Первый независимый сайт отзывов Украины
Ещё

Это какое-то скотство, а не магазин! - Отзыв о Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)


Оценка автора: 1 из 5, просмотров: 2006

Рейтинг: 3.8, всего отзывов 4998

https://www.otzyvua.net/rozetka-internet-magazin-rozetkaua От Гость, опубликован 16 августа, 2016 год



Гость 16 августа, 2016 год 4 августа делаю заказ, согласно сайта - товар есть в наличии. Оплачиваю кредиткой, при формировании заказа ставлю птичку "Оформить заказ без звонка клиенту". 5 августа в пятницу спокойно уезжаю на три дня отдыхать. 7-го вечером в воскресенье, добравшись до компьютера, с удивлением вижу статус заказа "Не удалось связаться с клиентом". Не понял! Я для кого птичку на сайте ставил, чтобы отгрузили без звонка? В понедельник утром начинаю звонить. Полчаса ожидания и - о чудо! Дозвонился до оператора. Выразил ему недоумение по поводу неотправки моего заказа. Поскольку товар заказывался для подарка, попросил ускорить. Оператор извинился, подтвердил заказ и наличие оплаты, сказал, что заказ передаётся на комплектацию. Действительно, всего через час заказ изменил статус на "Комплектуется", и я наивно успокоился, полагая, что там уже пакуют товар в коробку и завтра-послезавтра я его получу (как оно бывает при покупке в других магазинах). Через два дня я не получил не только заказа, но даже ТТНки с номером посылки. Зайдя на сайт, я увидел, что товар всё ещё комплектуется!!! Опять начал звонить в "Розетку". С удивлением узнал, что товар, оказывается, отгружен на "Новую почту". А как-же статус заказа "Комплектуется"??? А это, по словам оператора - из-за задержек на "Новой почте". Пока не получена ТТН-ка, висит такой статус. Не скажу, что я ему поверил, но, чёрт побери, мне нужен был товар, так-как до дня рождения оставалось всего несколько дней. Оператор пообещал позвонить на "Новую почту", чтобы товар отгрузили вот прямо сейчас, невзирая ни на какие очереди. Как думаете - отрузили? Ага! Щас! Ещё через два дня около 6-ти вечера я позвонил и отменил свой заказ, который так и не сдвинулся со статуса "Комплектуется". Тут-же перезвонил в другой интернет-магазин и заказал этот-же товар. К сожалению, у них уже заканчивался рабочий день и заказ смогли отправить только на следующий день. Я не знаю, как "Новая Почта" это делает, но утром товар был ещё в Киеве, а около трёх часов дня - уже на другом конце страны, в ближайшем ко мне отделении. И вот сегодня, 16 августа, ЧЕРЕЗ 12 ДНЕЙ ПОСЛЕ ФОРМИРОВАНИЯ И ОПЛАТЫ, через 8 дней после начала комплектации, через 4 дня после отмены, на сайте "Розетки" наконец-то сменился статус моего заказа. Думаете на "Отменён"? Нет. На "Передан в службу доставки"!!! Не знаю как вы, но лично я поражён глубинами их бардака. Я не представляю, как так можно работать. И это ещё предстоит долгий квест по возврату денег за товар. Полагаю, там тоже всё будет непросто и небыстро. 1 согласны, 0 не согласны



Комментарии к отзыву








Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря...
,

Интернет-магазины новости

Про графік роботи відділень modnaKasta 9 травня Цього дня за стандартним графіком працюватимуть відділення в наступних містах:...
Leboutique Шопинг клуб Leboutique.
Замовили щось та не встигли забрати до травневих свят? Без паніки. Відділення modnaKasta працюють за звичайним графіком.
Єдиний виняток — відділення №3 у м.Дніпро, воно не працює 1-го та 9-го травня. 
Гарних свят!
Нова спортивна колекція Насті Каменських "Дай мне": ніжна чарівність елегантності Дійсно елегантно й зручно. Назва однієї з відоміших пісень співачки - лише на емблемі, треба добре придивитися. Наче таємне підморгування...
Графік роботи відділень modnaKasta на свята modnaKasta вітає зі святами і повідомляє, що завтра, 8 квітня, наші відділення будуть відпочивати.
Сьогодні, 7 квітня, майже усі відділення працюватимуть...
modnaKasta - вже в усіх обласних центрах! Якщо ви мешкаєте в обласному центрі, то можете значно економити на доставці замовлення від modnaKasta, отримуючи його у відділенні компанії....
Запрошуємо на День клієнта 19 березня! 5% знижок додатково при оплаті банківською картою!
Вітаємо найчарівніших жінок світу зі святом Весни і Любові! Протягом вихідних modnaKasta створюватиме настрій, запросивши своїх клієнтів на шалений розпродаж та відкривши двері своїх відділень по всій Україні.
8 Березня...
NKsport. Spring вже настала! Зустрічайте весну в новинках від NKsport! До календарного початку сезону ще тиждень, а Настя Каменських уже запускає нову колекцію!
23 лютого...
«Розпродаж від зірок» - на користь англійської для школярів modnaKasta вдруге стала майданчиком для приголомшливого благодійного проекту FashionCharityPopUpStore, що збирає кошти для організації літніх таборів з вивчення англійської мови.
#FashionCharityPopUpStore...

Интернет-магазины

DOOR Lviv

Рейтинг: 5
1 отзыв
Фабрика Дверей

Рейтинг: 5
1 отзыв
Компания Lvivski.ua

Рейтинг: 5
1 отзыв
Door Floor интернет-магазин

Рейтинг: 5
1 отзыв
thermopraktik.ua интернет-магазин

Рейтинг: 5
1 отзыв



Вам необходимо войти или зарегистрироваться