Служба поддержки заслуживает отдельного внимания - Отзывы о NeoSeo

NeoSeo
Отзыв написан вторник, 12 октября 15 просмотров
Не часто пишу отзывы, но в этом случае считаю правильным это сделать, возможно для кого-то эта информация будет полезна.
Приобретала модуль обмена 1С и OpenCart в марте, долго настраивали, помучались...речь не об этом, заработал.
В октябре необходимость сменить доменное имя и оказывается, что NeoSeo переносит лицензию на новый сайт, покупайте новую. Первый раз с таким столкнулась, честно говоря, так как все остальные модули на сайте без проблем перенесли.
Предлагают скидку 15% на покупку нового, при этом на сайте есть скидки за подписку, которая получается в ту же сумму... Я пишу в поддержку, что подойдите лояльно, я Ваш клиент, потратила уже деньги на лицензию, настройку модуля (это не входит в пакет), только пол года прошло заново покупать...
Но клиенториентированая служба поддержки применила все доступные и недоступные методы решения проблемы для того, чтобы сделать меня клиентом мягко говоря "недовольным сотрудничеством".
Ниже прилагаю скриншот переписки, чтобы долго не излагать.
И всем желающим начать сотрудничество советую изучить прежде чем оплачивать.






Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора


IT: отзывы

Отзывы о IT компаниях и технологиях. Каталог отзывов о компаниях, которые занимаются разработкой программных продуктов, мульти-медийных услуг, предлагают телекоммуникационные решения и многое другое

NeoSeo
NeoSeo

IT
Компания "Binotel"
Компания "Binotel"

Рейтинг: 4.5
1775 отзывов
social-acces.ua
social-acces.ua

Рейтинг: 1
1 отзыв
Remote Employees
Remote Employees

Рейтинг: 3.4
39 отзывов
ITCAPITAL
ITCAPITAL

Рейтинг: 5
23 отзыва
Impltech
Impltech

Рейтинг: 3.6
5 отзывов
IT HOME Компьютерная помощь
IT HOME Компьютерная помощь

Рейтинг: 1.3
24 отзыва
FotoMaxe
FotoMaxe

Рейтинг: 2.1
12 отзывов
Компания GoMage
Компания GoMage

Рейтинг: 5
7 отзывов
iFin
iFin

Рейтинг: 2.1
24 отзыва
КСП Сервис
КСП Сервис

Рейтинг: 1.6
21 отзыв