Гость (Соединенные Штаты Америки, Ventura) Отзыв написан 20 ноября, 2018 год
Несколько месяцев работаем с компанией Бинотел, пока все ок, функционал устраивает. Максим Ельников сопровождает наше включение, специалист хороший, общается корректно, всегда помогает, если есть какие-либо вопросы. Несколько месяцев работаем с компанией Бинотел, пока все ок, функционал устраивает. Максим Ельников сопровождает наше включение, специалист хороший, общается корректно, всегда помогает, если есть какие-либо вопросы.
Благодарим Вас за отзыв. Надеемся Ваш бизнес будет расти и развиваться и мы Вам в этом поможем. По вопросам качества и пожеланиям обязательно пишите на почту service@binotel.ua или обращайтесь по номеру 044 333 46 01.
не удалось даже начать сотрудничество: забронировали и оплатили золотой номер 0800- получили положительный ответ что деньги увидели и номер наш, передан в службу тех поддержки на подключение. и уже вечером звонок со словами: ой, другой менеджер, не сделав даже брони каким-то мистическим образом "уже отдал его другому клиенту, который напечатал его в рекламе своей предвыборной компании" позже... Читать отзывне удалось даже начать сотрудничество: забронировали и оплатили золотой номер 0800- получили положительный ответ что деньги увидели и номер наш, передан в службу тех поддержки на подключение. и уже вечером звонок со словами: ой, другой менеджер, не сделав даже брони каким-то мистическим образом "уже отдал его другому клиенту, который напечатал его в рекламе своей предвыборной компании" позже (2 дня спустя) информация звучала уже иначе: ПО бронирования проглючило и номер был одновременно забронирован двумя клиентами... ну и так далее.
а теперь сами станьте на сторону клиента и почувствуйте всю унизительность картины. особенно если речь идёт об успешных руководителях развивающегося бизнеса! такие оправдания для них просто озвучивать недопустимо. но со стороны Бинотел звучат какие-то детские голоса в лице Дмитрия (руководителя отдела продаж) и такие же детские оправдания.
похоже этот мир поглотил торговый принцип "получить прибыль любой ценой" и не осталось никаких моральных принципов честности в отношении клиентов.
это грустно.
Достоинства:
на вид неплохо разработанное ПО на базе Asterisk-a
Недостатки:
однозначно жаль что ПО/сотрудники, допуская такие грубые ошибки, портят лицо компании сводя на нет возможность сотрудничетва.
Добрый день. Мы сожалеем о сложившейся ситуации и приносим Вам свои извинения. Да у нас не все идеально, мы уже работаем над тем, что бы данная трудность не повторилась в будущем. Надеемся, что Вы дадите нам шанс исправить ситуацию.
Я работала в Binotel больше года. Читаю отзывы и волосы дыбом. Ребята, лидов много - это ЖЫР! Это ваши зарплаты-не напрягаясь, холодить же не надо. Да, что бы зарабатывать там, нужно вкалывать, но вы правда думаете, что прилагая усилий, не работая можно законно заработать? все условия для работы созданы. Штрафы за опоздание? я сейчас сама руковожу небольшим отделом продаж и... Читать отзывЯ работала в Binotel больше года. Читаю отзывы и волосы дыбом. Ребята, лидов много - это ЖЫР! Это ваши зарплаты-не напрягаясь, холодить же не надо. Да, что бы зарабатывать там, нужно вкалывать, но вы правда думаете, что прилагая усилий, не работая можно законно заработать? все условия для работы созданы. Штрафы за опоздание? я сейчас сама руковожу небольшим отделом продаж и реально понимаю, что таких регулярных опоздунов гнать в шею надо, это значит, что вы не уважаете свое время, время своих руководителей и прежде всего своих клиентов! иначе вы бы не опаздывали на рабочее место, как пишет комментатор “регулярно”. Мне там очень нравилось, хоть было и сложно первые пару месяцев, особенно в моменте обучения. Я выросла в этой компании, а сейчас мой новый работодатель - клиент Binotel, и сервисы Binotel нам помогают в продажах!
Надежда (Украина) Отзыв написан 8 ноября, 2018 год
Блин, все чушь какую-то пишут.Почему никто не написал,что за постоянные опоздания штрафуют ? и откуда у всех тут такие зп ? 5500 ? 9000 ? у меня было 18000, но да приходилось выполнять план и писать объяснительные за опоздания ( ну не бред ли ???) Блин, все чушь какую-то пишут.Почему никто не написал,что за постоянные опоздания штрафуют ? и откуда у всех тут такие зп ? 5500 ? 9000 ? у меня было 18000, но да приходилось выполнять план и писать объяснительные за опоздания ( ну не бред ли ???)
Владислав (Украина) Отзыв написан 8 ноября, 2018 год
Мне не хватило до плана 2%, так мне выплатили всего 20К зарплаты. Очень не лояльный РОП к своим сотрудникам. Уволился и всем не рекомендую. Не решают деньги человеческого отношения, можно было и закрыть глаза на эти 2% Мне не хватило до плана 2%, так мне выплатили всего 20К зарплаты. Очень не лояльный РОП к своим сотрудникам. Уволился и всем не рекомендую. Не решают деньги человеческого отношения, можно было и закрыть глаза на эти 2%
Валерий (Украина) Отзыв написан 5 ноября, 2018 год
Работал в компании пару месяцев. Слишком много лидов на одного менеджера, нагрузки огромные, так работать невозможно. Работал в компании пару месяцев. Слишком много лидов на одного менеджера, нагрузки огромные, так работать невозможно.
Гость (Казахстан) Отзыв написан 2 ноября, 2018 год
Добрый день! Мы начинали работу с вами,все шло нормально,но к сожалению у нас отключился интернет,и сейчас мы подключили интернет. Сколько дней мы пишем вашей сотруднице Дарье,и никак не можем получить ответа. Сейчас мы не можем подключиться на вашу программу, хотели бы уже начать работу! Пожалуйста,можете дать обратную связь,и помочь нам подключиться,что бы продолжить работу с вами! Добрый день! Мы начинали работу с вами,все шло нормально,но к сожалению у нас отключился интернет,и сейчас мы подключили интернет. Сколько дней мы пишем вашей сотруднице Дарье,и никак не можем получить ответа. Сейчас мы не можем подключиться на вашу программу, хотели бы уже начать работу! Пожалуйста,можете дать обратную связь,и помочь нам подключиться,что бы продолжить работу с вами!
