Отзыв об Ин-Тайм по адресу Винница, ул. 600-летия 17 Вечер добрый всем, хочу рассказать о своей проблеме связанной с этим " гореперевозчиком ", получили посылку из Киева 01.11.2018 (две двери для шкафа ikea ) в ужасном состоянии,посылка была упакована и обрешетена, но, спрашивается, как можно было так поиздеваться над чужим товаром, чтоб получить его в уже убитом состоянии? ! Ладно, ещё б ничего, оформили притензию (15493),сказали перезвонить через... Читать отзывВечер добрый всем, хочу рассказать о своей проблеме связанной с этим " гореперевозчиком ", получили посылку из Киева 01.11.2018 (две двери для шкафа ikea ) в ужасном состоянии,посылка была упакована и обрешетена, но, спрашивается, как можно было так поиздеваться над чужим товаром, чтоб получить его в уже убитом состоянии? ! Ладно, ещё б ничего, оформили притензию (15493),сказали перезвонить через три дня, после через неделю, потом через 10 дней назначили выплату на 16.01.2019.Сегодня 16.01.2019 решили позвонить и узнать о выплате в сумме 5264 грн.,на,что нам сказали,что никто ничего незнает,звони туда,потом сюда и НОЛЬ!!, что гарячая линия,что офис влючают дурака!Куда звонить,к кому обращаться? Шарашкина контора работает на отвяжись!!!
Вечер добрый всем,хочу рассказать о своей проблеме связанной с этим "гореперевозчиком",получили посылку с Киева 01.11.2018 (две двери для шкафа ikea)в ужасном состоянии,посылка была упакована и обрешетена,но,спрашивается,как можно было так поиздеваться над чужим товаром,чтоб получить его в уже убитом состоянии?!Ладно,ещё б ничего,оформили притензию (15493),сказали перезвонить через три дня,после через неделю,потом через 10 дней назначили выплату на 16.01.2019. Сегодня 16.01.2019 решили позвонить... Читать отзывВечер добрый всем,хочу рассказать о своей проблеме связанной с этим "гореперевозчиком",получили посылку с Киева 01.11.2018 (две двери для шкафа ikea)в ужасном состоянии,посылка была упакована и обрешетена,но,спрашивается,как можно было так поиздеваться над чужим товаром,чтоб получить его в уже убитом состоянии?!Ладно,ещё б ничего,оформили притензию (15493),сказали перезвонить через три дня,после через неделю,потом через 10 дней назначили выплату на 16.01.2019. Сегодня 16.01.2019 решили позвонить и узнать о выплате в сумме 5264 грн.,на,что нам сказали,что никто ничего незнает, звони туда,потом сюда и НОЛЬ!!!,что гаряча линия,что офис включают дурака!Куда звонить,к кому обращаться? Шарашкина контора работает на отвяжись!
Отправляли мне стиральную машинку, запаковали её сотрудники интайма, застраховали на полную стоимость,т.е. по декларации четко вижу,что Я,как получатель, заплатила за выезд курьера к отправителю, за упаковку и за страховку. Заказывала адресную доставку,курьер связался со мной через 5 дней после прибытия посылки в мой город после 2-х обращений на горячую линию с вопросом... Читать отзыв Отправляли мне стиральную машинку, запаковали её сотрудники интайма, застраховали на полную стоимость,т.е. по декларации четко вижу,что Я,как получатель, заплатила за выезд курьера к отправителю, за упаковку и за страховку. Заказывала адресную доставку,курьер связался со мной через 5 дней после прибытия посылки в мой город после 2-х обращений на горячую линию с вопросом где же курьер?В итоге связались, договрились о времени.Курьер за доп.оплату помог занести в квартиру, в квартире распаковали,а она со страшными повреждениями.Звоню своему продавцу,который разбирается в технике,отправляю фото,на что мне отвечают,что по всей видимости машинку уронили и повело камень в машинке, вмятина изнутри, крыло уже на место не станет да и ремонт будет дороже машинки и т.п....При курье сделаны фото, заполнена претензия на возмещение доставки и собственно поврежденного товара,так как со слов человека,который разбирается в машинках её опасно даже включать и уже просто выкинуть...Курьер интайма претензию забрал и сказал,что в течении недели свяжутся скажут,как возместят это горе...таки перезвонили в течении недели и сообщили об отказе компенсации,поскольку отправитель ОКАЗЫВАЕТСЯ отказался от обрешетки!Хотя отправитель воспользовался услугами упаковки перевозчика и никакой доп.упаковки ему не предлагали,и они же застраховали товар.Жду вторую неделю письменное письмо об отказе,как только заберу-отправляю жалобу в общество защиты прав потребителей. Слов нет, заплатила за упаковку, доставку, страховку, товар и осталась с кучкой нерабочего железа. Судиться буду с возмещением всех доставок, экспертиз мастеров, морального ущерба.
