Компания "Binotel" отзывы

Отзыв о сервисе Бинотел

Сергей среда, 5 августа

Прекрасное отношение к клиентам. После каждого общения с менеджерами реально поднимается настроение. Особенно хочу отметить Людмилу Торопову. Отлично знает свою работу, может понятно объяснить и после ее консультаций все работает. Количество заказов растет!

Компания ТОО "ИНТЕРАТТИВА"

Гость вторник, 4 августа

Очень ответственная и профессиональная компания! А в основном, мне помогла мой менеджер Валерия Захарченко, очень приятная девушка, всегда объяснит четко и быстро. Связь отличная. Обслуживание отличное благодаря Валерии.

Отличная компания

Гость понедельник, 3 августа

Недавно подключались, очень довольны, чувствуется забота руководства о своих клиентах, отдельное спасибо Ксении Дондик за помощь.

КОМПАНИЯ БИНОТЕЛ

Гость понедельник, 3 августа

Обслуживание на высшем уровне.Оператор Алексей очень вежливый и компетентный специалист!

Спасибо бинотелу и отдельное спасибо Екатерине Лихмановой за реализацию сложных технических заданий!

Александр Грицун пятница, 31 июля

Спасибо бинотелу и отдельное спасибо Екатерине Лихмановой за реализацию сложных технических заданий! Теперь у нас есть нереально крутые точки контроля всех процессов в нашей компании, что связаны с разговорами по телефону. Мы действительно стали зарабатывать больше с бинотел!

Обслуживание клиентов

Гость пятница, 31 июля

Работают классно, оперативно и качественно. Весь миллион пожеланий реализовали и даже не намекнули, что устали от нас.
Отлично работает менеджер Артем Черный на все звонки/сообщения отвечает очень быстро, всегда пытается помочь, предложить наиболее оптимальный сценарий.

Підключення АТС

Olia.etrade среда, 29 июля

Нещодавно підключили віртуальну АТС від Binotel. Задоволенні якістю та швидкістю підключення. Окрема подяка менеджеру Аліні Кирпач за високий рівень професійного консультування.

Ответ представителя Компания Binotel четверг, 30 июля

Доброго дня.
Щиро вдячні Вам за позитивний відгук щодо роботи менеджера Алыни і команди компанії Binotel.

У разі необхідності, просимо Вас звертатися до відділу якості по e-mail [email protected] чи за номером 044 3334601

З повагою, команда компанії "Binotel"

Работа на твёрдую 5

Kupit Ochki пятница, 24 июля

Работой полностью доволен. Долго искал подходящий сервис. Связался с Бинотелом, выделили менеджера (отдельное спасибо Надежде Ясинской), которая полностью управляла внедрением телефонии и консультировала по всем интересующим меня вопросам. Работаю уже месяц, связь хорошая, а главное звонки фиксируются в удобном личном кабинете. Рекомендую как незаменимый сервис для бизнеса всех размеров.

Ответ представителя Компания Binotel четверг, 30 июля

Добрый день!

Признательны Вам за положительный отзыв о работе компании менеджера Надежды и команды компании "Binotel". Рады, что вы оценили наш функционал! Мы не стоим на месте и стремительно развиваемся вместе с Вами!
Хотим пожелать Вашему бизнесу развития и процветания, а мы Вам в этом поможем!
По всем вопросам качества обращайтесь по e-mail [email protected] или по номеру 044 333 46 01 и сотрудники отдела качества будут рады Вам помочь.

С уважением, команда компании "Binotel"

Отзыв о сервисе Бинотел спустя 1,5 месяца пользования

Гость четверг, 23 июля

Сервисом доволен на 100%. Сразу стало видно рентабельность по каждому каналу трафика. Также все потерянные номера звонков (особенно когда все менеджеры заняты и одновременно идет несколько звонков) не теряются. Поддержка реагирует оперативно. Рекомендую.
Особых минусов выделить не могу. Все вроде на уровне

Ответ представителя Компания Binotel четверг, 30 июля

Добрый день.
Мы очень рады такой обратной связи. Лучшая похвала для нас - это Ваш отзыв.

