Stylus, интернет-магазин отзывы
Отзывы клиентов и пользователей
Stylus, интернет-магазин
Stylus интернет-магазин электроники и автотоваров. Основное направление магазина продажа мобильных устройств (ноутбуки, коммуникаторы, кпк, gps-навигацию, фотоаппараты и мобильные телефоны), автоэлектроники, бытовуой техники. В данном сегменте предлагаем большой выбор устройств, дружественные цены, гарантию и поддержку от производителя.
Рейтинг 4.1 из 5 на основании 379 отзывов
Интернет-магазины
Apple Watch Series 6 40mm
Примите искренние извинения за неудобства.
С Вами уже связался наш менеджер с предложением оформления заказа по цене, которая была указана в рассылке.
Покупка в магазине "Стилус"
Пусть покупка радует Вас долгие годы.
Хорошая консультация ,и быстрая робота
Пусть покупка радует Вас долгие годы!
Некомпетентные менеджеры, потенциально – просто мошенническая схема
Почитав больше о данной модели, я убедилась, что процессор не соответствует обещаниям производителя, к тому же, внизу экрана обнаружились засветы, видимые только под большим углом. В магазине продавец отказался принять товар мотивируя это тем, что сервисный центр должен провести диагностику. Ссылаясь на карантин, мне объявили, что приехать в сервисный центр я не могу – хотя в городе все магазины, кафе, точки выдачи товаров и тд работают в режиме окна. Итак, мне просто выдают контакты некого неизвестного мне ФОП, которому мне необходимо отправить товар Новой почтой. За мой счет. В законе о защите прав потребителей, на который так любят ссылаться в Стилусе, об этом нет ни слова. В итоге посылка из Киева в Киев обошлась в 200 гривен. Но самое интересное, что меня и в магазине, и на горячей линии активно убеждали, что никакого заявления на возврат средств мне писать не нужно (с огромным трудом все-таки удалось выяснить ФИО, на которое по желанию!! можно подать заявление). То есть с юридической точки зрения, я только что подарила какому-то ФОПУ ноут за 25 тысяч.
Почитав отзывы о возврате товара в этот магазин и о качестве обслуживания в сервисе Fixter, поняла, что шансов на адекватное решение очень мало. Обычно "авторы" диагностики ссылаются на то, что техникой уже пользовались, и отказываюся от возврата. Очень интересно, что будет придумано на тот случай, когда продаваемая техника уже БУ.
Об окончании истории напишу.
Нам искренне жаль, что покупка в нашем магазине принесла Вам негативные эмоции. Просьба указать номер Вашего заказа, чтобы мы могли разобраться в произошедшем и предоставить Вам ответ.
Отличный магазин. Рекомендую!
Мы искренне рады, что Вы остались довольны качеством обслуживания в нашем магазине.
Магазин отличный
С нетерпением будем ожидать Вас снова в нашем магазине!
Магазин хороших покупок
Искренне рады стараться для Вас!
Очень хороший магазин, заказ 1949555
Будем рады Вас видеть в нашем магазине снова!
Заказ 1950426
Пусть покупка радует Вас долгие годы!
Заказ 1949857
Пусть и следующие покупки в нашем магазине приносят Вам только положительные эмоции!
Хороший магазин
Вообщем рекомендую для сотрудничества.
Мы искренне рады стараться для Вас!
Очень довольна работой магазина!
Недавней покупкой была зеркальная камера Nikon D7200. Хотела бы отметить, что цена тут была на камеру самая приятная, ещё и с гарантией от производителя. К камере мне помогли подобрать вместительную сумку, все необходимые средства для защиты, а также сделали скидку... Читать отзыв Хотела бы поделиться опытом покупок в этом магазине. Покупала здесь всю свою яблочную технику, айфон, наушники, а также аксессуары.
Недавней покупкой была зеркальная камера Nikon D7200. Хотела бы отметить, что цена тут была на камеру самая приятная, ещё и с гарантией от производителя. К камере мне помогли подобрать вместительную сумку, все необходимые средства для защиты, а также сделали скидку на флешку к камере, что было для меня приятным бонусом.)))
Рекомендую этот магазин всем своим друзьям и обязательно буду делать тут покупки далее!
Пусть покупка радует Вас долгие годы.
