Я еще помню, как пяток лет назад у них на сайте было написано, что они доставляют по Киеву за час. Потом они стали предупреждать, что доставка МОЖЕТ БЫТЬ ПОЛТОРА ЧАСА ( это при том, что на сайте по прежнему было написано - час). После многократных неприятных переговоров по телефону они написали все-таки на сайте, что доставка полтора часа, а в... Читать отзывЯ еще помню, как пяток лет назад у них на сайте было написано, что они доставляют по Киеву за час. Потом они стали предупреждать, что доставка МОЖЕТ БЫТЬ ПОЛТОРА ЧАСА ( это при том, что на сайте по прежнему было написано - час). После многократных неприятных переговоров по телефону они написали все-таки на сайте, что доставка полтора часа, а в звонке стали предупреждать, что доставка может быть час сорок пять минут. Сегодняшний опыт меня просто убил. Они сразу сходу заявили, что доставка будет длиться от 2 часов до 2 часов 20 минут. Этот вонючий несчастный чебурек, хумус с пролитым по всему пакету маслом, перемешаны соусЫ - в общем жуть. Они везли этот заказ 2 часа и 34 минуты !!!!!!!! Моё мнение, как мнение юриста с большим опытом, следующее: необходимо каждый раз звонить непосредственно в тот ресторан откуда эти умники делают доставку. И объяснять руководству ресторана что происходит заказами. Делать это необходимо каждый раз, с тем чтобы Этот экипаж сервис терял клиентуру. Только это сможет заставить тупоголовые руководство компании нанимать дополнительных курьеров. Если мы все это будем терпеть то так оно дальше и будет. Дальше будет только хуже.
Сделал заказ в этой богадельне , цена пива по Акции 65 гривен за 0,5 у них стоит 82 . Оператор начинает втирать что не действует акция . Но бля когда у них стояло 82 а в ресторане 102 они проморозились типа ошибка исправим . Сделал заказ в этой богадельне , цена пива по Акции 65 гривен за 0,5 у них стоит 82 . Оператор начинает втирать что не действует акция . Но бля когда у них стояло 82 а в ресторане 102 они проморозились типа ошибка исправим .
Заказал из мака, пообщался с оператором, ничего не предвещало беды. Но когда курьер привёз заказ, я потерял дар речи. Такое чувство что он ногами пинал сумку всюдорогу. Разлил напитки, залил ими всю картошку, все помятое и пробитое... никогда не заказывайте в этой компании!! Заказал из мака, пообщался с оператором, ничего не предвещало беды. Но когда курьер привёз заказ, я потерял дар речи. Такое чувство что он ногами пинал сумку всюдорогу. Разлил напитки, залил ими всю картошку, все помятое и пробитое... никогда не заказывайте в этой компании!!
В 17:00 в выходной день разместили заказ на доставку еды из ресторана. Оператор перезвонила и подтвердила доставку через полтора часа. Через час перезвонила снова и перенесла доставку на 20:30. Ещё через час - на 21:00. Мы посчитали, что заказ следует отменить. Четыре часа на доставку по Киеву в выходной день- это слишком В 17:00 в выходной день разместили заказ на доставку еды из ресторана. Оператор перезвонила и подтвердила доставку через полтора часа. Через час перезвонила снова и перенесла доставку на 20:30. Ещё через час - на 21:00. Мы посчитали, что заказ следует отменить. Четыре часа на доставку по Киеву в выходной день- это слишком
Прежде всего исказала возможность безналичной оплаты заказа, так как налика не так много было. Наткнула на экипаж сервис. Сделала заказ на Вока Херсон. Оплатила, перезвонили с ресторана в течении 10 мин, уточнили пару моментов. И через пол часа меня ждал отличный ужин!!! Спасибо Экипажу за быструю доставку. Прежде всего исказала возможность безналичной оплаты заказа, так как налика не так много было. Наткнула на экипаж сервис. Сделала заказ на Вока Херсон. Оплатила, перезвонили с ресторана в течении 10 мин, уточнили пару моментов. И через пол часа меня ждал отличный ужин!!! Спасибо Экипажу за быструю доставку.
