Многим курьерам... (примерно за неделю) до так сказать неоплаченного отпуска ( июль-август) сказали, что на два месяца их увольняют в отпуск, а как же зарплата Многим курьерам... (примерно за неделю) до так сказать неоплаченного отпуска ( июль-август) сказали, что на два месяца их увольняют в отпуск, а как же зарплата
Заказал из мак, сказали в течении часа, ждал 90мин, перезвонил ещё раз, говорят что в Мак большая очередь( уже смешно) пообещали в течении 20 мин будет, прошло ещё 40 мин.... Звоню, говорят вызывают такси курьру ( мак от меня находится около одного км) вообщем ужас а не Доставка, так и остался голодным Заказал из мак, сказали в течении часа, ждал 90мин, перезвонил ещё раз, говорят что в Мак большая очередь( уже смешно) пообещали в течении 20 мин будет, прошло ещё 40 мин.... Звоню, говорят вызывают такси курьру ( мак от меня находится около одного км) вообщем ужас а не Доставка, так и остался голодным
Ну как сказать...доставщик был голодный и съел пару кусков курицы из коробки kfc,привезли на час-полтора позже. Но иногда бывает нормальная доставка,как повезёт Следите хотя бы чтоб курьеры были сытые, господи Ну как сказать...доставщик был голодный и съел пару кусков курицы из коробки kfc,привезли на час-полтора позже. Но иногда бывает нормальная доставка,как повезёт Следите хотя бы чтоб курьеры были сытые, господи
это полный ужас!!!! совершила первый раз заказ через "Экипаж-сервис"....это ПОЗОР! Мало того что заказ ехал 1,5 часа!!!!!!!!!!!!!!!! так он приехал ХОЛОДНЫЙ!!!!!!!!! ВСЕ ЗНАЮТ ЧТО ТАКОЕ ХОЛОДНЫЙ МАК??? ОТЗЫВЫ говорят сами за себя- жаль что по отзывам нельзя отозвать лицензию......хотя ........стоит попробовать подать в защиту прав покупателя это полный ужас!!!! совершила первый раз заказ через "Экипаж-сервис"....это ПОЗОР! Мало того что заказ ехал 1,5 часа!!!!!!!!!!!!!!!! так он приехал ХОЛОДНЫЙ!!!!!!!!! ВСЕ ЗНАЮТ ЧТО ТАКОЕ ХОЛОДНЫЙ МАК??? ОТЗЫВЫ говорят сами за себя- жаль что по отзывам нельзя отозвать лицензию......хотя ........стоит попробовать подать в защиту прав покупателя
Впервые попытался сделать заказ 14.02.2019, позвонили сказали все курьеры заняты и предложили !самовывоз! Вторая попытка 09.05.2019 и все повторяется, курьеров нет - самовывоз Впервые попытался сделать заказ 14.02.2019, позвонили сказали все курьеры заняты и предложили !самовывоз! Вторая попытка 09.05.2019 и все повторяется, курьеров нет - самовывоз
Достоинства:
их нет, от слова вообще
Недостатки:
Учитывая что доставка платная, курьеров никогда нет. Предлагают самовывоз(КАКОЙ ЕЩЁ САМОВЫВОЗ ОТ СЛУЖБЫ ДОСТАВКИ?!)
Харьков. Полное отсутствие понятия "сервис","правила гигиены". Сегодня в метро наблюдала картину. Подошёл курьер с сумкой и своими друзьями, открыли сумку и на глазах у прохожих начали доставать еду(картошка фри), поели и решили тут же запить. Все это обратно положили. На мое замечание, ответили, что с клиента не убудет. Вопрос к руководителю:"Вы как персонал набираете и за что люди Вам платят?" Харьков. Полное отсутствие понятия "сервис","правила гигиены". Сегодня в метро наблюдала картину. Подошёл курьер с сумкой и своими друзьями, открыли сумку и на глазах у прохожих начали доставать еду(картошка фри), поели и решили тут же запить. Все это обратно положили. На мое замечание, ответили, что с клиента не убудет. Вопрос к руководителю:"Вы как персонал набираете и за что люди Вам платят?"
