Первый независимый сайт отзывов Украины
Ещё

Гарантийный сервис - Отзыв о Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)


Оценка автора: 1 из 5, просмотров: 1485

Рейтинг: 3.8, всего отзывов 4991

https://www.otzyvua.net/rozetka-internet-magazin-rozetkaua От Сергей, опубликован 19 ноября, 2015 год



Сергей 19 ноября, 2015 год Данную карту памяти SanDisk Ultra microSDXC 64GB Class 10 купил здесь на Розетка 7 апреля 2014 г. Сохранил товарный чек, счет фактуру, гарантийный талон, все с печатями. Внимание!!! Указано гарантия 60 месяцев, то есть 5 лет!!! Пару дней назад карта перестала работать, не видит ее ни телефон, через раз видит картридер. Отфарматировать не получается, выскакивает ошибка, ошибки исправить любым способом тоже не получилось... Ну думаю благо Розетка № 1 в Украине не подведет со своими гарантийными обязательствами. В итоге в первый раз дозвонился: меня послали по гарантийным сервисам СанДиск в г. Киев, обзвонив их мне везде отвечали : "Вам дали неверную информацию, никакими гарантийными ремонтами от Розетки мы не занимаемся". Второй звонок : " На вопрос что мне делать и куда обращаться, подготовлен сразу вопрос : у Вас все сохранилось? Даже прозрачная пластиковая одноразовая упаковка с наклейкой серийного номера? Говорю что есть все документы с печатями, серийный номер есть на гарантийном талоне, счет фактура, товарный чек. На гарантийном талоне стоит же серийный номер зачем второй такой же? и на что это влияет? что он доказывает? упаковка в любом случае же вскрыта, так как карточкой пользовались, также есть история моих заказов онлайн,это заказ также есть, я зарегистрированный пользователь, любой заказ можно поднять и все проверить, но желания я так понял такого нет и ответ лаконичен и спокоен "Если нету упаковки с стикером с серийным номером мы не знаем где вы ее покупали". Вот так-то!!! Я все равно не могу понять разницу если есть карточка и все документы и есть серийный номер, то в чем проблема??? В итого в первый раз послали по гарантийным сервисам, которых не существует, второй раз просто отказались по причине что серийный номер на гарантийном листе, а на одноразовой пластиковой упаковке (размер 5на 5 см) ее нет, кто ж ее хранит то ???? Сколько делал у Вас заказов все было хорошо и по гарантии ни разу не пришлось обращаться, ну думал не будет проблем, а тут так "профессионально" сработали, слов нет.

P.S. Скопировал выдержку с раздела Гарантия в Розетка : " Право на бесплатное гарантийное обслуживание дает гарантийный талон, в котором указываются:

модель
серийный номер
гарантийный срок
дата продажи товара
Подробнее: https://rozetka.com.ua/warranty/
2 согласны, 0 не согласны



Комментарии к отзыву








Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря...
,

Интернет-магазины новости

Про графік роботи відділень modnaKasta 9 травня Цього дня за стандартним графіком працюватимуть відділення в наступних містах:...
Leboutique Шопинг клуб Leboutique.
Замовили щось та не встигли забрати до травневих свят? Без паніки. Відділення modnaKasta працюють за звичайним графіком.
Єдиний виняток — відділення №3 у м.Дніпро, воно не працює 1-го та 9-го травня. 
Гарних свят!
Нова спортивна колекція Насті Каменських "Дай мне": ніжна чарівність елегантності Дійсно елегантно й зручно. Назва однієї з відоміших пісень співачки - лише на емблемі, треба добре придивитися. Наче таємне підморгування...
Графік роботи відділень modnaKasta на свята modnaKasta вітає зі святами і повідомляє, що завтра, 8 квітня, наші відділення будуть відпочивати.
Сьогодні, 7 квітня, майже усі відділення працюватимуть...
modnaKasta - вже в усіх обласних центрах! Якщо ви мешкаєте в обласному центрі, то можете значно економити на доставці замовлення від modnaKasta, отримуючи його у відділенні компанії....
Запрошуємо на День клієнта 19 березня! 5% знижок додатково при оплаті банківською картою!
Вітаємо найчарівніших жінок світу зі святом Весни і Любові! Протягом вихідних modnaKasta створюватиме настрій, запросивши своїх клієнтів на шалений розпродаж та відкривши двері своїх відділень по всій Україні.
8 Березня...
NKsport. Spring вже настала! Зустрічайте весну в новинках від NKsport! До календарного початку сезону ще тиждень, а Настя Каменських уже запускає нову колекцію!
23 лютого...
«Розпродаж від зірок» - на користь англійської для школярів modnaKasta вдруге стала майданчиком для приголомшливого благодійного проекту FashionCharityPopUpStore, що збирає кошти для організації літніх таборів з вивчення англійської мови.
#FashionCharityPopUpStore...

Интернет-магазины

DOOR Lviv

Рейтинг: 5
1 отзыв
Фабрика Дверей

Рейтинг: 5
1 отзыв
Компания Lvivski.ua

Рейтинг: 5
1 отзыв
Door Floor интернет-магазин

Рейтинг: 5
1 отзыв
thermopraktik.ua интернет-магазин

Рейтинг: 5
1 отзыв



Вам необходимо войти или зарегистрироваться