Проблема возврата - Отзывы о kari

kari
Отзыв написан 11 января, 2020 год 33 просмотра
Добрый день, приобрели с мужем в вашей сети зимние мужские ботинки, и через месяц молния распоролась по краю шва. Обратилась в магазин, где мне сообщили, что без чека не вернут. Предоставила выписку с карты, потом сказали, что денег в кассе нет даже на возврат денег на карту, прийти попросили позже. Пришла позже, выяснились новые нюансы, что если бы в течение 14 дней это произошло, то вернули бы деньги, а теперь нужно написать заявление, а там уже руководство будет рассматривать, и мне об этом позже сообщат. Так получается гарантия на обувь не составляет 90 дней, как нас уверяют на кассе при покупке? Заявление составлено в магазине, решения до сих пор нет.




Комментарии к отзыву

Ответ представителя kari 16 января, 2020 год
Здравствуйте, Анастасия.
Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. У нашей компании строгие требования к качеству товара. Только после прохождения многоступенчатой тщательной проверки обувь поступает на полки магазинов. Случаи брака при наших многомиллионных оборотах редки. И если покупатель сталкивается с производственным браком, мы всегда выполняем свои гарантийные обязательства. Установленный срок рассмотрения претензии составляет 10 дней, по истечении данного срока вам будет предоставлен официальный ответ от магазина. Наши сотрудники компетентны в вопросах возврата и обмена. Мы уверены, что по вашей ситуации будет вынесено справедливое решение.
С уважением, компания kari.
Анна 13 января, 2020 год
а в течении какого срока будет рассмотрено Ваше заявление? Карри это крупная сеть магазинов, которая дорожит своей репутацией. Скорее всего Вас без ответа они вряд ли оставят


Бутик: отзывы

Отзывы о бутиках. Каталог отзывов о бутиках Украины, отзывы об обслуживании и качестве товаров. Каталог магазинов

Sky Mall ТРЦ

Торговые центры, Киев, пр-т Генерала Ватутина, 2-т
1.7
90 отзывов
26002 просмотра
Украли айфон В магазине одежды украли телефон, будьте бдительны! Орудуют две женщины лет 35, ходят и по одной. ...

Badura

Обувь
2.3
4 отзыва
8943 просмотра
Лопнула подошва

kari

kari
Чтобы добавить описание, напишите нам на обратную связь
Рейтинг 3.2 из 5 на основании 213 отзывов

Бутик

Sky Mall ТРЦ
Sky Mall ТРЦ

Рейтинг: 1.7
90 отзывов
SELA
SELA

Рейтинг: 5
2 отзыва
grand-postel.com
grand-postel.com

Рейтинг: 1
1 отзыв
MANGO
MANGO

Рейтинг: 2.5
25 отзывов
Next
Next

Рейтинг: 3.1
37 отзывов
ТЦ Европа (Одесса)
ТЦ Европа (Одесса)

Рейтинг: 3
2 отзыва
Мультибрендовый магазин Walker
Мультибрендовый магазин Walker

Рейтинг: 1.8
36 отзывов
Магазин одежды House
Магазин одежды House

Рейтинг: 3.2
6 отзывов
mixpoint.ua интернет-магазин
mixpoint.ua интернет-магазин

Рейтинг: 4
3 отзыва



Вам необходимо войти или зарегистрироваться
fullscreen
close
Продолжая посещение, вы соглашаетесь на использование файлов cookie и Политикой конфиденциальности
Принимаю