ПУМБ
Первый Украинский Международный Банк (ПУМБ) – это крупный и надежный частный банк, который уже на протяжении 20 лет работает на украинском финансовом рынке.
ПУМБ входит в группу крупнейших банковских учреждений страны согласно классификации Национального Банка Украины, и входит в ТОП-10 украинских банков по ключевым финансовым показателям (объемы активов и обязательств,... подробнее
ПУМБ входит в группу крупнейших банковских учреждений страны согласно классификации Национального Банка Украины, и входит в ТОП-10 украинских банков по ключевым финансовым показателям (объемы активов и обязательств,... подробнее
Рейтинг 1.6 из 5 на основании 253 отзывов
Банки
Вопросы и ответы
- ПИШЕТ ПРЕВЫШЕН ЛИМИТ ВВОДА ПИН КОДА
- Проблемы с получением денег
- Где в городе Ахтырка Сумской обл я могу снять деньги с карты visa банка ПУМБ
- имеет ли банк право снимать с моей зарплатной карты деньги на благотворительность без моего согласия
- партнёры ПУМБ банка?
- перевел деньги на другую карту но они еще не пришли но было списание
- В каких банках можно снимать деньги без процентов.
- Банки-партнеры
Отличный Сервис обслуживания клиентов!
Не идеал, но один из лучших!
http://v.pumb.ua/bdbyfF
ПУМБ мило потратят ваше время и просто соберут данные
Зачем сообщать клиенту, что "рішення позитивне"? Я переслушал запись - слово "попередньо" если и было молвлено, то пигидием, а не устами. Это если без матов.
У вас скоринг система не умеет дистанционно работать? Даже богомерзкая Альфа может... Читать отзыв Хочется уринировать на составителя ваших скриптов. Зачем я потратил 1,5 часа своего времени вместе с визитом в отделение? Чтобы получить отказ?
Зачем сообщать клиенту, что "рішення позитивне"? Я переслушал запись - слово "попередньо" если и было молвлено, то пигидием, а не устами. Это если без матов.
У вас скоринг система не умеет дистанционно работать? Даже богомерзкая Альфа может дистанционно решение принять. Зачем вводить клиента в заблуждение и тратить время?
А еще, ваши сотрудники не знают, куда, кому, в каком виде и как писать заявление на отзыв согласия на обработку персональных данных. Жду уведомления о решении по входящему №120/282 /56.4.1. Принял Александр
Вымагают погасить несуществующий долг!!
+38 044 290 7 290
+38 096 290 7 290
+38 050 290 7 290
+38 093 290 7 290
Обманщики, некомпетентный персонал
плохой банкчек чек чек
Банк ужасній , не обслуєивайтесь в нем
Способны только на простые финансовые операции и то с натяжкой
Далее, посоветовали провести операцию в Привате. Ну... Читать отзыв Захотел провести свифт-платёж. Позвонил оператору, узнал что нужно. Перед этим консолидировал нужную сумму на счёте! Всё распечатал. Привёз в отделение. Там мне сказали, что видите ли на Кипр платежи не переводим по техническим причинам (не уверен, возможно причину придумали так как внятно объяснить почему отказывают не смогли). А оператор мог мне это сказать?
Далее, посоветовали провести операцию в Привате. Ну так если у меня будет счёт в Привате, то зачем мне будете нужны вы? В Привате этот перевод я бы провёл не выходя из дома. Я просто наивно подумал, что вы стремитесь стать современным банком.
Зато впаривать ненужные услуги - это вы молодцы.
Не рекомендую
В случае выявления несанкционированных операций всегда советуем нашим клиентам оперативно блокировать карты и счета, информировать банк и правоохранительные органы.
Оформление покупки безпроцентного кредита в магазине через банк ПУМБ
Что за поддержка на "горячей линии"?!
На электронную почту и по форме обратной связи обращался - тишина!
Минус клиент вашего банка
Спасибо.
Плохое рководство
Еще скажу ,что за время пока я работала пришло много хороших и новых сотрудников и просто замечательных людей,которые просто не смогли под таким натиском работать.невыносимо!У меня при воспоминание о работе в этом банке -один негатив и маты .
Партнерская рассрочка "Все можу"
Да, действительно, снимается вся сумма с карты после покупки. Но сервис "Оплата частями" дает возможность клиенту погашать данную сумму каждый месяц по частям. Льготный период сервиса по стандартным условиям 3 мес (по акционным условиям 6 мес). После истечения льготного периода клиенту начисляются проценты по ежемесячной ставке 3 %.
Спасибо
страхування від коронавірусу
Працюємо для Вас!
Очень плохое качество обслуживаниея
Спасибо.
Страхування в ПУМБ від ковід при кредитуванні
Чем реже туда ходить, тем лучше
ПУМБ ответственно относится к ситуации с угрозой эпидемии COVID-19, поэтому сотрудники отделений соблюдают меры безопасности.
Просьба уточнить, о каком отделении идет речь и дату посещения отделения.
Спасибо.
Обман при оформлении расрочки
Или сотрудник специально врет, или плохо обучен, ещё потом после моей жалобы на горячую линию, когда дома я все спокойно пересчитала эта девушка звонит и с притензиями наглыми возмущается что я позвонила пожаловалась, типа она все предупреждала
Пумб банк з процентами
Самый ненадежный банк!
Овердрафт сняли не предупреждая
Обходите этот банк стороной
Крадуть гроші з карток!
