робити далі.
Напишить або зателефонуйте, будь ласка, до нашого контакт центру - https://ibox.ua/help
Додотково перевіримо поповнення.

Ужасный терминал

Виталий 4 октября, 2020 год

Мне перевели деньги через айбокс,жду уже третий день,и сити 24 такой же неблагополучный.Не советую!!!

Достоинства:

Он просто существует

Недостатки:

Легальный способ мошенничества

Ответ представителя Терминалы Ibox 15 октября, 2020 год

Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.
Свяжитесь, пожалуйста, с нами любым удобным для вас способом - https://ibox.ua/help
Обязательно разберемся в этом вопросе.

Не принимает 200 грн

Гость 2 октября, 2020 год

Снял деньги с банкомата и хотел положить на сче ит ни одной 200 не взял. Бажана 8 в новусе 3 терминала, киев

Ответ представителя Терминалы Ibox 5 октября, 2020 год

Добрый день! Эти терминалы уже должны принимать новые 200 грн. Также рядом на ANP и в Vodafone тоже можно пополниться новыми купюрами

Не принимает новые 200и 500

Сергей 10 сентября, 2020 год

Карловка , Полтавская обл . Прям подвели , надо было срочно вечером закинуть и все застрял в дыре ( с новыми купюрами

Ответ представителя Терминалы Ibox 5 октября, 2020 год

Сергей, добрый день! Приносим извинения, за данную ситуацию. Уже более 1000+ терминалов принимают купюры нового образца. В скором времени все терминалы будут принимать новый номинал

Не принимает новые купюры

Гость 29 августа, 2020 год

Испробовали несколько терминалов в г. Киев. Ни один из них не принял новые купюры номиналом 200, 500 и 1000 грн.

Достоинства:

Удобно пополнять моно

Недостатки:

Не возможно внести сумму новыми купюрами

Ответ представителя Терминалы Ibox 29 августа, 2020 год

Добрый день! Все терминалы принимают новые 500 грн, 200 грн принимают пока что не все терминалы, 1000 грн не принимают еще терминалы, но в скором времени все терминалы будут принимать весь новый номинал купюр

хорошее качество работы

Гость 28 августа, 2020 год

Добрый вечер.Скажите пожалуйста,на данный момент терминалы ibox принимают купюры в 1000 гривен?Если нет то когда начнут принимать?)Заранее спасибо за ответ

Ответ представителя Терминалы Ibox 28 августа, 2020 год

Добрый вечер! На данный момент терминалы не принимают номинал 1000 грн. Мы сейчас тестируем обновление для терминалов и в скором времени все терминалы будут принимать купюру 1000 грн.

4 терминала не принимают новую 200 грн

Оксана 17 августа, 2020 год

г Днепр, пр. Б Хмельницкого 118д , 4 терминала IBOX, находящихся на территории ТЦ, новую двухсотку не приняли! Фальшивка исключена, так как я сняла её с банкомата. Это очень неудобно!

Достоинства:

Много терминалов

Недостатки:

Не принимает новые 200 грн

Ответ представителя Терминалы Ibox 17 августа, 2020 год

Добрый день! Передадим специалистам для решения вопроса. Приносим извинения за временные сложности.

Сожрал деньги

Николай 11 августа, 2020 год

На АЗС КЛО стоит такой терминал. Решил пополнить карту монобанка пока мою машину заправляют. Когда закончил вводить деньги увидел что не вся сумма внесена в банкомат. Оказалось что между купюроприёмником и корпусом есть дырка куда могут падать деньги!!!(Обратил внимание что только у них есть такая беда) У меня туда упало две бумажки по 500 грн. По телефону пообещали в случае... Читать отзыв На АЗС КЛО стоит такой терминал. Решил пополнить карту монобанка пока мою машину заправляют. Когда закончил вводить деньги увидел что не вся сумма внесена в банкомат. Оказалось что между купюроприёмником и корпусом есть дырка куда могут падать деньги!!!(Обратил внимание что только у них есть такая беда) У меня туда упало две бумажки по 500 грн. По телефону пообещали в случае если они найдут деньги закинуть их на нужную карту в течении десяти рабочих дней. Жду.