28 декабря 2018 День рождения - хочу заказать еду...сделала заказ на сумму 1 400 грн или 1 600 грн. точно не помню... звонит оператор (время 16.50): при таком заказе нужна предоплата 1 100 грн.... Я: ок... Оператор: Курьер приедет в течении 40 минут, с данного момента будет все готовиться 2 часа... Я: ок. жду звонок.... через... Читать отзыв28 декабря 2018 День рождения - хочу заказать еду...сделала заказ на сумму 1 400 грн или 1 600 грн. точно не помню... звонит оператор (время 16.50): при таком заказе нужна предоплата 1 100 грн.... Я: ок... Оператор: Курьер приедет в течении 40 минут, с данного момента будет все готовиться 2 часа... Я: ок. жду звонок.... через 30 минут.
Оператор: Простите... курьер так далеко к Вам не может приехать, скиньте предоплату на карту Я: ок. давайте карту Прислали смской карту мне... А Карта не ПриватБанк... и нужно указать фамилию на англ языке...звоню оператору... они минут 20 выясняли как фамилия курьера (потому что больше ни на кого нельзя скинуть деньги) они не знают...сам курьер тоже не знает как пишется его фамилия на английском....
В итоге я позвонила опять оператору... и она говорит...так как Вам не удалось скинуть на карту...курьер к Вам приедет через 40 минут.. и с данного момента Вам придется ждать 2 часа..... уже 17.55 время.....
Я уже начинаю повышать голос, дабы решили проблему без предоплаты.... оператор сообщает, что можно без предоплаты... и нужно будет теперь подождать 1,5 часа (я все еще верю, что мою еду мне привезут)..... жду..... жду... жду... Звонок... Оператор вещает: ВРЕМЯ 18.53 (!!!) Простите, но в том ресторане, где Вы заказали еду сегодня не работает мангал.... давайте оформим в другом заведении.... только придется ждать 2 часа... но можно без предоплаты...
ВСМЫСЛЕЕЕЕЕЕЕ??? МАНГАЛ НЕ РАБОТАЕТ???? ВСМЫСЛЕ В ДРУГОМ ЗАВЕДЕНИИ??? А ВЫ в 16.50 не знали, где что работает? может нужно было сначала все уточнить ?? как Вы вообще столько лет существуете?? Самая ужасная служба.... у меня НИ РАЗУ не получилось в ней заказать. Все время проблемы, нюансы... погода плохая и дт....
С чего бы это начать?... Вечер, хочу заказать доставку. Составляю заказ. Для подтверждения сразу звоню оператору, которая мило сообщает, что они не могут доставить оттуда, откуда я хочу из-за большой загрузки (и речь не идет о районе доставки, а о заведении)... Ок, откуда вы можете доставить? - В ответ "Ээээ..." Простите, вы вообще-то ДОСТАВКА, вы не готовите, не выбираете, а... Читать отзывС чего бы это начать?... Вечер, хочу заказать доставку. Составляю заказ. Для подтверждения сразу звоню оператору, которая мило сообщает, что они не могут доставить оттуда, откуда я хочу из-за большой загрузки (и речь не идет о районе доставки, а о заведении)... Ок, откуда вы можете доставить? - В ответ "Ээээ..." Простите, вы вообще-то ДОСТАВКА, вы не готовите, не выбираете, а доставляете. Это ваша прямая работа. Я говорю, откуда, и плачу - а вам все равно откуда доставлять. Вот как-то так... И наймите телефонисток, которые умеют говорить еще что-нибудь, кроме "Ээээ...", а то с автоответчиком проще договориться!
Марина (Украина) Отзыв написан 23 ноября, 2018 год
Пытались дозвониться в пятницу вечером, чтобы сделать заказ - трубку бросают, на сайте заказать невозможно - не работает ничего, в корзину ничего добавить нельзя. Думала, что нужно зарегистрироваться, тогда получится. Регистрация прошла автоматически, но заказать ничего не смогла. Как они вообще существуют? Сейчас еще почитала отзывы, это же ужас...Не тратьте свое время. Пытались дозвониться в пятницу вечером, чтобы сделать заказ - трубку бросают, на сайте заказать невозможно - не работает ничего, в корзину ничего добавить нельзя. Думала, что нужно зарегистрироваться, тогда получится. Регистрация прошла автоматически, но заказать ничего не смогла. Как они вообще существуют? Сейчас еще почитала отзывы, это же ужас...Не тратьте свое время.