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Пренебрежение к своим обязанностям и не уважение клиентов
Заказывала еду 4 раза, из них два раза ее просто не привезли. Якобы программа зависла и не смогли отправить заказ в отдел логистики На сайте указано время 1 час, но везут 1, 5- 2 часа Заказывала еду 4 раза, из них два раза ее просто не привезли. Якобы программа зависла и не смогли отправить заказ в отдел логистики На сайте указано время 1 час, но везут 1, 5- 2 часа
Там где эта компания обещает 1час 30минут,а выполняет за 3часа.Такую компанию необходимо закрывать за брехню,а по зажравшимся директорам тюрьма плачет! А курьеров с зелёными сумками и позывными необходимо арестовывать на улицах ! Там где эта компания обещает 1час 30минут,а выполняет за 3часа.Такую компанию необходимо закрывать за брехню,а по зажравшимся директорам тюрьма плачет! А курьеров с зелёными сумками и позывными необходимо арестовывать на улицах !
Я еще помню, как пяток лет назад у них на сайте было написано, что они доставляют по Киеву за час. Потом они стали предупреждать, что доставка МОЖЕТ БЫТЬ ПОЛТОРА ЧАСА ( это при том, что на сайте по прежнему было написано - час). После многократных неприятных переговоров по телефону они написали все-таки на сайте, что доставка полтора часа, а в... Читать отзыв Я еще помню, как пяток лет назад у них на сайте было написано, что они доставляют по Киеву за час. Потом они стали предупреждать, что доставка МОЖЕТ БЫТЬ ПОЛТОРА ЧАСА ( это при том, что на сайте по прежнему было написано - час). После многократных неприятных переговоров по телефону они написали все-таки на сайте, что доставка полтора часа, а в звонке стали предупреждать, что доставка может быть час сорок пять минут. Сегодняшний опыт меня просто убил. Они сразу сходу заявили, что доставка будет длиться от 2 часов до 2 часов 20 минут. Этот вонючий несчастный чебурек, хумус с пролитым по всему пакету маслом, перемешаны соусЫ - в общем жуть. Они везли этот заказ 2 часа и 34 минуты !!!!!!!! Моё мнение, как мнение юриста с большим опытом, следующее: необходимо каждый раз звонить непосредственно в тот ресторан откуда эти умники делают доставку. И объяснять руководству ресторана что происходит заказами. Делать это необходимо каждый раз, с тем чтобы Этот экипаж сервис терял клиентуру. Только это сможет заставить тупоголовые руководство компании нанимать дополнительных курьеров. Если мы все это будем терпеть то так оно дальше и будет. Дальше будет только хуже.
Сделал заказ в этой богадельне , цена пива по Акции 65 гривен за 0,5 у них стоит 82 . Оператор начинает втирать что не действует акция . Но бля когда у них стояло 82 а в ресторане 102 они проморозились типа ошибка исправим . Сделал заказ в этой богадельне , цена пива по Акции 65 гривен за 0,5 у них стоит 82 . Оператор начинает втирать что не действует акция . Но бля когда у них стояло 82 а в ресторане 102 они проморозились типа ошибка исправим .
Заказал из мака, пообщался с оператором, ничего не предвещало беды. Но когда курьер привёз заказ, я потерял дар речи. Такое чувство что он ногами пинал сумку всюдорогу. Разлил напитки, залил ими всю картошку, все помятое и пробитое... никогда не заказывайте в этой компании!! Заказал из мака, пообщался с оператором, ничего не предвещало беды. Но когда курьер привёз заказ, я потерял дар речи. Такое чувство что он ногами пинал сумку всюдорогу. Разлил напитки, залил ими всю картошку, все помятое и пробитое... никогда не заказывайте в этой компании!!