По вопросам качества обращайтесь по e-mail [email protected] или по номеру 044 333 46 01 и сотрудники отдела качества будут рады Вам помочь.

С уважением, команда компании "Binotel"

від ЮК Поліс

Гость четверг, 23 июля

Дякуємо Бінотел за якісні послуги! Окреме спасибі менеджеру Даші,приємна в спілкуванні і завжди готова допомогти :) Всі питання вирішують дуже оперативно !

Ответ представителя Компания Binotel четверг, 30 июля

Доброго дня!
Вдячні Вам за позитивний відгук про компанію "Binotel". Кожен запит допомагає нам розвиватися та робити наш продукт ще краще!

Дякуємо, що обрали нас!
З питань якості звертайтеся, будь ласка за e-mail [email protected] чи по номеру 044 333 46 01 і співробітники відділу якості будуть раді Вам допомогти.

З повагою, команда компанії "Binotel"

Baitun Priject

Гость вторник, 21 июля

Очень рады что нашли оптимальный сервис Binotel отвечающий цена за сервис. Благодарим нашего персонального менеджера Валерию Захарченко и всех специалистов которые настраивали сервис. Желаем Вам и вашей компании процветания и не отходите от сегодняшнего курса. С наилучшими пожеланиями компания Baitun Project

Сервис и качество

Аббос воскресенье, 19 июля

Честно говоря начальный опыт с вами было все хорошо и когда был у нас прикреплен менеджер Максим ваш бывший сотрудник. Не сколько раз просил прикрепить менеджера, так как появляется ряд вопрос. Так и на мое обращение ни кто не решил. Последнее время связь испортилось клиентов плохо слышно наших операторов или наоборот. До тех поддержки вечно не дозвониться . Кому обращаться... Читать отзыв Честно говоря начальный опыт с вами было все хорошо и когда был у нас прикреплен менеджер Максим ваш бывший сотрудник. Не сколько раз просил прикрепить менеджера, так как появляется ряд вопрос. Так и на мое обращение ни кто не решил. Последнее время связь испортилось клиентов плохо слышно наших операторов или наоборот. До тех поддержки вечно не дозвониться . Кому обращаться не понятно. Когда заключали с вами договор мы говорили не будут ни каких проблем и т.д. Наша компания имеет сеть топовых различный ресторанов, и мнется своя личная курьерская служба, в данный момент у нас щас колцетре не работает, соответственно теряем клиентов негативные отзывы поступают. Нам остаётся тогда расторгнуть с вами сотрудничать. Разочарован вашим сервисом.

В выходные на адекватное решение вашей проблемы можно не расчитывать.

Гость суббота, 18 июля

После перенастройки Вашими сотрудниками 902 и 903 линии, связь стала работать с перебоями. Обратилась в тех поддержку, сначала пришлось доказывать, пять минут, что проблема не в оборудование, получилось это только после того, как три раза я попросила переключить меня на другого техника. После этого наконец удалось добиться того, чтобы зашли на шлюз и проверили настройки, проблему пытались устранить час, в... Читать отзыв После перенастройки Вашими сотрудниками 902 и 903 линии, связь стала работать с перебоями. Обратилась в тех поддержку, сначала пришлось доказывать, пять минут, что проблема не в оборудование, получилось это только после того, как три раза я попросила переключить меня на другого техника. После этого наконец удалось добиться того, чтобы зашли на шлюз и проверили настройки, проблему пытались устранить час, в итоге позвонили сказали, что смогут решить только понедельник!!!! потому что будет более компетентный техник!!!Основная часть нашего дохода приходится на выходные и отдел качества и отдел тех поддержки разводят руками и постоянно твердят, что только в понедельник, предложили вывести линию на обычный мобильный телефон, но предупредили, что будет с НАС взыматься доп. плата за неудобство доставленное вами. Просто прекрасная ориентация и поддержка клиентов.