Здравствуйте, Алёна! Напишите, пожалуйста, номер Вашей транспортной накладной для того, чтобы мы смогли помочь в решении данного вопроса. Спасибо за обращение!
ттн 3002965948 отправление прибыло на отделение киев 34, только что знакомые сообщают что в посылке нет кофе и одного ополаскивателя, походу своровали(( Большая просьба к руководству интайм, службе безопасности проследить по камерам, возможно можно найти вора. Надеюсь на быстрое реагирование!!! ттн 3002965948 отправление прибыло на отделение киев 34, только что знакомые сообщают что в посылке нет кофе и одного ополаскивателя, походу своровали(( Большая просьба к руководству интайм, службе безопасности проследить по камерам, возможно можно найти вора. Надеюсь на быстрое реагирование!!!
Добрый день, Алёна! Приносим свои извинения за данную ситуацию. Для проведения служебного расследования рекомендуем написать Вам претензию. Претензия оформляется в отделении. При себе необходимо иметь паспорт. Срок рассмотрения обращения до 10 рабочих дней. О результате Вас проинформируют в телефонном режиме. Спасибо Вам за обращение!
Заслали мне посылку в самое дальнее отделение от места жительства, ехать в другой конец города с пересадкой, хотя есть отделение рядом с моим домом. Позвонил им и попросил сделать доставку в отделение что ближе, мне отказали. Уверен что это делают специально, что бы заказывали доставку на дом а это порядком дороже с учетом подорожаний с начала 2019 года Заслали мне посылку в самое дальнее отделение от места жительства, ехать в другой конец города с пересадкой, хотя есть отделение рядом с моим домом. Позвонил им и попросил сделать доставку в отделение что ближе, мне отказали. Уверен что это делают специально, что бы заказывали доставку на дом а это порядком дороже с учетом подорожаний с начала 2019 года
Інтайм цe суцільна Ж#па , тeрміни доставки космос , ціни від НП різнятся копійочно .А на фоні різниці доставок в кілька днів просто нe відчутні . Опeратори просто холодні (місцями щe і офігівші) Внятноі відповіді хочeтe ?~ забудьтe .Цe нe рeально . Останнім часом вражeння що возять на санках і попутках оскільки тeрміни доставки в 7/10 цe ж п#здeць... Читать отзывІнтайм цe суцільна Ж#па , тeрміни доставки космос , ціни від НП різнятся копійочно .А на фоні різниці доставок в кілька днів просто нe відчутні . Опeратори просто холодні (місцями щe і офігівші) Внятноі відповіді хочeтe ?~ забудьтe .Цe нe рeально . Останнім часом вражeння що возять на санках і попутках оскільки тeрміни доставки в 7/10 цe ж п#здeць товариші.
Devil Doll, доброго дня! Щоб ми змогли приступити до опрацювання Вашого звернення, напишіть, буд ласка, номер декларації вантажу, з доставлення якого виникли складнощі. Ми постараємося оперативно розібратися у Вашій ситуації та надати Вам відповідь якнайскоріше.
Декларація номер 999 255 3446 документи з візового центру, вказана дата доставки на сайті 14.01. Посилки немає!!! Жахлива компанія!!! Навіщо ви пишете дату доставки, якщо ви не можете доставити товар вчасно? Декларація номер 999 255 3446 документи з візового центру, вказана дата доставки на сайті 14.01. Посилки немає!!! Жахлива компанія!!! Навіщо ви пишете дату доставки, якщо ви не можете доставити товар вчасно?
Заказал 4 диск б/у, приехали, на одном потертости, оператор Пл(0)етников Радион (Днепр, №14) сказал, что не нравится - отправляйте назад, упаковка не наша, на вопрос "У Вас лучший картон? Он сказал нет. Второй диск побитый. Сначала я подумал, что продавец мне соврал, когда фото выслал, но потом дома я досмотрелся, что картон пробит в тех местах, в которых диски побитый.... Читать отзывЗаказал 4 диск б/у, приехали, на одном потертости, оператор Пл(0)етников Радион (Днепр, №14) сказал, что не нравится - отправляйте назад, упаковка не наша, на вопрос "У Вас лучший картон? Он сказал нет. Второй диск побитый. Сначала я подумал, что продавец мне соврал, когда фото выслал, но потом дома я досмотрелся, что картон пробит в тех местах, в которых диски побитый. Говорят на линии, что нужно претензию писать, но не факт, что что-то компенсируют т.к. я уже диски забрал. Всегда отправлял Новой почтой, а тут решил сэкономить 100 грн и получил побитые диски - спасибо Вам огромное. 2 года назад, мне так стол за 3000 побили! вернули - 10 грн ))))). Отстой, а не доставка. Мне понравились слова "продавец взял ответственность за целостность груза т.к. он запаковал диски", спрашиваю, а если телевизор приехал бы побитый - то как тогда?