В 17:00 в выходной день разместили заказ на доставку еды из ресторана. Оператор перезвонила и подтвердила доставку через полтора часа. Через час перезвонила снова и перенесла доставку на 20:30. Ещё через час - на 21:00. Мы посчитали, что заказ следует отменить. Четыре часа на доставку по Киеву в выходной день- это слишком В 17:00 в выходной день разместили заказ на доставку еды из ресторана. Оператор перезвонила и подтвердила доставку через полтора часа. Через час перезвонила снова и перенесла доставку на 20:30. Ещё через час - на 21:00. Мы посчитали, что заказ следует отменить. Четыре часа на доставку по Киеву в выходной день- это слишком
Прежде всего исказала возможность безналичной оплаты заказа, так как налика не так много было. Наткнула на экипаж сервис. Сделала заказ на Вока Херсон. Оплатила, перезвонили с ресторана в течении 10 мин, уточнили пару моментов. И через пол часа меня ждал отличный ужин!!! Спасибо Экипажу за быструю доставку. Прежде всего исказала возможность безналичной оплаты заказа, так как налика не так много было. Наткнула на экипаж сервис. Сделала заказ на Вока Херсон. Оплатила, перезвонили с ресторана в течении 10 мин, уточнили пару моментов. И через пол часа меня ждал отличный ужин!!! Спасибо Экипажу за быструю доставку.
28 декабря 2018 День рождения - хочу заказать еду...сделала заказ на сумму 1 400 грн или 1 600 грн. точно не помню... звонит оператор (время 16.50): при таком заказе нужна предоплата 1 100 грн.... Я: ок... Оператор: Курьер приедет в течении 40 минут, с данного момента будет все готовиться 2 часа... Я: ок. жду звонок.... через... Читать отзыв 28 декабря 2018 День рождения - хочу заказать еду...сделала заказ на сумму 1 400 грн или 1 600 грн. точно не помню... звонит оператор (время 16.50): при таком заказе нужна предоплата 1 100 грн.... Я: ок... Оператор: Курьер приедет в течении 40 минут, с данного момента будет все готовиться 2 часа... Я: ок. жду звонок.... через 30 минут.
Оператор: Простите... курьер так далеко к Вам не может приехать, скиньте предоплату на карту Я: ок. давайте карту Прислали смской карту мне... А Карта не ПриватБанк... и нужно указать фамилию на англ языке...звоню оператору... они минут 20 выясняли как фамилия курьера (потому что больше ни на кого нельзя скинуть деньги) они не знают...сам курьер тоже не знает как пишется его фамилия на английском....
В итоге я позвонила опять оператору... и она говорит...так как Вам не удалось скинуть на карту...курьер к Вам приедет через 40 минут.. и с данного момента Вам придется ждать 2 часа..... уже 17.55 время.....
Я уже начинаю повышать голос, дабы решили проблему без предоплаты.... оператор сообщает, что можно без предоплаты... и нужно будет теперь подождать 1,5 часа (я все еще верю, что мою еду мне привезут)..... жду..... жду... жду... Звонок... Оператор вещает: ВРЕМЯ 18.53 (!!!) Простите, но в том ресторане, где Вы заказали еду сегодня не работает мангал.... давайте оформим в другом заведении.... только придется ждать 2 часа... но можно без предоплаты...
ВСМЫСЛЕЕЕЕЕЕЕ??? МАНГАЛ НЕ РАБОТАЕТ???? ВСМЫСЛЕ В ДРУГОМ ЗАВЕДЕНИИ??? А ВЫ в 16.50 не знали, где что работает? может нужно было сначала все уточнить ?? как Вы вообще столько лет существуете?? Самая ужасная служба.... у меня НИ РАЗУ не получилось в ней заказать. Все время проблемы, нюансы... погода плохая и дт....
С чего бы это начать?... Вечер, хочу заказать доставку. Составляю заказ. Для подтверждения сразу звоню оператору, которая мило сообщает, что они не могут доставить оттуда, откуда я хочу из-за большой загрузки (и речь не идет о районе доставки, а о заведении)... Ок, откуда вы можете доставить? - В ответ "Ээээ..." Простите, вы вообще-то ДОСТАВКА, вы не готовите, не выбираете, а... Читать отзыв С чего бы это начать?... Вечер, хочу заказать доставку. Составляю заказ. Для подтверждения сразу звоню оператору, которая мило сообщает, что они не могут доставить оттуда, откуда я хочу из-за большой загрузки (и речь не идет о районе доставки, а о заведении)... Ок, откуда вы можете доставить? - В ответ "Ээээ..." Простите, вы вообще-то ДОСТАВКА, вы не готовите, не выбираете, а доставляете. Это ваша прямая работа. Я говорю, откуда, и плачу - а вам все равно откуда доставлять. Вот как-то так... И наймите телефонисток, которые умеют говорить еще что-нибудь, кроме "Ээээ...", а то с автоответчиком проще договориться!
