Я прошел 7 кругов ада чтобы вернуть товар назад. - Отзывы о Сеть магазинов MOYO

Сеть магазинов MOYO
Дмитрий Отзыв написан среда, 19 июня 68 просмотров
Я прошел 7 кругов ада чтобы вернуть товар назад и магазин MOYO продолжает делать все чтобы отсрочить возврат денег. Вкратце: купил у них 31.05.19 Samsung Galaxy Buds. В тот-же день вечером один наушник перестал работать. На следующий день обратился в магазин с просьбой вернуть деньги. Меня отправили в сервисный центр за актом списания. Две недели я ждал от сервисного центра акта списания, просил помощь магазин в решении этого вопроса но никто не помогал. Мне пришлось самому звонить и жаловаться в Самсунг, в службу защиты прав потребителей и просить сам сервисный центр помощь мне. Наконец 18.06.19 компания Самсунг мне позвонили и сказали что дали добро сервисному центру на выдачу мне акта списания. На следующий день 19.06.19 сервисный центр позвонил мне и сказал что акт списания и запломбированное устройство готово и с этим актом списания мне нужно обратиться в магазин для возврата средств. Далее я позвонил в MOYO, на что мне сказали что мне нужно привести этот акт и запламбированное устройство и они отправят этот акт в Самсунг для получения разрешения на списания и только тогда вернут деньги, то есть мне придется ждать еще несколко дней еще одного акта от Самсунга. Причем я им уже привезу Акт списания который и есть разрешение от компании Самсунг на списание устройства и именно он является основанием на возврат средств. НО магазин MOYO делает все чтобы максимально отстрочить возврат средств. Не рекомендую вам связываться с этим магазином если не хотите такого же отношения к себе.
1 согласен



Комментарии к отзыву

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO понедельник, 24 июня
Добрый день, Дмитрий! Приносим извинения от лица компании за доставленные неудобства. Для более детального анализа сложившейся ситуации, сообщите, пожалуйста, номер заказа (документа продажи) или квитанции приема товара на обслуживание, для идентификации Вас как покупателя нашей сети магазинов. Процедура возврата денежных средств по акту АСЦ о неремонтопригодности товара по срокам стандартна. Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о сотрудничестве с нами. Обязательно учтем Ваши замечания и пожелания в дальнейшей работе, приложим максимум усилий, что бы предотвратить возникновение подобных ситуаций в будущем. С уважением, команда MOYO


Техника: отзывы

Отзывы покупателей о качестве товаров и услуг в магазинах техники. Каталог отзывов: магазины цифровой техники, бытовой техники, магазины компьютерной техники, интернет-магазины техники и другое

1

spion-market.com.ua интернет-магазин

Техника
4.3
60 отзывов
2642 просмотра
Кидалово не ведитесь 17й день ни денег ни товара, самые настоящие МОШЕННИКИ, не делайте предоплаты, они ничего не продают, а только разводят на деньги!!!
Ваш заказ №591 так и не был Вами оплачен, хотя мы неоднократно Вам напоминали о необходимости оплатить заказ. В итоге...

Сеть магазинов MOYO

Сеть MOYO открыла свои магазины уже в 26-ти городах Украины. Кроме этого, купить технику с доставкой вы сможете на сайте интернет-магазина MOYO. В каталоге товаров представлена широкий ассортимент смартфонов, планшетов, нетбуков...

Техника

top-best.ua интернет-магазин
top-best.ua интернет-магазин

Рейтинг: 3.4
31 отзыв
GearBest.com
GearBest.com

Рейтинг: 3.3
6 отзывов
Mobiking интернет-магазин
Mobiking интернет-магазин

Рейтинг: 4.9
393 отзыва
8a.in.ua интернет-магазин
8a.in.ua интернет-магазин

Рейтинг: 2.4
18 отзывов
spion-market.com.ua интернет-магазин
spion-market.com.ua интернет-магазин

Рейтинг: 4.3
60 отзывов
iHappy-store.com интернет-магазин
iHappy-store.com интернет-магазин

Рейтинг: 4.6
96 отзывов
c-store.com.ua интернет-магазин
c-store.com.ua интернет-магазин

Рейтинг: 4.4
150 отзывов
Радиодетали
Радиодетали

Рейтинг: 4.3
4 отзыва



Вам необходимо войти или зарегистрироваться
fullscreen
close