Прекрасный опыт международной доставки - Отзывы об Ин-Тайм

Ин-Тайм
Денис Отзыв написан 20 декабря, 2018 год 88 просмотров
Угораздило меня связаться с этой компанией для доставки подарка по программе Secret Santa получателю в Швейцарии. Посмотрел на сайте компании, позвонил на горячую линию, все предварительно обсудили, приехал на склад, минут 30 оформляли (ждал в холоде), но мне ребята помогли подобрали коробку чтобы свободно лег мишка)), наконец оформили (я подписал, отделение приняло на доставку), вышло дороже чем предварительно информировали, оплатил и со спокойной душой уехал, зная что подарок прийдёт к празднику. По прошествии 26 часов, мне перезвонили "ой мы там ошиблись, нужно доплатить ещё 5,5 тысяч. грн (за плюшевого мишку). Или приедете напишите заявление на возврат посылки". В результате кто-то где-то у них ошибся (конечно же виноват я). В итоге, подарок не прийдёт вовремя т.к. ценник вышел на равне с TNT и DHL (там условия и сроки в разы круче), возврат тоже займет время, я попадаю в черный список программы, а Ин-Тайм как всегда всех поимел и довольный вышел сухим из воды. Спасибо за столь плодотворное сотрудничество.
Достоинства:
  1. Если хочешь полинять на сроки и деньги - эта компания лучший выбор
Недостатки:
  1. Даже если у них кто-то где-то ошибся виноват клиент. Чистый бизнес по нашему.
  2. Клиент виноват даже тогда компания не обучила своих сотрудников как что мерить и считать. (Хотя все обмерили)




Комментарии к отзыву

Ответ представителя Ин-Тайм 20 декабря, 2018 год
Добрый вечер, Денис.
Мы сожалеем, что произошла такая ситуация при оформлении доставки вашего груза. Напишите нам, пожалуйста, номер декларации для того, чтобы мы смогли разобраться в ситуации.
Денис 20 декабря, 2018 год
Добрый вечер,
#240 101 4531. Мне рассказали что не учли размер посылки но в моих документах (на руках) размеры и вес указаны.
Спасибо
Ответ представителя Ин-Тайм 21 декабря, 2018 год
Мы уже передали информацию про данный инцидент региональному руководству для, того чтобы было проведено разбирательство. С сотрудниками этого отделения будет проведено дополнительное обучение для повышения качества обслуживания.
Вы можете обратиться в отделение и также написать претензию для рассмотрения данного вопроса. Претензия оформляется с паспортом и в нашем отделении.
Спасибо Вам за обратную связь.
Денис 21 декабря, 2018 год
Подскажите пожалуйста, я правильно понял, что посылка доставлена не будет?


Курьерские службы: отзывы

Отзывы реальных клиентов о работе курьерских служб. Каталог отзывов: Доставка корреспонденции по Киеву и Украине, Грузоперевозки и другое

ООО Е-ИМПОРТ

Грузоперевозки
2.7
165 отзывов
42087 просмотров
Маргарита, Киев Важно было получить эту посылку до 8 марта и о ДА

Ин-Тайм

Компания «Ин-Тайм» - национальная служба доставки, которая оказывает полный комплекс услуг экспресс доставки грузов по Украине. Мы доставляем грузы от 0,1 кг до 10 тонн в любой населенный пункт Украины....

Курьерские службы

Мист Экспресс
Мист Экспресс

Рейтинг: 3.3
14437 отзывов
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Рейтинг: 3.7
10827 отзывов
Укрпошта (Укрпочта)
Укрпошта (Укрпочта)

Рейтинг: 1.7
7649 отзывов
Компания DHL
Компания DHL

Рейтинг: 2.4
236 отзывов
Glovo
Glovo

Рейтинг: 1.6
108 отзывов
"Пони Экспресс"
"Пони Экспресс"

Рейтинг: 1.5
171 отзыв
Деливери
Деливери

Рейтинг: 3
2352 отзыва
КСД
КСД

Рейтинг: 2.2
23 отзыва
Fedex
Fedex

Рейтинг: 1.8
28 отзывов
TravelPost
TravelPost

Рейтинг: 5
1 отзыв



Вам необходимо войти или зарегистрироваться
fullscreen
close