KIMS екочистка отзывы

Одесса, ул. Канатная, д. 55
Отзывы покупателей и клиентов
KIMS екочистка
4.3 5
388 отзывов / 22976 просмотров
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Зіпсували річ, визнали це і ігнорують((

Гость Гость вторник, 30 марта
Жахлива хімчистка!! Зіпсували пуховик, він значно сів у розмірі, вони це визнали, після цілого місяця переговорів сказали, що не буде матеріальної компенсації ні за пуховик (а він недешевий, був новий, перша хімчистка), ні за саму хімчистку. Зворотній звязок просто жахливий, в цій ситуації сам всім дзвониш, тебе ігнорують, листів не бачать, звертають увагу тільки після написання негативного відгуку. Дуже жалью... Читать отзыв Жахлива хімчистка!! Зіпсували пуховик, він значно сів у розмірі, вони це визнали, після цілого місяця переговорів сказали, що не буде матеріальної компенсації ні за пуховик (а він недешевий, був новий, перша хімчистка), ні за саму хімчистку. Зворотній звязок просто жахливий, в цій ситуації сам всім дзвониш, тебе ігнорують, листів не бачать, звертають увагу тільки після написання негативного відгуку. Дуже жалью Перше звернення до вас і такий жахливий досвід. Не так працює сервіс(( Не рекомендую!!!!!
Добридень! Дуже шкода, що це сталося з Вашої річчю. Будь ласка, підкажіть номер замовлення. Ми надамо усіх зусиль щоб виправити ситуацію, що склалася і знайдемо рішення яке Вас влаштує.

Испортили куртку

yuliiazaietss@gmail.com [email protected] вторник, 30 марта
Сдала куртку зимнюю на химчистку в Одессе на Деребасовской ,в итоге сломали замок,и сказали что их вины нет в этом.
Предложили заменить за 350 грн,отказалась.
Не рекомендую.
Достоинства:
  1. Не увидела плюсов.
Недостатки:
  1. Долго
  2. Дорого
  3. Некачественно
Добридень! Підкажіть, будь ласка, номер замовлення. Ми докладе максимум зусиль для того щоб розібратися в ситуациии швидко, та знайти рішення задовольняющіє Вас.

Дублёнка чистка

Гость Гость вторник, 23 марта
madсдала дублёнку забрала клеёнку, так теперь ничего не могу с ней сделать,звоню так они трубку не берут, что делать не знаю mad
Сеть химчисток "KIMS" Ответ представителя Сеть химчисток "KIMS" воскресенье, 28 марта
Доброго дня! Катерина, будь ласка, підкажіть номер замовлення. Ми дуже шкодуємо, що Ви залишилися незадоволені якістю наданої послуги і дуже хочемо змінити Ваще думку про компанію. Негайно вживемо заходів для вирішення цього питання.

Классная химчистка

Дмитрий Дмитрий пятница, 19 марта
Постоянный клиент Кимса на Зверинецкой, 61.Живу рядом,очень удобно. Жене понравилось, как почистили норковую шубу.Появилась мягкость, пушистость, блеск. Приятная приемщица Вита.
Достоинства:
  1. Хорошо чистят
  2. Вежливый персонал
Сеть химчисток "KIMS" Ответ представителя Сеть химчисток "KIMS" понедельник, 22 марта
Добрий день.
Дякую за приємний відгук. Раді, що Ви залишилися задоволені сервісом і якістю роботи.

Испорченные вещи

Катерина Катерина 14 марта, 2021 год
Мне испортили две очень дорогое дизайнерские вещи,платье и костюм,на платье осиавили с обеих сторон по бокам выгоревщие полосы(платье выбросила в мусорку)сказали это не мы,костюм из шёлка вернули весь в пятнах,тоже в мусор и поверьте что каждая их моих подруг имела проблемы с Кимс хозяева там относятся наплевательски.
Достоинства:
  1. нет
Доброго дня, Катерина!
Підкажіть, будь ласка, номер замовлення та на кого віно було оформлене. Нам дуже прикро, що так сталося.
Для нас дуже важливо розібратися що сталося та виправити цю ситуацію.