Предприятиям и компаниям категорически не рекомендуем связываться с данной конторкой. Время, деньги и нервы потрачены в пустую. Не повторяйте наших ошибок! Готовим к публикации видео-отзыв на канале youtube. Предприятиям и компаниям категорически не рекомендуем связываться с данной конторкой. Время, деньги и нервы потрачены в пустую. Не повторяйте наших ошибок! Готовим к публикации видео-отзыв на канале youtube.
Добрый день, Аркадий. Меня зовут Любовь, я руководитель отдела качества компании Binotel. Наша компания активно растет и развивается, количество наших клиентов уже превысило 10 000, но это не значит, что мы не заинтересованы в качестве наших услуг. Надеюсь, Вы дадите нам шанс исправить ситуацию и стать лучше. К сожалению, я не могу Вас идентифицировать просто по имени. Прошу Вас оставить контакты для связи или позвонить нам по телефону: 044 333 4601 или написать на почту service@binotel.ua.
Виталий (Франция, Very) Отзыв написан 30 октября, 2018 год
Обслуживание - хуже не встречали. 4-й день не могут подключить сайт к сервису обратного звонка. Менеджер Анастасия Сологуб даже ни разу не перезвонила за это время. Онлайн консультанты отвечают что у них очень много работы. Вот так работает эта компания. Обслуживание - хуже не встречали. 4-й день не могут подключить сайт к сервису обратного звонка. Менеджер Анастасия Сологуб даже ни разу не перезвонила за это время. Онлайн консультанты отвечают что у них очень много работы. Вот так работает эта компания.
Добрый день, Виталий. Сожалеем о сложившейся ситуации и хотим максимально быстро и качественно разрешить Ваш вопрос. 1. Мы уже поменяли Вам менеджера и он, как мы и договаривались в телефонном разговоре, наберет Вас после 12:00. 2. Вы всегда можете обратиться к нам, в отдел качества по номеру 044 333 46 01 или написать нам на почту service@binotel.ua, сотрудники нашего отдела максимально быстро помогут Вам в решении вопросов.
С ув. Любовь Сенюта Руководитель отдела качества компании "Бинотел"
Владимир (Россия, Nauka) Отзыв написан 26 октября, 2018 год
Пользуемся услугой телефонии уже 4 месяца. Всем довольны, качественный сервис по отличным ценам Проблем со связью не заметили, все работает без перебоев, менеджеру Анастасии отдельное спасибо за работу Развития и процветания вашей командеПользуемся услугой телефонии уже 4 месяца. Всем довольны, качественный сервис по отличным ценам Проблем со связью не заметили, все работает без перебоев, менеджеру Анастасии отдельное спасибо за работу Развития и процветания вашей команде
Добрый день, Владимир. Благодарим за отзыв. Надеемся Ваш бизнес будет расти и развиваться и мы Вам в этом поможем. По вопросам качества и пожеланиям обязательно пишите на почту service@binotel.ua или обращайтесь по номеру 044 333 46 01.
Алина (Украина) Отзыв написан 18 октября, 2018 год
Пришла в компанию на собеседование вовремя даже немного раньше назначенного времени. Встретила девушка дала анкету заполнить, после минут 10 ждала пока она прийдёт. После отвела к другой девушке и та мне начала собеседовать по тестам минут 15-20. Дальше предложила перейти на 2-ой этап собеседование сразу с руководителем отдела (Вова). Давали какие-то опять квест вопросы. Ответила всё отлично. Думала, что на... Читать отзывПришла в компанию на собеседование вовремя даже немного раньше назначенного времени. Встретила девушка дала анкету заполнить, после минут 10 ждала пока она прийдёт. После отвела к другой девушке и та мне начала собеседовать по тестам минут 15-20. Дальше предложила перейти на 2-ой этап собеседование сразу с руководителем отдела (Вова). Давали какие-то опять квест вопросы. Ответила всё отлично. Думала, что на этом всё. Но не тут то было, предложили пойти к директору на собеседование и тоже его ждать пришлось минут 5. Втроём заходим к нему на собеседование и опять начинаешь о себе заново рассказывать. Надоедает. Начал спрашивать по поводу детства. Зачем-то. После опять какие-то ситуации представлять. В итоге в конце не взяли на работу. Уважаемые соискатели, если Вам дорого Ваше время, то не стоит приезжать в эту контору. Я просто своё время потеряла и Вам не рекомендую.
Добрый день, Алина. Хотелось бы прояснить ситуацию с ожиданием. Дело в том, что всех кандидатов, которых рекомендуют в нашей компании на следующий этап собеседования , спрашивают о располагаемом времени и если Вы им не располагали, можно было бы сказать об этом сразу. К тому же, переход на следующий этап собеседований только поднимает Ваши шансы на его успешное прохождение, но не гарантирует. Надеемся, рано или поздно Вы найдете свое место, где Вам будет интересно и комфортно работать. Желаем Вам удачи. С ув. отдел качества компании Binotel
Артём (Украина) Отзыв написан 18 октября, 2018 год
1. 5-10 минутная задержка при интеграции с amoCRM 2. Некорректная работа плагина для Chrome 3. Отсуствует плагин для Safari / Firefox и других браузеров 4. Нереально дозвониться в поддержку 5. Очень долгая обработка тикетов, до 7 дней!!! 6. В сложных ситуациях нереально получить компетентный ответ, с Вами будут говорить малоопытные девушки. 1. 5-10 минутная задержка при интеграции с amoCRM 2. Некорректная работа плагина для Chrome 3. Отсуствует плагин для Safari / Firefox и других браузеров 4. Нереально дозвониться в поддержку 5. Очень долгая обработка тикетов, до 7 дней!!! 6. В сложных ситуациях нереально получить компетентный ответ, с Вами будут говорить малоопытные девушки.
Недостатки:
1. 5-10 минутная задержка при интеграции с amoCRM
2. Некорректная работа плагина для Chrome
3. Отсуствует плагин для Safari / Firefox и других браузеров
4. Нереально дозвониться в поддержку
5. Очень долгая обработка тикетов, до 7 дней!!!
