Терминалы Ibox отзывы

Терминал съел 1000грн

Гость (Ukraine, Kyiv) суббота, 8 мая

Пополняю карту монобанка, терминал принял купюру в 1000грн,но она не отобразилась на экране. В службе поддержки сказали 10 дней. Очень огорчён по этому поводу и сроками решения проблемы, ведь деньги нужны были срочно...

Достоинства:

Количество терминалов, скорость платежей.

Недостатки:

Почитав отзывы понял что проблема с 1000грн купюрами. Решите эту проблему

Ответ представителя Терминалы Ibox суббота, 8 мая

Добрый день. Нам жаль, что у вас получился негативный опыт в работе с нашей компанией.
Вам указали максимальный срок решения проблемы, как правило это происходит гораздо быстрее

Терминал принял купюру 1000 грн, но не зачислил на баланс

Добрый (Ukraine, Kyiv) пятница, 7 мая

Пополняла карту новой купюрой 1000 грн, терминал принял купюру, но не зачислил деньги. В службе поддержке сказали, что будут разбирать в течении 10 дней.

Недостатки:

Терминал принял купюру, но не зачислил

Ответ представителя Терминалы Ibox суббота, 8 мая

Добрый день. Нам жаль, что у вас получился негативный опыт в работе с нашей компанией.
Вам указали максимальный срок решения проблемы, как правило это происходит гораздо быстрее.

Днище,гавнище

Альфред Вольф 12 апреля, 2021 год

г. Днепр пер. парусный 10 варус. 2 терминала стоят сказать что это днище и гавнище это ничего не сказать .1 грязный и вечно тыкаешь его он в ошибке ,2 терминал жует все купюры что ели их с купюрника достаю спичками ,не принимает 100 и 200 гривен ,500 жует. На экране артефакты и рябь. Терминал грязный ,шатается ,при мне даже 2... Читать отзыв г. Днепр пер. парусный 10 варус. 2 терминала стоят сказать что это днище и гавнище это ничего не сказать .1 грязный и вечно тыкаешь его он в ошибке ,2 терминал жует все купюры что ели их с купюрника достаю спичками ,не принимает 100 и 200 гривен ,500 жует. На экране артефакты и рябь. Терминал грязный ,шатается ,при мне даже 2 раза падал
Еще не понял юмора с опросами. Когда просит оценить качество сервиса ниже 5 не даст поставить тыкаешь на цифру 0 или 1 она не работает пока ты не ткнешь от 5 и выше.Самопиар?

Ответ представителя Терминалы Ibox 13 апреля, 2021 год

Добрый день!

Спасибо за отзыв. Нам жаль, что у вас получился негативный опыт в работе с нашей компанией. Мы отправим к этим терминалам техников, что бы проверить описанную выше ситуацию. Показать 1 ответ

Скотское отношение к клиентам

Александр 11 апреля, 2021 год

Помойка . Трижды пытался пополнить карту с помощью АйБокса и все три раза не успешно , переполненные терминалы .

Достоинства:

Таковых не обнаружено

Недостатки:

Скотское отношение к клиентам .

Ответ представителя Терминалы Ibox 12 апреля, 2021 год

Добрый день, Александр! В вашем отзыве совсем нет конкретики, что именно у вас не получилось? Показать 2 ответа

Новые купюры(

Татьяна 25 марта, 2021 год

г. Одесса Академика Королёва 24 супермаркет Обжора. Оставила отзыв еще 8 числа, о том что терминал не принимает новые купюры (номиналы 50, 100, 200, 500, 1000). Проблема по сей день не устранена, ускорьте пожалуйста ее решение.

Ответ представителя Терминалы Ibox 25 марта, 2021 год

Татьяна, добрый день! Спасибо за информацию, обязательно отправим специалиста для проверки терминала на внесение номинала.

Не принимает купюры 100 грн

Liza 20 марта, 2021 год

Днепр, Бульвар Славы,5, магазин Сильпо. Из двух терминалов ни один не принял новые сотки. Точнее 2 купюры принял, а остальные 20 купюр терминалы не принимали. Чек ,кстати, тоже не дают в последнее время

Ответ представителя Терминалы Ibox 23 марта, 2021 год

Добрый день! Приносим извинения за данную ситуацию. Отправим специалиста для проверки терминала. Если в терминале нет чековой ленты, то Вы можете получить его на электронную почту или сообщением на телефон.

