Интернет магазин цветов "Флориум" отзывы

Киев, ул. Новомостицкая 2Б оф 39
Отзывы клиентов и пользователей
Интернет магазин цветов "Флориум"
2.8 5
100 отзывов / 20138 просмотров

Приятно удивили!

Алена Алена пятница, 3 июля
Первый раз в этом магазине заказала четыре пиона. Когда пришли корневища, один оказался без живых почек и вызвал у меня сомнения в качестве, Я сделала фото , но корень высадила. Дней через десять у других корней появились побеги, а мой «неудачненький», упорно молчал. Я позвонила в магазин, где мне ответили очень дружелюбно и попросили фото и изложить суть претензии. ... Читать отзыв Первый раз в этом магазине заказала четыре пиона. Когда пришли корневища, один оказался без живых почек и вызвал у меня сомнения в качестве, Я сделала фото , но корень высадила. Дней через десять у других корней появились побеги, а мой «неудачненький», упорно молчал. Я позвонила в магазин, где мне ответили очень дружелюбно и попросили фото и изложить суть претензии. После отправки фото, мне Сообщили, что , если меня устроит, то на эту сумму я могу приобрести в магазине другой товар, или дождаться осени, потому что этот сорт был уже распродан . Меня этот вариант устроил. Но, что удивило ещё больше, что , если бы мне не подошёл вариант обмена, магазин был готов предлагать ещё варианты. Я решила подождать до осени. Прошёл месяц и , вдруг, мой долгожданный ) пион начал выбрасывать листву. Убедившись, что с пионом все в порядке, позвонила в магазин и сняла претензии. Спасибо политике магазина и порядочному отношению к клиентам. Ведь так бывает не всегда.))) Процветания вам, Флориум!!! Надеюсь, что сорта совпадут, а то начиталась тут всякого) Но путь уже известен: фото и претензия. Уверенна, что все исправят, ведь первый опыт был чудесным! И, кстати, из четырёх пионов- два зацвели в этом году, что очень порадовало.
Достоинства:
  1. Быстрая отправка, порядочное отношение к клиенту!
Недостатки:
  1. Пока не нашла

Разочарование

А А воскресенье, 14 июня
Контролируйте сортность пионов.!!!Очень много заказывала, и много пересорта. Качество корней всегда хорошее,но сорта не те ,что заказывала. Были сорта которые соответствовали,но всё равно много не соответствовали((Жалко потраченных денег. Больше в этом магазине пионы заказывать не буду.
Достоинства:
  1. Хорошее качество саженцев и корней.
Недостатки:
  1. Пересорта много!!
Приносимо вибачення! Нам дуже прикро, що так трапилося. Ми також отримуємо товар від постачальника, тому на жаль від таких випадків не застраховані. На сортність у нас діє гарантія протягом 3-х років. Для вирішення питання з приводу компенсації, Вам лише потрібно відправити фото на нашу ел. пошту [email protected].

Отличные метельчатые гортензии

Наталия Наталия пятница, 12 июня
Большое спасибо за отличные гортензии.Покупала в период распродаж,но на качество это не повлияло.Большенство растений у меня заказано в вашем магазине.И только один раз пришли некачественные луковицы лилий,вопрос был оперативно решён.Благодарю и жду новинок)))
Дякуємо, що обираєте наш інтернет-магазин! Будемо раді подальшій співпраці! Раді повідомити, що новий сезон вже відкрито, можна резервувати товар на осінь.

надеюсь что случайность

ессе ессе суббота, 6 июня
вот что зацвело а заказывала Гелиантемум Ben Heckla
Достоинства:
  1. все вовремя и растения качественные
Недостатки:
  1. не соответствие указанному сорту
Приносимо вибачення! Обов'язково буде вирішене питання з приводу компенсації. Вкажіть будь ласка номер Вашого замовлення.