6. В сложных ситуациях нереально получить компетентный ответ, с Вами будут говорить малоопытные девушки.
Благодарим за обратную связь. Ваш комментарий очень важен для нас. Надеемся Вы дадите нам возможность исправить ситуацию и Ваше впечатление про наш сервис. Для оперативного решения Вашего вопроса, просим связаться с отделом качества по телефону 044 333 4601 или по e-mail service@binotel.ua. В другом случае, можете оставить свои контакты и мы с Вами свяжемся.
С Уважением Отдел качества компании '' Binotel ''.
Геннадий Половых (Украина) Отзыв написан 8 октября, 2018 год
Работать начали полтора месяца назад. Инструмент полезный, многофункциональный. Но качество связи не совсем устраивает. Помехи, плохая связь..приходится перезванивать, тогда нормально. Обратная связь с компанией работает нормально, особенно оперативно реагирует Дарья Синченко на наши запросы. Работать начали полтора месяца назад. Инструмент полезный, многофункциональный. Но качество связи не совсем устраивает. Помехи, плохая связь..приходится перезванивать, тогда нормально. Обратная связь с компанией работает нормально, особенно оперативно реагирует Дарья Синченко на наши запросы.
Добрый день, Геннадий. Благодарим за отзыв. Надеемся Ваш бизнес будет расти и развиваться и мы Вам в этом поможем. По вопросам качества и пожеланиям обязательно пишите на почту service@binotel.ua или обращайтесь по номеру 044 333 46 01.
Гость (Украина, Київ) Отзыв написан 5 октября, 2018 год
Назначили собеседование,по результатам интервью остался доволен. Девушка рассказала о компании и задавала правильные на мой взгляд вопросы. Собеседование было назначено на 11-00. Пришел я в 10-46, позвонил, сказали поднимайтесь ждите. Ожидал до 11-20 никто даже не удосужился спросить, кого или чего я ожидаю (из сотрудников, они ооооочень часто бегают в WC). В итоге ушел с разочарованием. PS: Даже не... Читать отзывНазначили собеседование,по результатам интервью остался доволен. Девушка рассказала о компании и задавала правильные на мой взгляд вопросы. Собеседование было назначено на 11-00. Пришел я в 10-46, позвонил, сказали поднимайтесь ждите. Ожидал до 11-20 никто даже не удосужился спросить, кого или чего я ожидаю (из сотрудников, они ооооочень часто бегают в WC). В итоге ушел с разочарованием. PS: Даже не перезвонили, возможно мне бы пришлось ожидать целый день? увы этого мы не узнаем
Спасибо за Ваш отзыв. Мы приносим наши извинения за предоставленные неудобства. Для того, чтобы идентифицировать Вашу личность, просим связаться с отделом контроля качества по номеру 044 333 46 01. С уважением, команда компании"Binotel".
Дякую за допомогу менеджеру Даніїлу. Дуже зрозуміло подав інформацію, яка мене цікавила. Дякую за допомогу менеджеру Даніїлу. Дуже зрозуміло подав інформацію, яка мене цікавила.
Добрый день, Благодарим за отзыв. Надеемся Ваш бизнес будет расти и развиваться и мы Вам в этом поможем. По вопросам качества и пожеланиям обязательно пишите на почту service@binotel.ua или обращайтесь по номеру 044 333 46 01.
Работаем с ними 2 месяца. Пока что все нормально Связь пропадает, но пока что грешу на операторов, а не на Бинотел. Работаем с ними 2 месяца. Пока что все нормально Связь пропадает, но пока что грешу на операторов, а не на Бинотел.
Добрый день, Благодарим за отзыв. Надеемся Ваш бизнес будет расти и развиваться и мы Вам в этом поможем. По вопросам качества и пожеланиям обязательно пишите на почту service@binotel.ua или обращайтесь по номеру 044 333 46 01.
С Бинотелом больше 4 лет, но такого дерьмового качества и "сьезжания на дурачка" я еще не слышал. Последние 3 месяца у нас постоянно проблемы с ними. Качество звонков сильно ухудшилось. Звонки в отдел качества приводит лишь к тому, что мы теперь коллекционируем "отмазки". "Интернет плохой", "Разрыв связи у вас", "У нас вышки ставят", "У нас меняют оборудование". Апогеем... Читать отзывС Бинотелом больше 4 лет, но такого дерьмового качества и "сьезжания на дурачка" я еще не слышал. Последние 3 месяца у нас постоянно проблемы с ними. Качество звонков сильно ухудшилось. Звонки в отдел качества приводит лишь к тому, что мы теперь коллекционируем "отмазки". "Интернет плохой", "Разрыв связи у вас", "У нас вышки ставят", "У нас меняют оборудование". Апогеем стало "У вас плохие телефонные аппараты, поменяйте их"(Покупались у Бинотела)
Как реально дозвонится самому старшему менеджеру, чтобы были приняты какие-то меры??? Пока не ясно.
Благодарим за обратную связь. Ваш комментарий очень важен для нас. Надеемся Вы дадите нам возможность исправить ситуацию и Ваше впечатление про наш сервис. Для оперативного решения Вашего вопроса, просим связаться с отделом качества по телефону 044 333 4601 или по e-mail service@binotel.ua. В другом случае, можете оставить свои контакты и мы с Вами свяжемся.
С Уважением Отдел качества компании '' Binotel ''.