Гость (Соединенные Штаты Америки, Santa Cruz) Отзыв написан 15 ноября, 2018 год
Самая кошмарная доставка, никг не привозят вовремя, последний раз вообще вывел из себя!! Привезли совершенно не тот заказ. И предложили забрать его за скидку 50% НА ДОСТАВКУ!! Бред. Этой службе нужно нанять корректных работников в первую очередь. Самая кошмарная доставка, никг не привозят вовремя, последний раз вообще вывел из себя!! Привезли совершенно не тот заказ. И предложили забрать его за скидку 50% НА ДОСТАВКУ!! Бред. Этой службе нужно нанять корректных работников в первую очередь.
Кирилл (Украина, Kiev) Отзыв написан 12 ноября, 2018 год
Доставка у которой оказывается есть радиус доставки еды, за пределы его доставка не работает. Да и прочитав тут комментарии, понял, что в этой фирме есть ещё недостатки. Люди! Не пользуйтесь этой доставкой! Доставка у которой оказывается есть радиус доставки еды, за пределы его доставка не работает. Да и прочитав тут комментарии, понял, что в этой фирме есть ещё недостатки. Люди! Не пользуйтесь этой доставкой!
Станислав Бывший Клиент (Украина) Отзыв написан 25 октября, 2018 год
Отлично пообедал! Приняли заказ, подтвердили, согласовали. Пообещали доставку 60-90 минут. Чудесно ! Проходит 62 минуты и о чудо звонок! Захлебываясь слюной снимаю трубку! "МЫ НЕ СМОГЛИ ДОЗВОНИТЬСЯ В РЕСТОРАН, ЗАКАЗ НЕ ПРИВЕЗЕМ, ЗАКАЖИТЕ В ДРУГОМ РЕСТОРАНЕ" @экипажсервис Какой вы сервис?? Что значит перезакажите еду и подождите еще 2 часа без гарантии, что привезут ?? Этим шарамыжникам разве что... Читать отзывОтлично пообедал! Приняли заказ, подтвердили, согласовали. Пообещали доставку 60-90 минут. Чудесно ! Проходит 62 минуты и о чудо звонок! Захлебываясь слюной снимаю трубку! "МЫ НЕ СМОГЛИ ДОЗВОНИТЬСЯ В РЕСТОРАН, ЗАКАЗ НЕ ПРИВЕЗЕМ, ЗАКАЖИТЕ В ДРУГОМ РЕСТОРАНЕ" @экипажсервис Какой вы сервис?? Что значит перезакажите еду и подождите еще 2 часа без гарантии, что привезут ?? Этим шарамыжникам разве что доставкой снега зимой заниматься, или сам выпадет или сухо на улице будет !!
Харьков (Украина, Kharkiv) Отзыв написан 21 октября, 2018 год
Хотите испортить себе вечер - воспользуйтесь услугой "Экипаж-Сервиса". Сделают для этого всё возможное. Оформили заказ в " Блинофф". То, что нам перенесли доставку на 30мин, мы восприняли спокойно. Удивительное было дальше. Судя по состоянию заказанных блюд, курьер бежал, размахивая кульком. Когда открыли упаковку, блины были порваны и всё содержимое просто разбросано по коробке. Стоимость знакомства с этой недокомпанией 820грн, из... Читать отзывХотите испортить себе вечер - воспользуйтесь услугой "Экипаж-Сервиса". Сделают для этого всё возможное. Оформили заказ в " Блинофф". То, что нам перенесли доставку на 30мин, мы восприняли спокойно. Удивительное было дальше. Судя по состоянию заказанных блюд, курьер бежал, размахивая кульком. Когда открыли упаковку, блины были порваны и всё содержимое просто разбросано по коробке. Стоимость знакомства с этой недокомпанией 820грн, из них 140грн за "экипаж-сервис".
