Oktell Украина отзывы

Киев, просп. Юрия Гагарина, 23
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Oktell Украина
4.2 5
22 отзыва / 4260 просмотров

Відгук про компанію

Лариса Богатько Отзыв написан среда, 11 сентября
Нормально працюємо. Починали з софта Oktell. Зараз його замінили на інше їх програмне забезпечення, бо Oktell вже не тягнув по функціоналу. Не без пригод, звісно, але партнер надійний. Нормально працюємо. Починали з софта Oktell. Зараз його замінили на інше їх програмне забезпечення, бо Oktell вже не тягнув по функціоналу. Не без пригод, звісно, але партнер надійний.

Норм компания

Дима Отзыв написан 30 июля, 2019 год
Короткий номер+АТС работает через них с 2014 года. Без сбоев и заметных глюков. Абонплата по номерам терпимая, поддержка есть и бесплатная. Короткий номер+АТС работает через них с 2014 года. Без сбоев и заметных глюков. Абонплата по номерам терпимая, поддержка есть и бесплатная.

подовжити час роботи підтримки

Вікторія Отзыв написан 10 июня, 2019 год
велике прохання на вихідні включити якусь базову підтримку. Вчора вже вдруге за пару останніх місяців потрібна була ваша допомога, а підтримки у вихідні немає .... велике прохання на вихідні включити якусь базову підтримку. Вчора вже вдруге за пару останніх місяців потрібна була ваша допомога, а підтримки у вихідні немає ....

Пока в целом доволен

Владимир Отзыв написан 21 мая, 2019 год
Работаем с конца февраля, еще привыкаем к работе, что-то переделываем под себя (то, что в ТЗ мы не учли) поэтому о результатах говорить рановато. Пока в целом доволен Работаем с конца февраля, еще привыкаем к работе, что-то переделываем под себя (то, что в ТЗ мы не учли) поэтому о результатах говорить рановато. Пока в целом доволен

Номер 0800

Стас Андрющенко Отзыв написан 21 мая, 2019 год
перешел с Даты на их номера. Дешевле раза 3 связь обходится в абонплате и в подключении. Бюрократии мало. Вопросы по количеству линий, тарифам и т.д. можно решить в норм сроки. перешел с Даты на их номера. Дешевле раза 3 связь обходится в абонплате и в подключении. Бюрократии мало. Вопросы по количеству линий, тарифам и т.д. можно решить в норм сроки.

Відгук про Октелл Україна

Галина Коваленко Отзыв написан 20 мая, 2019 год
Враження від роботи позитивні. З нашого боку за час роботи змінилося вже декілька контактних осіб, з їхнього боку той же менеджер-консультант і той самий фахівець саппорта, який нам все налаштовував. Деталі відобразила нижче по тексту. Враження від роботи позитивні. З нашого боку за час роботи змінилося вже декілька контактних осіб, з їхнього боку той же менеджер-консультант і той самий фахівець саппорта, який нам все налаштовував. Деталі відобразила нижче по тексту.
Достоинства:
  1. з 4 роки співпраці перезавантажували систему максимум 2 рази
  2. телефонія працює стабільно добре
  3. технічна підтримка швидка і орієнтована на клієнта. У нас адмін на нестандартному робочому дні, співробітники Октелл-Україна під нього завжди підлаштовувались
Недостатки:
  1. на вихідних не працюють
  2. на обладнанні краще не економити
  3. доробки платні

Задоволені співпрацею

Іріна Вікторівна Отзыв написан 25 апреля, 2019 год
Працюємо з компанією Октелл-Україна на постійній основі кілька років. Ми використовуємо комплекс послуг. Почали співпрацю взагалі з тренінгу для операторів. Пізніше підключили їх програмне забезпечення, номера, обладнання. Підтримка є. Стабільна компанія. Ми задоволені. Працюємо з компанією Октелл-Україна на постійній основі кілька років. Ми використовуємо комплекс послуг. Почали співпрацю взагалі з тренінгу для операторів. Пізніше підключили їх програмне забезпечення, номера, обладнання. Підтримка є. Стабільна компанія. Ми задоволені.