Плохо. Не рекомендую

Куликовская Людмила Куликовская Людмила 5 июня, 2020 год
Заказала клубни георгинов. Пришли в ужасном состоянии - все поломаны, потому что "болтались" в коробке. Обслуживание - ужасное.
Приносимо вибачення! У нас діє гарантія на весь асортимент https://florium.ua/ru/quality/. Якщо Ви отримали зіпсований товар потрібно відправити лист із фото на нашу ел. пошту [email protected] і обов'язково буде вирішене питання з приводу компенсації.

Хорошее качество работьі

Чепець Світлана. Чепець Світлана. 4 июня, 2020 год
Отримала замовлення і дуже задоволена якістю упакування і рослиною.Ввічливо і оперативно спрацювали.Надалі маю намір звертатися в цей інтернет магазин.Розширюйте свій асортимент і замовників у вас буде достатньо.
Достоинства:
  1. Культурно і оперативно ,Замовлення якісне прийшло.
Недостатки:
  1. Не все прийшло з замовленого.Відсутній гібіскус Royal Gem.
Дякуємо за довіру та пораду! Будемо раді і надалі співпрацювати з Вами! Розширений асортимент буде представлений на сайті з 8-го червня.
Вкажіть будь ласка номер Вашого замовлення.

Благодарность

Анна Анна 3 июня, 2020 год
Заказ 200512048 порадовал. Немного опасалась заказывать во время распродажи, так как в принципе не очень доверяю распродажам. Но растения приехали качественные, хорошо упакованные и очень быстро. Благодарю за этот заказ и прикладываю фото цветка-подарка с моего прошлого весеннего заказа. Сегодня уже расцвел :)
Дякуємо, що обираєте наш інтернет-магазин! Будемо раді подальшій співпраці! З 8-го червня на сайті буде представлений оновлений асортимент товару на осінній сезон.

Дякую за ще один сезон!

Тетяна Тетяна 2 июня, 2020 год
Шановний "Флоріум",хоч ви і залишили по за увагою два моїх листи(з фото),щодо якості лілії(замовлення 200502013,листи від 17.05) я хочу вам подякувати за цей сезон.Бо за всі 8 років,що я купую у вас рослини ви жодного разу не відмовилися від своїх зобов'язань стосовно якості посадкового матеріалу.Якщо траплялися "пересорт" чи не якісний товар - все було компенсоване до копійки.Але,як правило,якість і відповідність... Читать отзыв Шановний "Флоріум",хоч ви і залишили по за увагою два моїх листи(з фото),щодо якості лілії(замовлення 200502013,листи від 17.05) я хочу вам подякувати за цей сезон.Бо за всі 8 років,що я купую у вас рослини ви жодного разу не відмовилися від своїх зобов'язань стосовно якості посадкового матеріалу.Якщо траплялися "пересорт" чи не якісний товар - все було компенсоване до копійки.Але,як правило,якість і відповідність сорту завжди на висоті!Окрема подяка за багаторічники-вони неймовірні!Мій садок відсотків на 70 засаджений вашими рослинами та квітами.Я так розумію,що цей сезон став для вас не легким,тримайтеся!Тому не дивлячись ні на на що,як і обіцяла дякую і за сезон весна 2020,і за всі попередні!Буду чекати новий!З повагою,Тетяна
Достоинства:
  1. Асортимент.Якість(є з чим порівнювати).ВВічливі менеджери.Порядність(10 разів)
Недостатки:
  1. Іноді!!! бувають "проколи" з сортом та якістю(як вирішують читати вище)
Дякуємо, що залишаєтеся нашим постійним клієнтом! Будемо раді і надалі співпрацювати з Вами.
На жаль, ми не отримували листа 17.05, можливо через формат фото, які Ви відправляли. 26.05 Ви відправили повторно лист і ми вже надали Вам відповідь.
Дякуємо за розуміння!

Неякісний товар.