Марина (Украина) Отзыв написан 23 ноября, 2018 год
Пытались дозвониться в пятницу вечером, чтобы сделать заказ - трубку бросают, на сайте заказать невозможно - не работает ничего, в корзину ничего добавить нельзя. Думала, что нужно зарегистрироваться, тогда получится. Регистрация прошла автоматически, но заказать ничего не смогла. Как они вообще существуют? Сейчас еще почитала отзывы, это же ужас...Не тратьте свое время. Пытались дозвониться в пятницу вечером, чтобы сделать заказ - трубку бросают, на сайте заказать невозможно - не работает ничего, в корзину ничего добавить нельзя. Думала, что нужно зарегистрироваться, тогда получится. Регистрация прошла автоматически, но заказать ничего не смогла. Как они вообще существуют? Сейчас еще почитала отзывы, это же ужас...Не тратьте свое время.
Гость (Соединенные Штаты Америки, Santa Cruz) Отзыв написан 15 ноября, 2018 год
Самая кошмарная доставка, никг не привозят вовремя, последний раз вообще вывел из себя!! Привезли совершенно не тот заказ. И предложили забрать его за скидку 50% НА ДОСТАВКУ!! Бред. Этой службе нужно нанять корректных работников в первую очередь. Самая кошмарная доставка, никг не привозят вовремя, последний раз вообще вывел из себя!! Привезли совершенно не тот заказ. И предложили забрать его за скидку 50% НА ДОСТАВКУ!! Бред. Этой службе нужно нанять корректных работников в первую очередь.
Кирилл (Украина, Kiev) Отзыв написан 12 ноября, 2018 год
Доставка у которой оказывается есть радиус доставки еды, за пределы его доставка не работает. Да и прочитав тут комментарии, понял, что в этой фирме есть ещё недостатки. Люди! Не пользуйтесь этой доставкой! Доставка у которой оказывается есть радиус доставки еды, за пределы его доставка не работает. Да и прочитав тут комментарии, понял, что в этой фирме есть ещё недостатки. Люди! Не пользуйтесь этой доставкой!
Станислав Бывший Клиент (Украина) Отзыв написан 25 октября, 2018 год
Отлично пообедал! Приняли заказ, подтвердили, согласовали. Пообещали доставку 60-90 минут. Чудесно ! Проходит 62 минуты и о чудо звонок! Захлебываясь слюной снимаю трубку! "МЫ НЕ СМОГЛИ ДОЗВОНИТЬСЯ В РЕСТОРАН, ЗАКАЗ НЕ ПРИВЕЗЕМ, ЗАКАЖИТЕ В ДРУГОМ РЕСТОРАНЕ" @экипажсервис Какой вы сервис?? Что значит перезакажите еду и подождите еще 2 часа без гарантии, что привезут ?? Этим шарамыжникам разве что... Читать отзыв Отлично пообедал! Приняли заказ, подтвердили, согласовали. Пообещали доставку 60-90 минут. Чудесно ! Проходит 62 минуты и о чудо звонок! Захлебываясь слюной снимаю трубку! "МЫ НЕ СМОГЛИ ДОЗВОНИТЬСЯ В РЕСТОРАН, ЗАКАЗ НЕ ПРИВЕЗЕМ, ЗАКАЖИТЕ В ДРУГОМ РЕСТОРАНЕ" @экипажсервис Какой вы сервис?? Что значит перезакажите еду и подождите еще 2 часа без гарантии, что привезут ?? Этим шарамыжникам разве что доставкой снега зимой заниматься, или сам выпадет или сухо на улице будет !!
Харьков (Украина, Kharkiv) Отзыв написан 21 октября, 2018 год
Хотите испортить себе вечер - воспользуйтесь услугой "Экипаж-Сервиса". Сделают для этого всё возможное. Оформили заказ в " Блинофф". То, что нам перенесли доставку на 30мин, мы восприняли спокойно. Удивительное было дальше. Судя по состоянию заказанных блюд, курьер бежал, размахивая кульком. Когда открыли упаковку, блины были порваны и всё содержимое просто разбросано по коробке. Стоимость знакомства с этой недокомпанией 820грн, из... Читать отзыв Хотите испортить себе вечер - воспользуйтесь услугой "Экипаж-Сервиса". Сделают для этого всё возможное. Оформили заказ в " Блинофф". То, что нам перенесли доставку на 30мин, мы восприняли спокойно. Удивительное было дальше. Судя по состоянию заказанных блюд, курьер бежал, размахивая кульком. Когда открыли упаковку, блины были порваны и всё содержимое просто разбросано по коробке. Стоимость знакомства с этой недокомпанией 820грн, из них 140грн за "экипаж-сервис".