Деньги украдены

Лантух Людмила 14 марта, 2021 год

Пополняла карту в терминале на ул. Терещенковской 25 а г. Днепр 14,03.2021. Сумма не большая 200 грн, пополняла как обычно, но деньги на карту не упали. Позвонила в службу поддержки. Оказывается деньги ушли на благотворительность (никаких вопросов на экране по этому поводу не было). Кроме того... Читать отзыв Пополняла карту в терминале на ул. Терещенковской 25 а г. Днепр 14,03.2021. Сумма не большая 200 грн, пополняла как обычно, но деньги на карту не упали. Позвонила в службу поддержки. Оказывается деньги ушли на благотворительность (никаких вопросов на экране по этому поводу не было). Кроме того эти деньги вернуть на свой счет , как сказал мне оператор нельзя. Скажите пожалуйста какая благотворительность может быть в I BOX? Благотворительность это конкретный фонд или человек. При чем здесь терминал??? Это просто воровство.

Недостатки:

- ВОРЮГИ

Ответ представителя Терминалы Ibox 16 марта, 2021 год

Людмила, добрый день! В каждой оплате есть порог - максимальная сумма, которую Вы можете внести за один раз (указывается на экране терминала). Если вы внесли больше, то Вам предлагают зачислить остаток на телефон, на карту или на благотворительность. Тот вариант, который Вы выбрали, туда мы и зачислили. Мы сотрудничаем с многими благотворительными компаниями, можете ознакомится с ними в разделе "Благотворительность" на терминале.

Терминал украл мои деньги

Inna 12 марта, 2021 год

Пополнила карту монобанк в терминале 3мя купюрами по 500 грн, зачислилось только 1000 грн. Звонила в поддержку более 5 раз, до оператора ни разу не дозвонилась - сбрасывали.
Когда наконец удалось связаться с поддержкой - сказали что 10 дней на инкассацию. А деньги мне мои нужны сейчас!!!! Жду решения этой проблемы и знаю точно, что буду обходить стороной... Читать отзыв Пополнила карту монобанк в терминале 3мя купюрами по 500 грн, зачислилось только 1000 грн. Звонила в поддержку более 5 раз, до оператора ни разу не дозвонилась - сбрасывали.

Когда наконец удалось связаться с поддержкой - сказали что 10 дней на инкассацию. А деньги мне мои нужны сейчас!!!! Жду решения этой проблемы и знаю точно, что буду обходить стороной теперь эти терминалы. Сказать что огорчена данной ситуацией - не сказать ничего.

Недостатки:

Терминал украл мои деньги, 500 грн.

Ответ представителя Терминалы Ibox 16 марта, 2021 год

Добрый день! Приносим извинения за данную ситуацию. Если у Вас застряла купюра в терминале и не поступила на счёт, рекомендуем обратится в наш контакт-центр 0 800 300 102 или в любой мессенджер ibox.ua/help. Максимальный срок решения таких вопросов 10 рабочих дней, и при этом мы стараемся решать такие вопросы гораздо быстрее.

сегодня сьел 1000 грн одной купюрой новой и даже не зажевал а просто проглотил

александр 12 марта, 2021 год

и написал проблемы с приемником позвонил в службу подержки сказали ждать 10 дней посмотрим если что не найдут буду писать в полицию произошло в Запорожье на винтера 30 в сильпо везде есть камеры не найдут буду писать в полицию

Показать 1 ответ

Терминалы НЕ РАБОТАЮТ с новыми купюрами

Татьяна 8 марта, 2021 год

На днях пополняла карту монобанка в терминале в г. Одесса по адресу Академика Королёва 24 в супермаркете Обжора, терминал не принял ни одну новую купюру (номиналами: 50, 100, 200, 500, 1000). Нужно было бегать искать старые купюры. Если терминалы принимают только старые купюры, так на них и напишите зачем вы утверждаете что все терминалы работают с новыми купюрами, когда по... Читать отзыв На днях пополняла карту монобанка в терминале в г. Одесса по адресу Академика Королёва 24 в супермаркете Обжора, терминал не принял ни одну новую купюру (номиналами: 50, 100, 200, 500, 1000). Нужно было бегать искать старые купюры. Если терминалы принимают только старые купюры, так на них и напишите зачем вы утверждаете что все терминалы работают с новыми купюрами, когда по факту это не так?

Ну и конечно, переодически новые купюры принимаются без зачисления, после чего вас ждет 10 дней веселого ожидания.