Галина Галина 1 июня, 2020 год
Добро дня. Я у вашому магазині замовила 10 лілій, 9 нормальних прийшли а одна повністю суха цибулина. І також разом з ліліями замовила набір хости 3 шт, 2 шт хороші, а одна тільки сухе коріння цибулини немає. Я вже не один раз у вас робила замовлення, такого ще не було. Дуже прикро.
Недостатки:
  1. Неякісний товар.
Приносимо вибачення, що не проконтролювали! Якщо Ви отримали зіпсований товар, для вирішення питання з приводу компенсації потрібно відправити лист із фото на нашу ел. пошту [email protected].
Галина, вкажіть будь ласка номер Вашого замовлення.

ЗАКАЗ № 200502143

Александр Александр 29 мая, 2020 год
Все растения принялись, претензий нет. Но есть пожелание - отсутствие обратной связи с менеджерами. Ни Вайбер, ни телефон не помогают
Дякуємо, що обираєте наш інтернет-магазин! Приносимо вибачення за тимчасові незручності зі зв'язком!Обов'язково будуть прийняті міри для вирішення цієї проблеми.

Заміна цибулин амараліса

Гость Гость 22 мая, 2020 год
Добрий день!Отримала заміну цибулин.Вони гарні і великі як в каталозі.Буду замовляти ще.Але хочу, щоб все було гарне і якісне з першого разу замовлення. Дякую, ви добросовісні продавці.
Достоинства:
  1. Відреаговано швидко
Дякуємо за довіру! Будемо раді подальшій співпраці!

Пропозиції не відповідають реальності

Ніна Андрухович Ніна Андрухович 20 мая, 2020 год

Думаю, що "елітний" сорт орхідеї ціною у 280грв. мав би виглядати не так. Отримала рослину хвору або після хвороби. Невже, коли пакували, не бачили?
Окремо хочу відзначити препогано налагоджений контакт з клієнтами: ані додзвонитися, ані не списатися. Не рекомендую!
Приносимо вибачення! Вкажіть будь ласка номер Вашого замовлення і наш менеджер зв'яжеться з Вами для вирішення питання з приводу компенсації.

Заказ амариллисов, роз, гортензии, пеларгонии

Наталья Товт Наталья Товт 18 мая, 2020 год
Амариллисы получила с красным ожогом, розы без признаков жизни, гортензия такая чахлая, что не факт что приживется, пеларгония поражена чёрной ножкой- к сожалению погибла.
Приносимо вибачення! Для вирішення питання з приводу компенсації потрібно відправити лист із фото на нашу ел. пошту [email protected].

Погана якість цибулин

Гость Гость 18 мая, 2020 год
Замовляла 5 видів амараліса.Два отримала поганої якості.Код 201083 сухе коріння і сама цибулина без ознак життя.Код 201057 цибулинка мала із опіками.Упаковка нормальна.Замовлення чекала недовго.Вислали , аби вислати.За добу в дорозі коріння так не висохне.Не зробила фото і дуже жалію.Моє замовлення 100250988.Дозвонитись нереально.Ніхто не перезвонює і завжди всі зайняті.ЛЛюблю ці квіти і хотілось би отримати якісні цибулини.
Приносимо вибачення за тимчасові незручності зі зв'язком!
Наш менеджер з Вами зв'яжеться для вирішення питання з приводу компенсації.

Выводы по заказу

Сичкарь А. И. Сичкарь А. И. 15 мая, 2020 год
ЗАКАЗ № 200502143. Упаковка на уровне. Комплектация полная. Доставка с задержкой, но понять можно - сезон. Заказ на 13 позиций, 12 из которых пока без нареканий. Гортензия Angel's Blush в хорошем состоянии, а вот Гортензия Sundae Fraise
1 уп ( 225 29 грн ) отойдет или нет, вот в чем вопрос.
Дякуємо за розуміння! Ваша скарга зафіксована. Якщо виникнуть проблеми, будь ласка повідомте нам і обов'язково буде вирішене питання з приводу компенсації.

Качество посылки ужасное!!!

