Суши Wok видео - отзывы

Найдено 1 видео на тему Суши Wok

Рейтинг: 2.4/5 (65 отзывов), просмотров: 6985

Клиентский сервис

Екатерина Отзыв написан 22 декабря, 2018 год
22.12 в 19:54 сделала через сайт заказ суши-сет № 568-711-720-913 с доставкой на дом, из вариантов доставки по времени выбрала "доставку как можно скорее". Получила фитбек в виде смс на телефон. В 20:30 перезвонила убедится что заказ принят, сказали что заказ собирают, скоро будет доставлено. Прошло полчаса, перезвонила в 21:07 - в ответ от оператора заказ будет в течение...  Читать отзыв 22.12 в 19:54 сделала через сайт заказ суши-сет № 568-711-720-913 с доставкой на дом, из вариантов доставки по времени выбрала "доставку как можно скорее". Получила фитбек в виде смс на телефон. В 20:30 перезвонила убедится что заказ принят, сказали что заказ собирают, скоро будет доставлено. Прошло полчаса, перезвонила в 21:07 - в ответ от оператора заказ будет в течение 20 минут. Следующий звонок в 21:45 - скоро будет. И после такого количества звонков, наконец-то перезвонил курьер около 22:00 и сказал, что уже на месте. Итого, я, как человек, работающий в крупной компании в клиентской поддержке, спешу сообщить, что во-первых учите операторов говорить с клиентом так, чтобы клиент хотел быть вашим потенциальным лидом, и возвращаться к вам снова и снова. Во вторых, в случае если вы знаете, что сейчас высокая загруженность на точках продаж/у курьеров и т.д. - нужно заранее предупредить, чтобы клиент мог рассчитать свое время. Заказываю у вас второй раз, и вероятно в последний. Уважаемое руководство, обратите внимание на уровень клиентского сервиса! Рекомендую к просмотру:



Суши Wok

Суши Wok
Чтобы добавить описание, напишите нам на обратную связь
Адрес: Киев, вул. Вадима Гетьмана, 6
Телефон: (044) 222-0-333

Рестораны быстрого питания

МакДональдз
МакДональдз

Рейтинг: 4.1
463 отзыва
Пузата хата
Пузата хата

Рейтинг: 1.7
180 отзывов
Два Гуся
Два Гуся

Рейтинг: 1.6
10 отзывов
Hesburger
Hesburger

Рейтинг: 4
10 отзывов
​Ресторан-бистро Дрова
​Ресторан-бистро Дрова

Рейтинг: 2.1
8 отзывов
Kitaika
Kitaika

Рейтинг: 4.3
3 отзыва
Цветочная Мафия BAR
Цветочная Мафия BAR

Рейтинг: 5
1 отзыв
Dogz&Burgerz
Dogz&Burgerz

Рейтинг: 5
1 отзыв
Mushlya Bar
Mushlya Bar

Рейтинг: 5
1 отзыв
Naprosecco Oyster & Co
Naprosecco Oyster & Co

Рейтинг: 5
1 отзыв



Вам необходимо войти или зарегистрироваться
fullscreen
close