Райффайзен Банк Аваль отзывы

Отзывы клиентов
Райффайзен Банк Аваль
1.5 5
133 отзыва / 38565 просмотров

Никакой ответственности перед клиентом!!!!!

Гость Отзыв написан 42 сек назад
Украли деньги с карты без подтверждения, а банк требует обращения на телефонную линию для составления заявления о спорной транзакции. В письменном виде им не подходит...Я должна с другой страны звонить на горячую линию?!!Вам что лень нажать кнопку и проверить все по системе??? Да вы просто деньги не хотите возвращать и ошибки свои исправлять.Систему безопасности необходимо же Совершенствовать!!!!! Приватбанк лучше чем...  Читать отзыв Украли деньги с карты без подтверждения, а банк требует обращения на телефонную линию для составления заявления о спорной транзакции. В письменном виде им не подходит...Я должна с другой страны звонить на горячую линию?!!Вам что лень нажать кнопку и проверить все по системе??? Да вы просто деньги не хотите возвращать и ошибки свои исправлять.Систему безопасности необходимо же Совершенствовать!!!!! Приватбанк лучше чем вы!!! Это очень далеко от европейского уровня.....

Плахой сервис обслуживания

Яна Отзыв написан пятница, 17 мая
Имела честь заказать заменную зарплатную карту, так как старая моя размагнитилась. И о Боги мне приходит сообщение что карта доставлена. Я отпрашуюсь с работы и иду забирать карту. Мало того что я просидела прождала пока до меня дойдёт очередь так как обслуживание медленное. Ещё и стажёр. И почему то с троих работников только два. ...  Читать отзыв Имела честь заказать заменную зарплатную карту, так как старая моя размагнитилась. И о Боги мне приходит сообщение что карта доставлена. Я отпрашуюсь с работы и иду забирать карту. Мало того что я просидела прождала пока до меня дойдёт очередь так как обслуживание медленное. Ещё и стажёр. И почему то с троих работников только два. И тут опа а моей карты нет. Звоню на гл. линию а мне в ответ что карта совсем в другом месте. Как????

Очень плохо

Гость Отзыв написан вторник, 14 мая
Невозможно дозвониться на горячую линию для связи с оператором. Постоянно возникают проблемы с перечислениями. Невозможно дозвониться на горячую линию для связи с оператором. Постоянно возникают проблемы с перечислениями.

Тупая горячая линия банка

Гость Отзыв написан среда, 1 мая
Такое впечатление что операторов на горячую линию специально набирали людей с умственными отсталостями! Такое впечатление что операторов на горячую линию специально набирали людей с умственными отсталостями!

Жахливий банк!!!

Гость Отзыв написан 20 марта, 2019 год
Гіршого відношення до клієнта не зустрічала ніде. Безвідповідальні, не компетентні в багатьох питаннях менеджери і касири! Не рекомендую ставати клієнтом цього банку, втратити багато часу на вирішення елементарних питань, а нервів ще більше. Гіршого відношення до клієнта не зустрічала ніде. Безвідповідальні, не компетентні в багатьох питаннях менеджери і касири! Не рекомендую ставати клієнтом цього банку, втратити багато часу на вирішення елементарних питань, а нервів ще більше.
Достоинства:
  1. Немає зовсім
Недостатки:
  1. Найгірше відношення до клієнтів

а мне все очень нравится

Гость Отзыв написан 7 марта, 2019 год
Я выбрала отделение где буду обслуживаться. Звоню, договариваюсь на время прихода. Всегда без очереди, быстро и профессионально Я выбрала отделение где буду обслуживаться. Звоню, договариваюсь на время прихода. Всегда без очереди, быстро и профессионально

111

Гость Отзыв написан 7 марта, 2019 год
Доброго ранку.Підкажіть будь ласка, вчора,06.03.2019 р. виготовила електронний ключ АВАЛЬ(у зв'язку зі зміною керівника), уже пройшла майже доба, а ключ не активний. Документи всі віднесли у відділення бану. Весь час висвічує помилку "Ваш обліковий запис або ключ для роботи у системі заблоковано банківським адміністратором". В чому проблема? Дякую. Доброго ранку.Підкажіть будь ласка, вчора,06.03.2019 р. виготовила електронний ключ АВАЛЬ(у зв'язку зі зміною керівника), уже пройшла майже доба, а ключ не активний. Документи всі віднесли у відділення бану. Весь час висвічує помилку "Ваш обліковий запис або ключ для роботи у системі заблоковано банківським адміністратором". В чому проблема? Дякую.