Мищенко Светлана Николаевна Мищенко Светлана Николаевна 12 мая, 2020 год
Потратила кругленькую суму в магазине Флориум на цветы, можете представить мое разочарование когда после двухмесячного ожидания получила посылку с сухим материалом (две гортензии, гибискус, георгины) и подгнившими корнями (флокс, лилии гиганты гнилые тоже - в подарок,) два куста черники Беркли и Пинк Лемонал повреждены морозом или болезнью. Согласитесь немало и недешево!!! Обратилась с возмущением(дозвониться связаться невозможно!)Отреагировали холодно -... Читать отзыв Потратила кругленькую суму в магазине Флориум на цветы, можете представить мое разочарование когда после двухмесячного ожидания получила посылку с сухим материалом (две гортензии, гибискус, георгины) и подгнившими корнями (флокс, лилии гиганты гнилые тоже - в подарок,) два куста черники Беркли и Пинк Лемонал повреждены морозом или болезнью. Согласитесь немало и недешево!!! Обратилась с возмущением(дозвониться связаться невозможно!)Отреагировали холодно - материал хороший не выдумывайте прорастет, а если уж нет то поменяем! Когда? Вы сейчас от меня отмахнулись а через месяц?На какую категорию покупателей рассчитан ваш отказ? Время пройдет забудется или еще вариант-возвращайте назад.Даже не подумаю заморачиваться и вашу гниль отправлять за свой счет назад, все равно что то придумают. Ну вот как так можно! Жалко денег и своих сил. Научились торговать а порядочности нет. Не рекомендую ваш магазин никому!!!!!
Достоинства:
  1. Не вижу
Недостатки:
  1. Дозвонится невозможно, плохой посадочный материал
Ми дотримуємося умов гарантії https://florium.ua/ru/quality/, тому Вам не варто хвилюватися. Всі скарги фіксуються і якщо Вам запропонували зачекати, то при повторному звернені відразу буде вирішене питання з приводу компенсації.

Гарантия на растения

Анна Анна 12 мая, 2020 год
В мае получила свой заказ от Флориума. Все растения были в хорошем состоянии, кроме 2х роз, которые были совершенно засохшие. После письма с фото во Флориум и звонка, к моему огромному приятному удивлению, в течение недели мне заново выслали саженцы этих роз.
В период апрель-май очень сложно было дозвониться, но возможно.
Благодарность магазину, буду заказывать еще.
Дякуємо за довіру та розуміння! Будемо раді подальшій співпраці з Вами!

Заказувала2седуми,аквілегію .Прийшли корешки,а де вершки?Не рекомендую!Жахливо!

Анжела Григорьевна Анжела Григорьевна 10 мая, 2020 год
Заказывала 2седума,аквилег ию.Пришли корешки,а где вершки?Просто ужасно!Не рекомендую!Больше заказывать не буду .
Приносимо вибачення, що не проконтролювали! У нас діє гарантія на весь асортимент https://florium.ua/ru/quality/. Якщо Ви отримали зіпсований товар потрібно відправити лист із фото на нашу ел. пошту [email protected] і обов'язково буде вирішене питання з приводу компенсації.

Приятно Удивлен

Сичкарь А.И. Сичкарь А.И. 8 мая, 2020 год
Прошло 3 минуты- и звонок на линии. Уточняют адрес. Ну просто заглядение.А без кляузы можно ли работать?
Приносимо вибачення за тимчасові незручності зі зв'язком! Зараз у нас сезон масових відправок, тому всі лінії перевантажені.

Без ответа на запрос

Сичкарь А.И. Сичкарь А.И. 8 мая, 2020 год
ЗАКАЗ № 200502143 . Прошло 3 дня, но пока никакой информации.
Заказ оплачен. На телефонные звонки, на вопросы в Вайбер - чат никто не реагирует. Неужели не нужны постоянные клиенты?

Неякісний товар!!!