Гость (Украина) Отзыв написан 12 октября, 2018 год
Как человек, работающий в сфере услуг 20 лет, могу сказать с уверенностью, что в этой компании не знают, что такое хороший сервис. Смело обращайтесь, если хотите испортить настроение Как человек, работающий в сфере услуг 20 лет, могу сказать с уверенностью, что в этой компании не знают, что такое хороший сервис. Смело обращайтесь, если хотите испортить настроение
Бывший постоянный клиент (Украина, Dneprodzerzhinsk) Отзыв написан 7 октября, 2018 год
Работают отморозки которые не понимают что такое сервис!! Делаю заказ в 10 часов. Перезванивают через 15 минут что заказ будет через 2 часа. Потом звонят в 11-30 говорят что заведение не отвечает и у них видите ли много заказов и я могу сделать другой заказ. То есть мне через полтора часа предлагают сделать снова заказ, чтобы он приехал через ТРИ... Читать отзыв Работают отморозки которые не понимают что такое сервис!! Делаю заказ в 10 часов. Перезванивают через 15 минут что заказ будет через 2 часа. Потом звонят в 11-30 говорят что заведение не отвечает и у них видите ли много заказов и я могу сделать другой заказ. То есть мне через полтора часа предлагают сделать снова заказ, чтобы он приехал через ТРИ С ПОЛОВИНОЙ ЧАСА???? Заказывал у них долго, но с таким отношением идите на ТРИ БУКВЫ!!!
Достоинства:
Выбор ресторанов
Недостатки:
Время доставки в обычный день может быть и 3.5 часа. И на вас всем класть с прибором
Гость (Украина, Херсон) Отзыв написан 22 августа, 2018 год
Херсон. Сказать, что я в шоке ничего не сказать. Перезвонить подтвердить заказ должны в течении 10 минут. Ну ок, 40 минут жду. Звоню в экипаж. Служба доставки вместо того, чтоб позвонить в ресторан, говорит, что я могу отказаться от заказа!!!! На что я им отвечаю, что нет, вы можете и должны позвонить в ресторан. В итоге в ресторане нет... Читать отзыв Херсон. Сказать, что я в шоке ничего не сказать. Перезвонить подтвердить заказ должны в течении 10 минут. Ну ок, 40 минут жду. Звоню в экипаж. Служба доставки вместо того, чтоб позвонить в ресторан, говорит, что я могу отказаться от заказа!!!! На что я им отвечаю, что нет, вы можете и должны позвонить в ресторан. В итоге в ресторане нет ничего, что я заказала и об это никто не говорит и не спешит звонить!!! Шок. И это сфера обслуживания!!! Позор!
Гость (Украина, Запоріжжя) Отзыв написан 12 августа, 2018 год
сегодня заказали доставку в этой службе... что могу сказать... привезли все холодное из нашего любимого ресторанчика, хотя ехать от силы 12-20 минут, лучше бы мы сами поехали и поужинали, везли нам 1,5 часа. все ужасно!!!!!!!!!!!!!!!!!!! сегодня заказали доставку в этой службе... что могу сказать... привезли все холодное из нашего любимого ресторанчика, хотя ехать от силы 12-20 минут, лучше бы мы сами поехали и поужинали, везли нам 1,5 часа. все ужасно!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Валера (Украина, Київ) Отзыв написан 3 августа, 2018 год
Заказали доставку через Экипаж Сервис из ресторана в Киеве. Еду доставили в указанное время.Без всяких опозданий. Спасибо компании за качественную услугу. Заказали доставку через Экипаж Сервис из ресторана в Киеве. Еду доставили в указанное время.Без всяких опозданий. Спасибо компании за качественную услугу.