Гость (Украина) Отзыв написан 12 октября, 2018 год
Как человек, работающий в сфере услуг 20 лет, могу сказать с уверенностью, что в этой компании не знают, что такое хороший сервис. Смело обращайтесь, если хотите испортить настроение Как человек, работающий в сфере услуг 20 лет, могу сказать с уверенностью, что в этой компании не знают, что такое хороший сервис. Смело обращайтесь, если хотите испортить настроение
Бывший постоянный клиент (Украина, Dneprodzerzhinsk) Отзыв написан 7 октября, 2018 год
Работают отморозки которые не понимают что такое сервис!! Делаю заказ в 10 часов. Перезванивают через 15 минут что заказ будет через 2 часа. Потом звонят в 11-30 говорят что заведение не отвечает и у них видите ли много заказов и я могу сделать другой заказ. То есть мне через полтора часа предлагают сделать снова заказ, чтобы он приехал через ТРИ... Читать отзывРаботают отморозки которые не понимают что такое сервис!! Делаю заказ в 10 часов. Перезванивают через 15 минут что заказ будет через 2 часа. Потом звонят в 11-30 говорят что заведение не отвечает и у них видите ли много заказов и я могу сделать другой заказ. То есть мне через полтора часа предлагают сделать снова заказ, чтобы он приехал через ТРИ С ПОЛОВИНОЙ ЧАСА???? Заказывал у них долго, но с таким отношением идите на ТРИ БУКВЫ!!!
Достоинства:
Выбор ресторанов
Недостатки:
Время доставки в обычный день может быть и 3.5 часа. И на вас всем класть с прибором
Гость (Украина, Херсон) Отзыв написан 22 августа, 2018 год
Херсон. Сказать, что я в шоке ничего не сказать. Перезвонить подтвердить заказ должны в течении 10 минут. Ну ок, 40 минут жду. Звоню в экипаж. Служба доставки вместо того, чтоб позвонить в ресторан, говорит, что я могу отказаться от заказа!!!! На что я им отвечаю, что нет, вы можете и должны позвонить в ресторан. В итоге в ресторане нет... Читать отзывХерсон. Сказать, что я в шоке ничего не сказать. Перезвонить подтвердить заказ должны в течении 10 минут. Ну ок, 40 минут жду. Звоню в экипаж. Служба доставки вместо того, чтоб позвонить в ресторан, говорит, что я могу отказаться от заказа!!!! На что я им отвечаю, что нет, вы можете и должны позвонить в ресторан. В итоге в ресторане нет ничего, что я заказала и об это никто не говорит и не спешит звонить!!! Шок. И это сфера обслуживания!!! Позор!
Гость (Украина, Запоріжжя) Отзыв написан 12 августа, 2018 год
сегодня заказали доставку в этой службе... что могу сказать... привезли все холодное из нашего любимого ресторанчика, хотя ехать от силы 12-20 минут, лучше бы мы сами поехали и поужинали, везли нам 1,5 часа. все ужасно!!!!!!!!!!!!!!!!!!! сегодня заказали доставку в этой службе... что могу сказать... привезли все холодное из нашего любимого ресторанчика, хотя ехать от силы 12-20 минут, лучше бы мы сами поехали и поужинали, везли нам 1,5 часа. все ужасно!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Валера (Украина, Київ) Отзыв написан 3 августа, 2018 год
Заказали доставку через Экипаж Сервис из ресторана в Киеве. Еду доставили в указанное время.Без всяких опозданий. Спасибо компании за качественную услугу. Заказали доставку через Экипаж Сервис из ресторана в Киеве. Еду доставили в указанное время.Без всяких опозданий. Спасибо компании за качественную услугу.
Сделали заказ в 20:40 сказали в течении 2 часов будет заказ, сечас почти 00:00 курьера нет..как -то уже и кушать не хочется ) разочарование ... Сделали заказ в 20:40 сказали в течении 2 часов будет заказ, сечас почти 00:00 курьера нет..как -то уже и кушать не хочется ) разочарование ...