Короче, с какой стороны ни глянь лучше бы вы совсем не работали с новыми купюрами и прямо об этом заявляли (а то или не принимаются или принимаются но не зачисляются).

Достоинства:

?

Недостатки:

*ОЧЕНЬ СИЛЬНО НАДОЕЛО* что терминалы то не принимают новые купюры, то принимают без зачисления

Ответ представителя Терминалы Ibox 9 марта, 2021 год

Татьяна, добрый день! Приносим извинения за данную ситуацию. Все терминалы принимают новый номинал, если данный терминал не принимал новые купюры - мы отправим специалиста для ремонта. В случае, если у Вас застряла купюра в терминале и не поступила на счёт, рекомендуем обратится в наш контакт-центр 0 800 300 102 или ibox.ua/help. Максимальный срок решения таких вопросов 10 рабочих дней, и при этом мы стараемся решать такие вопросы гораздо быстрее. Показать 1 ответ

Как вернуть свои деньги???

Анна 4 марта, 2021 год

Добрый вечер всегда удобно было пользоваться IBox,скидывала большое суммы на карту моно банка .Но тут честно говоря были в шоке ,с мужем пополняли карту моно банк скинули четыре сотни по 500гривен пришло на карту 1500тысячи ,вместо 2000.Сказали в горячей линии ждите,10дней.Я не могу понять почему у них нет камер?Жду ответа на мой вопрос ?Город Херсон , магазин универсам,ул.Пушкинская... Читать отзыв Добрый вечер всегда удобно было пользоваться IBox,скидывала большое суммы на карту моно банка .Но тут честно говоря были в шоке ,с мужем пополняли карту моно банк скинули четыре сотни по 500гривен пришло на карту 1500тысячи ,вместо 2000.Сказали в горячей линии ждите,10дней.Я не могу понять почему у них нет камер?Жду ответа на мой вопрос ?Город Херсон , магазин универсам,ул.Пушкинская -18.В магазине говорят инкассация уже была?

Достоинства:

Жду денег

Показать 2 ответа

Ответ представителя Терминалы Ibox 5 марта, 2021 год

Добрый день, Анна! 10 рабочих дней необходимо для проверки всей информации. Если инкассация была, то ваш вопрос может быть решён и раньше. Приносим извинения за данную ситуацию.

Терминал украл 1000 гривен

Евгений 4 марта, 2021 год

А у меня 02.03.2021 года терминал IBOX (г. Харьков, магазин "Полюшко" ул. Селянская) тоже "принял" купюру 1000 гривен, а в графе "зачислено" - ноль. Оформил заявку через горячую линию - надо ждать инкассации в течении 10 рабочих дней. Я в шоке - ведь надо было срочно погасить кредит на банковской карте. Настроение и нервы испорчены, идет третий день - тишина...

Достоинства:

Отсутствие процентов при переводе средств на карту

Недостатки:

Терминал может принять денежные купюры и не зачислить на карту

Ответ представителя Терминалы Ibox 5 марта, 2021 год

Евгений, добрый день! Ваша заявка находится в работе. 10 рабочих дней это максимальный срок решения вопроса. В среднем заявка закрывается быстрее. Приносим извинения за данную ситуацию. Показать 1 ответ

Терминал съел 1000 грн.

Анна 3 марта, 2021 год

03.03.2021 в г. Харьков ул.Шевченка 142а Рост, терминал имел сбои, но пополнить карту мне нужно было. Карта а-банка, пополнение без комиссии. Ввела номер и внесла 1000 грн одной купюрой, когда вносила вторую её терминал втянул но на экране отразилось лишь 1000 грн. Чек не выдавал и пришлось его сфотографировать. Обратилась на номер горячей линии, после завершения операции. И в окошке... Читать отзыв 03.03.2021 в г. Харьков ул.Шевченка 142а Рост, терминал имел сбои, но пополнить карту мне нужно было. Карта а-банка, пополнение без комиссии. Ввела номер и внесла 1000 грн одной купюрой, когда вносила вторую её терминал втянул но на экране отразилось лишь 1000 грн. Чек не выдавал и пришлось его сфотографировать. Обратилась на номер горячей линии, после завершения операции. И в окошке для купюр было пусто, даже пальцем провела))). Оператор принял мою заявку и сообщил о рассмотрении в течении 10 дней. Спросил номер счета куда перечислить потом деньги, когда инкасируют терминал. И если найдут деньги там. Вопрос: какая вероятность того, что они действительно найдутся? Судя по отзывам не редко так деньги теряются.