Сделали заказ в 20:40 сказали в течении 2 часов будет заказ, сечас почти 00:00 курьера нет..как -то уже и кушать не хочется ) разочарование ... Сделали заказ в 20:40 сказали в течении 2 часов будет заказ, сечас почти 00:00 курьера нет..как -то уже и кушать не хочется ) разочарование ...
Сделала заказ в день рождение в экипаж сервисе, заказ подтвердили. Доставку пообещали через 1-1,5 часа, позвонили через 1 час 10 минут и сказали что курьер почему то не сможет доставить заказ! Как оказалось, курьер еще даже не в ресторане!!!! А ресторан уже закрывался через 10-15 минут! Я расчитывала что 1,5 часа хватит и я и мои гости получает еду! Ресторан... Читать отзыв Сделала заказ в день рождение в экипаж сервисе, заказ подтвердили. Доставку пообещали через 1-1,5 часа, позвонили через 1 час 10 минут и сказали что курьер почему то не сможет доставить заказ! Как оказалось, курьер еще даже не в ресторане!!!! А ресторан уже закрывался через 10-15 минут! Я расчитывала что 1,5 часа хватит и я и мои гости получает еду! Ресторан был сыроедческий, и он в киеве единственный! Соответственно гости остались полностью без еды, праздник испорчен! И самое главное слова оператора : мы просто не можем доставить вам заказ... Всмысле просто?! Вас ждали больше часа!!!! После 10 минут разговоров с главным оператором она предложила бесплатную доставку в след раз ихнего говносервиса, и после моих слов что меня не устраивает такое решение проблемы- предложила заменить бесплатную доставку на 100 грн депозит! Мне просто жаль руководителя, что его бизнес так быстро загнется с такими работниками Это худшая доставка которая была в жизни! Никому и никогда ее ее посоветую!
Валерия (Украина, Черкаси) Отзыв написан 19 апреля, 2018 год
Решили с мужем отпраздновать юбилей и заказали пиццу через этот сервис. В итоге привезли на пол часа позже назначенного времени холодную пиццу, да ещё и за доставку взяли больше чем было указано при заказе! В результате мои слёзы из-за испорченного праздника. Решили с мужем отпраздновать юбилей и заказали пиццу через этот сервис. В итоге привезли на пол часа позже назначенного времени холодную пиццу, да ещё и за доставку взяли больше чем было указано при заказе! В результате мои слёзы из-за испорченного праздника.
Служба универсальной доставки “Экипаж-Сервис” – это возможность получить в любом месте кусочек всех культур мира. Самые изысканные блюда японской, китайской, европейской, американской, индийской или любой другой кухни. Индивидуальный подход...
Сайт отзывов Первый независимый сайт отзывов Украины 
Это кидалово ребята неведитесь. Курьеры голодные , доставка -1,5часа
Кому не оплатили зарплату? Присоединяйтесь
Ужас а не доставка
Звоню, говорят вызывают такси курьру ( мак от меня находится около одного км) вообщем ужас а не Доставка, так и остался голодным Заказал из мак, сказали в течении часа, ждал 90мин, перезвонил ещё раз, говорят что в Мак большая очередь( уже смешно) пообещали в течении 20 мин будет, прошло ещё 40 мин....
Звоню, говорят вызывают такси курьру ( мак от меня находится около одного км) вообщем ужас а не Доставка, так и остался голодным
Голодный курьер
Но иногда бывает нормальная доставка,как повезёт
Следите хотя бы чтоб курьеры были сытые, господи Ну как сказать...доставщик был голодный и съел пару кусков курицы из коробки kfc,привезли на час-полтора позже.
Но иногда бывает нормальная доставка,как повезёт
Следите хотя бы чтоб курьеры были сытые, господи
УЖАС!!!!!!!!! ВСЕ ХОЛОДНОЕ - 1,5 ЧАСА ДОСТАВКА!!!
совершила первый раз заказ через "Экипаж-сервис"....это ПОЗОР!
Мало того что заказ ехал 1,5 часа!!!!!!!!!!!!!!!! так он приехал ХОЛОДНЫЙ!!!!!!!!! ВСЕ ЗНАЮТ ЧТО ТАКОЕ ХОЛОДНЫЙ МАК???
