Rozetka - Ужасное обслуживание! - Отзывы о Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)
Дима Отзыв написан 8 февраля, 2019 год 71 просмотр
ROZETKA - это тот случай, когда от "жадности" падает качество обслуживания и скатывается до критческой отметки минус ноль! Мы продаём ВСЁ, от трусов до дирижаблей, но банальную доставку по городу, не можем осуществить уже несколько дней! История не нова, но должна быть озвучена, пусть каждый кто желает, что либо приобрести в Rozetka, сперва читает отзывы о обслуживании и сервисе! Дабы избежать проблем и потраченных нервов! Заказал я товар в понедельник, который входил в акционные предложения на сайте (а перешел на их по рассылке - с почты) Оплатил заказ картой банка и выставил услугу приёма товара на мобильной точке. На след. день, перезвонил менеджер и сказал, что товара можно забрать с 11 часов утра по указанному адресу. Через пол часа перезванивает тот же менеджер и просто говорит, товара сегодня не будет вообще. Уат? Я говорю почему? Не успели загрузить в машину, так что на завтра. Я говорю ребят, это не мои проблемы, а "ваши"! Я оплатил товар, мы договорились и я хочу получить его сегодня! Перезванивает в третий раз, хорошо, мы сделаем вам курьерскую доставку сегодня с 19-23 (бесплатно) я соглашаюсь. И, конечно же никто не приехал и никто не перезвонил в этот вечер! Утро следующего дня, звонит менеджер уже девушка. Я ей деликатно высказал всё, что думаю о этой шарашкиной конторе. Она выслушала, извинилась и сказала, сейчас решим вопрос. Через время перезванивает и говорит, сегодня будет точно доставка с 19-21, как никогда! Я говорю постараюсь "вам поверить" Тем временем на почту приходит письмо, что к заказу добавлена курьерская доставка (платная) Вечер, поздний, жду! Как вы думаете? Конечно же никто не приехал и не перезвонил. Утро третьего дня. Набравшись спокойствия, звоню сам, кое как дозвонившись (обычно это нереально даже на круглосуточную линию 0800) рассказываю повторно всю ситуацию новому менеджеру, опять извинения, говорит сейчас решим и перезвоним, что уже даже вызывает смех :) и пока тишина. Тем самым временем, цена на проплаченный мною товар, меняется на сайте и мне приходит письмо, что "мой заказ приостановлен" так как нужно доплатить. ЗАНАВЕС!




Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора


Интернет-магазины: отзывы

Отзывы реальных клиентов о работе интернет-магазинов. Каталог отзывов: Интернет-магазины бытовой техники, Одежда и обувь, Интернет-магазины детских товаров и другое

1

Kasta

Интернет-магазины
4.1
2095 отзывов
508901 просмотр
Возврат средств и платы за доставку Сделала возврат по заказу M2TN401 - бракованная матрешка ( дырка в дереве). Просьба вернуть средства и плату за доставку в размере 15 грн. Фото выше предоставляла.
Kasta Ответ представителя Kasta
9 часов 30 мин назад
Алена, благодарим за обращение. Нам искренне жаль, что товар не соответствовал Вашим ожиданиям, и Вам пришлось воспользоваться нашей системой возврата. Деньги...

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря...

Интернет-магазины

МОБИЛЛАК
МОБИЛЛАК

Рейтинг: 1.2
1438 отзывов
Покупон
Покупон

Рейтинг: 4.8
2035 отзывов
infoshina.com.ua
infoshina.com.ua

Рейтинг: 4.7
433 отзыва
Stylus, интернет-магазин
Stylus, интернет-магазин

Рейтинг: 2.9
143 отзыва
Estafeta.ua
Estafeta.ua

Рейтинг: 3.7
46 отзывов
LeBoutique
LeBoutique

Рейтинг: 4
916 отзывов
Шафа (shafa.ua)
Шафа (shafa.ua)

Рейтинг: 1.3
632 отзыва



Вам необходимо войти или зарегистрироваться
fullscreen
close