Ответ представителя Терминалы Ibox 4 марта, 2021 год

Анна, добрый день!
От лица компании, мы приносим свои извинения за технический сбой, который произошел.
Просим вас не переживать, и гарантируем, если ваши деньги были в терминале, то они обязательно будут вам возвращены.
Можете даже не сомневаться в этом! Показать 1 ответ

Не принимает 1000 грн

Яна 2 марта, 2021 год

Нужно было срочно пополнить карту, купюры были только по 1000, но терминал их не принял. Хотя наклейка была о том, что принимает
Проверила на 2 терминалах ibox Глинки 2, Днепр

Ответ представителя Терминалы Ibox 2 марта, 2021 год

Яна, добрый день! Приносим извинения за данную сложность. Спасибо за информацию. Мы уже отправили специалиста для устранения проблемы.

Теряинал полголотил купюру в 500грн

Олег 27 февраля, 2021 год

Здравствуйте это какая-то ужас,в городе днепр за адресом паникахи 15 пополнял карту монобанка через ibox помимо того что было много платежей так как я зачислял сумму 20700,так и в конце на последнем платеже выяснилось что зачислилось не 20700 а 20200 тоесть терминал купюру забрал а засчитать на счёт не засчитал (терминал был тот который принимает до 50 купюр ,сказали ждать... Читать отзыв Здравствуйте это какая-то ужас,в городе днепр за адресом паникахи 15 пополнял карту монобанка через ibox помимо того что было много платежей так как я зачислял сумму 20700,так и в конце на последнем платеже выяснилось что зачислилось не 20700 а 20200 тоесть терминал купюру забрал а засчитать на счёт не засчитал (терминал был тот который принимает до 50 купюр ,сказали ждать 10 дней мне вот интересно на сколько реально что компания ibox поступи по совести и отреагируют и решат проблему это же не 50 и не 10 грн.

Ответ представителя Терминалы Ibox 2 марта, 2021 год

Добрый день, Олег! Приносим извинения за данную ситуацию. Стандартный срок решения таких заявок до 10 рабочих дней, но мы прикладываем максимально усилий чтобы средства вернуть раньше. По любым вопросам Вам всегда поможет наша служба поддержки 0 800 300 102 или ibox.ua/help

Не берет деньги

Аня 23 февраля, 2021 год

Еленовская 3. Терминал не принимал 500 и 200грн новые, хотя там была наклейка что принимает, пришлось пополнить деньги в изипей и отдать 30грн комиссии

Ответ представителя Терминалы Ibox 23 февраля, 2021 год

Анна, добрый день! Приносим извинения за данную ситуацию. Отправим специалиста к терминалу для проверки. На данный момент действительно все терминалы должны принимать новый номинал. Если какой-то терминал не принимает, вы можете найти ближайший к вам на карте ibox.ua/map

Невозможность печати чека при внесении более 5000 грн.

Яков 19 февраля, 2021 год

Пополнял карту monobank, пятисотки принимаются только старые, после внесения суммы более 5000 --- автоматически зачисляется на счет 4999, БЕЗ возможности печати чека Т.Е. ФАКТИЧЕСКИ в случае спорной ситуации НЕВОЗМОЖНО ДОКАЗАТЬ что деньги вообще вносились.
Добавте опцию печати чека (или принудительную печать чека), при внесении суммы более 4999!

Достоинства:

Пополнение карт monobank без комиссии

Недостатки:

Не принимаются новые купюры (200, 500, 1000)
Не принимаются ни мелочь ни мелкие (1, 2) купюры
При внесении суммы больше 5000 операция принудительно завершается, без возможности печати чека

Ответ представителя Терминалы Ibox 21 февраля, 2021 год

Яков, добрый день! В терминале установлено ограничение не более 4999 грн за одну операцию, когда вы вносите более - происходит автозавершение платежа. Квитанцию вы всегда можете получить, обратившись в наш контакт-центр удобным для вас способом - 0 800 300 102 или ibox.ua/help
Все терминалы сейчас принимают абсолютно весь новый номинал 200, 500 и 1000 грн. Номинал 1 и 2 грн выходит из оборота, а принятие монеточных 1,2,5,10 грн в наших терминалах не предусмотрено.