Stylus - Вы супер! Так держать!
1. Самая низкая цена среди конкурентов.
2. Оформила заказ на сайте, не прошло пол часа - со мной связались и подтвердили заказ.
3.Через 3 дня наушники были у меня.
Заказывала курьерской доставкой, смогла осмотреть при курьере, что очень понравилось.
Однозначно рекомендую этот интернет-магазин.
Мы искренне рады стараться для Вас! :)
Я доволен покупками и сервисом
Мы искренне рады стараться для Вас!
подсовывает б/у товар
Просьба указать номер Вашего заказа, чтобы мы могли разобраться в произошедшем.
Телевизор Samsung UE55NU7093 перестала работать функция Smart TV
P.S.Хочу предостеречь от покупок в магазине STYLUS,так как не факт,что товар будет не «СЕРЫЙ» и ВЫ не останетесь один на один с проблемами возникшими не по Вашей вине!!!
Отзывы такого плана STYLUS у себя на сайте не пропускает!!!
С Вами уже связался наш менеджер для решения возникшего вопроса.
Вы уже поставили отметку на других ресурсах, что Ваша проблема решена. Будем Вам очень признательны, если Вы поставите данную отметку и на этом портале.
Это худший магазин что я встречал
Жахливий магазин, не рекомендую
Повертати кошти чи замінити на підходящу модель, продавець відмовився мотивуючи це тим, що була відкрита упаковка. А яким чином можна перевірити справність пристрою не розпаковуючи.
Відгуки на сайті продавця непропускають.
Продают подделку по цене оригинала
Нам искренне жаль, что покупка в нашем магазине разочаровала Вас, однако мы проверили информацию и готовы сообщить следующее.
Каждому нашему клиенту предоставляется возможность проверить товар при получении и только после проверки принимать окончательное решение о покупке.
Также хотели бы отметить, что потребитель может вернуть товар в течении 14 дней, если он не был введен в эксплуатацию, а также если сохранен товарный вид, пленки, пломбы и ярлыки.
Кроме этого, хотели бы отметить, что мы продаем только новую и оригинальную продукцию и в данной ситуации с гарантией от магазина 12 месяцев.
В случае гарантийного обслуживания Вы можете обращаться в наш сервисный центр, контакты которого указаны в Вашем гарантийном талоне.
Также Вам были предоставлены все ответы в телефонном режиме относительно данного вопроса.
Не рекомендую. Ужасно!
Отличный магазин
Пусть покупка радует Вас!
Все отлично, покупкой довольна
Мы будем искренне рады Вас видать в нашем магазине снова.
Все супер, ребенок остался доволен подарком!
Пусть покупка приносит только положительные эмоции!
Вопрос решили
Привезли телевизор с побитой матрицей
И послали красиво:
- "Нам искренне жаль, но такой товар согласно действующему Законодательству Украины возврату либо обмену не подлежит."
- "Что касается гарантии, то Вам также при покупке был выдан гарантийный талон, в котором прописаны условия гарантийного обслуживания и в данных условиях просапино,... Читать отзыв Всем привет! Можно меня поздравить, меня развели на 16 тысяч и привезли смарт к хренам разбитой матрицей.
И послали красиво:
- "Нам искренне жаль, но такой товар согласно действующему Законодательству Украины возврату либо обмену не подлежит."
- "Что касается гарантии, то Вам также при покупке был выдан гарантийный талон, в котором прописаны условия гарантийного обслуживания и в данных условиях просапино, что сервисный центр может отказать, если товар имеет механическое повреждение."
Благодарим Вас за обратную связь.
Нам искренне жаль, что ситуация с Вашим заказом сложилась именно таким образом.
Однако, хотели бы отметить, что курьерская служба доставки несет полную ответственность за сохранность товара.
Также обращаем Ваше внимание на то, что Ваш заказ был оформлен с заносом, и курьер мог помочь Вам в осмотре товара.
Товар Вами был забран и был подписан документ в котором значиться, что Вы проверили товар и претензий к внешнему виду товара Вы не имеете.
На данный момент мы видим, что Вам был предоставлен ответ по Вашему заказу на электронную почту, а также ведется дополнительная проверка всей информации и данных, которые были предоставлены нам с Вашей стороны.