ОТЗЫВЫ говорят сами за себя- жаль что по отзывам нельзя отозвать лицензию......хотя ........стоит попробовать подать в защиту прав покупателя это полный ужас!!!!
совершила первый раз заказ через "Экипаж-сервис"....это ПОЗОР!
Мало того что заказ ехал 1,5 часа!!!!!!!!!!!!!!!! так он приехал ХОЛОДНЫЙ!!!!!!!!! ВСЕ ЗНАЮТ ЧТО ТАКОЕ ХОЛОДНЫЙ МАК???
ОТЗЫВЫ говорят сами за себя- жаль что по отзывам нельзя отозвать лицензию......хотя ........стоит попробовать подать в защиту прав покупателя
Доставка попросту не работает
Вторая попытка 09.05.2019 и все повторяется, курьеров нет - самовывоз Впервые попытался сделать заказ 14.02.2019, позвонили сказали все курьеры заняты и предложили !самовывоз!
Вторая попытка 09.05.2019 и все повторяется, курьеров нет - самовывоз
Отвратительно
шарашкина контора
На сайте указано время 1 час, но везут 1, 5- 2 часа Заказывала еду 4 раза, из них два раза ее просто не привезли. Якобы программа зависла и не смогли отправить заказ в отдел логистики
На сайте указано время 1 час, но везут 1, 5- 2 часа
Отзыв на компанию «Экипаж-Сервис»
А курьеров с зелёными сумками и позывными необходимо арестовывать на улицах ! Там где эта компания обещает 1час 30минут,а выполняет за 3часа.Такую компанию необходимо закрывать за брехню,а по зажравшимся директорам тюрьма плачет!
А курьеров с зелёными сумками и позывными необходимо арестовывать на улицах !
САМАЯ ЖУТКАЯ, БЕЗАЛАБЕРНАЯ, ужасная компания по доставке.
Ужасный сервис !!!
Все ужасно!
Отвратительный опыт
А мне все понравилось
НЕТ СЛОВ!!!!!!!!!
Я: ок...
Оператор: Курьер приедет в течении 40 минут, с данного момента будет все готовиться 2 часа...
Я: ок. жду
звонок.... через... Читать отзыв 28 декабря 2018 День рождения - хочу заказать еду...сделала заказ на сумму 1 400 грн или 1 600 грн. точно не помню... звонит оператор (время 16.50): при таком заказе нужна предоплата 1 100 грн....
Я: ок...
Оператор: Курьер приедет в течении 40 минут, с данного момента будет все готовиться 2 часа...
Я: ок. жду
звонок.... через 30 минут.
Оператор: Простите... курьер так далеко к Вам не может приехать, скиньте предоплату на карту
Я: ок. давайте карту
Прислали смской карту мне...
А Карта не ПриватБанк... и нужно указать фамилию на англ языке...звоню оператору... они минут 20 выясняли как фамилия курьера (потому что больше ни на кого нельзя скинуть деньги) они не знают...сам курьер тоже не знает как пишется его фамилия на английском....
В итоге я позвонила опять оператору... и она говорит...так как Вам не удалось скинуть на карту...курьер к Вам приедет через 40 минут.. и с данного момента Вам придется ждать 2 часа..... уже 17.55 время.....
Я уже начинаю повышать голос, дабы решили проблему без предоплаты.... оператор сообщает, что можно без предоплаты... и нужно будет теперь подождать 1,5 часа (я все еще верю, что мою еду мне привезут).....
жду.....
жду...
жду...
Звонок... Оператор вещает: ВРЕМЯ 18.53 (!!!) Простите, но в том ресторане, где Вы заказали еду сегодня не работает мангал.... давайте оформим в другом заведении.... только придется ждать 2 часа... но можно без предоплаты...
ВСМЫСЛЕЕЕЕЕЕЕ??? МАНГАЛ НЕ РАБОТАЕТ???? ВСМЫСЛЕ В ДРУГОМ ЗАВЕДЕНИИ??? А ВЫ в 16.50 не знали, где что работает? может нужно было сначала все уточнить ?? как Вы вообще столько лет существуете?? Самая ужасная служба.... у меня НИ РАЗУ не получилось в ней заказать. Все время проблемы, нюансы... погода плохая и дт....