Ольга Ольга 8 мая, 2020 год
Це і є гарантія якості??? Підгнивші корені, всі цибулини вражені червоною гниллю. Одна взагалі з вигнаним без світла 25-сантиметровим понівеченим пагоном!!!
Приносимо вибачення, що не проконтролювали! Вкажіть будь ласка номер Вашого замовлення і наш менеджер з Вами зв'яжеться для вирішення питання з приводу компенсації.

не цінять клієнтів

Віктор Віктор 6 мая, 2020 год
зробив замовлення для дружини в подарунок а додзвонитись нереально, жмуть напевне зарплату для персоналу щоб посадити більше людей на телефонну лінію в сезон. повезло що оплата не пройшла, а потім прочитав відгуки що не я один такий так би плакали грошики... толку що реклама йде в соцмережах....
Достоинства:
  1. ціни і асортимент
Недостатки:
  1. додзвонитись нереально
Приносимо вибачення за тимчасові незручності зі зв'язком!
Вкажіть будь ласка номер Вашого замовлення. Ви можете оплатити посилку при отриманні, переказ коштів для наших клієнтів безкоштовний.

Доставка роз

Муляр Тетяна Муляр Тетяна 6 мая, 2020 год
Я замовила 2 кущові рози
Бажаю вам гарної роботи і добрих клієнтів
Достоинства:
  1. Доставили бистро і в гарному стані
Недостатки:
  1. Мінусів не бачу
Дякуємо за замовлення! Будемо раді подальшій співпраці!

ужасный сервис!!!!

Разочарованный клиент!!! Разочарованный клиент!!! 30 апреля, 2020 год
Такая яркая реклама,а по факту разочарование!Почему не возможно дозвониться и почему не отвечаете в Вайбере????Жаль,что не нашла отзывы о вас до того как сделала заказ!!!Заказ оплачен почти месяц назад...и тишина!!!!!Как так можно работать????
Достоинства:
  1. Пока нету!!!!
Недостатки:
  1. Дозвониться невозможно!
Приносимо вибачення за тимчасові незручності! Зараз у нас сезон масових відправок, тому лінії перевантажені. Період відправок: 29.03.2020 - 31.05.2020. Вкажіть будь ласка номер Вашого замовлення.

Увеличился процент брака

Гость Гость 30 апреля, 2020 год
Пользуюсь услугами магазина несколько лет. Увеличился процент брака (больные луковицы,не всходят, семена просто времён ленд-лиза) . Вернуть брак за 14 дней реально нельзя. Луковицы, как известно проростают через сезон. Даже на своевременную рекламацию магазин не реагирует. Живой посадочный материал упаковывают в полиетилен, а не в колбу,как обещают, в дороге он запревает. Продавцы мило общаются, но тем сильнее разочарование.
У нас діє гарантія на весь асортимент https://florium.ua/ru/quality/. Якщо Ви отримали зіпсований товар або рослинки не прижилися, потрібно відправити лист із фото на нашу ел. пошту [email protected] і обов'язково буде вирішене питання з приводу компенсації. Ми цінуємо наших клієнтів!

среднее качество обслуживания

Гость Гость 28 апреля, 2020 год
не можу дозвонитися. Робила два заказа: один у лютому, другий у березні. обидва закази оплачені. вже майже травень місяць. заказів немає.
Доброго дня! Період відправки замовлень: 29.03.2020 - 31.05.2020. Вкажіть будь ласка номери Ваших замовлень.

Не возможно связаться и выяснить вопрос

Валентина Валентина 24 апреля, 2020 год
Добрый день.Вы даёте отличную рекламу, но зачем указывать тел и Viber, которые не отвечают. Оплатила заказ, повторно приходят сообщения что вы забыли товар в корзине. Связаться С Вами невозможно, чтобы выяснить вопрос . Дату отправки не сообщаете. Так интернет магазины не работают.
Приносимо вибачення! Зараз у нас сезон відправок, тому лінії перевантажені. На сайті вказані терміни відправки: 29.03.2020 - 31.05.2020. Вкажіть будь ласка номер Вашого замовлення.