Хамское отношение

Гость Гость 15 февраля, 2021 год
Спасибо, за испорченное настроение!
Ваш персонал не умеет вежливо разговаривать .
Вчера получила порцию хамства и за 15 минут до обеда услышала: « Подождите за дверью я обслуживаю девушку у неё много вещей и вообще приходите после моего обеда»
Куртка весела за спиной и можно было потратить минуту своего обеда, чтобы ее отдать клиенту! А не выгонять его... Читать отзыв
Спасибо, за испорченное настроение!
Ваш персонал не умеет вежливо разговаривать .
Вчера получила порцию хамства и за 15 минут до обеда услышала: « Подождите за дверью я обслуживаю девушку у неё много вещей и вообще приходите после моего обеда»
Куртка весела за спиной и можно было потратить минуту своего обеда, чтобы ее отдать клиенту! А не выгонять его за двери и говорить приходите потом
Больше не будем пользоваться услугами данной химчистки
Сеть химчисток "KIMS" Ответ представителя Сеть химчисток "KIMS" 17 февраля, 2021 год
Доброго дня!
Пробачте, будь ласка, за зіпсований настрій та некоректне поводження з клієнтом. Будь ласка, повідомте у якому приймальному відділенні це сталося?Заходи для поліпшення сервісу будуть прийняті негайно.

Испорченная дубленка.

Карина Карина 2 февраля, 2021 год
Недостатки:
  1. Не хотят отдавать деньги как за дубленку, как саму дубленку, так и не хотят отдавать деньги за то что я оплатила чтобы ее почистила! Это нормально вообще?
  2. Никто не перезванивает, только обещания!
  3. Будем обращаться в суд!!!
Сеть химчисток "KIMS" Ответ представителя Сеть химчисток "KIMS" 2 февраля, 2021 год
Доброго дня, Карина!
Підкажіть, будь ласка, номер замовлення та на кого воно було оформлене. Ми хочемо розібратися в цій ситуації.

Ответ представителю Сети химчисток "KIMS"

Автор Автор 28 января, 2021 год
Добрый день!
В отзыве всё написано, результат Вашей работы! Какой ещё комментарий Вы хотите? Вы даёте квитанцию на ней гарантии работы, ставите штамп подтверждая свою ответственность, в результате портите нервы, вещь не почистили, деньги взяли, а потом когда пишут негативный отзыв хотите разобраться в ситуации.
Сеть химчисток "KIMS" Ответ представителя Сеть химчисток "KIMS" 28 января, 2021 год
Доброго дня! Будь ласка, підкажіть номер замовлення, та у якому місті Ви знаходитесь. Заходи для виключення подібних сітуацій примимо негайно. Дякуємо Вам що звернули нашу увагу на моменти які потребують виправлення.

Ответ представителю Сети химчисток "KIMS"

Автор Автор 28 января, 2021 год
p.s. "Віно" не было оформлено так как Вы занимаетесь химчисткой, это ещё раз подтверждает безграмотность и невнимательность персонала!!!!
Достоинства:
  1. Не нашел
Недостатки:
  1. Приходиться повторно писать отзыв так как представители не понимают что произошло. А произошло вот что некачественное исполнение своих обязанностей!
  2. Представители столь "качественной" химчистки могу оформить "Віно"))
  3. p.s. "Віно" не было оформлено так как Вы занимаетесь химчисткой, это ещё раз подтверждает безграмотность и невнимательность персонала!!!!

Худшая химчистка , что мне встречалась! Никому не советую !