Все Супер , наконец-то квалифицированные специалисты

Дмитрий пятница, 17 июля

Сегодня столкнулся с подключением IP телефонии от Binotel , мне очень повезло с консультантом ( РОМАН РОМАНЕНКО ) ...... 1 час 48 минут длился наш разговор ...... я получил ответы на ВСЕ , ДАЖЕ САМЫЕ СЛОЖНЫЕ ВОПРОСЫ , несколько вариантов решения моих задач , полезные ссылки , ГОТОВЫЙ РАБОЧИЙ КАБИНЕТ ! , ПОЛНОСТЬЮ РАСПИСАННОЕ Тех Задание и за ВСЕ ЭТО... Читать отзыв Сегодня столкнулся с подключением IP телефонии от Binotel , мне очень повезло с консультантом ( РОМАН РОМАНЕНКО ) ...... 1 час 48 минут длился наш разговор ...... я получил ответы на ВСЕ , ДАЖЕ САМЫЕ СЛОЖНЫЕ ВОПРОСЫ , несколько вариантов решения моих задач , полезные ссылки , ГОТОВЫЙ РАБОЧИЙ КАБИНЕТ ! , ПОЛНОСТЬЮ РАСПИСАННОЕ Тех Задание и за ВСЕ ЭТО с МЕНЯ НЕ ПОПРОСИЛИ и КОПЕЙКИ - " ....подключим , настроим , протестируете и если все Вас устроит тогда оплатите....." - вот так РАБОТАЮТ ПРОФЕССИОНАЛЫ !

Огромное Спасибо за терпение и результат Роману Романенко и компании Binotel

Достоинства:

- Для каждой задачи - несколько вариантов решений , на любой бюджет .
- Образованная Тех Поддержка
- Оплата только тогда когда все работает
- На все услуги приличные скидки ( на 1 - 3 месяца )
- Много "свежих" разработок , "фишек"....
- и еще много всяких полезных функций - РЕКОМЕНДУЮ !

Недостатки:

- Разобраться во всем функционале очень не просто!
- не все так просто и дешево как хотелось-бы ( Хочется просто всего и побольше )))))
- достаточно дороговато новое оборудование (но есть б/у и аренда железа )
-

Ужасная обработка заявок!

Гость четверг, 16 июля

Второй раз оставяляю заявку на 9:00 утра!!
Работаем мы с 10!!!от работы телефонии зависит наш доход и расположенность клиентов к нам! В 9 никто не звонит, звоню сама в тех поддержку ответ один "Сейчас попытаюсь ускорить процесс" А в ответ тишина, в отдел качества не дозвониться! Зачем приниматьзаявку и говорить, чтов 9ть нас наберут?!

отзыв о работе

TractoOk среда, 15 июля

Очень удобный сервис и всегда есть обратная связь. Все задачи и настройки делаются сотрудниками компании быстро и вовремя. Спасибо за работу!

Отзыв о работе с клиентами

Ирина вторник, 14 июля

работаем с компанией не первый год, но такого наплевательского отношения как в последнее время, давно не встречали. Решили в своей компании поставить подмену номера на контекстную рекламу. Набираем в Binotel, отвечают , что передадут менеджеру и он свяжется. Уже 1,5 месяца со мной никак не свяжется таинственный менеджер. Каждую неделю звоню -ответ одинаковый: передали и с вами свяжутся. Уважаемые представители... Читать отзыв работаем с компанией не первый год, но такого наплевательского отношения как в последнее время, давно не встречали. Решили в своей компании поставить подмену номера на контекстную рекламу. Набираем в Binotel, отвечают , что передадут менеджеру и он свяжется. Уже 1,5 месяца со мной никак не свяжется таинственный менеджер. Каждую неделю звоню -ответ одинаковый: передали и с вами свяжутся. Уважаемые представители компании, очень хотелось бы, чтобы вы исправили такое наплевательское отношение к вашим клиентам, которые хотят заказать у вас дополнительные услуги и принести вам доход