Выгодное и долгое сотрудничество

Юрий Отзыв написан 2 апреля, 2019 год
Работаем с Oktell Украина с 2012 года. Довольны функционалом, стабильностью работы и саппортом. Могу рекомендовать к сотрудничеству! Работаем с Oktell Украина с 2012 года. Довольны функционалом, стабильностью работы и саппортом. Могу рекомендовать к сотрудничеству!

Номер 0800

Daniil Kovalenko Отзыв написан 18 января, 2019 год
Самые выгодные тарифы по 0800 Самые выгодные тарифы по 0800

Покупка номеров

Sasha Отзыв написан 7 января, 2019 год
В Октелл купили несколько коротких мобильных номеров. Все четко. Работаем с ними долго уже. В Октелл купили несколько коротких мобильных номеров. Все четко. Работаем с ними долго уже.

Відгук

Олена Отзыв написан 3 января, 2019 год
якість звуку та можливості програми на 5, support - 4. якість звуку та можливості програми на 5, support - 4.

Работа с Октелл-Украина

Алексей Отзыв написан 28 декабря, 2018 год
Мы плотно сотрудничаем с компанией в течение года. В начале работы были моменты недопонимания, но они решились. Бывает обращаемся по мелким вопросам в тех поддержку. Их спецы всегда на связи, вопросы решаются. Работаем дальше. Мы плотно сотрудничаем с компанией в течение года. В начале работы были моменты недопонимания, но они решились. Бывает обращаемся по мелким вопросам в тех поддержку. Их спецы всегда на связи, вопросы решаются. Работаем дальше.
Достоинства:
  1. работа без сбоев
  2. хорошая тех поддержка
  3. функциональное ПО
Недостатки:
  1. нет пока

Отзыв о работе

Валентин Семеняк Отзыв написан 24 декабря, 2018 год
Ранее мы сотрудничали со сторонним колл-центром. Достаточно быстро стало ясно, что аутсорсинговый колл-центр для наших задач не подходит и нужно создавать свой. Рассматривались несколько поставщиков. Компанию «Октелл-Украина» нам порекомендовали коллеги. Внедрение проходит в два этапа. На данный момент окончен первый этап и колл-центр уже работает с клиентами. Для операторов и супервайзера были организованы обучающие семинары. Так что адаптация к программному...  Читать отзыв Ранее мы сотрудничали со сторонним колл-центром. Достаточно быстро стало ясно, что аутсорсинговый колл-центр для наших задач не подходит и нужно создавать свой. Рассматривались несколько поставщиков. Компанию «Октелл-Украина» нам порекомендовали коллеги. Внедрение проходит в два этапа. На данный момент окончен первый этап и колл-центр уже работает с клиентами. Для операторов и супервайзера были организованы обучающие семинары. Так что адаптация к программному обеспечению прошла быстро. Сейчас активно общаемся с технической поддержкой по вопросам второго этапа внедрения. Система на данный момент работает стабильно, замечаний нет.

Думали, что сами настроим

Сисадмин (Украина, Бровари) Отзыв написан 6 июля, 2018 год
Конструктор на вид простой, но сами не разобрались, пришлось обращаться к ним за настройкой. Тех поддержка есть бесплатная, для нас не вариант, мы на платной. Конструктор на вид простой, но сами не разобрались, пришлось обращаться к ним за настройкой. Тех поддержка есть бесплатная, для нас не вариант, мы на платной.

нормально

Константин Безуглов (Украина, Бровари) Отзыв написан 24 мая, 2018 год
Настроили нам систему на наших серверах. По договору все выполнили. Но хотелось бы более оперативную реакцию на наши хотелки, поэтому 4. Настроили нам систему на наших серверах. По договору все выполнили. Но хотелось бы более оперативную реакцию на наши хотелки, поэтому 4.

Задоволені якістю

Ігор (Украина) Отзыв написан 3 апреля, 2018 год
Зауважень в процесі інтеграції немає. Всі виникаючі питання вирішувалися оперативно і не дивлячись на невеликі збої на сьогодні ми задоволені якістю роботи. Зауважень в процесі інтеграції немає. Всі виникаючі питання вирішувалися оперативно і не дивлячись на невеликі збої на сьогодні ми задоволені якістю роботи.