Автор Автор 20 января, 2021 год
Сдали натуральную шубу (пятно на воротнике)
С доставкой возникли проблемы(пишут одну дату доставляют совсем в другую)
Вернули с пятном на воротнике.
Никому не советую!
Достоинства:
  1. После долгой беседы с оператором доставили в условленное время.
Недостатки:
  1. 1.Пятна остаються.
  2. 2.Цена.
  3. 3.Доставка.
  4. 4.Долгое ожидание соединения с оператором.
  5. 5.Неорганизованость.
Сеть химчисток "KIMS" Ответ представителя Сеть химчисток "KIMS" 21 января, 2021 год
Доброго дня.
Напишіть, будь ласка, що сталося, а також номер замовлення або прізвище та ім'я на кого віно було оформлене.
Нам важливо розібратися в цій ситуації.

Ооочень классная химчистка

Мария Мария 17 января, 2021 год
Kims- прекрасная химчистка.
Испортила свой пуховик, постирав в машинке. Принесла в таком состоянии, что думала уже не исправить, но мне все сделали даже лучше чем надеялась.
Пуховик обрёл прежнюю форму, цвет идеально белый, как и пообещали было сделано все в срок.
Очень была приятно удивлена.
Работники - профессионалы!!! Огромное огромное спасибо.

Худшая химчистка , что мне встречалась! Никому не советую !!!

Мария Мария 4 января, 2021 год
Это худшая химчистка , что мне встречалась , никому не советую отдавать туда вещи !!! Никакой клиентоориентированности , игнорируют вопрос о компенсации ! Испортили дорогую вещь !! И не хотят нести ответственность.
Сеть химчисток "KIMS" Ответ представителя Сеть химчисток "KIMS" 5 января, 2021 год
Добрый день, Мария!
Напишите, пожалуйста, что произошло, а так же номер заказа или фамилию и имя на кого он был оформлен. Нам важно разобраться в случившимся.

категорично не рекомендую

Виктория Виктория 4 января, 2021 год
здала в чистку куртку - пуховик кольору айворі, були трішки затерті рукава, жодної плями не було. повернули - вся в темно-синю крапинку і світло-голубі плями, плями абсолютно по всій куртці. річ зовсім не дешева, і впевнена, що зіпсована. віддала на усунення недоліків, якщо плями не видалять - подаю позов до суду.
раніше в кімз загубили пояс від шуби, однак... Читать отзыв
здала в чистку куртку - пуховик кольору айворі, були трішки затерті рукава, жодної плями не було. повернули - вся в темно-синю крапинку і світло-голубі плями, плями абсолютно по всій куртці. річ зовсім не дешева, і впевнена, що зіпсована. віддала на усунення недоліків, якщо плями не видалять - подаю позов до суду.
раніше в кімз загубили пояс від шуби, однак потім знайшли в цеху, віддали подрузі, навіть не перевіривши її документи, тобто так могли віддати будь-кому.
після шуби був брючний костюм, шовковий, гудзики всі інкрустовані камінням, після чистки двох камінців не було, на моє обурення показали фото, що ніби-то їх не було ще під час прийому, однак тепер, ураховуючи ситуацію з курткою, розумію, що фото могли й після чистки зробити, розуміючи, що буде скандал.
більше в цю хімчистку ні ногою і застерігаю всіх.
Сеть химчисток "KIMS" Ответ представителя Сеть химчисток "KIMS" 4 января, 2021 год
Доброго дня, Вікторія!
Нам дуже прикро що так сталося. Ми, в жодному разі, не хотіли доставити Вам незручності.
Підкажіть, будь ласка, номер замовлення, та у якому місті Ви знаходитесь.

Благодарю за кроссовки

Гость Гость 31 декабря, 2020 год
У меня треснула подошва на кроссовках, сдала на Канатную 55, ребята очень хорошо сделали!!!! Были терпеливы, внимательны! Большое спасибо!

Дорого. Напыщено.

Гость Гость 31 декабря, 2020 год
Приемщики амбициозны. Претендуют минимум на министров.
При том же долларе чистка брюк легко Поднялась с 150 грн на 280 грн.
Растяжка голенища сапог 700 грн. Вставить резинку в голенище сапог 800 гривень. Так, легко, вдвое дороже, чем в хороших мастерских.

