Наглі брехуни - Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Отзыв написан вторник, 12 октября 10 просмотров
В результаті постійного ігнорування скарг та повній службовій бездіяльності територіальним менеджером Романом(м. Кропивницький) вкотре повторюється ситуація коли клієнт немає змоги отримати свою посилку.
Перед клієнтом в робочий (9ранку)зачиняють двері і оператор вільно собі їде на півгодини по своїх справах.
Клієнт чекає надворі.
А потім оператор каже що не буде видавати посилку і крапка.
При цьому категорично відмовляється надягати захисну маску.
Мотивуючи тим що вона в нього відсутня взагалі.
Було вже і хамство і погрози і зникнення посилки.
І неодноразово відмовляв у видачі.
Кожного разу керівництво ігнорує скарги і кажуть що якщо ще раз то приймуть міри.
Власне сьогодні вже четвертий раз настав цей раз.
І сказали що потрібно ще раз.
Територіальний менеджер на зв'язок вийшов лише одного разу коли обіцяв що вирішить питання якщо ми заберемо заяву з поліції.
Після того як заяву забрали зконтактуватися з ним вже неможливо, лише з помічниками.
Цього разу заява пройде весь шлях

2 согласны



Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта пятница, 15 октября
Іване, добрий день! Бачимо, що посилка вже доставлена за вірною адресою, сподіваємося, що все гаразд. Приємного вечора!
Ответ представителя Новая Почта вторник, 12 октября
Добрий вечір,Іване!

Наші колеги з контакт-центру займалися врегулюванням цієї ситуації. Вантаж буде доставлено за адресою, а з працівником було проведено розмову стосовно обслуговування клієнтів в умовах карантину. Також Вам має зателефонувати територіальний менеджер і обговорити всі деталі цього інциденту. Нам дуже прикро, що Ви брали участь в цьому безладі :(


Курьерские службы: отзывы

Отзывы реальных клиентов о работе курьерских служб. Каталог отзывов: Доставка корреспонденции по Киеву и Украине, Грузоперевозки и другое

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

Курьерские службы
Meest China
Meest China

Рейтинг: 4.6
1686 отзывов
Мист Экспресс
Мист Экспресс

Рейтинг: 1.8
19471 отзыв
Укрпошта (Укрпочта)
Укрпошта (Укрпочта)

Рейтинг: 1.6
11513 отзывов
iPOST курьерская доставка
iPOST курьерская доставка

Рейтинг: 2.2
76 отзывов
Деливери
Деливери

Рейтинг: 1.3
2901 отзыв
Glovo
Glovo

Рейтинг: 1.2
931 отзыв
NP Shopping
NP Shopping

Рейтинг: 2
141 отзыв
HIGHWAY курьерская служба
HIGHWAY курьерская служба

Рейтинг: 5
1 отзыв
Fedex
Fedex

Рейтинг: 1.6
85 отзывов
TNT Express в Украине
TNT Express в Украине

Рейтинг: 1.3
172 отзыва