Костянтин, наскільки ми зрозуміли - у вас підключена партнерська розстрочка по кредитній карті "ВСЕМОЖУ". Банк автоматично по своїй ініціативі не підключає розстрочку. Клієнту приходить спочатку смс з пропозицією підлючити розстрочку з пільговим періодом 3 міс., після чого клієнт сам приймає рішення - підключати йому партнерську розстрочку чи ні. При підключенні розстрочки після закінчення пільгового періоду банк нараховує відсотки за ставкою 3%/міс. Хочемо наголосити, що це вигідніше, ніж звичайна покупка по карті. Так як по звичайній покупці банк нараховує відсотки за ставкою 3,99%/міс.
Мінімальний платіж по розстрочці не входить в основний щомісячний платіж, так як він списується в дату проведення самої операції кожного місяця.
Інформацію про платежі по розстрочці і нараховані комісії ви можете побачити завантаживши «Виписку» по кредитній карті.
Дякуємо.
НЕ системный и не клиентоориентированный.
Не отвечает на запросы. Только регистрирует обращения и жалобы на отсутствие ответа на обращения и так до бесконечности.
Можно позиционировать его как местечковый маленький банк, который не стоит рассматривать как инструмент работы с финансами за приделами Украины. Создаёт одни проблемы. И что бы их решить - любую, нужно только обращаться в отделение банка.... Читать отзыв Банк не решает проблемы клиента в принципи.
Не отвечает на запросы. Только регистрирует обращения и жалобы на отсутствие ответа на обращения и так до бесконечности.
Можно позиционировать его как местечковый маленький банк, который не стоит рассматривать как инструмент работы с финансами за приделами Украины. Создаёт одни проблемы. И что бы их решить - любую, нужно только обращаться в отделение банка. Отделения только в Украине.
Создали систему защиты платежей, которая работает ещё кое как в пределах Украины, но за приделами смс не приходят.
Если есть проблема с получением кода, то это проблема не банка.
На данный момент срок карты закончен. Вернуться в Украину в связи с пандемией и закрытыми границами практически не реально. Банку всё равно.
Лучше с таким банком не связываться. Впечатление от банка - что он застрял где-то в 2000 в Донецке от куда и начал своё становление. Ни какого развития.
зачисление денег на карту
Лимиты устанавливает банк, а не клиент
Второй фокус, плачу я за Интернет, но я не могу заплатить 800 грн., так как есть внутренний лимит банка для оплаты телекоммуникационных услуг - 600 грн. Пришлось платить двумя платежами. Суммарно с учётом "хорошей" работы LiqPay в последнее время и ожидания ответа + общения с оператором потратил на всё 20-25 минут.
Спросил, почему так, как это поменять, как ознакомиться со всеми скрытыми лимитами. Короткий ответ "лимит установлен согласно внутрибанковского порядка". То есть клиент будет об этих скрытых лимитах узнавать по мере того, как будет сталкиваться со сложностями. И сам клиент менять эти лимиты не может.
Далее - есть 3д-секьюр функция, это когда вам Пумб присылает смс с кодом перед проведением операции в интернете без наличия карты. Достаточно безопасная функция. Её можно отключать/включать отдельно из интернет-интерфейса.
И есть ещё одна опция, запретить в принципе любые интернет-платежи, включая 3д-секьюр.
Ну вот нельзя сделать опцию "запретить всё, кроме 3д-секьюр", то есть небезопасные интернет-платежи запретить, а безопасные 3д-секьюр оставить включёнными? Ну конечно нельзя, всё же "для удобства".
Далее, есть поле "лимиты торговых операций" (на операции как с картой, так и без карты). Ну так сделайте отдельно "лимиты операций в интернете без карты", которые сможет определять клиент. А так мне приходится устанавливать лимит торговых операций большой, чтобы нормально пользоваться картой в супермаркете, на АЗС, итд, а интернет-платежи по умолчанию держать отключёнными ради безопасности и включать только непосредственно перед оплатой. Очень "удобно". Даже в нашем предыдущем банке, Кредит-Днепре их допотопный интерфейс обладал отдельными полями для лимитов интернет-платежа! А у вас как будто клиентов вообще не спрашивали, что им нужно. Кто-то решил, что нужно так, значит будет так.
В общем ерунда, не рекомендую!
В течении какого времени зачисляются средства с пополнения карты на айбоксе?
Зарплатний пакет Міцний - ПУМБ
Редчайшая дичь
Через некоторое время устроился на новую работу и… приуныл… от перспективы получать зарплату через этот банк. И... Читать отзыв Столкнулся с этим банком несколько лет назад, когда их коллекторы названивали по поводу долгов незнакомых мне людей. Когда меня фактически заставили тащиться в отделение с документами, чтобы подтвердить личность и прекратить звонки. Деваться было некуда, номер был рабочий для приёма звонков от клиентов.
Через некоторое время устроился на новую работу и… приуныл… от перспективы получать зарплату через этот банк. И снова деваться некуда. Разве что на другую работу.
Мои опасения подтвердились когда я пришёл в отделение. Было немного весело узнать, что смс-банкинг платный, за обслуживание карты нужно платить каждый месяц, что без комиссии снимать средства можно только в их банкоматах, которых мало и то, бывает, не работают. Постоянно названивают, предлагают кредиты, кредитные карты и прочее. На просьбу прекратить звонки не реагируют.
Каждый месяц меняют условия обслуживания. Причем никоим образом не выделяют что конкретно изменилось.
Условия — обычный pdf файл как в типичных дешевых конторах, где разделы таблиц, тарифы, комиссии появляются, исчезают, мимикрируют под другие услуги.
Онлайн банкинг тормознутый, неинформативный. Приложение отображает не все транзакции, имеет много ошибок и неудобств.
Если у Вас всё в порядке с этим банком, то поздравляю. Остальным же рекомендую держаться подальше.