аваль

Сергій Отзыв написан 5 марта, 2019 год
Пішов в Аваль оформини картку...прочекав годину, відчуття що ти в АТБ в час пік і працює лише одна каса, вирішив не звязуватися з цим банком! Хоча раніше співпрацював було все добре! Пішов в Аваль оформини картку...прочекав годину, відчуття що ти в АТБ в час пік і працює лише одна каса, вирішив не звязуватися з цим банком! Хоча раніше співпрацював було все добре!
Достоинства:
  1. кажуть надійний
Недостатки:
  1. організація на нулю

Хороший банк

Евгений Отзыв написан 28 февраля, 2019 год
Весьма стабильный банк, имею дело с ним уже 5 лет (СПД счет). В отделении всегда вежливые люди. Странно что много плохих отзывов. Киев Весьма стабильный банк, имею дело с ним уже 5 лет (СПД счет). В отделении всегда вежливые люди. Странно что много плохих отзывов. Киев

Стажировка в финмониторинге банка.

Аноним Отзыв написан 22 января, 2019 год
Был на собеседовании стажировка в финмониторинг ГПД на 6 месяцев. 6000 gross. График 9-13, 9-15. С возможностью официального трудоустройства. Принимали меня Юлия Николаевна Расюк - главный специалист по финмониторингу, и Лариса Возбранна -руководитель AML. ул. Лескова 9, 8 этаж.
Стажировка чисто для студентов до 22-23 лет. Если вам больше, всё вы человек «второго сорта». Где в понимании этих «руководителей»...  Читать отзыв
Был на собеседовании стажировка в финмониторинг ГПД на 6 месяцев. 6000 gross. График 9-13, 9-15. С возможностью официального трудоустройства. Принимали меня Юлия Николаевна Расюк - главный специалист по финмониторингу, и Лариса Возбранна -руководитель AML. ул. Лескова 9, 8 этаж.

Стажировка чисто для студентов до 22-23 лет. Если вам больше, всё вы человек «второго сорта». Где в понимании этих «руководителей» реально брать опыт человеку, это загадка. Предположим вы хотите работать в направлении, которое вам нравится и очень интересно, можете себе позволить даже неполную занятость, желаете на полгода стать альтруистом, но препятствий у вас будет хоть отбавляй. :)
Короче после 23 лет жизнь молодого человека закончена. :)

Типичные требования как для молодых "Специалистов":
1.Вы должны быть по совместительству переводчиком текстов с английского, уровень выше среднего + знать банковскую терминологию. За 4830грн. на руки, круто, а? Знать разговорный английский и переводить тексты в принципе это не одно и тоже.
2. Знать Excel на профессиональном уровне! Сводные таблицы, формулы, ВПР - ГПР!
3. Иметь опыт работы с юридическими лицами.
4. Знать финансовый анализ предприятия.
5. Знать документы, регулирующие финмониторинг в банке как субъекта первичного мониторинга:
Закон Украины "О предотвращении и противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, финансированию терроризма и финансированию распространения оружия массового уничтожения";
Закон Украины "О банках и банковской деятельности";
Уголовный кодекс Украины;
Кодекс Украины об административных правонарушениях.
Постановы № 42, 417(189), 410, 496 - НБУ.
Закон Украины О платежных системах и переводе средств в Украине.

Требования на стажировку / практику как к опытному сотруднику с 3-5 летним стажем, который прошел огонь и воду. Которому срочно нужно уволится с работы, на которой он получает 12 - 15 тис. и перейти сюда в Райффайзен Банк Аваль на стажировку за 4830грн. Что хотите на говне сметану собрать?
Критерии, по которым проверяют квалификацию будущего сотрудника очень завышены. Это и в остальных направлениях стажировок / практик – IT, Аудит, Data Science, и прочие.

В понимании Юлии и Ларисы кандидат – студент, выпускник 1-2 года не более. Должен, такое впечатление уже родится с таким набором знаний и самое главное с четким пониманием как эту информацию применять на практике без должного опыта которые они не хотят дать. Сложилось впечатление что обучения в банке не будет вообще. Сразу приходишь и начинаешь делать работу. Собираешь сам свой Спейс Шаттл.Что не знаешь такие мелочи жизни? Вас не учили читать межбанковские запросы банков корреспондентов на английском Базель, МСФО в Университете? Откуда в Университетах такая информация банков? Там только финансовый контроль, всё теория.