Сделала заказ в день рождение в экипаж сервисе, заказ подтвердили. Доставку пообещали через 1-1,5 часа, позвонили через 1 час 10 минут и сказали что курьер почему то не сможет доставить заказ! Как оказалось, курьер еще даже не в ресторане!!!! А ресторан уже закрывался через 10-15 минут! Я расчитывала что 1,5 часа хватит и я и мои гости получает еду! Ресторан... Читать отзывСделала заказ в день рождение в экипаж сервисе, заказ подтвердили. Доставку пообещали через 1-1,5 часа, позвонили через 1 час 10 минут и сказали что курьер почему то не сможет доставить заказ! Как оказалось, курьер еще даже не в ресторане!!!! А ресторан уже закрывался через 10-15 минут! Я расчитывала что 1,5 часа хватит и я и мои гости получает еду! Ресторан был сыроедческий, и он в киеве единственный! Соответственно гости остались полностью без еды, праздник испорчен! И самое главное слова оператора : мы просто не можем доставить вам заказ... Всмысле просто?! Вас ждали больше часа!!!! После 10 минут разговоров с главным оператором она предложила бесплатную доставку в след раз ихнего говносервиса, и после моих слов что меня не устраивает такое решение проблемы- предложила заменить бесплатную доставку на 100 грн депозит! Мне просто жаль руководителя, что его бизнес так быстро загнется с такими работниками Это худшая доставка которая была в жизни! Никому и никогда ее ее посоветую!
Валерия (Украина, Черкаси) Отзыв написан 19 апреля, 2018 год
Решили с мужем отпраздновать юбилей и заказали пиццу через этот сервис. В итоге привезли на пол часа позже назначенного времени холодную пиццу, да ещё и за доставку взяли больше чем было указано при заказе! В результате мои слёзы из-за испорченного праздника. Решили с мужем отпраздновать юбилей и заказали пиццу через этот сервис. В итоге привезли на пол часа позже назначенного времени холодную пиццу, да ещё и за доставку взяли больше чем было указано при заказе! В результате мои слёзы из-за испорченного праздника.
Гость (Украина, Київ) Отзыв написан 17 февраля, 2018 год
Компанія, менеджери якої дозволяють собі хамськи висловлювання у бік клієнтів, повинна зникнути з ринку послуг. Чого саме я і бажаю цієї пародії на бізнес. Компанія, менеджери якої дозволяють собі хамськи висловлювання у бік клієнтів, повинна зникнути з ринку послуг. Чого саме я і бажаю цієї пародії на бізнес.
Клиент (Украина, Київ) Отзыв написан 17 февраля, 2018 год
Доставкой лучше вообще не пользоваться, чем такой, как в экипаже: ни уважения к клиентам, ни уважения к заведениям, из которых они осуществляют доставку... Либо изменитесь, либо закройтесь... Доставкой лучше вообще не пользоваться, чем такой, как в экипаже: ни уважения к клиентам, ни уважения к заведениям, из которых они осуществляют доставку... Либо изменитесь, либо закройтесь...
Антон Ксенита (Украина, Київ) Отзыв написан 10 января, 2018 год
Собрались с друзьями как-то посидеть, решили заказать себе поесть, но пицца и суши уже надоели, поэтому решили заказать из Макдональдса. Первую, вторую и третью ссылку занимал Экипаж. Позвонив туда, оператору было названо меню, которое она в дальнейшем неверно записала, сказал ей еще раз. Тут возник вопрос в том, что заказ слишком велик, так что по 80% предоплате доставят. Я решил... Читать отзывСобрались с друзьями как-то посидеть, решили заказать себе поесть, но пицца и суши уже надоели, поэтому решили заказать из Макдональдса. Первую, вторую и третью ссылку занимал Экипаж. Позвонив туда, оператору было названо меню, которое она в дальнейшем неверно записала, сказал ей еще раз. Тут возник вопрос в том, что заказ слишком велик, так что по 80% предоплате доставят. Я решил посоветоваться с друзьями и попросил леди буквально минуту повисеть на линии и мы подтвердим заказ. Телефон был у уха и я услышал с её стороны "зае**ли бл**ь", а затем она отбила. Что хочу сказать, ужасная девушка и непонятные условия предоплаты поспособствовали тому, что мы так и не заказали там ничего, но теперь, я и по отзывам вижу, что я не один такой. Крайне не советую этот сервис.
Достоинства:
Прямолинейные менеджеры (сарказм).
Недостатки:
Неуважительное отношение к клиенту, непонятные условия предоплаты и не установленная точная сумма после которой предоплата идет. Друзья заказывали, с их слов, еда приезжала всё время ледяной, да и к тому же часто то картошки не хватало, то колу вообще не привезли. Удивительная служба, я вам скажу!