Ответ представителя Терминалы Ibox 11 августа, 2020 год

Добрый день, Николай!

Если такая ситуация действительно произошла, то конечно, деньги вам зачислят самое ближайшее время.

Платежи каждый раз задерживают на 3 дня

Гость 10 августа, 2020 год

Терминалом пользуются когда нужно быстро, срочно. Какого черта у меня задержали все платежи и ничего не списалось!! Клиенты в бешенстве, а я в ж»пе!! Что это за фигня, если бы мне нужно было отправить оплату через 3 дня, я бы сска послала голубем!! Айбокс отстой

Ответ представителя Терминалы Ibox 10 августа, 2020 год

Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.
Свяжитесь, пожалуйста, с нами любым удобным для вас способом - https://ibox.ua/help
Обязательно разберемся в этом вопросе.

Развод! Пытался пополнить..

Виталий 7 августа, 2020 год

Пытался пополнить Kiev smart card на 50 поездок (нужно было внести 325 грн). Внёс 200грн, потом 20 и 5. Последние 100 грн пытался внести всеми возможными сторонами. Не принимало - ладно 200 грн вношу - не принимает. Пока пытался вставить купюру время незаметно вышло. Ничего не засчиталось, всё что внёс сгорело. К кому обращаться, куда обращаться не понятно.

Достоинства:

Пополнение карты Монобанк без комиссии

Недостатки:

Не продумана система

Показать 2 ответа

Ответ представителя Терминалы Ibox 10 августа, 2020 год

Добрый день, Виталий! Рады, что наш колл-центр помог оперативно решить ваш вопрос.

Аферисты! Никому не рекомендую

Гость 2 августа, 2020 год

Терминал принял деньги, на счёт не поступили. 2 месяца рассказывали, что идёт разбирательство и в итоге их служба безопасности неисправности не выявила.
Деньги на ветер!
Почему клиент должен за это переживать пользуясь вашими терминалами ?!
Никому не рекомендую, потому что в подобной ситуации деньги свои не вернёте .

Ответ представителя Терминалы Ibox 3 августа, 2020 год

Добрый день! Ваш вопрос был передан менеджеру на повторное рассмотрение. С Вами дополнительно свяжутся.

Не принимает новые купюры 20 50 100 200 1000. Не работает NFC

Hannah 13 июля, 2020 год

из 3х терминалов ни один не принял новые купюры. Ни один банк не сократит штрафы за просроченный кредит по причине IBOX не принявшего новые купюры. За последние пол года при регулярном пополнении карты моно ни разу не удалось воспользоваться считыванием карты, что крайне неудобно, т.к. без идентификации карты с 28.04.2020 пополнение ограничено НБУ до 4999 грн. Судя по отзывам,... Читать отзыв из 3х терминалов ни один не принял новые купюры. Ни один банк не сократит штрафы за просроченный кредит по причине IBOX не принявшего новые купюры. За последние пол года при регулярном пополнении карты моно ни разу не удалось воспользоваться считыванием карты, что крайне неудобно, т.к. без идентификации карты с 28.04.2020 пополнение ограничено НБУ до 4999 грн. Судя по отзывам, 9 мес не достаточно для решения проблем с купюрами и nfc.

Ответ представителя Терминалы Ibox 14 июля, 2020 год

Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. На данный момент терминал принимает номинал всех купюр, кроме 20, 50 и 1000. В скором времени мы будем принимать и эти купюры. По вопросу NFC - держите, пожалуйста, карту как показано на рисунке, на терминале, до появления номера карты на экране.

Ужасный терминал!

Александр 12 июля, 2020 год

Не принимает новые купюры. Новая купюра уже давно ходит, а этот ужасный терминал не принимает новые купюры. Не кому не советую пользоваться. Проходите мимо этого терминала, и не третье своё время!!!!

Недостатки:

Не принимает новые купюры.