Валерия (Украина) Отзыв написан 26 сентября, 2018 год
Качество связи оставляет желать лучшего. Сегодня 30 звонков и ни одного... СЛЫШИТЕ - НИ ОДНОГО.....чтобы клиенты слышали меня, а я их, не срывалось, не прерывалось.... Звоню по одному номеру по 5 раз... Вопрос - работа менеджера ПРОДАВАТЬ, а не по 10 раз дозваниваться. Кто платит за банкет? За потраченное время менеджера и за недополученные деньги????? Возмущению нет предела!!!!!!!!!!!!!! В отдел... Читать отзывКачество связи оставляет желать лучшего. Сегодня 30 звонков и ни одного... СЛЫШИТЕ - НИ ОДНОГО.....чтобы клиенты слышали меня, а я их, не срывалось, не прерывалось.... Звоню по одному номеру по 5 раз... Вопрос - работа менеджера ПРОДАВАТЬ, а не по 10 раз дозваниваться. Кто платит за банкет? За потраченное время менеджера и за недополученные деньги????? Возмущению нет предела!!!!!!!!!!!!!! В отдел тех поддержки дозвонится это 10-15 мин. У всех есть столько времени ждать????? а потом слушать некомпетентные и хамовитые ответы. Вот так здесь обслуживают и относятся к клиентам. Очень жалеем, что подключились..... За каждую переадресацию, которую надо поставить нужно звонить в тех поддержку (а это, напомню, 10-15 мин), ничего сами делать в кабинете не можем. Сегодня качество связи просто зашкаливает, кнопка "плохое качество связи" не работают. Сотрудники славной связи Бинотел предлагают скачивать аудиозапись звонка и отправлять им на почту. Ну как Вам предложение????? Менеджер по 5 раз дозванивается к клиенту, по 15 мин дозванивается в службу тех поддержки и еще скачивает аудилзаписи звонков и отправляет им. Вопрос - менеджеру больше заняться нечем????????? Один просвет - это личный менеджер Алексей Майжук, но к сожалению, он вопросы связи, тех обслуживания не решает... Если Вы еще думаете, подключать или нет. Мой совет - НЕТ!!!!!!!!!!!!!!
Добрый день, Валерия. К сожалению, у нас иногда случаются трудности и мы делаем всё, чтобы стать лучше для наших клиентов. Благодарим за обратную связь. Ваш комментарий очень важен для нас. Надеемся Вы дадите нам возможность исправить ситуацию и Ваше впечатление про наш сервис. Для оперативного решения Вашего вопроса, просим связаться с отделом качества по телефону 044 333 4601 или по e-mail service@binotel.ua. В другом случае, можете оставить свои контакты и мы с Вами свяжемся.
С Уважением Отдел качества компании '' Binotel ''.
Евгений (Украина) Отзыв написан 19 сентября, 2018 год
За время работы поменялось 3 менеджера. Это все очень не нравится. Звонки с других номеров, и "навязка" перейти на новые тарифы и т.д. слово нет - не понимают. Функционал для клиента сырой, много есть функций, которые они не могут внедрить, убрать,поднастроить под клиента. Не понятно считаются минуты разговора для оплаты, снимаются средства как за звонки по миру. Сделайте все... Читать отзывЗа время работы поменялось 3 менеджера. Это все очень не нравится. Звонки с других номеров, и "навязка" перейти на новые тарифы и т.д. слово нет - не понимают. Функционал для клиента сырой, много есть функций, которые они не могут внедрить, убрать,поднастроить под клиента. Не понятно считаются минуты разговора для оплаты, снимаются средства как за звонки по миру. Сделайте все прозрачно, особенно по звонкам - сколько минут и сколько денег уходит. А то все завуалировано, и негде посмотреть!
Благодарим за обратную связь. Ваш комментарий очень важен для нас. Надеемся Вы дадите нам возможность исправить ситуацию и Ваше впечатление про наш сервис. Для оперативного решения Вашего вопроса, просим связаться с отделом качества по телефону 044 333 4601 или по e-mail service@binotel.ua. В другом случае, можете оставить свои контакты и мы с Вами свяжемся.
С Уважением Отдел качества компании '' Binotel ''.
Александра (Украина, Kiev) Отзыв написан 18 сентября, 2018 год
Мы климатическая компания "Комфортный Век" благодарим создателя этой удобнейшей программы!и конкретно консультанта Дарью Синченко!Дав грамотные инструкции и рекомендации- этот специалист облегчила и сделала более эффективнее и интереснее нашу работу!Увеличились продажи!Получив возможность прослушивать разговоры с клиентами- мы научились анализировать свои ошибки, выделять важное!Спасибо всей Вашей команде!Успехов! Мы климатическая компания "Комфортный Век" благодарим создателя этой удобнейшей программы!и конкретно консультанта Дарью Синченко!Дав грамотные инструкции и рекомендации- этот специалист облегчила и сделала более эффективнее и интереснее нашу работу!Увеличились продажи!Получив возможность прослушивать разговоры с клиентами- мы научились анализировать свои ошибки, выделять важное!Спасибо всей Вашей команде!Успехов!
Добрый день, Александра. Благодарим за отзыв. Надеемся Ваш бизнес будет расти и развиваться и мы Вам в этом поможем. По вопросам качества и пожеланиям обязательно пишите на почту service@binotel.ua или обращайтесь по номеру 044 333 46 01.
Гость (Украина) Отзыв написан 13 сентября, 2018 год
anastasiya: Мы компания auto-desk.pro, и эффективность нашей деятельности существенно улучшает и облегчает работа компании Бинотел и их замечательный консультант Антон Назарчук. Работают слажено, все доходчиво и понятно объясняют, показывают, обучают! Никаких задержек и проблем. Эта команда сделают ваш работу - вашей мечтой))) anastasiya: Мы компания auto-desk.pro, и эффективность нашей деятельности существенно улучшает и облегчает работа компании Бинотел и их замечательный консультант Антон Назарчук. Работают слажено, все доходчиво и понятно объясняют, показывают, обучают! Никаких задержек и проблем. Эта команда сделают ваш работу - вашей мечтой)))
Добрый день. Благодарим за отзыв. Надеемся Ваш бизнес будет расти и развиваться и мы Вам в этом поможем. По вопросам качества и пожеланиям обязательно пишите на почту service@binotel.ua или обращайтесь по номеру 044 333 46 01.
Гость (Украина) Отзыв написан 13 сентября, 2018 год
Работаем с компанией не так давно, но уже есть приятное впечатление. Оперативно решаются все вопросы и неточности, всегда на связи, мгновенный фидбек, приятно работать (есть, с чем сравнить). Спасибо, работаем Работаем с компанией не так давно, но уже есть приятное впечатление. Оперативно решаются все вопросы и неточности, всегда на связи, мгновенный фидбек, приятно работать (есть, с чем сравнить). Спасибо, работаем
Добрый день. Благодарим за отзыв. Надеемся Ваш бизнес будет расти и развиваться и мы Вам в этом поможем. По вопросам качества и пожеланиям обязательно пишите на почту service@binotel.ua или обращайтесь по номеру 044 333 46 01.