На собеседовании вранье прямо в глаза и обещания от Ларисы, что в течении одной недели проинформируют о решении, скажут итог собеседования. Хотя никаких анкет для проверки СБ, я не заполнял. По факту после собеседования, просто молчат обе как рыбы - Юля и Лариса, полный игнор. Вдруг надо будет взять на себя ответственность и принять решение, сказать человеку правду, в их понимании — это просто ужас. Вот оно проявление делового этикета, толерантности и профессионализма при общении с человеком. В дальнейшем ответ, итог собеседования пришлось узнавать чисто для интереса через другие каналы, связался с Ларисой, через две недели благо узнал их соборное решение. Реальную причину отказа она конечно не сказала - в настоящее время мы остановили набор кандидатов на стажировку. Что меня очень насмешило, браво! Также заметил стажировка с начала закрывается в ноябре 2018. Потом опять открывается в декабре 2018? На собеседовании Юлия роняет фразу (проговаривается), и говорит - а если через 2 недели вы уйдете? Человек, который будет вас учить напрасно потратит свое время? Получается периодически «квалифицированные» студенты бегут, роняя тапки. С разных направлений ваших замечательных стажировок / практик. Понимают куда они попали и решают срочно катапультироваться.

Зачем вообще приглашать человека на такое собеседование, когда оно является продолжением обучения в Университете? Возможно у банка есть договоренности с конкретными Университетами, а все остальные участники глупая массовка. Для чего меня пригласили, если я уже выпускник, чисто поиздеваться? Для создания эффекта толпы, имитации бурной деятельности? Показать всем, что вы не зря кушаете свой хлеб в Банке, а целыми днями гоняете пустоту используя доверчивых людей, приглашая их на бессмысленные собеседования. Меня обманывать не надо – я сам обманываться рад! Стажировки все равно не будет, вам Дамы не с кем поговорить о жизни?

Жаль, что я потратил свое время с вами высококвалифицированными руководителями! Которые возможно не смогли сказать прямо – мы хотим от тебя маленькое благотворительное пожертвование.
Интересно будет узнать здесь в дальнейшем отзывы. Студентов, которые таки попали на стажировку. Что им понравилось? Какие успехи? В чем эстетическое удовольствие? Опыт полезен?
Кого реально, если это правда спустя 3-6 месяцев взяли на официальную работу? Господа пишите не стесняйтесь….

Хотел максимально лаконично донести свои наблюдения и мысли. Может руководство банка, обратит внимание на мое субъективное мнение, которое не лишено объективности, спасибо!

Судьба, проказница - шалунья, определила так сама: Всем глупым - счастье от безумья, Всем умным - горе от ума!

Hurts - Wonderful Life (New Version)
Достоинства:
  1. Опыт, развитие, возможность официального трудоустройства в интересном направлении.
Недостатки:
  1. Полное отсутствие делового этикета, вранье, игнор.

Найгірший "типа банк" України

Гость Отзыв написан 21 января, 2019 год

Допоможіть з закриттям цих установ. Не ходіть в цей "банк"
Абсолютне несприйняття клієнтів. Найгірше обслуговування, яке я отримував в житті. Деталі описувати довго і нудно. Бо тих неприємностей було занадто багато!!
Дякую всім!

Допоможіть з закриттям цих установ. Не ходіть в цей "банк"
Абсолютне несприйняття клієнтів. Найгірше обслуговування, яке я отримував в житті. Деталі описувати довго і нудно. Бо тих неприємностей було занадто багато!!
Дякую всім!
Достоинства:
  1. Немає
Недостатки:
  1. Все

НЕ РАБОТАЮТ банкоматы в городе Белая Церковь!

vvladimir87 Отзыв написан 28 декабря, 2018 год
Добрый день!
Уже который раз убеждаюсь, что с приходом зимы банкоматы банка «Аваль» уходят в спячку.
Три дня не работает банкомат по улице Гончара. Этот банкомат вообще больная тема, больше не работает, чем работает. Сегодня поехал к ближайшему, что в здании Госадминистрации, тоже не работает.
Сколько банкоматов мне еще необходимо объехать, чтобы снять наконец то деньги?
Или каждый...  Читать отзыв
Добрый день!
Уже который раз убеждаюсь, что с приходом зимы банкоматы банка «Аваль» уходят в спячку.
Три дня не работает банкомат по улице Гончара. Этот банкомат вообще больная тема, больше не работает, чем работает. Сегодня поехал к ближайшему, что в здании Госадминистрации, тоже не работает.
Сколько банкоматов мне еще необходимо объехать, чтобы снять наконец то деньги?
Или каждый раз ездить к Вам в отделение?
БАРДАК!!!
Недостатки:
  1. Мало работающих банкоматов в городе, высокие комиссии на проведение операций.