Гость (Украина, Дніпро́) Отзыв написан 24 декабря, 2017 год
Ужасное обслуживание!!! Мало того, что оператор по телефону неверно приняла заказ, заказ везли 1,5 часа и в итоге часть заказа не довезли вообще - 4 картошки и бургер, согласитесь - не какой-то там соус!!! И потом еще операторы "выясняли ситуацию" минут 40. Короче, если хотите похудеть - вам сюда. Порция приедет переполовиненая и ооочень нескоро. Удачи) Нормальные люди там только... Читать отзывУжасное обслуживание!!! Мало того, что оператор по телефону неверно приняла заказ, заказ везли 1,5 часа и в итоге часть заказа не довезли вообще - 4 картошки и бургер, согласитесь - не какой-то там соус!!! И потом еще операторы "выясняли ситуацию" минут 40. Короче, если хотите похудеть - вам сюда. Порция приедет переполовиненая и ооочень нескоро. Удачи) Нормальные люди там только старшие смены, если возникают сложности, лучше сразу просить старшего смены. Заказ был 24.12 около 12 часов дня
Alex (Украина, Київ) Отзыв написан 17 ноября, 2017 год
в 2016 году воспользовалась услугами данного сайта, сделала заказ из кафе Дакота в Днепре, подтверждающего звонка о том, что закакз принят не поступило (хотя это обязательная мера для соглосования заказа, времени доставки и суммы), спустя 20 мин тишины, решила осущестить заказ в Watatsumi, откуда сразу перезвонили и подтвердили заказ. После того как доставили суши из Watatsumi, приехал курьер из Дакоты,... Читать отзывв 2016 году воспользовалась услугами данного сайта, сделала заказ из кафе Дакота в Днепре, подтверждающего звонка о том, что закакз принят не поступило (хотя это обязательная мера для соглосования заказа, времени доставки и суммы), спустя 20 мин тишины, решила осущестить заказ в Watatsumi, откуда сразу перезвонили и подтвердили заказ. После того как доставили суши из Watatsumi, приехал курьер из Дакоты, которого никто не ждал. Курьер нахамил после того, как я пыталась объяснить, что не было подтверждающего звонка и я не предпологала, что заказ приняли в работу. После нескольких разговоров с операторами и ещё какими-то сотрудниками Экипажа, мне пообещали решить мой вопрос и убрать из чёрного списка. Спустя год - заказ не принимают, аргуменитирую тем, что необходимо заплатить задолжность в размере 250 гривен за заказ из Дакоты (который я не ела)! Они явно упоролись и клиентов с таким отношением не прибавится! Сначало нужно наладить работу операторов, для того, чтобы клиент знал, что его заказ ПРИНЯЛИ и знал такую простую вещь как ВРЕМЯ доставки, а не вешать задолжность.
Гость (Украина, Київ) Отзыв написан 15 сентября, 2017 год
Впечатления ужасные,долго,не то что надо, перестаньте заниматься на****во,самая ужасная служба доставки еды!!! Ваша ОЦЕНКА 0!!! Впечатления ужасные,долго,не то что надо, перестаньте заниматься на****во,самая ужасная служба доставки еды!!! Ваша ОЦЕНКА 0!!!
Гость (Украина, Львів) Отзыв написан 6 сентября, 2017 год
Заказувала їжу з макдаку.везли мало того що 4 години.так привезли усе холодне та не те замовлення.компанія велика має багато замовлень так можна і подумати про нормальну співпрацю з нормальним людьми з доставки.ми були постійними клієнтами та тепер більше ніколи замовляти не будем о бо це не вперше !! Заказувала їжу з макдаку.везли мало того що 4 години.так привезли усе холодне та не те замовлення.компанія велика має багато замовлень так можна і подумати про нормальну співпрацю з нормальним людьми з доставки.ми були постійними клієнтами та тепер більше ніколи замовляти не будем о бо це не вперше !!
