АВТОКЛАД интернет-магазин отзывы клиентов

АВТОКЛАД интернет-магазин отзывы клиентов
АВТОКЛАД интернет-магазин
1.0 5
2 отзыва / 658 просмотров

НЕ СОВЕТУЮ!!!

Дмитрий Отзыв написан вторник, 17 сентября
11.09.2019 года я сделал заказ на сайте (заказ № 3742534-1255707) на сумму 5829,00 грн., при этом, когда оформлял заказ поставил галочку в окне проверить по VIN коду. Перезвонил менеджер Богдан и сказал, что все подходит и можно делать заказ.
В итоге не подошли шрусы наружные Ruville 75312S - 2шт. по цене 488,00 грн. на сумму 976,00 грн. и при этом...  Читать отзыв
11.09.2019 года я сделал заказ на сайте (заказ № 3742534-1255707) на сумму 5829,00 грн., при этом, когда оформлял заказ поставил галочку в окне проверить по VIN коду. Перезвонил менеджер Богдан и сказал, что все подходит и можно делать заказ.
В итоге не подошли шрусы наружные Ruville 75312S - 2шт. по цене 488,00 грн. на сумму 976,00 грн. и при этом один шрус не был привезен вовремя и мне пришлось заезжать за ним еще раз. Шрусы были установлены на полуося и при установке на автомобиль выяснилось, что они не подходят. Ясно, что данный товар не подлежит возврату.
Магазину был предложен компромисс, подобрать за свой счет необходимые шрусы и отдать мне их бесплатно или вернуть деньги в сумме 976,00 грн.

Ответ руководителя Автоклада:

Исходя из предоставленных Вами данных (VIN кода) подбор дает 2 варианта. Один из которых вы выбрали (см. вложение) -
Менеджер предупредил Вас, что перед установкой необходимо сравнить запчасти и посчитать количество зубцов на шрусе, так как есть 2 варианта. Это не было сделано!
Мы не осуществляем платный подбор, не взымаем за это плату. У нас есть возврат по установленной законодательством Украины процедуре.
Згідно ст.9 Закону України "Про захист прав споживачів", споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня купівлі, якщо триваліший строк не оголошений продавцем. Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром.
Просим свою претензию адресовать на СТО к конкретному мастеру, который, по всей видимости, не является специалистом и не имеет должных навыков для установки подобных деталей.
В случае, если вы сможете восстановить купленные Вами запчасти до первоначального внешнего вида, мы примем возврат согласно «Законам України»

Комментарий: то есть я должен что-то выбирать (авто Опель Зафира, 2003 г.в. 1,6 бензин) - супер сложная тачка в подборе запчастей, посчитать какие-то зубцы, короче сам подбирай, сам считай, а мы только бабки берем и вообще не при делах.
Был клиентом этого магазина с 2016 года.
Вот такое отношение к клиентам.
Категорически не рекомендую
Достоинства:
  1. Нет.
Недостатки:
  1. Подбора запчастей нет.
  2. Каталог на сайте по подбору запчастей- это лотерея!
  3. Работа с клиентом идет только до момента оплаты денег, дальше ты не нужен и не интересен.

Відмова повернути кошти за товар, який не підійшов

Андрей (Украина, Київ) Отзыв написан 18 мая, 2018 год
18.04.18 у Замовленні 944393 замовив у АВТОКЛАД "Фильтр масляный GENERAL MOTORS 25184029". Підбір здійснював через форму на сайті, крім того додатково попросив менеджера ще раз перевірити за VIN-кодом. Менеджер запевнив, що все підійде і я підтвердив замовлення. Однак при виконанні робіт на СТО виявилося, що фільтр не підходить. Я здав його менеджеру, але той зауважив, що коробка розірвана не акуратно,...  Читать отзыв 18.04.18 у Замовленні 944393 замовив у АВТОКЛАД "Фильтр масляный GENERAL MOTORS 25184029". Підбір здійснював через форму на сайті, крім того додатково попросив менеджера ще раз перевірити за VIN-кодом. Менеджер запевнив, що все підійде і я підтвердив замовлення. Однак при виконанні робіт на СТО виявилося, що фільтр не підходить. Я здав його менеджеру, але той зауважив, що коробка розірвана не акуратно, тому кошти навряд повернуть. Так і вийшло. Я розумію, що кошти невеликі і не став би піднімати це питання. Однак, для чого тоді там працюють менеджери, які непрофесійно роблять підбір товару і потім не несуть за це ніякої відповідальності? До того ж, неакуратно відчинена коробка, ніяким чином не впливає на якість товару. Багато років співробітничав з цим магазином і був неприємно вражений такою скнарістю і дріб'язковістю. Непотрібний мені товар забирати не буду і дозволяю використати для зміцнення фінансового стану магазину. Раджу не ризикувати і користуватися іншими магазинами.
Достоинства:
  1. Не знаю. Аналогічних магазинів багато і ціни в них не вищі, а відношення до покупців набагато краще.
Недостатки:
  1. Керівництво магазину не переймається репутацією. Значно важніше гроші. Не раджу!!!



АВТОКЛАД интернет-магазин

АВТОКЛАД интернет-магазин
Чтобы добавить описание, напишите нам на обратную связь

Магазин автозапчапстей

Интернет-магазин BestWiper
Интернет-магазин BestWiper

Рейтинг: 5
5 отзывов
Allosk интернет-магазин
Allosk интернет-магазин

Рейтинг: 5
5 отзывов
Интернет-магазин Avto-Fishka.com.ua
Интернет-магазин Avto-Fishka.com.ua

Рейтинг: 4.4
73 отзыва
Автозапчасти ABS.IN.UA
Автозапчасти ABS.IN.UA

Рейтинг: 5
1 отзыв
ООО Укравтоальянс
ООО Укравтоальянс

Рейтинг: 5
2 отзыва
LUX-SHINA
LUX-SHINA

Рейтинг: 2
22 отзыва
Турбомагия
Турбомагия

Рейтинг: 4
4 отзыва
tlx.ua интернет-магазин
tlx.ua интернет-магазин

Рейтинг: 4
1 отзыв



Вам необходимо войти или зарегистрироваться
fullscreen
close