Безопасность

Наталия Отзыв написан 24 декабря, 2018 год
Не являюсь клиентом банка аваль. Это не мешает сотрудникам банка присылать мне коды доступа к чужой банковской карте. Звонила. Не помогло. Меня напрягает. Банкиров нет. Не являюсь клиентом банка аваль. Это не мешает сотрудникам банка присылать мне коды доступа к чужой банковской карте. Звонила. Не помогло. Меня напрягает. Банкиров нет.

Просто погано....

Артур Отзыв написан 21 декабря, 2018 год
Тільки одна назва що банк. Завжди не має готівки!!! Як це так? Навіть перед святами адміністрація не подумала про це. Як завжди ніякої інформації, відстоїш в черзі 20 - 30 хв а в них не має готівки....( Тільки одна назва що банк. Завжди не має готівки!!! Як це так? Навіть перед святами адміністрація не подумала про це. Як завжди ніякої інформації, відстоїш в черзі 20 - 30 хв а в них не має готівки....(
Достоинства:
  1. Нормальний персонал
Недостатки:
  1. Все інше суцільний мінус

Нежданчик

Андрей Отзыв написан 12 декабря, 2018 год
Оформил теплый кредит по программе IQ енерджи. Все нормально, пришла компенсация в пределах 100 евро - замечательно. Думаю снимать не буду - целее будут. Но "спасибо" банку "позаботился". Месяца через два пришла СМС, что у меня поменялся номер счёта. Думаю ну циферки поменялись и ладно... Только с нового счета начало снимать по 3 евро в месяц за обслуживание! Пока кинулся...  Читать отзыв Оформил теплый кредит по программе IQ енерджи. Все нормально, пришла компенсация в пределах 100 евро - замечательно. Думаю снимать не буду - целее будут. Но "спасибо" банку "позаботился". Месяца через два пришла СМС, что у меня поменялся номер счёта. Думаю ну циферки поменялись и ладно... Только с нового счета начало снимать по 3 евро в месяц за обслуживание! Пока кинулся треть суммы тю-тю. Для кого-то мелоч, а мне обидно. Любят они из нас лохов делать... Для меня теперь этот банк под знаком 3,14.

Ужасный сервис

Катерина (Украина) Отзыв написан 6 декабря, 2018 год
Оформила карту gold в этом банке, выждала в очереди. Когда пришла забирать опять потеряла кучу времени. Отделение на Гришка, сидят 3 менеджера 9:30 утра, одна сказала что обслуживает только Юр лица, другая поставила табличку технический перерыв и копалась в бумагах… очередь 3 человека, единственный обслуживающий менеджер обслуживала клиента больше 20 минут, на горячей линии сказали что это нормально когда стоит...  Читать отзыв Оформила карту gold в этом банке, выждала в очереди. Когда пришла забирать опять потеряла кучу времени. Отделение на Гришка, сидят 3 менеджера 9:30 утра, одна сказала что обслуживает только Юр лица, другая поставила табличку технический перерыв и копалась в бумагах… очередь 3 человека, единственный обслуживающий менеджер обслуживала клиента больше 20 минут, на горячей линии сказали что это нормально когда стоит очередь, а обслуживает один менеджер остальные перебирают бумажки… Вопрос!!! Как мне забрать карту в банке который работает с 9 до 17 пн-пт, если я тоже работаю пн-пт с 9 до 18. Я отпросилась с работы чтобы забрать карту, но в вашем сонном царстве никогда не работают нормально, всегда очередь!!!не обращайтесь в этот банк!