Тивилик Светлана (Украина) Отзыв написан 12 сентября, 2018 год
Порадовала работа компании в целом и менеджера Антона Назарчука в частности. Все сделано оперативно и качественно. С вами приятно работать. Рекомендую. Порадовала работа компании в целом и менеджера Антона Назарчука в частности. Все сделано оперативно и качественно. С вами приятно работать. Рекомендую.
Добрый день, Светлана. Благодарим за отзыв. Надеемся Ваш бизнес будет расти и развиваться и мы Вам в этом поможем. По вопросам качества и пожеланиям обязательно пишите на почту service@binotel.ua или обращайтесь по номеру 044 333 46 01.
Гость (Украина) Отзыв написан 11 сентября, 2018 год
Мы являемся клиентом Бинотел. Отправили им создать новые сценарии для работы. В тех. задании указали, чтобы создали новые сценарии, а не корректировали существующие. Мало того, что создали неправильные сценарии, так еще и поломали действующие. Дозвониться в тех. отдел невозможно, отдел качества ничего не делает для исправления ситуации. Одним словом, качество работы отвратительное! Мы являемся клиентом Бинотел. Отправили им создать новые сценарии для работы. В тех. задании указали, чтобы создали новые сценарии, а не корректировали существующие. Мало того, что создали неправильные сценарии, так еще и поломали действующие. Дозвониться в тех. отдел невозможно, отдел качества ничего не делает для исправления ситуации. Одним словом, качество работы отвратительное!
Благодарим за обратную связь. Ваш комментарий очень важен для нас. Надеемся Вы дадите нам возможность исправить ситуацию и Ваше впечатление про наш сервис. Для оперативного решения Вашего вопроса, просим связаться с отделом качества по телефону 044 333 4601 или по e-mail service@binotel.ua. В другом случае, можете оставить свои контакты и мы с Вами свяжемся.
С Уважением Отдел качества компании '' Binotel ''.
Сеть СЦ "Технари" (Германия) Отзыв написан 4 сентября, 2018 год
Подключились к услугам Бинотел в августе 2018. предварительно несколько раз в телефонном режиме оговорили все наши требования и пожелания по конфигурированию рабочих мест с квалифицированным менеджером Роксоланой. Специалисты компании менее чем за час нас переключили с другого оператора подобных услуг. При обращении в Саппорт оперативно решили все наши просьбы по оптимизации настроек. Пока всем довольны.Большое Спасибо. Подключились к услугам Бинотел в августе 2018. предварительно несколько раз в телефонном режиме оговорили все наши требования и пожелания по конфигурированию рабочих мест с квалифицированным менеджером Роксоланой. Специалисты компании менее чем за час нас переключили с другого оператора подобных услуг. При обращении в Саппорт оперативно решили все наши просьбы по оптимизации настроек. Пока всем довольны.Большое Спасибо.
Добрый день. Благодарим за отзыв. Надеемся Ваш бизнес будет расти и развиваться и мы Вам в этом поможем. По вопросам качества и пожеланиям обязательно пишите на почту service@binotel.ua или обращайтесь по номеру 044 333 46 01.
Михаил (Украина) Отзыв написан 4 сентября, 2018 год
Очень радует быстрая оперативность менеджеров, а так же их открытость. Пользуюсь 2-а месяца, всем доволен. Рекомендую Очень радует быстрая оперативность менеджеров, а так же их открытость. Пользуюсь 2-а месяца, всем доволен. Рекомендую
Добрый день, Михаил. Благодарим за отзыв. Надеемся Ваш бизнес будет расти и развиваться и мы Вам в этом поможем. По вопросам качества и пожеланиям обязательно пишите на почту service@binotel.ua или обращайтесь по номеру 044 333 46 01.
Гость (Украина) Отзыв написан 3 сентября, 2018 год
Наша компания недавно подключилась к бинотел. Ценовая политика демократичная, то - сколько дополнительных звонков приходит и сколько это стоит - очень выгодно получаются. В сапорт обращался пару раз - все решают быстро. спасибо! Наша компания недавно подключилась к бинотел. Ценовая политика демократичная, то - сколько дополнительных звонков приходит и сколько это стоит - очень выгодно получаются. В сапорт обращался пару раз - все решают быстро. спасибо!
Добрый день. Благодарим за отзыв. Надеемся Ваш бизнес будет расти и развиваться и мы Вам в этом поможем. По вопросам качества и пожеланиям обязательно пишите на почту service@binotel.ua или обращайтесь по номеру 044 333 46 01.
Гость (Украина) Отзыв написан 1 сентября, 2018 год
Удобно для работы с клиентами. Можно слушать звонки, видеть потерянные и еще много плюшек. Минус, что периодически что-то ломается, но стараются быстро исправлять. Удобно для работы с клиентами. Можно слушать звонки, видеть потерянные и еще много плюшек. Минус, что периодически что-то ломается, но стараются быстро исправлять.
Добрый день. Благодарим за отзыв. Надеемся Ваш бизнес будет расти и развиваться и мы Вам в этом поможем. По вопросам качества и пожеланиям обязательно пишите на почту service@binotel.ua или обращайтесь по номеру 044 333 46 01.
Гость (Украина) Отзыв написан 31 августа, 2018 год
Только начали пользоваться, и сразу порадовали быстротой реакции на поставленные задачи. Надеюсь, так и останется! Только начали пользоваться, и сразу порадовали быстротой реакции на поставленные задачи. Надеюсь, так и останется!
Достоинства:
Быстрота реакции на поставленные задачи
Считаю одним из самых удобных личных кабинетов по управлению услугами, но не идеальный, но точно самый удобный, даже не специалист в области сип сможет им управлять.
Недостатки:
Мало настроек в личном кабинете, но скорее всего их изобилие приведет к неудобству, спорный минус.
Добрый день, Благодарим за отзыв. Надеемся Ваш бизнес будет расти и развиваться и мы Вам в этом поможем. По вопросам качества и пожеланиям обязательно пишите на почту service@binotel.ua или обращайтесь по номеру 044 333 46 01.