Ответ представителя Терминалы Ibox 13 июля, 2020 год

Александр, добрый день! На данный момент терминалы не принимают номинал купюр нового образца в 20 грн, 50 грн и 1000 грн. Мы уже занимаемся решением вопроса и в ближайшее время сложность будет устранена. Весь остальной номинал купюр терминал принимает.

УЖАС! НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ТЕРМИНАЛАМИ IBOX !!

Гость 29 мая, 2020 год

Ужас! Деньги не зачисляются сутками ! На вопросы по телефону и чату только ответ - ждите , вопрос решается...Комиссия ведь не маленькая, но отношение и работа ужасная!Буду судится...

Ответ представителя Терминалы Ibox 31 мая, 2020 год

Добрый день! С нашей стороны зачисление происходит моментально, сложность может быть со стороны услуги получателя. Оператор всегда предоставляет сроки зачисления средств, в случае технических сложностей. Также, в наших терминалах минимальная комиссия среди терминальных сетей в Украине, а иногда - и вовсе отсутствует.
Пожалуйста, обратитесь повторно в контакт-центр для решения вопроса, любым удобным для вас способом - https://ibox.ua/help

ки*****о !!!!

Олег 24 апреля, 2020 год

Это ужас) Ребята, если есть возможность, то никогда не пользуйтесь данным терминалом, пользуются деньгами неопределённый срок и постоянно кормят завтраками !!! Если нужен надёжный платёж, то куда угодно,но только не к ним !!! Операторы вообще сбрасывают и на вопросы не отвечают. Контора, которая кидает на деньги. И не нужно в ответ на этот отзыв писать мне о том, что бы... Читать отзыв Это ужас) Ребята, если есть возможность, то никогда не пользуйтесь данным терминалом, пользуются деньгами неопределённый срок и постоянно кормят завтраками !!! Если нужен надёжный платёж, то куда угодно,но только не к ним !!! Операторы вообще сбрасывают и на вопросы не отвечают. Контора, которая кидает на деньги. И не нужно в ответ на этот отзыв писать мне о том, что бы я обратился в поддержку " и мы разберёмся в проблеме..бла..бла..бла" . Если хотите пополнить карту, то куда угодно, но не к ним .

Ответ представителя Терминалы Ibox 25 апреля, 2020 год

Олег, добрый день! Вчера вечером были технические сложности при зачислении средств на карту по некоторым услугам. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию, а также за необходимость подождать несколько часов. Сложность была устранена еще в 00:05 и все средства поступили клиентам автоматически. Если средства до сих пор не зачислены вам на карту, свяжитесь, пожалуйста, с нами повторно, любым удобным для вас способом - https://ibox.ua/help
Так как по этому вашему обращению мы не можем идентифицировать платеж.

Дикий УЖАС

Алёна 9 апреля, 2020 год

Было сделано 2 ошибочных платежа. Один отозвали успешно а второй говорят, что прошёл успешно. Это невозможно, так как ошибочная операция сделана на валютный счёт и не подтверждена. Выписка с банка получателя есть, что деньги не поступали и платёж отклонён. Чек есть, выписки есть, денег нет. Заявление было написано и рассмотрено-результат не поменялся-деньги они мол зачислили на карту. Сумма не... Читать отзыв Было сделано 2 ошибочных платежа. Один отозвали успешно а второй говорят, что прошёл успешно. Это невозможно, так как ошибочная операция сделана на валютный счёт и не подтверждена. Выписка с банка получателя есть, что деньги не поступали и платёж отклонён. Чек есть, выписки есть, денег нет. Заявление было написано и рассмотрено-результат не поменялся-деньги они мол зачислили на карту. Сумма не маленькая.

Ответ представителя Терминалы Ibox 9 апреля, 2020 год

Алёна, добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.У нас нет возможности зачислять средства на валютный счет.
Свяжитесь, пожалуйста, с нами повторно, любым удобным для вас способом - https://ibox.ua/help
Обязательно разберемся в этом вопросе.