Кошмар

Анна (Украина) Отзыв написан 5 декабря, 2018 год
Просто ужасное приложение Просто ужасное приложение

Не обращайтесь в этот банк

Гость (Украина) Отзыв написан 31 октября, 2018 год
18.10.2018 г. моя дочь обратилась в отделение Райффайзен Банк Аваль
( Деснянское отделение N4 по адресу ул.Драйзера 6) с заявлением о открытии карточного счета (зарплатной карты). Обслуживала мою дочь сотрудник банка Рясько Елена Владимировна. При открытии счета Рясько Е.В. заявила , что необходимым условием открытия счета ,является подписание « Договора добровольного страхования от нещасных случаев » сроком...  Читать отзыв
18.10.2018 г. моя дочь обратилась в отделение Райффайзен Банк Аваль
( Деснянское отделение N4 по адресу ул.Драйзера 6) с заявлением о открытии карточного счета (зарплатной карты). Обслуживала мою дочь сотрудник банка Рясько Елена Владимировна. При открытии счета Рясько Е.В. заявила , что необходимым условием открытия счета ,является подписание « Договора добровольного страхования от нещасных случаев » сроком на 10 лет ! Девочка ,которой недавно исполнилось 18 лет , поверила «уважаемому» сотруднику банка и подписала договор N 050108/1212/0000769 от 18.10.2018. Договор должен был вступить в силу 01.11.2018 года.
Сотрудник банка Рясько подписала со своей стороны договор страхования (от лица страховой компании UNIQA ) и заявление на открытие счета (от лица банка).Моя дочь оплатила согласно договора 30грн за первый месяц.
ВОПРОС N 1 : Может ли быть обязательным договор добровольного страхования ?
Ответ очевиден , но возможно у Райффайзен Банка Аваль другое мнение ? Я вижу в этом признаки мошенничества .

22.10.2018 я приехал ,вместе с дочерью, в отделение банка . На мой вопрос , на каком основании договор о добровольном страховании является необходимым
при открытии зарплатной карты , сотрудник банка Рясько Е.В. СОЛГАЛА. Она заявила , что наличие данного договора , является требованием компании в которой работает моя дочь, и банк здесь ни причем.

При запросе в компанию ,где работает моя дочь , о наличии каких либо требований о договоре страхования для открытия зарплатной карты ответ был отрицательным. Я не буду приводить выражения , в которых было описано отношение к сотрудникам вашего банка.

31.10. 2018 (сегодня) мы вновь приехали в отделение банка. При общении с руководителем отделения мы , наконец-то , получили согласие на разорвание договора страхования. Причем госпожа руководитель отделения заявила , что если при общении с сотрудником ее отделения вы не верите тому , что говорит сотрудник ,то надо обратиться к другому сотруднику !!!!

ВОПРОС N 2 : Представители банка , вы тоже ,как заведующая отделением считаете ,что в ваш банк надо приходить с детектором лжи и определять мошенников ?

После грустного общения с заведующей отделением N4 , содрудник вашего банка Рясько Е.В. соизволила принять заявление на разорвание договора о добровольном страховании. На вопрос дочери о возврате 30 грн , ранее уплаченных по данному договору (напомню договор должен вступить в действие с 01.11.2018 , а заявление о его разорвании дочь написала 31.10.2018 , то есть договор еще не действовал ). Рясько Е.В. заявила ,что возврата не будет , а дочь будет следующий месяц застрахована. После данной тирады , ваша сотрудница быстро ретировалась.

ВОПРОС N 3 : Представители банка , поясните по какому договору моя дочь будет аж целый месяц застрахована? Наверное по тому , который она разорвала до начала его действия ? Хотя , после постоянной лжи ваших сотрудников , чего можно ожидать?

За многие годы , имея опыт общения с банками в Украине и ЕС , я первый раз встречаю такую некомпетентность и откровенную ложь от персонала банка. Печально, что у банка имеющего солидное имя в ЕС, такая мерзкая практика в Украине.
Достоинства:
  1. НЕТ

плохо

Виктор. (Украина, Radio) Отзыв написан 25 октября, 2018 год
Банк все время в отстающих. Прошлый век какой-то. Но вот наконец-то прорыв!!! Сделали возможность перевода денег на карты другого банка, и пополнение телефона!!! Но система глючит. Не работает. То не приходит смс с подтверждением операции, то без ввода этого смс, деньги несколько раз перечисляет. :( Приходится пользоваться платежными системами типа портмани. Там люди деньги зарабатывают пока в авале...  Читать отзыв Банк все время в отстающих. Прошлый век какой-то. Но вот наконец-то прорыв!!! Сделали возможность перевода денег на карты другого банка, и пополнение телефона!!! Но система глючит. Не работает. То не приходит смс с подтверждением операции, то без ввода этого смс, деньги несколько раз перечисляет. :( Приходится пользоваться платежными системами типа портмани. Там люди деньги зарабатывают пока в авале нет квалифицированных специалистов. Позор.

