Если здесь что-то идет не так, то по-крупному - Отзывы о Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)
Отзыв написан 12 июня, 2019 год 97 просмотров
Сделал заказ 23.05, только 29.05 заказ был на точке выдачи.
Когда я пришел забирать, обнаружил что мне пришло не два диска по 15кг а две наборных гантели по 15кг каждая. По моей оплошности я не проверил сразу что в упаковке, и оплатил.
По телефону мне указали адрес на который их нужно выслать обратно.
Отправил обратно за свои деньги, потому что на Новой почте, по какой-то причине, оплату с получателя выбрать не могли(!).
Проверяя статус заказа, несколько дней видел то что посылка лежит уже на складе, но почему-то ничего не происходит. Оказывается, товар пришел на склад №9, Броварская Объездная дорога,62, а надо было чтобы он пришел по этому же адресу(!), но не на склад, а с курьером до дверей. О том что надо было делать именно так, меня не уведомляли.
Сообщить же что моя посылка лежит где-то не там не потрудился никто.
Позвонив им уже не в первый раз, я выяснил, что оказывается, я должен теперь звонить на новую почту и заказывать переадресацию на тот же самый адрес но до дверей.
На новой почте почему-то тоже никто не мог врубиться что я от них хочу, даже когда передавал им слово в слово что мне говорили на саппорте розетки.
В конечном итоге, они доставляли сутки посылку по адресу на котором она уже лежит потому что руководитель отдела розетки на что-то там не отвечал.
По состоянию на сегодня, 12.06 - вопрос остается нерешенным, товар не заменен, деньги за пересылку не возвращены.

Достоинства:
  1. Сайт.
Недостатки:
  1. Все остальное. В основном работа поддержки и сервиса.




Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора


Интернет-магазины: отзывы

Отзывы реальных клиентов о работе интернет-магазинов. Каталог отзывов: Интернет-магазины бытовой техники, Одежда и обувь, Интернет-магазины детских товаров и другое

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря...
Рейтинг 1.6 из 5 на основании 6288 отзывов

Интернет-магазины

LeBoutique
LeBoutique

Рейтинг: 4
1089 отзывов
ANSWEAR.ua
ANSWEAR.ua

Рейтинг: 4.7
2604 отзыва
modem.kiev.ua
modem.kiev.ua

Рейтинг: 2
4 отзыва
Bonprix
Bonprix

Рейтинг: 3.1
897 отзывов
Интернет-магазин Garne
Интернет-магазин Garne

Рейтинг: 3.4
148 отзывов
Интернет-магазин Мир Смартфонов
Интернет-магазин Мир Смартфонов

Рейтинг: 4.4
818 отзывов
Шафа (shafa.ua)
Шафа (shafa.ua)

Рейтинг: 1.6
1576 отзывов
Kasta
Kasta

Рейтинг: 3.8
2151 отзыв
Интернет - магазин makeup.com.ua
Интернет - магазин makeup.com.ua

Рейтинг: 2.4
1917 отзывов
ttt.ua
ttt.ua

Рейтинг: 3.3
222 отзыва



Вам необходимо войти или зарегистрироваться
fullscreen
close