Недостатки:
Побили диск
Потерли диск
Оператор не предложил написать заявление претензию, а ответил : не нравится, не забирайте Пл(0)етников Радион (Днепр, №14)
Доброго дня, Сергію. Нам шкода за ситуацію, що склалася. Ми докладемо максимум зусиль по недопущенню подібних випадків на майбутнє. Хочемо звернути вашу увагу на пункт 4.3.10. Публічного договору: "Одержувач при отриманні відправлення повинен у присутності Експедитора-Перевізника перевірити його цілісність та кількість. У разі порушення цілісності або пошкодження відправлення представниками Експедитора-Перевізника та Одержувача складається акт, у якому відображається стан відправлення, кількість пошкодженого відправлення. Претензії щодо стану відправлення приймаються Експедитором-Перевізником за наявності цього акту". З документом ви можете ознайомитись, перейшовши за посиланням: https://intime.ua/upload/images/document/dogovor/publichniy_dogovir.pdf Дякуємо вам за зворотний зв'язок.
Ужасная компания, 2 года назад стол за 3000 погнули, сейчас диски алюминиевые! Ужасная компания, 2 года назад стол за 3000 погнули, сейчас диски алюминиевые!
Недостатки:
Заказал 4 диск б/у, приехали, на одном потертости, оператор Пл(0)етников Радион (Днепр, №14) сказал, что не нравится - отправляйте назад, упаковка не наша, на вопрос "У Вас лучший картон? Он сказал нет. Второй диск побитый. Сначала я подумал, что продавец мне соврал, когда фото выслал, но потом дома я досмотрелся,...
2 года назад, мне так стол за 3000 побили! вернули - 10 грн ))))). Отстой, а не доставка.
Мне понравились слова "продавец взял ответственность за целостность груза т.к. он запаковал диски", спрашиваю, а если телевизор приехал бы побитый - то как тогда?
Доброго дня, Сергію. Нам шкода за ситуацію, що склалася. Ми докладемо максимум зусиль по недопущенню подібних випадків на майбутнє. Хочемо звернути вашу увагу на пункт 4.3.10. Публічного договору: "Одержувач при отриманні відправлення повинен у присутності Експедитора-Перевізника перевірити його цілісність та кількість. У разі порушення цілісності або пошкодження відправлення представниками Експедитора-Перевізника та Одержувача складається акт, у якому відображається стан відправлення, кількість пошкодженого відправлення. Претензії щодо стану відправлення приймаються Експедитором-Перевізником за наявності цього акту". З документом ви можете ознайомитись, перейшовши за посиланням: https://intime.ua/upload/images/document/dogovor/publichniy_dogovir.pdf Дякуємо вам за зворотний зв'язок.
Всегда не любил работать с Интаймом (хотя работаю практически со всеми-есть с кем сравнивать) сроки доставок- жесть,хуже чем у Деливери,цены перевозок ни разу не меньше чем у Новой Почты,постоянно виснет "база" стоишь по часу(((...если бы ни клиенты которые просят (к сожалению) отправок Интаймом...перестал бы работать уже давно!но с сегодняшнего дня точно это сделаю!отправил наложкой 29.12- приехало 4.01- забрали 05.01...и все...сегодня... Читать отзывВсегда не любил работать с Интаймом (хотя работаю практически со всеми-есть с кем сравнивать) сроки доставок- жесть,хуже чем у Деливери,цены перевозок ни разу не меньше чем у Новой Почты,постоянно виснет "база" стоишь по часу(((...если бы ни клиенты которые просят (к сожалению) отправок Интаймом...перестал бы работать уже давно!но с сегодняшнего дня точно это сделаю!отправил наложкой 29.12- приехало 4.01- забрали 05.01...и все...сегодня 12.01 ни ответа ни привета,а сумма висит немалая.Звоню в коллцентр их...какое то невнятное мычание в ответ про передачу проблемы специалистам каким то,и это второй день подряд,никакого ответа про траффик посылки!Короче не компания а днище,Новая Почта мне подобного плана проблемы за часы решала и извинялась
Здравствуйте, Павел. Напишите нам, пожалуйста, номер декларации груза. Мы уточним информацию и предоставим обратную связь по ситуации максимально оперативно.
28 грудня з Одеси курєром була відправлена посилка матрац розміром 2м*1.80м і 2 січня мала прибути. Сьогодні 11січня посилка неприбула і ніхто не може повідомити же вона. Просто жах жах жах...... 28 грудня з Одеси курєром була відправлена посилка матрац розміром 2м*1.80м і 2 січня мала прибути. Сьогодні 11січня посилка неприбула і ніхто не може повідомити же вона. Просто жах жах жах......