500грн пропали

Марина 11 февраля, 2021 год

Пополняла карту моно банка, через айбокс по адресу Киев, ул. Харьковское шоссе 174 б, камер там нет увы.. внесла 2 купюры по 200 и одну новую 500. 400 грн защитало, а 500 просто съел и молчал.. я подождала 2 раза по 30 сек, а потом нажала пополнить карту. Все же надеялась что зачислят, но не тут то было. Обратилась... Читать отзыв Пополняла карту моно банка, через айбокс по адресу Киев, ул. Харьковское шоссе 174 б, камер там нет увы.. внесла 2 купюры по 200 и одну новую 500. 400 грн защитало, а 500 просто съел и молчал.. я подождала 2 раза по 30 сек, а потом нажала пополнить карту. Все же надеялась что зачислят, но не тут то было. Обратилась на горячую линию, обнадежили меня, ждите до 10 дней. Но пока я сама не написала, ответа не было. Денег не нашли, и отправили писать заявление на СБ. Там же сказали ждите опять. Написала в фейсбуке и тоже спустя неделю сказали денег нет. Но куда тогда они делись? Если я их вносила в терминал..

Ответ представителя Терминалы Ibox 21 февраля, 2021 год

Марина, добрый день! Стандартный срок рассмотрения таких вопросов 10 рабочих дней. После чего клиент получает средства, если они были обнаружены в терминале, или смс сообщение о дальнейших действий. Если средства не были обнаружены, то купюра могла застрять в терминале, а другой клиент ее просто вытащил.

Пропали гроші

Маряна 31 декабря, 2020 год

21.12.2020 перерахувала кошти в сумі 600 грн з своєї картки на картку приватбанку.уважно передивилась номер.врезультаті ресурс перевів гроші на невідомий мені номер картки а банку.оператори звинувачують мене

Ответ представителя Терминалы Ibox 21 февраля, 2021 год

Доброго дня! Термінал не може змінити номер картки для зарахування. Яку кліент вказує в терміналі, туди проходить зарахування. Зверніться, будь ласка, до банку, куди найдішлі кошти. На жаль ми не можемо відмінити платіж

20 гривен посчитали

Ульяна Видеоблогер 20 декабря, 2020 год

20 гривен были где то. Так как купюра следующая долго не принималась Позвонила в компанию в Одессе сообщила адрес платежа и номер поаты Сказали 20 гривен найдено посчитано Спасибо
20 12 2020

Ответ представителя Терминалы Ibox 21 февраля, 2021 год

Добрый день! Спасибо за отзыв.

Деньги не зачислены!

Лера 8 декабря, 2020 год

Мало того что потратила уйму времени так,как оказалось что найти работающий ящик этой сети действительно целый квест,стоят по 3 штуки один возле другого,но по тех причинам не исправны...ладно 1-2,но по 3 адресам ни один не работает,зачем они стоят вообще??перевод нужно было сделать срочно,выкупить билеты,и тут я натыкаюсь на еще один,Это было 12:00 дня пополнила карту через VISA поповнення картки на... Читать отзыв Мало того что потратила уйму времени так,как оказалось что найти работающий ящик этой сети действительно целый квест,стоят по 3 штуки один возле другого,но по тех причинам не исправны...ладно 1-2,но по 3 адресам ни один не работает,зачем они стоят вообще??перевод нужно было сделать срочно,выкупить билеты,и тут я натыкаюсь на еще один,Это было 12:00 дня пополнила карту через VISA поповнення картки на 1000 ну и на этом все,деньги не поступили ни через час ни до этого времени.По коду транзакции при проверке выбивает

Достоинства:

Быстрый ответ оператора,но без решения моей проблемы

Недостатки:

Выше

Ответ представителя Терминалы Ibox 9 декабря, 2020 год

Валерия, добрый день! Приносим извинения за данную ситуацию. Свяжитесь, пожалуйста, с нами любым удобным для вас способом, для проверки Вашего пополнения - https://ibox.ua/help , а также для оформления заявки на проверку работы терминала.