Якісна хімчистка

Гость Гость 30 декабря, 2020 год
Здавала куртку жк софія ,якісно ,швидко ,зручно ,користуюсь не один рік,дуже приємний персонал
Рекомендую
Сеть химчисток "KIMS" Ответ представителя Сеть химчисток "KIMS" 5 января, 2021 год
Добрый день, Катерина. Напишите, пожалуйста, что произошло, а так же номер заказа или фамилию и имя на кого он был оформлен. Нам важно разобраться в случившимся.

Отзыв клиента

Гость Гость 24 декабря, 2020 год
Думала что испортила кроссовки , думала не сделают уже , расстроилась . Отгадал в Кимс , забрала спустя неделю , как новые ! Очень довольна ! Спасибо вам !
Доброго дня!
Раді були вам допомогти!

Химчистка верхней одежды

Александра Александра 24 декабря, 2020 год
Сдавали верхнюю одежду, работа выполнена отлично, вещи привели почти в изначально состояние. Также хочется отметить приятное обслуживание)
Дякуємо Олександр за відгук! Будемо раді бачити Вас ще!

Очень благодарна

Гость Гость 23 декабря, 2020 год
Сдала винтажное платье, которое могла одевать только на костюмированные вечеринки, ещё и залитое воском напрочь, после последней со свечами, вернули новое платье, которое не грех и в ресторан теперь наигрывай год надеть
Доброго дня!
Раді що змогли допомогти!

Благодарность!

Гость Гость 23 декабря, 2020 год
Являюсь клиентом почти 20 лет. Сервисом и отношением девочек всегда довольна. Всегда порекомендуют как оптимальнее сделать заказ. А шлифовка обуви меня просто порадовала.
Доброго дня!
Будемо раді бачити Вас у KIMS знов!

Обман третий раз !

Елена Елена 22 декабря, 2020 год
Я являюсь много лет постоянной клиенткой химчистки Кимс. Практически каждую неделю пользуюсь их услугами. Пункт приема, куда сдаю находиться в Одессе в ж/м Совиньон 2. Недавно сдала куртку на обычную Химчистку. При получении была удивлена высокой ценой. Когда спросила почему цена в два раза выше обычной, мне ответили, что я просила о срочной чистке. Это просто наглое враньё! Но... Читать отзыв Я являюсь много лет постоянной клиенткой химчистки Кимс. Практически каждую неделю пользуюсь их услугами. Пункт приема, куда сдаю находиться в Одессе в ж/м Совиньон 2. Недавно сдала куртку на обычную Химчистку. При получении была удивлена высокой ценой. Когда спросила почему цена в два раза выше обычной, мне ответили, что я просила о срочной чистке. Это просто наглое враньё! Но я не отреагировала, не хотела тратить свое время и нервы. Просто молча заплатила. Сегодня забирала две пары сапог. Я такого наглого развода в жизни не видела. Просьба была на одном заменить набойку с металической на каучуковую (1кв.см). Даже в накладной написано,о моих предпочтениях. На второй паре сапог просьба была покрасить каблуки. Пришла специально, так как были скидки до 40%. Сегодня мне озвучили 630 грн. за замену набойки на каблуке и покраску каблуков 534 грн. Работник Кимс, Любовь Кирилова объяснила, что делали реставрацию сапог, что является во-первых, обманом, потому что я об этом точно просить не могла, так как сапоги в хорошем состоянии и этого не требуют. Во вторых, я долго просила показать, что именно реставрировали, на что она не смогла дать ответ. По прайсу, замена набойки максимально стоит 250 грн. С меня своровали 630 со скидкой 40%. То же самое касается второй пары. Будьте очень осторожны и вникайте в то, какой заказ делаете. Не думаю, что я единственная поймала в третий раз эту компанию на разводе.