Паскудный банк

Гость (Украина) Отзыв написан 20 октября, 2018 год
К большому счастью (судя по отзывам),не состоявшийся клиент.Хотел оформить в данном банке кредит.Сотрудники не компетентны - один оператор говорит одну информацию,другой - совершенно противоположную.Два часа просто просидел в холе по их просьбе обождать.Целый час оформляли бумаги.Расписался раз десять.Сказали - перезвонят,позже перезвонили,спросили,на какие цели кредит.Опять сказали перезвонят.ЧЕТЫРЕ ЧАСА КОЛЕСИЛ ВОЗЛЕ БАНКА - ЖДАЛ РЕЗУЛЬТАТА.На второй день пришла СМС с отказом.Пошел в...  Читать отзыв К большому счастью (судя по отзывам),не состоявшийся клиент.Хотел оформить в данном банке кредит.Сотрудники не компетентны - один оператор говорит одну информацию,другой - совершенно противоположную.Два часа просто просидел в холе по их просьбе обождать.Целый час оформляли бумаги.Расписался раз десять.Сказали - перезвонят,позже перезвонили,спросили,на какие цели кредит.Опять сказали перезвонят.ЧЕТЫРЕ ЧАСА КОЛЕСИЛ ВОЗЛЕ БАНКА - ЖДАЛ РЕЗУЛЬТАТА.На второй день пришла СМС с отказом.Пошел в банк узнать причину.Никто ничего сказать не может.По факту, выходит, просто меня "послали".Еле забрал назад свою справку о доходах.Через час из другого банка вышел уже с деньгами.Вот такой вот ненавязчивый сервис.

Обслуговування бізнесу

Іван (Украина) Отзыв написан 18 октября, 2018 год
У одному з регіональних відділень відмовилися роздрукувати і надати виписку по рахунку. На третє звернення виписку все ж надрукували, але прочитати її неможливо, тому що майже нічого не видно. Відділення навмисно друкує виписки на якомусь "вбитому" прінтері, щоб відбити охоту клієнта звертатися за випискою повторно. Відмазуються тим, що картриджі заправляють через Київ. Вдавана ввічливість персоналу при всій цій неповазі до...  Читать отзыв У одному з регіональних відділень відмовилися роздрукувати і надати виписку по рахунку. На третє звернення виписку все ж надрукували, але прочитати її неможливо, тому що майже нічого не видно. Відділення навмисно друкує виписки на якомусь "вбитому" прінтері, щоб відбити охоту клієнта звертатися за випискою повторно. Відмазуються тим, що картриджі заправляють через Київ. Вдавана ввічливість персоналу при всій цій неповазі до клієнта - це як хороша міна при поганій грі. Нікому не рекомендую цей "європейський" банк.

Банкомати, термінали...

Кістерний Сергій (Украина) Отзыв написан 5 октября, 2018 год
У місті Прилуки Банкомати, депозитні термінали і кіоски самообслуговування 90 % часу не працюють, тобто скористатися ними ніколи не вдається. Екрани пишуть, що вони працюють, а коли прийняли гроші пробадає зв'язок або просто глючить. Взагалі банк встановив великі комісійні через касу, а роботу вищевказаної техніки яка нібито обслуговує дешево не забезпечив. Я дуже не задоволений керівництвом банку, зворотній зв'язок відсутній...  Читать отзыв У місті Прилуки Банкомати, депозитні термінали і кіоски самообслуговування 90 % часу не працюють, тобто скористатися ними ніколи не вдається. Екрани пишуть, що вони працюють, а коли прийняли гроші пробадає зв'язок або просто глючить. Взагалі банк встановив великі комісійні через касу, а роботу вищевказаної техніки яка нібито обслуговує дешево не забезпечив. Я дуже не задоволений керівництвом банку, зворотній зв'язок відсутній і взагалі якісь не зрозумілі відмазки.
Достоинства:
  1. Відсутні
Недостатки:
  1. Дорого, немає відповіді на запитання