Ожидайте, пожалуйста, ответ. Мы надеемся на Ваше понимание!
Ужасный и хитрый сервисный центр, соответственно и магазин.
Андроид TV box приставка.
Получил, подключил. Работает медленно, подвисает, ещё и некоторые функции не работают, да и ещё по мелочи хватает.
Вообщем решил отправить назад чтобу обменять на другого производителя. Но они, Стилус не прислал ни гарантийного талона ни чека. Выпросил у них всё это в электронном виде, распечатал и отправил назад.
Через несколько... Читать отзыв Зделал заказ 1808523, в магазине СТИЛУС.
Андроид TV box приставка.
Получил, подключил. Работает медленно, подвисает, ещё и некоторые функции не работают, да и ещё по мелочи хватает.
Вообщем решил отправить назад чтобу обменять на другого производителя. Но они, Стилус не прислал ни гарантийного талона ни чека. Выпросил у них всё это в электронном виде, распечатал и отправил назад.
Через несколько дней звонит сервисный центр и говорит что на блоке питания видны следы использования ( хотя я его даже с коробки не доставал и в заводской пленке был) и не обменяет на другой. Мои доводы и слушать не хотели.
Вообще не рекомендую этот магазин. УЖАСНЫЙ!!!
( А tv box говорю, оставте себе на память)
Ужасный магазин
Ирония в том, что этот геймпад - подарок мне на НГ, а я этому человек покупал подарок тоже в этом же магазине. Пожалуй, это были последние заказы от нас в этом магазине.
P.S.: он еще и приехал в поврежденной упаковке, но кому вы докажете, что это не вы повредили. Такое ощущение, что его уже до меня кто-то успел вернуть.
Не покупайте никогда у них НИЧЕГО
ПРОСТО ЖАХЛИВИЙ МАГАЗИН! НІКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ РОБИТИ ТУТ БУДЬ-ЯКІ ПОКУПКИ!
Ніколи не писав негативних відгуків, але тут просто крик душі!
Перш за все, хочу попередньо застерегти майбутніх покупців: у магазині Stylus НЕ ДАЮТЬ ФІСКАЛЬНОГО ЧЕКУ після покупки, а звичайний талон замовлення, який не є документом фіскальної чи податкової звітності! Тому ви не зможете потім нічого поремонтувати у сервісному центрі чи... Читать отзыв ПРОСТО ЖАХЛИВИЙ МАГАЗИН! НІКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ РОБИТИ ТУТ БУДЬ-ЯКІ ПОКУПКИ!
Ніколи не писав негативних відгуків, але тут просто крик душі!
Перш за все, хочу попередньо застерегти майбутніх покупців: у магазині Stylus НЕ ДАЮТЬ ФІСКАЛЬНОГО ЧЕКУ після покупки, а звичайний талон замовлення, який не є документом фіскальної чи податкової звітності! Тому ви не зможете потім нічого поремонтувати у сервісному центрі чи взагалі повернути придбаний товар, бо це можна зробити по закону тільки з ФІСКАЛЬНИМ ЧЕКОМ!
28 жовтня 2020 року я придбав мобільний телефон Apple iPhone 11 128GB Green (iPhone) вартістю 21899 грн у магазині Stylus адресою: м. Київ, вулиця Січових Стрільців 79
Оглянути візуально телефон (не знімаючи захисних плівок та не активуючи) мені дозволили тільки після повної оплати. Під час огляду мене насторожило те, що кутик коробки був з маленькою вм'ятиною, але так як я не мав великого досвіду у покупці такого роду товарів - купив (подумав, головне, щоб з телефоном все було нормально, а коробка - це ж не суть)
Після трьох днів з моменту покупки, а саме 31 жовтня 2020 року, в перший день користування телефоном (до цього ним ніхто не користувався, він лежав запакований, так як був куплений дружині на подарунок), виник істотний недолік – при розмові сильно хрипить динамік, що заважає нормальній роботі телефону.
Ознайомившись з іншими негативними відгуками на сайті бачу, що у всіх, як і в мене одна і та ж історія - як, скажіть на милість, зрозуміти, що не працює нормально динамік, якщо я не можу здійснити дзвінок перед покупкою?! Як мені це зробити, не знявши при цьому всі захисні плівки?