Тюльпаны обман (

Александра Александра 24 апреля, 2020 год
Высадила осенью больше 50 ти тюльпанов, выбирала только розовые сорта. ПО факту расцвели все красные, ни одного розового цветочка.
Обман, очень расстроена. Спасибо хоть расцвели!
Оставляла отзывы на сайте, их не размещают. Писала в службу поддержки с фото - тоже игнорируют! Больше в этот магазин не ногой.
Достоинства:
  1. Расцвели весной но не те
Недостатки:
  1. Обман, оплачены одни сорта (Элитные розовых и комбинированных окрасов), по факту вырос дешевый красный сорт.
Приносимо вибачення! Обов'язково буде вирішене питання з приводу компенсації.
Ми також отримуємо товар від постачальника, тому для вирішення питання по компенсації потрібні фото. По Вашому зверненню надали відповідь.

Гнилі лілії, довге очікування.

Ольга Кеуш Ольга Кеуш 22 апреля, 2020 год
Отримала вчора замовлення. На нього любо-дорого дивитись. Все гарно попаковано, але в середині інша справа. До трьох рослин не маю претензій, а ДВІ ЛІЛІЇ В НЕПРИГОДНОМУ СТАНІ, ВОНИ ГНИЛІ.Жаль, що через вас не повіриш більше людям. Замовлення зробила давно ше 7 квітня. Відправлення не оперативне. Отримала 21 квітня. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ВАШУ МЕРЕЖУ.
Недостатки:
  1. 2 рослини непригодні, вони гнилі
На сайті вказані терміни відправки: 29.03.2020 - 31.05.2020, ми відправляємо рослини якраз на час посадки, щоб отримавши посилку Ви могли відразу їх висадити і не турбуватися про умови зберігання.
Якщо Ви отримали зіпсований товар, для вирішення питання з приводу компенсації потрібно відправити лист із фото на нашу ел. пошту [email protected].

Заказ гипеаструма

Эмилия Хохолькова Эмилия Хохолькова 20 апреля, 2020 год
Луковицы гипеаструма из двух заказов заражены "красным ожогом"- пытаюсь лечить, ведь они не стоят 3 копейки. Луковицы лилий также не ахти, много гнили. К клубням калл и бегоний претензий от нет. Надеюсь, что заказанные саженец лимона и адениум будут в норме. Флориум,- я бы не хотела с вами расставаться.
Достоинства:
  1. Доставка довольно быстрая
Недостатки:
  1. Много некачественного посадочного материала
У нас діє гарантія на весь асортимент
https://florium.ua/ru/quality/. Для вирішення питання з приводу компенсації потрібно відправити лист із фото на нашу ел. пошту [email protected].
Интернет магазин цветов "Флориум"
Цветочный интернет магазин "Флориум" предоставляет своим заказчикам уникальный шанс приобрести с доставкой семена, луковицы, клубни и саженцы самых различных растений, а также садовый инвентарь. Каталоги магазина "Флориум" - это настоящий рай для ценителей красивых, полезных и здоровых растительных организмов, среди которых есть немало экзотических - таких, которые вы не найдете... подробнее

Рейтинг 2.8 из 5 на основании 100 отзывов
Адрес: Киев, ул. Новомостицкая 2Б оф 39
Интернет-магазины
Интернет - магазин makeup.com.ua
Интернет - магазин makeup.com.ua

Рейтинг: 1.9
2525 отзывов
Бодо
Бодо

Рейтинг: 4.9
859 отзывов
Kasta
Kasta

Рейтинг: 3.9
2251 отзыв
telemart.ua
telemart.ua

Рейтинг: 3.6
114 отзывов
Интернет-магазин Poolparty
Интернет-магазин Poolparty

Рейтинг: 4.7
112 отзывов
Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)

Рейтинг: 3.1
3365 отзывов
MODOZA.com
MODOZA.com

Рейтинг: 4.7
354 отзыва


Продолжая посещение, вы соглашаетесь на использование файлов cookie и Политикой конфиденциальности
Принимаю