Отзывы о Компания "Binotel"

Компания "Binotel"
Данил Украина Отзыв написан 9 сентября, 2014 год 2656 просмотров
Работа внутри не организована, служба поддержки работает не оперативно. У самих нет внутренней АТС (хотя ее продают), т.к. при разговоре с менеджером переключить на тех поддержку не могут - диктуют телефон вслух. Служба поддержки по email не особо рассчитана на реальную помощь, скорее на - отмазаться от клиента. Думаю проблема в том что клиентов достаточно много, а персонала совсем не хватает, а масштабироваться не могут.
1 согласен 3 не согласны



Комментарии к отзыву

Здравствуйте, Данил!
Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение. Конечно, мы подключены к виртуальной АТС Бинотел и активно ею пользуемся. По процедуре менеджеры отдела продаж не могут переключать звонки на службу техподдержки - так настроена Helpdesk-система.
Да, вы правы, у нас много клиентов, но с ростом клиентов растет и отдел технической поддержки. Все email-коммуникации фиксируются и контролируются и улучшаются отделом качества.

С уважением,
Бинотел


IT: отзывы

Отзывы о IT компаниях и технологиях. Каталог отзывов о компаниях, которые занимаются разработкой программных продуктов, мульти-медийных услуг, предлагают телекоммуникационные решения и многое другое

Компания "Binotel"

Binotel — ведущий оператор связи для бизнеса в Украине. Компания предоставляет услуги телефонии с набором бизнес-инструментов на базе облачной АТС Binotel™. 
Связь Binotel — это готовая телефонная инфраструктура, доступная к...

IT

spyconsult.com.ua
spyconsult.com.ua

Рейтинг: 3.7
3 отзыва
Quickblox
Quickblox

Рейтинг: 5
2 отзыва
Датагруп
Датагруп

Рейтинг: 2.5
71 отзыв
Kost agency
Kost agency

Рейтинг: 3
8 отзывов
Дваком
Дваком

Рейтинг: 4.3
47 отзывов
softsmm.com
softsmm.com

Рейтинг: 3
4 отзыва
SEO Profy
SEO Profy

Рейтинг: 1
1 отзыв
Создание сайта market-bridge.com.ua
Создание сайта market-bridge.com.ua

Рейтинг: 5
1 отзыв
2m-m.com IT агентство
2m-m.com IT агентство

Рейтинг: 4.5
8 отзывов



Вам необходимо войти или зарегистрироваться
fullscreen
close