Просто откровенный бред
Вечер, хочу заказать доставку. Составляю заказ. Для подтверждения сразу звоню оператору, которая мило сообщает, что они не могут доставить оттуда, откуда я хочу из-за большой загрузки (и речь не идет о районе доставки, а о заведении)... Ок, откуда вы можете доставить? - В ответ "Ээээ..."
Простите, вы вообще-то ДОСТАВКА, вы не готовите, не выбираете, а... Читать отзыв С чего бы это начать?...
Вечер, хочу заказать доставку. Составляю заказ. Для подтверждения сразу звоню оператору, которая мило сообщает, что они не могут доставить оттуда, откуда я хочу из-за большой загрузки (и речь не идет о районе доставки, а о заведении)... Ок, откуда вы можете доставить? - В ответ "Ээээ..."
Простите, вы вообще-то ДОСТАВКА, вы не готовите, не выбираете, а доставляете. Это ваша прямая работа. Я говорю, откуда, и плачу - а вам все равно откуда доставлять.
Вот как-то так...
И наймите телефонисток, которые умеют говорить еще что-нибудь, кроме "Ээээ...", а то с автоответчиком проще договориться!
Ничего не работает
Кошмар
Это полное говно
Киев
оставили голодным
Проходит 62 минуты и о чудо звонок! Захлебываясь слюной снимаю трубку!
"МЫ НЕ СМОГЛИ ДОЗВОНИТЬСЯ В РЕСТОРАН, ЗАКАЗ НЕ ПРИВЕЗЕМ, ЗАКАЖИТЕ В ДРУГОМ РЕСТОРАНЕ" @экипажсервис
Какой вы сервис?? Что значит перезакажите еду и подождите еще 2 часа без гарантии, что привезут ??
Этим шарамыжникам разве что... Читать отзыв Отлично пообедал! Приняли заказ, подтвердили, согласовали. Пообещали доставку 60-90 минут. Чудесно !
Проходит 62 минуты и о чудо звонок! Захлебываясь слюной снимаю трубку!
"МЫ НЕ СМОГЛИ ДОЗВОНИТЬСЯ В РЕСТОРАН, ЗАКАЗ НЕ ПРИВЕЗЕМ, ЗАКАЖИТЕ В ДРУГОМ РЕСТОРАНЕ" @экипажсервис
Какой вы сервис?? Что значит перезакажите еду и подождите еще 2 часа без гарантии, что привезут ??
Этим шарамыжникам разве что доставкой снега зимой заниматься, или сам выпадет или сухо на улице будет !!
Испорченное настроение и разочарование
Испорченное настроение
Экипажу в Днепре на вас класть с прибором
Шок
все очень плохо
Все отлично
Ужасный сервис
Отменили заказ в тот момент когда уже должна быть доставка!
Доставку пообещали через 1-1,5 часа, позвонили через 1 час 10 минут и сказали что курьер почему то не сможет доставить заказ!
Как оказалось, курьер еще даже не в ресторане!!!! А ресторан уже закрывался через 10-15 минут!
Я расчитывала что 1,5 часа хватит и я и мои гости получает еду!
Ресторан... Читать отзыв Сделала заказ в день рождение в экипаж сервисе, заказ подтвердили.
Доставку пообещали через 1-1,5 часа, позвонили через 1 час 10 минут и сказали что курьер почему то не сможет доставить заказ!
Как оказалось, курьер еще даже не в ресторане!!!! А ресторан уже закрывался через 10-15 минут!
Я расчитывала что 1,5 часа хватит и я и мои гости получает еду!
Ресторан был сыроедческий, и он в киеве единственный! Соответственно гости остались полностью без еды, праздник испорчен!
И самое главное слова оператора : мы просто не можем доставить вам заказ...
Всмысле просто?! Вас ждали больше часа!!!!
После 10 минут разговоров с главным оператором она предложила бесплатную доставку в след раз ихнего говносервиса, и после моих слов что меня не устраивает такое решение проблемы- предложила заменить бесплатную доставку на 100 грн депозит! Мне просто жаль руководителя, что его бизнес так быстро загнется с такими работниками
Это худшая доставка которая была в жизни! Никому и никогда ее ее посоветую!
Сплошное разочарование и слезы.