Обувь ремонт

Юлия Юлия 20 декабря, 2020 год
Отлично чистят вещи и даже взяли на ремонт на восстановление сапоги пожеванные собакой. Так же взяли на покраску полсапоги филлини с желтым пятном на белой полосе.
Доброго дня, Юлія.
Дякуємо за такий приємний відгук!
Будемо раді бачити Вас знов!

Чистка обуви

Гость Гость 20 декабря, 2020 год
Отличное качество чистки. Совету обращаться в кимс. Однако, при сдаче обуви ужасно тянет при открытых дверях. Не представляю как целый день на таком сквозняке работают люди. Необходим защитный экран.
Сеть химчисток "KIMS" Ответ представителя Сеть химчисток "KIMS" 5 января, 2021 год
Добрый день.
Спасибо за отзыв о качестве услуги и замечание по поводу работы пункта. Постараемся исправить эту ситуацию в ближайшее время.

Реставрация обуви

Гость Гость 20 декабря, 2020 год
Сдала сапоги, в ужасном состоянии. Вернули посре реставрации в отличном состоянии. Советую без сомнений сдавать на реставрацию обувь.

Растяжка обуви

Олег Олег 20 декабря, 2020 год
Отдавал на растяжку пару зимних ботинок, сделали быстро и качественно, также есть возможность дополнительной растяжки, если после первого раза было недостаточно. Отличный сервис

Химчистка одежды

Гость Гость 20 декабря, 2020 год
Не первый год пользуюсь услугами Кимс. Нравится быстрое обслуживание и качественная химчистка. Также, пользуюсь услугами по ремонту обуви и очень довольна результатом.

Ваш постоянный клиент

Гость Гость 20 декабря, 2020 год
Все года я с химчисткой КИМС , которая на Канатной,55. Отличное обслуживание,всегда вовремя,умеют решать сложные вопросы,всегда в пользу клиентов!Поздравляю с наступающими праздниками,желаю трудовых успехов,финансовых достижений и больше клиентов!!!

Ремонт обуви

Гость Гость 19 декабря, 2020 год
Спасибо за качественный ремонт обуви.
Ботинки было отремонтированы быстро, качественно.
Сотрудники компании предоставили полную информацию, сроки выдержаны без задержек.
Спасибо Вам!

Отлично почистили кроссовки

Татьяна Татьяна 19 декабря, 2020 год
Спасибо за отличную чистку кроссовок после не менее отличного шашлычка)
Пятна были от грязи и жира.
Быстро, чисто, комфортно
KIMS екочистка
KIMS - всеукраинская сеть экочисток, которая уже более 20 лет успешно работает в 17-ти городах Украины. Сотрудники компании готовы принять самые сложные заказы и всегда обеспечить великолепный результат. В работе с изделиями используются современное оборудование и инновационные препараты, абсолютно безопасные для человека, одежды и окружающей среды.
Благодаря индивидуальному подходу к... подробнее

Рейтинг 4.3 из 5 на основании 388 отзывов
Адрес: Одесса, ул. Канатная, д. 55
Химчистки
Химчистка UNMOMENTO
Химчистка UNMOMENTO

Рейтинг: 4.2
215 отзывов
Новый Хоттабыч
Новый Хоттабыч

Рейтинг: 4.9
194 отзыва
Дом Быта Лотус
Дом Быта Лотус

Рейтинг: 3.3
78 отзывов
Aqua химчистка
Aqua химчистка

Рейтинг: 3.4
21 отзыв
Химчистка "Цех"
Химчистка "Цех"

Рейтинг: 3.5
32 отзыва
Компания Cleanings
Компания Cleanings

Рейтинг: 4.6
70 отзывов
Clean Up одесская химчистка
Clean Up одесская химчистка

Рейтинг: 5
6 отзывов
Химчистка Zendi
Химчистка Zendi

Рейтинг: 5
1 отзыв


Продолжая посещение, вы соглашаетесь на использование файлов cookie и Политикой конфиденциальности
Принимаю