Как быть клиентом Сбербанка - Отзывы о Сбербанк России

Сбербанк России
Отзыв написан 19 апреля, 2019 год 365 просмотров
Вчера в отделении банка мной было произведено пополнение карты через банкомат. Деньги на карту зачислены не были. Звоню на горячую линию. Работники банка представляться отказываются, решать вопрос отказываются. Зафиксированы 3 моих обращения: №1-23039625671, 1-23039814943, 1-23040926945.
Считаю это экстренной ситуацией поэтому вправе рассчитывать на экстренные меры банка по выполнению обязательств перед своим вкладчиком. В телефонном режиме мне сообщили, что будут разбираться с проблемой в течении 20 дней. Банковские работники должны понимать, что такое 20 дней, особенно если речь идёт о просрочке платежа. Что такое штрафные санкции и упущенная прибыль банку тоже должны быть известны. На данный момент банк не выполнил свои обязательства передо мной как клиентом.
Сегодня мне прислали сообщение по вайберу: что срок расследования до 90 дней!!! И порекомендовали:«Для решения вопроса рекомендуем вам обратиться с письменной претензией в банк, в котором вы получили карту. В претензии необходимо подробно сообщить обстоятельства возникновения ситуации, место события и указать номер карты».
Вот так работники банка разбираются с ситуацией, произошедшей по их вине — посылают тебя в отделение, где была выписана карта, затем в другое отделение где не работает банкомат, который они же обслуживают. Тем временем 90 дней будут пользоваться вашими деньгами, причем абсолютно бесплатно.
Вот такие "специалисты" работают в этом банке!





Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора


Банки: отзывы

Отзывы о банках Украины. Рейтинг всех банков. Каталог отзывов о банковских услугах: кредиты, депозиты, платежные системы, интернет-банк, кредитные карты

Сбербанк России
Сбербанк России - это один из крупнейших банков Европы и России. Он был основан в 1991 году, с тех пор он является универсальным и предоставляет большой объем банковских услуг. Девиз Сбербанка: «Всегда рядом», благодаря этому его отделения, банкоматы и филиалы расположены в Казахстане, Белоруссии, Украине, Швейцарии и, конечно же, России,... подробнее

Банки
ПриватБанк
ПриватБанк

Рейтинг: 2
1228 отзывов
Мегабанк
Мегабанк

Рейтинг: 3.9
61 отзыв
Ощадбанк
Ощадбанк

Рейтинг: 1.7
276 отзывов
Райффайзен Банк Аваль
Райффайзен Банк Аваль

Рейтинг: 1.5
157 отзывов
ПУМБ
ПУМБ

Рейтинг: 1.4
230 отзывов
Monobank (Монобанк)
Monobank (Монобанк)

Рейтинг: 2.5
70 отзывов
Альфа-Банк
Альфа-Банк

Рейтинг: 2.8
256 отзывов
Приват24
Приват24

Рейтинг: 2.1
68 отзывов
Банк Кипра
Банк Кипра

Рейтинг: 3.5
6 отзывов
Укргазбанк
Укргазбанк

Рейтинг: 1.6
28 отзывов



Продолжая посещение, вы соглашаетесь на использование файлов cookie и Политикой конфиденциальности
Принимаю