відгук про роботу

Ольга Сковронська 8 июля, 2020 год

Дякую за професійність, терпіння та допомогу Ользі Кулумбековій! Допомогла нам здолати всі труднощі в підключенні

Ответ представителя Компания Binotel четверг, 30 июля

Доброго дня, Ольга.
Вдячні Вам за позитивний відгук щодо роботи менеджера Ольги і команди компанії Binotel.

У разі необхідності, просимо Вас звертатися до відділу якості по e-mail [email protected] чи за номером 044 3334601

З повагою, команда компанії "Binotel"

Благодарность за сотрудничество

Александр 8 июля, 2020 год

Благодарю за сотрудничество, все возникшие проблемы при установке оборудования и настройке работы быстро устранены.
г. Изюм

Ответ представителя Компания Binotel четверг, 30 июля

Добрый день, Александр.
Благодарим Вас за положительный отзыв.

Хотим пожелать Вашему бизнесу развития и процветания!
По всем вопросам качества обращайтесь по e-mail [email protected] или по номеру 044 333 46 01 и сотрудники отдела качества будут рады Вам помочь.

С уважением, команда компании "Binotel"

Благодарность сотруднику компании Binotel

Дмитрий 3 июля, 2020 год

Огромная благодарность Денису Оксимец, за проделанную работу и в составлении документа по оптимизации и улучшения для нашей компании!

Достоинства:

Компания Binotel идёт на встречу, когда это действительно не обходимо

Недостатки:

периодически происходили проблемы с связью. Что негативно сказывалось на нашей компании и потерь клиентов. Надеемся, что в дальнейшем таких проблем не будет!

Ответ представителя Компания Binotel 8 июля, 2020 год

Добрый день, Дмитрий!

Мы признательны Вам за конструктивный отзыв о работе компании "Binotel". Мы ценим время наших клиентов и стараемся быть лучше.

Сотрудники отдела качества буду рады Вам помочь, если Вы обратитесь. Наши контакты:
e-mail [email protected] и 044 333 46 01.
С уважением, команда компании "Binotel"

Сотрудничество с Binotel

Stanislav Skliar 1 июля, 2020 год

Работаю с менеджером Катерина Билодид, компетентный и ответственный менеджер. Спасибо большое за помощь и внимание, будем и дальше с вами работать.

Ответ представителя Компания Binotel 8 июля, 2020 год

Stanislav,добрый день!

Благодарим Вас за положительный отзыв о работе менеджера Екатерины. Для нас важен комфорт наших клиентов, мы всегда готовы предоставить рекомендации по внедрению и настройке телефонии для бизнеса!

Рады, что Вы с нами!
По всем вопросам качества обращайтесь по e-mail [email protected] или по номеру 044 333 46 01 и сотрудники отдела качества будут рады Вам помочь.

С уважением, команда компании "Binotel"

очень качественный сервис

Александр 30 июня, 2020 год

очень крутая и качественная служба поддержки. Всегда быстро реагируют, отвечают и главное профессионально помагают. Работаем с Дарьей Бондаренко - очень профессиональный и ответственный менеджер!!! Рекомендую данный сервис для тех, кто занимается товарным бизнесом через интернет!!!

Ответ представителя Компания Binotel 8 июля, 2020 год

Добрый день, Александр.
Благодарим Вас за положительный отзыв.

Хотим пожелать Вашему бизнесу развития и процветания!
По всем вопросам качества обращайтесь по e-mail [email protected] или по номеру 044 333 46 01 и сотрудники отдела качества будут рады Вам помочь.