Сотрудничество нравится

Николай (Украина, Київ) Отзыв написан 6 марта, 2018 год
Быстро отвечают на вопросы, решают тех проблемы, которые возникают, консультируют по оборудованию, советуют как избегать или решать, если возникнут, вопросы с операторами. Для нашей компании это важно, поэтому мы довольны. Быстро отвечают на вопросы, решают тех проблемы, которые возникают, консультируют по оборудованию, советуют как избегать или решать, если возникнут, вопросы с операторами. Для нашей компании это важно, поэтому мы довольны.

Все в порядке

Наталья Воронина (Украина, Київ) Отзыв написан 9 февраля, 2018 год
Работаем с этой компанией третий месяц. Телефония стабильная. Обращаемся с вопросами редко. Пока довольны. Работаем с этой компанией третий месяц. Телефония стабильная. Обращаемся с вопросами редко. Пока довольны.

Вдала співпраця

Гость (Украина, Київ) Отзыв написан 8 февраля, 2018 год
У нас було завдання поєднати 8 офісів з чотирьох стран та всі види зв'язку з клієнтами, які ми використовували (на час співпраці це була телефонія, sms, чат, viber, e-mail), зробити такий єдиний центр комунікацій з аналітикою та моніторингом.
Що вдалося: суттєво знизити вартість контакту, знизити кількість операторів, знизити середню тривалість спілкування, знизити кількість повторних звернень.
Що не вдалося: підключити...  Читать отзыв
У нас було завдання поєднати 8 офісів з чотирьох стран та всі види зв'язку з клієнтами, які ми використовували (на час співпраці це була телефонія, sms, чат, viber, e-mail), зробити такий єдиний центр комунікацій з аналітикою та моніторингом.

Що вдалося: суттєво знизити вартість контакту, знизити кількість операторів, знизити середню тривалість спілкування, знизити кількість повторних звернень.
Що не вдалося: підключити WhatsApp, поки чекаємо можливість робити масові розсилки.

С задачей справились

Вадим (Украина) Отзыв написан 7 февраля, 2018 год
Подключили 70 sip номеров операторов разных стран с достаточно сложной маршрутизацией и с разной логикой обзвонов с автоинформированием. Сроки, конечно, поползли. Но сейчас все работает очень четко, что сэкономило нам большие деньги на людях. Работой довольны. Подключили 70 sip номеров операторов разных стран с достаточно сложной маршрутизацией и с разной логикой обзвонов с автоинформированием. Сроки, конечно, поползли. Но сейчас все работает очень четко, что сэкономило нам большие деньги на людях. Работой довольны.

Довольны!

Андрей (Украина, Київ) Отзыв написан 25 января, 2018 год
Качество связи отличное, раньше у нас это было слабым местом. Статистика,все есть. Мы довольны. Качество связи отличное, раньше у нас это было слабым местом. Статистика,все есть. Мы довольны.
Гость Отзыв написан 31 октября, 2014 год
Купили себе Oktell, обещали быстро все настроить но затянули на 2 недели. Техподдержка часто не хочет помогать решать проблемы. А когда помогает то делает это очень медленно. Продукт многофункциональный, но сервис отсутствует. Купили себе Oktell, обещали быстро все настроить но затянули на 2 недели. Техподдержка часто не хочет помогать решать проблемы. А когда помогает то делает это очень медленно. Продукт многофункциональный, но сервис отсутствует.
1 согласен



Oktell Украина

Компания Oktell Украина уже не первый год предоставяет услуги создания колл-центров. Специалисты компании не только создадут для вас контакт-центр, но и настроят АТС, проконсультируют и расскажут вам как поднять свой...
Адрес: Киев, просп. Юрия Гагарина, 23
Телефон: 044 379 2800

Телекоммуникации и связь

fixon.com.ua
fixon.com.ua

Рейтинг: 3
2 отзыва
SatMaster - Спутниковое телевидение
SatMaster - Спутниковое телевидение

Рейтинг: 3.8
6 отзывов
Intelco
Intelco

Рейтинг: 4.4
4 отзыва
Stream Telecom
Stream Telecom

Рейтинг: 4.8
47 отзывов
Компания liraX
Компания liraX

Рейтинг: 5
3 отзыва
Miroktel услуги телефонизации
Miroktel услуги телефонизации

Рейтинг: 4.6
5 отзывов



Вам необходимо войти или зарегистрироваться
fullscreen
close