Некомпетентность персонала

Гость (Украина) Отзыв написан 26 сентября, 2018 год
Насколько обоснован в отделении НЕ запланированный ЧАСОВОЙ технический перерыв, для проведения инкассации, практически на ежедневной основе?
я являюсь клиентом банка около 10 лет. и не могу быть уверена на 100%, что прийдя в Привокзальное отделение буду обслужена....
пример сегодня зайдя в банк в 15:45 и видя табличку на кассе "технический перерыв" уточняю у кассира, когда начнет работать касса? кассир...  Читать отзыв
Насколько обоснован в отделении НЕ запланированный ЧАСОВОЙ технический перерыв, для проведения инкассации, практически на ежедневной основе?
я являюсь клиентом банка около 10 лет. и не могу быть уверена на 100%, что прийдя в Привокзальное отделение буду обслужена....
пример сегодня зайдя в банк в 15:45 и видя табличку на кассе "технический перерыв" уточняю у кассира, когда начнет работать касса? кассир ответила, что касса начнет работать не раньше чем в 16:30, т.к. инкассация...
Считаю, что это как минимум проявление не уважения к вашим клиентам и заявка на низкий и не качественный сервис, который отражается негативно на имидже вашего банка в городе.
Или проводите инкассацию в нерабочее время или добавьте единицу кассира.

Был закрыт кредит на ипотеку

Александр (Украина) Отзыв написан 12 сентября, 2018 год
Был закрыт кредит на ипотеку, документ о расторжении (закрытии) договора на руках. Проходит 4 месяца, звонят и говорят: "Вы должны банку 647 грн". Мошенники и вымогатели! Был закрыт кредит на ипотеку, документ о расторжении (закрытии) договора на руках. Проходит 4 месяца, звонят и говорят: "Вы должны банку 647 грн". Мошенники и вымогатели!
Недостатки:
  1. одни минусы

Клиентский сервис отсутствует наглухо!!!

Гость (Украина) Отзыв написан 31 августа, 2018 год
1) любое отделение банка работает с 9:00 до 17:00, что прям очень удобно для офисных сотрудников, коих у нас пол страны! Ходишь сюда вместо работы...хоть бы райф уже зп начал выплачивать!
2) в отделении вечная очередь к консультанту! Но тут все понятно: консультант 1 и на каждого человека уходит не менее 30мин.
3) постоянные проблемы с зачислением валютных соедств на...  Читать отзыв
1) любое отделение банка работает с 9:00 до 17:00, что прям очень удобно для офисных сотрудников, коих у нас пол страны! Ходишь сюда вместо работы...хоть бы райф уже зп начал выплачивать!
2) в отделении вечная очередь к консультанту! Но тут все понятно: консультант 1 и на каждого человека уходит не менее 30мин.
3) постоянные проблемы с зачислением валютных соедств на карту из-за рубежа! И как это комментируют консультанты?? Хмм...не поняяяятно...
Спасибо за "качественное" обслуживание! Чтоб вас также обслуживали во всех банках и муниципальных органах!

Мошеничество!Не возвращают деньги

Марина (Украина, Київ) Отзыв написан 21 августа, 2018 год
Мошенники!
6 августа через банкомат положила 12 000 грв. Банкомат потух.Пришла смс , что деньги зачислили, а через 20 секунд что анулировано. В колл центре сказали, что вернут через 14 дней.Вернули вечером на 15 день с боем и то 10000 грв, а 2000 сказали будут рассматривать вернут или нет.
Мошенники!Мошенники!
6 августа через банкомат положила 12 000 грв. Банкомат потух.Пришла смс , что деньги зачислили, а через 20 секунд что анулировано. В колл центре сказали, что вернут через 14 дней.Вернули вечером на 15 день с боем и то 10000 грв, а 2000 сказали будут рассматривать вернут или нет.

Не работают и не загружены банкоматы! г.Канев

Клерк (Украина) Отзыв написан 5 августа, 2018 год
В Каневе люди вылавливают карточки пинцетом,так как бакомат по ул.Героев Днепра не соизволят исправить,не успел с пинцетом ,то лети в отделение за новой картой,там где у сотрудников каменные лица красного цвета от злости-видать задолбало уже.Вовремя инкасации нет,один разбитый банкоматов не работает и не заработает! На гарячей линии не понимают что такое и как в 21 веке пинцетом карту доставать,ГОУ в...  Читать отзыв В Каневе люди вылавливают карточки пинцетом,так как бакомат по ул.Героев Днепра не соизволят исправить,не успел с пинцетом ,то лети в отделение за новой картой,там где у сотрудников каменные лица красного цвета от злости-видать задолбало уже.Вовремя инкасации нет,один разбитый банкоматов не работает и не заработает! На гарячей линии не понимают что такое и как в 21 веке пинцетом карту доставать,ГОУ в Европу банк!!!!