Гость (Украина, Kiev) Отзыв написан 29 августа, 2018 год
Всем довольны. Гибкая система. Квалифицированный персонал. Особенная благодарность менеджеру Дмитрию Горленко за помощь и за продуктивную работу. Всем довольны. Гибкая система. Квалифицированный персонал. Особенная благодарность менеджеру Дмитрию Горленко за помощь и за продуктивную работу.
Добрый день, Благодарим за отзыв. Надеемся Ваш бизнес будет расти и развиваться и мы Вам в этом поможем. По вопросам качества и пожеланиям обязательно пишите на почту service@binotel.ua или обращайтесь по номеру 044 333 46 01.
Binotel — ведущий оператор связи для бизнеса в Украине. Компания предоставляет услуги телефонии с набором бизнес-инструментов на базе облачной АТС Binotel™. Связь Binotel — это готовая телефонная инфраструктура, доступная к... IT
Сайт отзывов Первый независимый сайт отзывов Украины 
Отзыв о сотрудничестве
Надеемся Ваш бизнес будет расти и развиваться и мы Вам в этом поможем.
По вопросам качества и пожеланиям обязательно пишите на почту service@binotel.ua или обращайтесь по номеру 044 333 46 01.
С уважением, команда компании"Binotel"
уинизительное отношение
забронировали и оплатили золотой номер 0800-
получили положительный ответ что деньги увидели и номер наш, передан в службу тех поддержки на подключение.
и уже вечером звонок со словами: ой, другой менеджер, не сделав даже брони каким-то мистическим образом "уже отдал его другому клиенту, который напечатал его в рекламе своей предвыборной компании"
позже... Читать отзыв не удалось даже начать сотрудничество:
забронировали и оплатили золотой номер 0800-
получили положительный ответ что деньги увидели и номер наш, передан в службу тех поддержки на подключение.
и уже вечером звонок со словами: ой, другой менеджер, не сделав даже брони каким-то мистическим образом "уже отдал его другому клиенту, который напечатал его в рекламе своей предвыборной компании"
позже (2 дня спустя) информация звучала уже иначе: ПО бронирования проглючило и номер был одновременно забронирован двумя клиентами... ну и так далее.
а теперь сами станьте на сторону клиента и почувствуйте всю унизительность картины. особенно если речь идёт об успешных руководителях развивающегося бизнеса! такие оправдания для них просто озвучивать недопустимо. но со стороны Бинотел звучат какие-то детские голоса в лице Дмитрия (руководителя отдела продаж) и такие же детские оправдания.
похоже этот мир поглотил торговый принцип "получить прибыль любой ценой" и не осталось никаких моральных принципов честности в отношении клиентов.
это грустно.
Мы сожалеем о сложившейся ситуации и приносим Вам свои извинения.
Да у нас не все идеально, мы уже работаем над тем, что бы данная трудность не повторилась в будущем.
Надеемся, что Вы дадите нам шанс исправить ситуацию.
С уважением, команда компании"Binotel"
Бывший сотрудник
Штрафы за опоздание? я сейчас сама руковожу небольшим отделом продаж и... Читать отзыв Я работала в Binotel больше года. Читаю отзывы и волосы дыбом. Ребята, лидов много - это ЖЫР! Это ваши зарплаты-не напрягаясь, холодить же не надо. Да, что бы зарабатывать там, нужно вкалывать, но вы правда думаете, что прилагая усилий, не работая можно законно заработать? все условия для работы созданы.
Штрафы за опоздание? я сейчас сама руковожу небольшим отделом продаж и реально понимаю, что таких регулярных опоздунов гнать в шею надо, это значит, что вы не уважаете свое время, время своих руководителей и прежде всего своих клиентов! иначе вы бы не опаздывали на рабочее место, как пишет комментатор “регулярно”.
Мне там очень нравилось, хоть было и сложно первые пару месяцев, особенно в моменте обучения. Я выросла в этой компании, а сейчас мой новый работодатель - клиент Binotel, и сервисы Binotel нам помогают в продажах!
Ну не бред
Не лояльный РОП
Очень много работы
Нужна помощь
Мы сожалеем о сложившейся ситуации и очень хотим Вам помочь, но к сожалению, не можем идентифицировать Вас.
Пожалуйста, оставьте Ваши контактные данные или обратитесь в отдел качества по номеру 044 333 46 01 или напишите нам на почту service@binotel.ua.
Категорически не рекомендуем!
Меня зовут Любовь, я руководитель отдела качества компании Binotel.
Наша компания активно растет и развивается, количество наших клиентов уже превысило 10 000, но это не значит, что мы не заинтересованы в качестве наших услуг.
Надеюсь, Вы дадите нам шанс исправить ситуацию и стать лучше.
К сожалению, я не могу Вас идентифицировать просто по имени.
Прошу Вас оставить контакты для связи или позвонить нам по телефону: 044 333 4601 или написать на почту service@binotel.ua.
Ужас!!!
Сожалеем о сложившейся ситуации и хотим максимально быстро и качественно разрешить Ваш вопрос.
1. Мы уже поменяли Вам менеджера и он, как мы и договаривались в телефонном разговоре, наберет Вас после 12:00.
2. Вы всегда можете обратиться к нам, в отдел качества по номеру 044 333 46 01 или написать нам на почту service@binotel.ua, сотрудники нашего отдела максимально быстро помогут Вам в решении вопросов.
С ув. Любовь Сенюта
Руководитель отдела качества компании "Бинотел"
Отлично
Проблем со связью не заметили, все работает без перебоев, менеджеру Анастасии отдельное спасибо за работу
Развития и процветания вашей команде
Проблем со связью не заметили, все работает без перебоев, менеджеру Анастасии отдельное спасибо за работу
Развития и процветания вашей команде
Благодарим за отзыв. Надеемся Ваш бизнес будет расти и развиваться и мы Вам в этом поможем.
По вопросам качества и пожеланиям обязательно пишите на почту service@binotel.ua или обращайтесь по номеру 044 333 46 01.
С уважением, команда компании"Binotel"
Как проходит собеседование!
