Первый независимый сайт отзывов Украины
Ещё

спілкування із консультантом - Отзыв о modnaKasta


Оценка автора: 4 из 5, просмотров: 980

Рейтинг: 4.3, всего отзывов 2220

https://www.otzyvua.net/modnakasta Киев, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla"
От Isoliv, опубликован 14 декабря, 2015 год



Isoliv 14 декабря, 2015 год взагалі, вражень від покупок більше позитивних, проте, коли доходить до повернень, все кардинально міняється. Ось історія мого сьогоднішнього діалогу із консультантом.

10:20:42 Пожалуйста, подождите - сейчас консультант ответит на Ваш вопрос...
10:21:54 [Консультант Ольга включился в разговор]
10:22:08 Вы: Доброго дня! Мене цікавить статус замовлення MX4DRV, по якому згідно ТТН отримано повернення 10. 12.
10:22:09 Ольга: Добрый день. Как могу к Вам обращаться?
10:23:07 Вы: Ольга
10:24:13 Ольга: Ольга, к сожалению, данный возврат еще не прошел регистрацию и оформление в едином реестре принятых возвратов. Как только денежные средства будут Вам отправлены, Вам придет смс уведомление.
10:24:44 Вы: Скільки часу триває реєстрація повернень?
10:27:14 Вы: Скільки часу чекати відповідь на елементарне запитання?
10:28:43 Вы: ???
10:30:24 Вы: ???
10:32:31 Вы: ???
10:33:34 Вы: Ольга, це у Вас такий корпоративний стиль вести діалог?
10:35:50 Вы: ???
10:36:44 Вы: 10 хвилин консультант Ольга не відповідає на поставлене мною запитання.
10:41:11 Вы: ???
10:46:28 Вы: 20 хвилин консультант Ольга не відповідає на поставлене мною запитання.
10:49:11 Вы: Для себе хотіла б зрозуміти, чому таке ставлення до клієнтів: до мене зокрема і до тих хто зараз чекає поки консультант звільниться? Ольга, ви ще на робочому місці?
10:50:27 [Посетитель Вы покинул диалог]
0 согласны, 1 не согласны



Комментарии к отзыву


isoliv (Украина, Київ) 16 декабря, 2015 год Справедливості ради, хочу сказати, що гроші на ПР мені вже повернули, хоча реєстрація у профілі відмічена "заднім числом".
Ирина (Украина, Київ) 15 декабря, 2015 год Я еще 07.12 отправила возврат и до сих пор, та же история. не могу добиться почему возврат даже не зарегистрирован в системе
Покупатель (Украина, Київ) 16 декабря, 2015 год Интересуйтесь на странице Модной Касты на Фейсбук каждый день. Там постоянно отвечают на вопросы и как-то всё быстрее продвигается по возвратам(из личного опыта).
Ответ представителя modnaKasta (Украина, Київ) 15 декабря, 2015 год Доброго дня. Прийміть вибачення, скоріше за все, по технічних причинах онлайн-допомога не працювала.
isoliv (Украина, Київ) 16 декабря, 2015 год Як мені "пояснили", після того, як отримали повернення від НП, тобто фактично отримали посилку її потрібно "відправити на склад", що займе не більше трьох днів, але "згідно черги", тобто може тривати ще довше. Потім на складі повернення потрібно зареєструвати, що також може тривати до трьох днів, але... І лише після цього на персональний рахунок можуть поступити кошти на протязі трьох днів, а на карточку, то я і взагалі не знаю через скільки. Тобто фактично, щоб отримати гроші на ПР, потрібно чекати до десяти днів (якщо повернення робити в пятницю, то і того довше, бо склад , як виявилось "у вихідні не працює", хоча замовлення спокійно у суботу вночі відправляються). Навіщо ж тоді обіцяти повернути гроші на ПР на протязі трьох днів?
Доброжелатель (Украина, Житомир) 14 декабря, 2015 год Вы столько времени тратите на диалог ни с кем (((Лучше потратить это время на заявление в Прокуратуру. После этого получите хорошее обслуживание!!!)))







modnaKasta

Компанія modnaKasta - fashion online-рітейлер. Заснована в 2010 році. Генеральний директор - Андрій Логвин.
Місія компанії - захоплювати клієнтів, постійно впроваджуючи інноваційні послуги, зробити online -шопінг простіше, швидше й дешевше.
У 2015...

Интернет-магазины новости

Про графік роботи відділень modnaKasta 9 травня Цього дня за стандартним графіком працюватимуть відділення в наступних містах:...
Leboutique Шопинг клуб Leboutique.
Замовили щось та не встигли забрати до травневих свят? Без паніки. Відділення modnaKasta працюють за звичайним графіком.
Єдиний виняток — відділення №3 у м.Дніпро, воно не працює 1-го та 9-го травня. 
Гарних свят!
Нова спортивна колекція Насті Каменських "Дай мне": ніжна чарівність елегантності Дійсно елегантно й зручно. Назва однієї з відоміших пісень співачки - лише на емблемі, треба добре придивитися. Наче таємне підморгування...
Графік роботи відділень modnaKasta на свята modnaKasta вітає зі святами і повідомляє, що завтра, 8 квітня, наші відділення будуть відпочивати.
Сьогодні, 7 квітня, майже усі відділення працюватимуть...
modnaKasta - вже в усіх обласних центрах! Якщо ви мешкаєте в обласному центрі, то можете значно економити на доставці замовлення від modnaKasta, отримуючи його у відділенні компанії....
Запрошуємо на День клієнта 19 березня! 5% знижок додатково при оплаті банківською картою!
Вітаємо найчарівніших жінок світу зі святом Весни і Любові! Протягом вихідних modnaKasta створюватиме настрій, запросивши своїх клієнтів на шалений розпродаж та відкривши двері своїх відділень по всій Україні.
8 Березня...
NKsport. Spring вже настала! Зустрічайте весну в новинках від NKsport! До календарного початку сезону ще тиждень, а Настя Каменських уже запускає нову колекцію!
23 лютого...
«Розпродаж від зірок» - на користь англійської для школярів modnaKasta вдруге стала майданчиком для приголомшливого благодійного проекту FashionCharityPopUpStore, що збирає кошти для організації літніх таборів з вивчення англійської мови.
#FashionCharityPopUpStore...

Интернет-магазины

Remo интернет-магазин

Рейтинг: 5
1 отзыв
3G-Digger интернет-магазин

Рейтинг: 5
1 отзыв
ГлавМаркет

Рейтинг: 5
1 отзыв
Интернет магазин Tangle Teezer

Рейтинг: 5
1 отзыв
Интернет-магазин я24.com

Рейтинг: 5
2 отзыва
poza.com.ua

Рейтинг: 5
2 отзыва
o4ki.in.ua

Рейтинг: 5
1 отзыв
5ok.com.ua

Рейтинг: 5
2 отзыва
Интернет-магазин Остров

Рейтинг: 5
5 отзывов
Интернет-магазин "7 гномов"

Рейтинг: 5
1 отзыв



Вам необходимо войти или зарегистрироваться