Качество сервиса - Отзывы о Компания Xiaomi

Компания Xiaomi
Богдан Отзыв написан 18 июля, 2018 год 676 просмотров
Здравствуйте. До недавнего времени, к компании не было претензий: достойное железо за реальные деньги это круто. Нареканий не было. Но когда пришлось столкнуться с необходимость обращения в поддержку - компания показала себя не с лучшей стороны. Я бы даже сказал что это ужасно. Чтобы не быть голословным - немного предыстории, и скрины переписки во вложении (данные владельца удалены).
Предыстория: телефон был куплен не в Украине. Продавец уверял (чуть ли не клялся), что гарантия международная, и если что то пойдет не так в любом официальном центре мне окажут помощь по гарантии. Приехал я домой в Харьков, походил с телефоном, и в один прекрасный день он внезапно не включился. Обратился в официальный центр (ТРЦ Французский бульвар). Там мне говорят что так как телефон куплен не в Украине то по какой то мистической базе он не пробивается, и гарантии не будет. Обслуживание платное. Ну, по базе телефонов выпущенных с завода у меня пробивался успешно. Окей, согласился на платное. Тут же позвонил по горячей линии, объяснил ситуацию, сказали "максимум 20 дней". Через 26 дней позвонил - горячая линия трубку не берет. Пришел в ТРЦ Французский бульвар. Их ответ: "Проблема не наша, вот номер горячей линии, звоните. Мы ничего не знаем, и вообще мы магазин". Так я туда и не дозвонился. Потом была переписка (см. картинки). Результата нуль. На сообщения мне не отвечали. Но каким-то магическим образом через день после последнего сообщения телефон оказался в Харькове с диагнозом "не чинится". Я предупреждал что буду за границей. Компания в оговоренный срок не уложилась, письма не читают, горячая линия не горячая, а так, максимум тепленькая. Обратного звонка от них тоже не дождешься. Доставка телефона к себе за границу за свой счет. При том, что не забрал я его вовремя не по своей вине. Вот такой вот, Украинский Xiaomi.

Достоинства:
  1. Отношение цена-качество? Правильнее будет цена-железо.
Недостатки:
  1. Брак встречается, сервис - редкая дрянь.




Комментарии к отзыву



Мобильные телефоны: отзывы

Отзывы о компаниях по производству мобильных телефонов. Каталог отзывов: Компания Samsung, Nokia, LG, Sony и другие

1

Интернет-магазин storm.kh.ua

Мобильные телефоны
4.6
20 отзывов
3753 просмотра
Приятно удивлён Покупал планшет, дёшево, быстро, до сих пор нет нареканий, но больше всего удивил звонок от сотрудников магазина, которые спустя несколько месяцев поинтересовались о состоянии товара)
Владимир, спасибо за ваш отзыв и оценку работы нашего магазина! Рады, что вы остались довольны покупкой. С уважением, интернет-магазин "STORM"

Cмартфон LG G2

Мобильные телефоны
5
2 отзыва
3700 просмотров
Музыкальный эфект по сравнению с samsung очень тихо.

Компания Xiaomi

Xiaomi, а точнее Xiaomi Tech - китайская компания, которая занимается производством смартфонов на базе Android. Основана была в 2010 году Лэем Цзюнем, так называемым "китайским Стивом Джобсом". Компания громко заявила...

Мобильные телефоны

Компания "GSM-Харьков"
Компания "GSM-Харьков"

Рейтинг: 3.4
153 отзыва
Филипс (Philips)
Филипс (Philips)

Рейтинг: 1.9
39 отзывов
Мобилочка
Мобилочка

Рейтинг: 2.1
260 отзывов
Apple-Planet интернет-магазин
Apple-Planet интернет-магазин

Рейтинг: 1.1
10 отзывов
Маг realshop Полтава ТРЦ Конкорд
Маг realshop Полтава ТРЦ Конкорд

Рейтинг: 4.4
20 отзывов
Интернет-магазин storm.kh.ua
Интернет-магазин storm.kh.ua

Рейтинг: 4.6
20 отзывов
Интернет-магазин Vchehle
Интернет-магазин Vchehle

Рейтинг: 3.7
3 отзыва
Nokia
Nokia

Рейтинг: 2.8
30 отзывов
Samsung Galaxy Note 3
Samsung Galaxy Note 3

Рейтинг: 5
1 отзыв
Репитер/Repeater
Репитер/Repeater

Рейтинг: 5
4 отзыва



Вам необходимо войти или зарегистрироваться
fullscreen
close