С уважением, команда компании "Binotel"

Индивидуальный подход

Виталий 29 июня, 2020 год

Специалист Ольга Шаповал - умничка, пошла на встречу , индивидуально помогла настроить систему, научила пользоваться CRM, учла индивидуальные требования

Достоинства:

Все работает ..)

Недостатки:

Нет привязки к мессенджерах WhatsApp, Viber, Telegram

Ответ представителя Компания Binotel 30 июня, 2020 год

Добрый день, Виталий.

Благодарим Вас за положительный отзыв о работе Ольги и команды компании "Binotel". Для нас важен комфорт наших клиентов, мы всегда готовы предоставить рекомендации по настройке viber! Пожалуйста обратитесь в отдел качества по e-mail [email protected] или по номеру 044 333 46 01 и сотрудники отдела качества будут рады Вам помочь.

Доволен обслуживанием

Рауан 29 июня, 2020 год

Не пожалел, что обратился в Бинотел. Все супер. Роману отдельное спасибо. Связь хорошая, интеграция с срм-системой прошла быстро

Достоинства:

Оперативность

Недостатки:

Минусов почти нет

Ответ представителя Компания Binotel 30 июня, 2020 год

Добрый день.

Мы признательны Вам за положительный отзыв о работе менеджера Романа и команды компании "Binotel". Ради наших клиентов мы стараемся быть лучше.

Хотим пожелать Вашему бизнесу развития и процветания!
По всем вопросам качества обращайтесь по e-mail [email protected] или по номеру 044 333 46 01 и сотрудники отдела качества будут рады Вам помочь.

С уважением, команда компании "Binotel"

все подобається.

Юрій 26 июня, 2020 год

Користуємся сервісом, все подобається. По підключенню проблем не було, працюємо з менеджером Олесею Терентюк, дуже швидко реагує на наші запити. Рекомендуємо!

Ответ представителя Компания Binotel 30 июня, 2020 год

Доброго дня, Юрій.
Вдячні Вам за позитивний відгук щодо роботи менеджера Олесі і команди компанії Binotel.

У разі необхідності, просимо Вас звертатися до відділу якості по e-mail [email protected] чи за номером 044 3334601

З повагою, команда компанії "Binotel"

Переход на Бинотел

Magpul Masada 26 июня, 2020 год

Решили перейти с аналоговой телефонии на Бинотел, но с сохранением имеющихся номеров телефонов. Переход выполнили быстро и с максимальной отдачей. Всегда быстрая реакция как от технических специалистов так и от менеджера Екатерины Пинчук, за что ей отдельное спасибо!
Удобный и интуитивно понятный личный кабинет с массой функций.

Достоинства:

+ быстрая реакция на запросы
+ высылают инструкции по всему функционалу, но не отвечают rtfm а помогают разобраться.
+ качество связи

Недостатки:

- пока не обнаружено

Ответ представителя Компания Binotel 30 июня, 2020 год

Добрый день.

Мы признательны Вам за положительный отзыв о работе менеджера Екатерины. Лучшая похвала для нас - рекомендация! Благодарим за Ваше доверие!

Хотим пожелать Вашему бизнесу развития и процветания!
По всем вопросам качества обращайтесь по e-mail [email protected] или по номеру 044 333 46 01 и сотрудники отдела качества будут рады Вам помочь.

С уважением, команда компании "Binotel"

І знову ми без з'язку

Ірина, керуюча готелем 20 июня, 2020 год

Працюємо з Бінотел 4 місяці. Я замучилась, сьогодні ми знову без зв'язку від ранку, зв'язатися важко з підтримкою, бо ж субота. Телефонувала з 9.07 год. мені зателефонували о 12.52, типу ви звертались.... так я зверталась. Загалом дівчата гарно розмовляють, але мене це не тішить, зв'язок від цього не з'являтися. Будемо розривати контракт.