Зажевало 1000грн купюру

Shota 3 декабря, 2020 год

20.11.2020 зажевало 1000грн купюру и терминал отключился, выдал ошибку, г.Одесса, I-Box в Сильпо на Маршала Малиновского, 33. Пополнял карту Monobank.
Набрал оператора, девушка сказала посмотреть может ее можно извлечь самостоятельно, т.к. такой возможности не было, сказала ждать 10 дней для проверки и зачисления сумы на карту. В этот же день внес 2000грн тоже 1000грн купюрами в соседний терминал в... Читать отзыв 20.11.2020 зажевало 1000грн купюру и терминал отключился, выдал ошибку, г.Одесса, I-Box в Сильпо на Маршала Малиновского, 33. Пополнял карту Monobank.
Набрал оператора, девушка сказала посмотреть может ее можно извлечь самостоятельно, т.к. такой возможности не было, сказала ждать 10 дней для проверки и зачисления сумы на карту. В этот же день внес 2000грн тоже 1000грн купюрами в соседний терминал в Копейке. На следующий день I-box в Сильпо уже работал, т.е. его чинили и вскрывали.
На 11-й рабочий день после звонков оператору, мне сказали что купюра не была найдена. Я был в шоке, если там было 20 или 50 грн так фиг с ними. Предложили написать заявление в службу безопасности и сказали что скинут форму в Vaiber. В вайбере со мной связался отдел рекламации и описал совсем другую проблему с совсем другой сумой:

"Доброго дня. Ви залишали заявку на невірно считану купюру (500 як 100) грн. Так як при інкасації різниці номінала не була виявлена, а Ви впевнені що вносили 500грн, просимо Вас написати заяву для нашої служби безпеки. Заяву пишете від руки на ім'я директора компанії для більш детального розслідування. Шапка заяви: Директору ТОВ "Пейбокс" Тарасенку О.М. Ваше ПІБ та контактний номер телефону. В заяві описуєте ситуацію яка трапилась на момент оплати та вказуєте куди повернути кошти, дата і підпис. Фото заяви та паспорта 1,2,11стр. відправляєте на цей номер viber"

Я ответил что там была 1000грн купюра, ее просто зажевало, и меня мурыжат уже 10 дней.

после этого мне ответили:

- Секунду
- Простите, оператор перепутал
- Ваши деньги найдены. Извините за долгий срок рассмотрения. Были сложности с инкассацией.
- Сегодня перечислим суму на указану раннее карту.

Зачислили 1000грн через пару часов.

Спасибо что вернули.
Компания не обманула.

Достоинства:

Вежливые операторы, сдержали слово.

Недостатки:

Долго ожидал, начал нервничать когда сказали что купюру не нашли.

Ответ представителя Терминалы Ibox 3 декабря, 2020 год

Добрый день! Спасибо за отзыв. Терминал еще раз повторно проверим, так же приносим извинения за ошибочное смс.

Агония коробки

Ярослав 3 декабря, 2020 год

при пополнении карты форвард банка терем залип когда должен был выдавить опросник . Г.днепр варус парус.,п в караване,и сильпо на фарба не работают купюрники,принтера и тачи отваливаются.

Достоинства:

их нету это хлам лютый

Недостатки:

слишком много

Ответ представителя Терминалы Ibox 3 декабря, 2020 год

Ярослав, добрый день! Отправим специалиста к терминалам для ремонта. Спасибо за информацию.

Отстойные терминалы

Борис 2 декабря, 2020 год

г. Запорожье Терминалы откровенно говоря г... полное. Закинуть деньги на карту - это прям квест какой-то! Стоишь как дурак возле этого терминала и жмакаешь деньги, чтобы их у тебя принял. Надеюсь МОНО уйдет от айбокса и создаст свою сеть с нормальными купюроприёмниками. Просто какое-то издевательство! Айбокс, я не понимаю зачем после каждого пополнения просят поставить оценку обслуживания, если на это... Читать отзыв г. Запорожье Терминалы откровенно говоря г... полное. Закинуть деньги на карту - это прям квест какой-то! Стоишь как дурак возле этого терминала и жмакаешь деньги, чтобы их у тебя принял. Надеюсь МОНО уйдет от айбокса и создаст свою сеть с нормальными купюроприёмниками. Просто какое-то издевательство! Айбокс, я не понимаю зачем после каждого пополнения просят поставить оценку обслуживания, если на это тупо не обращают внимания?!