Алена (Украина, Дніпро́) Отзыв написан 20 марта, 2017 год
Здраствуйте;)Хочу предостеречь других пользователей этого говнюшного экипаж сервиса!Убедительная просьба им не пользоваться т.к там работают безответственные и не серьезные люди.Вчера с мужем решили в экипаж сервисе через Мердоуз заказать суши,сделали заказ через этот экипаж сервис,нам перезвонили через 15 мин и сказали ждать курьера заказ будет доставлен через 1 час и 30 мин и обьяснили нам что все заказы просматриваються... Читать отзывЗдраствуйте;)Хочу предостеречь других пользователей этого говнюшного экипаж сервиса!Убедительная просьба им не пользоваться т.к там работают безответственные и не серьезные люди.Вчера с мужем решили в экипаж сервисе через Мердоуз заказать суши,сделали заказ через этот экипаж сервис,нам перезвонили через 15 мин и сказали ждать курьера заказ будет доставлен через 1 час и 30 мин и обьяснили нам что все заказы просматриваються в порядке очереди.Хотя на сайте написано что доставка будет произведена в течении 1го часа.Решили уже подождать т.к надеялись что не подведут и привезут в указанное время.Но ни тут то было,с момента заказа прошло 2 часа и позвонив в этот говнюшенский сервис нам сказали что курьера задержали на предыдущем заказе и он будет у нас через опять же 1 час и 30 мин.Я не знаю что у них там за такая работа по наебыванию людей но все это не серьезно!!!!!!
Служба универсальной доставки “Экипаж-Сервис” – это возможность получить в любом месте кусочек всех культур мира. Самые изысканные блюда японской, китайской, европейской, американской, индийской или любой другой кухни. Индивидуальный подход... Служба доставки
Сайт отзывов Первый независимый сайт отзывов Украины 
САМАЯ ЖУТКАЯ, БЕЗАЛАБЕРНАЯ, ужасная компания по доставке.
Ужасный сервис !!!
Все ужасно!
Отвратительный опыт
А мне все понравилось
НЕТ СЛОВ!!!!!!!!!
Я: ок...
Оператор: Курьер приедет в течении 40 минут, с данного момента будет все готовиться 2 часа...
Я: ок. жду
звонок.... через... Читать отзыв 28 декабря 2018 День рождения - хочу заказать еду...сделала заказ на сумму 1 400 грн или 1 600 грн. точно не помню... звонит оператор (время 16.50): при таком заказе нужна предоплата 1 100 грн....
Я: ок...
Оператор: Курьер приедет в течении 40 минут, с данного момента будет все готовиться 2 часа...
Я: ок. жду
звонок.... через 30 минут.
Оператор: Простите... курьер так далеко к Вам не может приехать, скиньте предоплату на карту
Я: ок. давайте карту
Прислали смской карту мне...
А Карта не ПриватБанк... и нужно указать фамилию на англ языке...звоню оператору... они минут 20 выясняли как фамилия курьера (потому что больше ни на кого нельзя скинуть деньги) они не знают...сам курьер тоже не знает как пишется его фамилия на английском....
В итоге я позвонила опять оператору... и она говорит...так как Вам не удалось скинуть на карту...курьер к Вам приедет через 40 минут.. и с данного момента Вам придется ждать 2 часа..... уже 17.55 время.....
Я уже начинаю повышать голос, дабы решили проблему без предоплаты.... оператор сообщает, что можно без предоплаты... и нужно будет теперь подождать 1,5 часа (я все еще верю, что мою еду мне привезут).....
жду.....
жду...
жду...
Звонок... Оператор вещает: ВРЕМЯ 18.53 (!!!) Простите, но в том ресторане, где Вы заказали еду сегодня не работает мангал.... давайте оформим в другом заведении.... только придется ждать 2 часа... но можно без предоплаты...
ВСМЫСЛЕЕЕЕЕЕЕ??? МАНГАЛ НЕ РАБОТАЕТ???? ВСМЫСЛЕ В ДРУГОМ ЗАВЕДЕНИИ??? А ВЫ в 16.50 не знали, где что работает? может нужно было сначала все уточнить ?? как Вы вообще столько лет существуете?? Самая ужасная служба.... у меня НИ РАЗУ не получилось в ней заказать. Все время проблемы, нюансы... погода плохая и дт....
Просто откровенный бред
Вечер, хочу заказать доставку. Составляю заказ. Для подтверждения сразу звоню оператору, которая мило сообщает, что они не могут доставить оттуда, откуда я хочу из-за большой загрузки (и речь не идет о районе доставки, а о заведении)... Ок, откуда вы можете доставить? - В ответ "Ээээ..."
Простите, вы вообще-то ДОСТАВКА, вы не готовите, не выбираете, а... Читать отзыв С чего бы это начать?...