Идиотская система в банке

Ольгерд Отзыв написан 28 июля, 2018 год
Не советую связываться с этим банком, была зарплатная карточка, после увольнения не было времени прийти и высидеть очередь для закрытия карты, так эти редиски насчитали еще и долг за обслуживание карты 86 коп, пришлось еще и в очереди в кассу стоять, всего ушло на закрытие карты 3 часа Не советую связываться с этим банком, была зарплатная карточка, после увольнения не было времени прийти и высидеть очередь для закрытия карты, так эти редиски насчитали еще и долг за обслуживание карты 86 коп, пришлось еще и в очереди в кассу стоять, всего ушло на закрытие карты 3 часа

Это тихий ужас!!!

Nashaj (Украина, Київ) Отзыв написан 27 июля, 2018 год
Самый худший банк! Оформили долларовых счет за с
100 грн. Они потребовали при оформлении справку с карты приват банка о денежных зачислентях за последние пол года, которая тоже стоила 100 грн, которая тоже. Ждали поступления свифт перевода из Польши. Нам сказали что комиссия за снятие будет 1%. На той стороне сказали, что комиссия 1.75%но не меньше 20$. Сумма должна была...  Читать отзыв
Самый худший банк! Оформили долларовых счет за с
100 грн. Они потребовали при оформлении справку с карты приват банка о денежных зачислентях за последние пол года, которая тоже стоила 100 грн, которая тоже. Ждали поступления свифт перевода из Польши. Нам сказали что комиссия за снятие будет 1%. На той стороне сказали, что комиссия 1.75%но не меньше 20$. Сумма должна была зайти через 2-3 дня с учетом моей комиссии за снятие. Мало того, что через неделю выяснилось, что польские коллеги не отправили деньги вообще. Пришлось дополнительно приезжать и еще раз отправить деньги из Польши. (Я не думаю, что легально не отправлять перевод имея деньги в банке, и не перезванивая отправителю, в случае проблемы) в итоге деньги с горем пополам отправили через неделю. В конце недели деньги пришли на счет, но минус 5$ которые перестали сверху для снятия, и минус 10$ со счета. У меня вопрос, неужели при обналичивании средств у меня снимут еще 1%? И почему так? И что делать с польскими работниками? Писать заявление в полицию или что?

Жахливе обслуговуванн

Світлана (Украина) Отзыв написан 24 июля, 2018 год
.уже три дні не можу закрити карту цього Жахливого банку!! Як мені пояснили працівники у відділенні міста Миргород зактити картку може лише два менеджера які дуже повільно працюють !!складається враження що вони НЕ зацікавлені в обслуговуванні своїх клієнтів!! Охрана постійно повторює не займати чергу бо вони не встигнуть обсужити, так а чиї це проблеми??? Працівники хвилюються лише про вчасно...  Читать отзыв .уже три дні не можу закрити карту цього Жахливого банку!! Як мені пояснили працівники у відділенні міста Миргород зактити картку може лише два менеджера які дуже повільно працюють !!складається враження що вони НЕ зацікавлені в обслуговуванні своїх клієнтів!! Охрана постійно повторює не займати чергу бо вони не встигнуть обсужити, так а чиї це проблеми??? Працівники хвилюються лише про вчасно розпочатий обід



Райффайзен Банк Аваль

Публичное акционерное общество «Райффайзен Банк Аваль» зарегистрировано 27 марта 1992 года (до 25 сентября 2006 года — Акционерный почтово-пенсионный банк «Аваль»). С октября 2005 года банк стал частью банковской холдинговой...

Банки

ПУМБ
ПУМБ

Рейтинг: 2.1
192 отзыва
Monobank (Монобанк)
Monobank (Монобанк)

Рейтинг: 3
41 отзыв
ПриватБанк
ПриватБанк

Рейтинг: 3.2
1026 отзывов
Идея Банк (IdeaBank)
Идея Банк (IdeaBank)

Рейтинг: 1.4
36 отзывов
Кредобанк
Кредобанк

Рейтинг: 1.4
25 отзывов
А-БАНК
А-БАНК

Рейтинг: 1.4
12 отзывов
Ощадбанк
Ощадбанк

Рейтинг: 1.6
227 отзывов
Универсал банк
Универсал банк

Рейтинг: 1.4
36 отзывов
УкрСиббанк
УкрСиббанк

Рейтинг: 1.5
43 отзыва
OTP Банк
OTP Банк

Рейтинг: 1.3
185 отзывов



Вам необходимо войти или зарегистрироваться
fullscreen
close