Достоинства:

для пополнения моно - самая большая сеть

Недостатки:

всё хорошо, кроме основной задачи: "принятие и зачисление денег"

Ответ представителя Терминалы Ibox 2 декабря, 2020 год

Борис, добрый день! Уточните, пожалуйста, каким именно терминалом вы пользовались и с каким номиналом возникли сложности. Мы отправим специалиста для ремонта терминала

Агония коробки

Ярослав 29 ноября, 2020 год

помимо агрессивной конкуренции,конских комиссий и вечно ломающихся терминалов по адресу г. Днепр пер. Парусный 10д Варус это вообще .Что-то выбрать не реально по так дико лагает слева возле изика что пришлось его уебать . Плюнул и заплатил в изиках монобанк да и еще без комисси и хуев в жопе. Коробка закройся уже,вы уже хуже фк-системы

Ответ представителя Терминалы Ibox 30 ноября, 2020 год

Ярослав, добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Отправим специалиста для проверки терминала.

Принимает 1000 грн или нет

Арсен 21 ноября, 2020 год

Добрый вечер. Ibox уже принимают купюру 1000 гривет? Если нет, когда начнут принимать? Спасибо.
И ещё вопрос: вам обязательно нужны такие ограничения по количеству символов в заголовке и тексте отзыва?
Если да, тогда наслаждайтесь:)

Ответ представителя Терминалы Ibox 23 ноября, 2020 год

Арсен, добрый день! Купюры в 1000 грн принимают все терминалы. Терминалы не принимают номинал 1, 2 грн и новые монеты.
Ограничение символов в теме отзыва устанавливается не с нашей стороны :(

Агония коробки

Ярослав 18 ноября, 2020 год

я сегодня просто оплачивал кредит форвард банк и ахуел просто с 1000 грн комиссия 105.25 грн! Даже изипей и система такого себе не позволяют!

Ответ представителя Терминалы Ibox 19 ноября, 2020 год

Ярослав, добрый день! При погашении кредита Forward Bank, в наших терминалах, комиссия составляет 2% от суммы. Если Вы вносили 1000 грн, то комиссия - 20 грн. Скорее всего Вы воспользовались терминалом не нашей компании. Свяжитесь, пожалуйста, с нами любым удобным для вас способом, для проверки Вашего пополнения - https://ibox.ua/help Показать 1 ответ

Агрессивная конкуренция

Омега 12 ноября, 2020 год

Удаляют негативные отзывы и отзывы с пруфами порчей имущества конкурентов и то что открыто уголовные дела за недобросовестную конкуренцию,нанимающие титушек которые портят терминалы конкурентам (типо плати им за то ,что бы рядом стоял твой терминал),отсутствие фискального чека! То есть компания нарушает РРО и за предусмотрен штраф вплоть до арешта терминалов и владельца ФОП.

Ответ представителя Терминалы Ibox 12 ноября, 2020 год

Добрый день! Мы не занимаемся порчей имущества других компаний. Возможно, ваше имущество, испортила другая конкурирующая компания или клиент.

Фуршет, Mykoly Kybalchycha St, 11-а, Kyiv

Гость 11 ноября, 2020 год

Судячи по відгуках, втрачені гроші повертати не прийнято. Інкасатор лише заберає сейф. Технік може й знаходе, але для кого? За роки підтримка стандартними скріптами тягне час й потім відмовляють. Відсутні процедури й відеофіксація. Ваше слово проти їхнього. Доказів немає, гроші втрачені. Так хтось 500₴ поклав чужі собі в кишеню. Краще оминати цю шарашку хапуг й шахраїв.

Ответ представителя Терминалы Ibox 11 ноября, 2020 год

Доброго дня! Приносимо вибачення за ситуацію. Якщо Вам не були зараховані кошти напишить або зателефонуйте, будь ласка, до нашого контакт центру - https://ibox.ua/help
Фахівець зафіксує звернення та ми перевіримо все, для цього потрібен час.
Якщо кошти не будуть знайдені, оператор надаст Вам інформацію, що робити далі.

шахрайська кантора

Дмитро 19 октября, 2020 год

термінал прийняв купюру в 500 грн з 20 разу, потім з'їв її і не зарахував, звернувся в підтримку, мовчали 3 тижні, подзвонив сам,оператор каже гроші не знайшли, шахраї

Ответ представителя Терминалы Ibox 19 октября, 2020 год

Доброго дня! Приносимо вибачення за ситуацію. Зараз ми працюємо над оновленням терміналів. Частково вже оновили.
Якщо кошти не були знайдені, оператор повинен був надати Вам інформацію що робити далі.
Напишить або зателефонуйте, будь ласка, до нашого контакт центру - https://ibox.ua/help
Додотково перевіримо поповнення.