І смішно, і не дуже, правда?
3 листопада 2020 року я звернувся до сервісного центру магазину Stylus у місті Києві, що знаходився за адресою: вул. Протасів Яр, 13 з проханням обміняти мені товар на аналогічний товар належної якості в чому мені було відмовлено.
Єдине, що мені запропонували - віддати товар (телефон) на діагностику для проведення гарантійного обслуговування працівниками сервісного центру, тому у зв’язку з безвихідною ситуацією я погодився на дану діагностику.
Працівники сервісного центру магазину Stylus у місті Києві, провівши діагностику, підтвердили, що товар дійсно має недоліки, тому підлягає гарантійному ремонту (обслуговуванню), викладених в гарантійному талоні на виріб та забрали телефон на ремонт.
15 грудня 2020 року я прийшов у сервісний центр, щоб забрати телефон, однак працівники сервісного центру повідомили мені, що телефон був відправлений на ремонт до Європи, де знаходиться офіційний центр Apple, але там не виявили недоліків у роботі телефону та надали мені для ознайомлення письмову відмову складену на іноземній мові без будь-яких печаток, яку одразу ж і забрали назад (таку і вдома я сам можу надрукувати). Також мені сказали, що нічим допомогти не можуть і «порадили» звернутись до будь-якого іншого сервісного центру і ремонтувати телефон за свій рахунок. Це ж взагалі абсурд! Будь-який сервісний центр з легкістю може поремонтувати, але тільки не ваш і навіть не в Європі!
Я залишив телефон у сервісному центрі магазину Stylus 15 грудня 2020 на повторну діагностику та в подальшому на гарантійне обслуговування, хоча працівники сказали, що це нічим не допоможе.
22 грудня 2020 року я повторно звернувся до магазину Stylus та сервісного центру (попередньо проконсультувавшись з юристом) з поданням письмової вимоги про повернення грошових коштів за товар (телефон) неналежної якості або обміну на новий належної якості та сплати неустойки магазином Stylus за кожен день затримки усунення недоліків понад установлений строк (14 днів) у розмірі 1% вартості телефону, в чому мені знову було відмовлено.
В сервісному центрі до мене віднеслись досить лояльно та поставили печатку (відмітку) про те, що моє звернення зареєстроване. В магазині ж – навпаки, продавець нахабно відмовився ставити будь-які печатки і заборонив мені знімати нашу розмову на камеру мобільного телефону, а погодився тільки поставити підпис (з умовою, якщо я видалю відео!), який без печатки немає ніякої юридичної сили. Як наслідок, я вимушений був відправити своє письмове звернення цінним листом з описом.
Шановні продавці магазину Stylus! Не треба у відповідь мені зараз кидати свої шаблонні коментрі-витяги з закону про те, що я можу повернути телефон тільки на протязі 14-ти днів, не знімаючи при цьому захисні плівки і т.д.
Свої права я тепер знаю, звернувшись до кваліфікованого юриста, як і знаю те, що ПО ЗАКОНУ Я МАЮ ПРАВО ОБМІНЯТИ ТЕЛЕФОН НА НОВИЙ НОРМАЛЬНОЇ ЯКОСТІ АБО ПОВЕРНУТИ СВОЇ ГРОШІ!
Так як в магазині ніякої правди немає, я пішов далі – написав звернення (скаргу) в Держпродспоживслужбу та Державну Фіскальну службу України, які найближчим часом навідаються туди з перевірками.
Якщо ж і це не дасть результату – я вже готую позов до суду.
Купив телефон 28 жовтня, сьогодні вже 24 грудня, а дружина так і ходить зі старим телефоном.
Декілька раз подумайте перед тим,чи варто купувати щось в такому магазині!
Зекономивши 1-2 тисячі грн під час покупки, ви можете отримати зіпсовані на все життя нерви та зіпсований телефон, який потім все одно прийдеться ремонтувати за ті ж самі зекономлені гроші.
Приносимо найщиріші вибачення за незручності. З вами вже зв'язався наш менеджер для можливого подальшого врегулювання даної ситуації.
На даний момент ми тримаємо питання по Вашому замовленні на контролі.
Сподіваємось на Ваше розуміння!
Через 2 часа поле покупки нельзя вернуть товар в магазин