Хотелось бы прояснить ситуацию с ожиданием. Дело в том, что всех кандидатов, которых рекомендуют в нашей компании на следующий этап собеседования , спрашивают о располагаемом времени и если Вы им не располагали, можно было бы сказать об этом сразу.
К тому же, переход на следующий этап собеседований только поднимает Ваши шансы на его успешное прохождение, но не гарантирует.
Надеемся, рано или поздно Вы найдете свое место, где Вам будет интересно и комфортно работать.
Желаем Вам удачи.
С ув. отдел качества компании Binotel
Нет интеграции с amoCRM
2. Некорректная работа плагина для Chrome
3. Отсуствует плагин для Safari / Firefox и других браузеров
4. Нереально дозвониться в поддержку
5. Очень долгая обработка тикетов, до 7 дней!!!
6. В сложных ситуациях нереально получить компетентный ответ, с Вами будут говорить малоопытные девушки. 1. 5-10 минутная задержка при интеграции с amoCRM
2. Некорректная работа плагина для Chrome
3. Отсуствует плагин для Safari / Firefox и других браузеров
4. Нереально дозвониться в поддержку
5. Очень долгая обработка тикетов, до 7 дней!!!
6. В сложных ситуациях нереально получить компетентный ответ, с Вами будут говорить малоопытные девушки.
Благодарим за обратную связь.
Ваш комментарий очень важен для нас.
Надеемся Вы дадите нам возможность исправить ситуацию и Ваше впечатление про наш сервис.
Для оперативного решения Вашего вопроса, просим связаться с отделом качества по телефону 044 333 4601 или по e-mail service@binotel.ua.
В другом случае, можете оставить свои контакты и мы с Вами свяжемся.
С Уважением Отдел качества компании '' Binotel ''.
Работа с Бинотел
Благодарим за отзыв. Надеемся Ваш бизнес будет расти и развиваться и мы Вам в этом поможем.
По вопросам качества и пожеланиям обязательно пишите на почту service@binotel.ua или обращайтесь по номеру 044 333 46 01.
С уважением, команда компании"Binotel"
Зачистка будет?
В итоге ушел с разочарованием.
PS: Даже не... Читать отзыв Назначили собеседование,по результатам интервью остался доволен. Девушка рассказала о компании и задавала правильные на мой взгляд вопросы. Собеседование было назначено на 11-00. Пришел я в 10-46, позвонил, сказали поднимайтесь ждите. Ожидал до 11-20 никто даже не удосужился спросить, кого или чего я ожидаю (из сотрудников, они ооооочень часто бегают в WC).
В итоге ушел с разочарованием.
PS: Даже не перезвонили, возможно мне бы пришлось ожидать целый день? увы этого мы не узнаем
Мы приносим наши извинения за предоставленные неудобства. Для того, чтобы идентифицировать Вашу личность, просим связаться с отделом контроля качества по номеру 044 333 46 01.
С уважением, команда компании"Binotel".
Доступна якість обслуговування
Благодарим за отзыв. Надеемся Ваш бизнес будет расти и развиваться и мы Вам в этом поможем.
По вопросам качества и пожеланиям обязательно пишите на почту service@binotel.ua или обращайтесь по номеру 044 333 46 01.
С уважением, команда компании"Binotel"
Нормальная контора
Связь пропадает, но пока что грешу на операторов, а не на Бинотел. Работаем с ними 2 месяца. Пока что все нормально
Связь пропадает, но пока что грешу на операторов, а не на Бинотел.
Благодарим за отзыв. Надеемся Ваш бизнес будет расти и развиваться и мы Вам в этом поможем.
По вопросам качества и пожеланиям обязательно пишите на почту service@binotel.ua или обращайтесь по номеру 044 333 46 01.
С уважением, команда компании"Binotel"
Какой-то кошмар
Звонки в отдел качества приводит лишь к тому, что мы теперь коллекционируем "отмазки". "Интернет плохой", "Разрыв связи у вас", "У нас вышки ставят", "У нас меняют оборудование". Апогеем... Читать отзыв С Бинотелом больше 4 лет, но такого дерьмового качества и "сьезжания на дурачка" я еще не слышал. Последние 3 месяца у нас постоянно проблемы с ними. Качество звонков сильно ухудшилось.
Звонки в отдел качества приводит лишь к тому, что мы теперь коллекционируем "отмазки". "Интернет плохой", "Разрыв связи у вас", "У нас вышки ставят", "У нас меняют оборудование". Апогеем стало "У вас плохие телефонные аппараты, поменяйте их"(Покупались у Бинотела)
Как реально дозвонится самому старшему менеджеру, чтобы были приняты какие-то меры??? Пока не ясно.
Благодарим за обратную связь.
Ваш комментарий очень важен для нас.
Надеемся Вы дадите нам возможность исправить ситуацию и Ваше впечатление про наш сервис.
Для оперативного решения Вашего вопроса, просим связаться с отделом качества по телефону 044 333 4601 или по e-mail service@binotel.ua.
В другом случае, можете оставить свои контакты и мы с Вами свяжемся.
С Уважением Отдел качества компании '' Binotel ''.
Ужасно!!!! Ужасней некуда......
К сожалению, у нас иногда случаются трудности и мы делаем всё, чтобы стать лучше для наших клиентов.
Благодарим за обратную связь.
Ваш комментарий очень важен для нас.
Надеемся Вы дадите нам возможность исправить ситуацию и Ваше впечатление про наш сервис.
Для оперативного решения Вашего вопроса, просим связаться с отделом качества по телефону 044 333 4601 или по e-mail service@binotel.ua.
В другом случае, можете оставить свои контакты и мы с Вами свяжемся.
С Уважением Отдел качества компании '' Binotel ''.
Много недоработок
Функционал для клиента сырой, много есть функций, которые они не могут внедрить, убрать,поднастроить под клиента.
Не понятно считаются минуты разговора для оплаты, снимаются средства как за звонки по миру.
Сделайте все... Читать отзыв За время работы поменялось 3 менеджера. Это все очень не нравится. Звонки с других номеров, и "навязка" перейти на новые тарифы и т.д. слово нет - не понимают.
Функционал для клиента сырой, много есть функций, которые они не могут внедрить, убрать,поднастроить под клиента.