Достоинства:

Запис телефонних дзвінків, фіксація пропущених, вхідних, прийнятих дзвінків

Недостатки:

Постійно якісь проблеми, то сімка неактивна, то сервери злетіли. І завжди у суботу, коли вихідний.

Ответ представителя Компания Binotel 30 июня, 2020 год

Добрий день!

Мы приносимо свої вибачення за ситуацію, що склалася 20 червня і просимо Вас зв'язатися з відділом якості щоб вирішити дану ситуацію і налагодити роботу системи так, щоб Вам не потрібно було щосубботи вирішувати питання роботоспроможності телефонії.
Наші контакти:
e-mail [email protected]
номер телефону 044 3334601

З повагою, команда компанії "Binotel"

Бінотел і Юлія Бартильова просто супер

Гость 19 июня, 2020 год

Наша вет клініка давно вже потребувала сучасних рішень телефонії, адже було багато пропущених дзвінків, і важко було одночасно спілкуватись із багатьма людьми на телефонах. Тепер ще є певні незвичні для нас речі, але потрошку звикаємо і налаштовуємо під себе.
Думав буде важчі і довше підключитись. Але Юлія все детально пояснювала, і все тепер працює відмінно.
Сподіваюсь що все буде і... Читать отзыв Наша вет клініка давно вже потребувала сучасних рішень телефонії, адже було багато пропущених дзвінків, і важко було одночасно спілкуватись із багатьма людьми на телефонах. Тепер ще є певні незвичні для нас речі, але потрошку звикаємо і налаштовуємо під себе.

Думав буде важчі і довше підключитись. Але Юлія все детально пояснювала, і все тепер працює відмінно.
Сподіваюсь що все буде і надалі на висоті!

Ответ представителя Компания Binotel 8 июля, 2020 год

Доброго дня.
Вдячні Вам за позитивний відгук щодо роботи команди компанії Binotel.

У разі необхідності, просимо Вас звертатися до відділу якості по e-mail [email protected] чи за номером 044 3334601

З повагою, команда компанії "Binotel"

Отличный сервис для роста бизнеса!

Дмитрий 19 июня, 2020 год

Огромное спасибо компании БИНОТЕЛ за высокое качество предоставляемых услуг, интуитивнопонятный интерфейс для упрощения работы, постоянное расширение функционала и демократичные тарифы!
Отдельное спасибо менеджеру Кулумбековой Ольге, за высокий профессионализм, максимальную вовлеченность в бизнес-процесси компании и поддержку!

Ответ представителя Компания Binotel 30 июня, 2020 год

Добрый день, Дмитрий.
Благодарны Вам за высокую оценку работы менеджера Ольги.
Надеемся на дальнейшее на плодотворное сотрудничество.

По всем вопросам качества обращайтесь по e-mail [email protected] или по номеру 044 333 46 01 и сотрудники отдела качества будут рады Вам помочь.

С уважением, команда компании "Binotel"

Профессиональная команда

Юрий 18 июня, 2020 год

Сомнений что ай-пи телефония будет от Binotel не возникало. Был страх, что не разберемся, что будет сложно. Благодаря Екатерине Лихмановой все было просто, понятно, легко. Подготовка документов, техническое задание по всем справилась на "Превосходно". А как спокойнее стало работать. Горжусь тем что а Украине есть такой крутой сервис.

Достоинства:

Отличный продукт, сервис, цена.

Недостатки:

Не обнаружил

Ответ представителя Компания Binotel 30 июня, 2020 год

Юрий, добрый день.
Признательны Вам за высокую оценку нашего менеджмента Екатерины и команды компании "Binotel". Для нас важен комфорт всех клиентов, независимо их им места расположения!

Желаем Вашему бизнесу развития и процветания. А мы будем для Вас достойным партнером!
По всем вопросам качества обращайтесь по e-mail [email protected] или по номеру 044 333 46 01 и сотрудники отдела качества будут рады Вам помочь.

С уважением, команда компании "Binotel"