Вечер, хочу заказать доставку. Составляю заказ. Для подтверждения сразу звоню оператору, которая мило сообщает, что они не могут доставить оттуда, откуда я хочу из-за большой загрузки (и речь не идет о районе доставки, а о заведении)... Ок, откуда вы можете доставить? - В ответ "Ээээ..."
Простите, вы вообще-то ДОСТАВКА, вы не готовите, не выбираете, а доставляете. Это ваша прямая работа. Я говорю, откуда, и плачу - а вам все равно откуда доставлять.
Вот как-то так...
И наймите телефонисток, которые умеют говорить еще что-нибудь, кроме "Ээээ...", а то с автоответчиком проще договориться!
Ничего не работает
Кошмар
Это полное говно
Киев
оставили голодным
Проходит 62 минуты и о чудо звонок! Захлебываясь слюной снимаю трубку!
"МЫ НЕ СМОГЛИ ДОЗВОНИТЬСЯ В РЕСТОРАН, ЗАКАЗ НЕ ПРИВЕЗЕМ, ЗАКАЖИТЕ В ДРУГОМ РЕСТОРАНЕ" @экипажсервис
Какой вы сервис?? Что значит перезакажите еду и подождите еще 2 часа без гарантии, что привезут ??
Этим шарамыжникам разве что... Читать отзыв Отлично пообедал! Приняли заказ, подтвердили, согласовали. Пообещали доставку 60-90 минут. Чудесно !
Проходит 62 минуты и о чудо звонок! Захлебываясь слюной снимаю трубку!
"МЫ НЕ СМОГЛИ ДОЗВОНИТЬСЯ В РЕСТОРАН, ЗАКАЗ НЕ ПРИВЕЗЕМ, ЗАКАЖИТЕ В ДРУГОМ РЕСТОРАНЕ" @экипажсервис
Какой вы сервис?? Что значит перезакажите еду и подождите еще 2 часа без гарантии, что привезут ??
Этим шарамыжникам разве что доставкой снега зимой заниматься, или сам выпадет или сухо на улице будет !!
Испорченное настроение и разочарование
Испорченное настроение
Экипажу в Днепре на вас класть с прибором
Шок
все очень плохо
Все отлично
Ужасный сервис
Отменили заказ в тот момент когда уже должна быть доставка!
Доставку пообещали через 1-1,5 часа, позвонили через 1 час 10 минут и сказали что курьер почему то не сможет доставить заказ!
Как оказалось, курьер еще даже не в ресторане!!!! А ресторан уже закрывался через 10-15 минут!
Я расчитывала что 1,5 часа хватит и я и мои гости получает еду!
Ресторан... Читать отзыв Сделала заказ в день рождение в экипаж сервисе, заказ подтвердили.
Доставку пообещали через 1-1,5 часа, позвонили через 1 час 10 минут и сказали что курьер почему то не сможет доставить заказ!
Как оказалось, курьер еще даже не в ресторане!!!! А ресторан уже закрывался через 10-15 минут!
Я расчитывала что 1,5 часа хватит и я и мои гости получает еду!
Ресторан был сыроедческий, и он в киеве единственный! Соответственно гости остались полностью без еды, праздник испорчен!
И самое главное слова оператора : мы просто не можем доставить вам заказ...
Всмысле просто?! Вас ждали больше часа!!!!
После 10 минут разговоров с главным оператором она предложила бесплатную доставку в след раз ихнего говносервиса, и после моих слов что меня не устраивает такое решение проблемы- предложила заменить бесплатную доставку на 100 грн депозит! Мне просто жаль руководителя, что его бизнес так быстро загнется с такими работниками
Это худшая доставка которая была в жизни! Никому и никогда ее ее посоветую!
Сплошное разочарование и слезы.
Олени
Жахливий сервіс.
Отношение
Неуважительное отношение к клиенту.
Что хочу сказать, ужасная девушка и непонятные условия предоплаты поспособствовали тому, что мы так и не заказали там ничего, но теперь, я и по отзывам вижу, что я не один такой. Крайне не советую этот сервис.
Ужасно!!!!
Возмутительный подход к клиенту
Закройтесь нахер!!!
Жахливе обслуговування
Отстойный сервис