Не понятно считаются минуты разговора для оплаты, снимаются средства как за звонки по миру.
Сделайте все прозрачно, особенно по звонкам - сколько минут и сколько денег уходит. А то все завуалировано, и негде посмотреть!
Благодарим за обратную связь.
Ваш комментарий очень важен для нас.
Надеемся Вы дадите нам возможность исправить ситуацию и Ваше впечатление про наш сервис.
Для оперативного решения Вашего вопроса, просим связаться с отделом качества по телефону 044 333 4601 или по e-mail service@binotel.ua.
В другом случае, можете оставить свои контакты и мы с Вами свяжемся.
С Уважением Отдел качества компании '' Binotel ''.
СПАСИБО!
Благодарим за отзыв. Надеемся Ваш бизнес будет расти и развиваться и мы Вам в этом поможем.
По вопросам качества и пожеланиям обязательно пишите на почту service@binotel.ua или обращайтесь по номеру 044 333 46 01.
С уважением, команда компании"Binotel"
Спасибо
Мы компания auto-desk.pro, и эффективность нашей деятельности существенно улучшает и облегчает работа компании Бинотел и их замечательный консультант Антон Назарчук. Работают слажено, все доходчиво и понятно объясняют, показывают, обучают! Никаких задержек и проблем. Эта команда сделают ваш работу - вашей мечтой))) anastasiya:
Мы компания auto-desk.pro, и эффективность нашей деятельности существенно улучшает и облегчает работа компании Бинотел и их замечательный консультант Антон Назарчук. Работают слажено, все доходчиво и понятно объясняют, показывают, обучают! Никаких задержек и проблем. Эта команда сделают ваш работу - вашей мечтой)))
Благодарим за отзыв. Надеемся Ваш бизнес будет расти и развиваться и мы Вам в этом поможем.
По вопросам качества и пожеланиям обязательно пишите на почту service@binotel.ua или обращайтесь по номеру 044 333 46 01.
С уважением, команда компании"Binotel"
Спасибо, работаем
Благодарим за отзыв. Надеемся Ваш бизнес будет расти и развиваться и мы Вам в этом поможем.
По вопросам качества и пожеланиям обязательно пишите на почту service@binotel.ua или обращайтесь по номеру 044 333 46 01.
С уважением, команда компании"Binotel"
Сотрудничество с компанией Бинотел
С вами приятно работать.
Рекомендую. Порадовала работа компании в целом и менеджера Антона Назарчука в частности. Все сделано оперативно и качественно.
С вами приятно работать.
Рекомендую.
Благодарим за отзыв. Надеемся Ваш бизнес будет расти и развиваться и мы Вам в этом поможем.
По вопросам качества и пожеланиям обязательно пишите на почту service@binotel.ua или обращайтесь по номеру 044 333 46 01.
С уважением, команда компании"Binotel"
Плохая работа компании Бинотел
Благодарим за обратную связь.
Ваш комментарий очень важен для нас.
Надеемся Вы дадите нам возможность исправить ситуацию и Ваше впечатление про наш сервис.
Для оперативного решения Вашего вопроса, просим связаться с отделом качества по телефону 044 333 4601 или по e-mail service@binotel.ua.
В другом случае, можете оставить свои контакты и мы с Вами свяжемся.
С Уважением Отдел качества компании '' Binotel ''.
быстро и качественно
При обращении в Саппорт оперативно решили все наши просьбы по оптимизации настроек.
Пока всем довольны.Большое Спасибо. Подключились к услугам Бинотел в августе 2018. предварительно несколько раз в телефонном режиме оговорили все наши требования и пожелания по конфигурированию рабочих мест с квалифицированным менеджером Роксоланой. Специалисты компании менее чем за час нас переключили с другого оператора подобных услуг.
При обращении в Саппорт оперативно решили все наши просьбы по оптимизации настроек.
Пока всем довольны.Большое Спасибо.
Благодарим за отзыв. Надеемся Ваш бизнес будет расти и развиваться и мы Вам в этом поможем.
По вопросам качества и пожеланиям обязательно пишите на почту service@binotel.ua или обращайтесь по номеру 044 333 46 01.
С уважением, команда компании"Binotel"
Оперативность
Пользуюсь 2-а месяца, всем доволен. Рекомендую Очень радует быстрая оперативность менеджеров, а так же их открытость.
Пользуюсь 2-а месяца, всем доволен. Рекомендую
Благодарим за отзыв. Надеемся Ваш бизнес будет расти и развиваться и мы Вам в этом поможем.
По вопросам качества и пожеланиям обязательно пишите на почту service@binotel.ua или обращайтесь по номеру 044 333 46 01.
С уважением, команда компании"Binotel"
спасибо за работу
Благодарим за отзыв. Надеемся Ваш бизнес будет расти и развиваться и мы Вам в этом поможем.
По вопросам качества и пожеланиям обязательно пишите на почту service@binotel.ua или обращайтесь по номеру 044 333 46 01.
С уважением, команда компании"Binotel"
Отзыв
Минус, что периодически что-то ломается, но стараются быстро исправлять. Удобно для работы с клиентами. Можно слушать звонки, видеть потерянные и еще много плюшек.
Минус, что периодически что-то ломается, но стараются быстро исправлять.
Благодарим за отзыв. Надеемся Ваш бизнес будет расти и развиваться и мы Вам в этом поможем.
По вопросам качества и пожеланиям обязательно пишите на почту service@binotel.ua или обращайтесь по номеру 044 333 46 01.
С уважением, команда компании"Binotel"
Отзыв в работе Бинотел
Благодарим за отзыв. Надеемся Ваш бизнес будет расти и развиваться и мы Вам в этом поможем.
По вопросам качества и пожеланиям обязательно пишите на почту service@binotel.ua или обращайтесь по номеру 044 333 46 01.
С уважением, команда компании"Binotel"
Довольны работой с BINOTEL
Благодарим за отзыв. Надеемся Ваш бизнес будет расти и развиваться и мы Вам в этом поможем.
По вопросам качества и пожеланиям обязательно пишите на почту service@binotel.ua или обращайтесь по номеру 044 333 46 01.
С уважением, команда компании"Binotel"