Доброго дня, Сергію. Нам дуже важливо розібратися детальніше в причинах цієї ситуації. Для цього напишіть, будь ласка, в особисті повідомлення номер декларації. Ми з'ясуємо інформацію щодо вашого звернення та надамо зворотний зв'язок.
Приїхали порожні упаковки від іграшок Коли їх діставали пошкодили і інші упаковки Вкрали тільки модельні машинки хоча були різні іграшки Ящики не були пошкоджені і гарно заклеєні скотчем Приїхали порожні упаковки від іграшок Коли їх діставали пошкодили і інші упаковки Вкрали тільки модельні машинки хоча були різні іграшки Ящики не були пошкоджені і гарно заклеєні скотчем
Доброго дня, Тарасе! Приносимо свої вибачення за цю ситуацію. Для проведення службового розслідування рекомендуємо написати Вам претензію. Претензія оформляється в відділенні. При собі необхідно мати паспорт. Термін розгляду звернення до 10 робочих днів. Про результат Вас проінформують в телефонному режимі. Дякую Вам за звернення!
Прошу быстрее отослать наши документы 999 219 4901, 999 219 4902, 999 219 4903 ,которые уже скоро неделю у вас.Нет предела моим возмущениям!Виза горит!Нова почта такое себе не позволяет.Войдите в положение,уже нет сил" обрывать" без толку ваш телефон. Прошу быстрее отослать наши документы 999 219 4901, 999 219 4902, 999 219 4903 ,которые уже скоро неделю у вас.Нет предела моим возмущениям!Виза горит!Нова почта такое себе не позволяет.Войдите в положение,уже нет сил" обрывать" без толку ваш телефон.
Добрый вечер, Наталия! Срок доставки по Вашим декларациям был изначально указан на 15 января. По прибытию груза в отделение, ожидайте, пожалуйста, звонка для согласования времени доставки. Благодарим Вас за обращение!
Отвратительная компания! мало того что груз доставляется не вовремя и может кататься по всей украине так еще и деньги за наложенный платеж выдают в течении 3х банковских дней.На новой почте такого нет.Люди думайте надо ли вам отправлять посылки и т.д этой компанией. Отвратительная компания! мало того что груз доставляется не вовремя и может кататься по всей украине так еще и деньги за наложенный платеж выдают в течении 3х банковских дней.На новой почте такого нет.Люди думайте надо ли вам отправлять посылки и т.д этой компанией.
Просто ужас.Жем документов со Львлва в Тернополь неделю.Срывается поездка! Если б я только знала....Прошу ускорить прибытие моих документов в Тернополь.Заберу сама 999 219 4902, 999 219 4901, 999 219 4903!!!!!!!!!!!!!! Просто ужас.Жем документов со Львлва в Тернополь неделю.Срывается поездка! Если б я только знала....Прошу ускорить прибытие моих документов в Тернополь.Заберу сама 999 219 4902, 999 219 4901, 999 219 4903!!!!!!!!!!!!!!
Добрый вечер, Наталия! Срок доставки по Вашим декларациям был изначально указан на 15 января. По прибытию груза в отделение, ожидайте, пожалуйста, звонка для согласования времени доставки. Благодарим Вас за обращение!
Хочу оставить жалобу на Ваше в г. Нововолынске, постоянно имею с ними проблемы, я занимаюсь торговлей и когда клиент просит отправить Интаймом, постоянно не хотят страховать груз. Я отправляю совершенно новую технику в заводской упаковке +упаковую в дополнительную картонную коробку и даже ложу в ящик специальный упаковочный материал для защиты, Но Ваши сотрудники просто отказываются страховать груз, который зачастую... Читать отзывХочу оставить жалобу на Ваше в г. Нововолынске, постоянно имею с ними проблемы, я занимаюсь торговлей и когда клиент просит отправить Интаймом, постоянно не хотят страховать груз. Я отправляю совершенно новую технику в заводской упаковке +упаковую в дополнительную картонную коробку и даже ложу в ящик специальный упаковочный материал для защиты, Но Ваши сотрудники просто отказываются страховать груз, который зачастую стоит несколько тысяч гривен и упорно пишут его стоимость 100 грн. Как решить эту проблему? Или Вам совсем наплевать на клиентов, я уже в серьез задумываюсь просто отправлять только НП, так как мне уже надоело рисковать деньгами и несколько дней переживать что бы товар пришел к клиенту в целости и сохранности.
Добрый вечер, Елена! Приносим извинения от имени компании за доставленные неудобства Информация передана региональному руководству для принятия мер по недопущению подобных случаев в дальнейшем. Большое спасибо за обращение. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.
29 декабря отправил посылку указали дату доставки 4 января 9 января только под закрытие прибыл груз по указанному адресу до этого из белой церкви заказал два автомобильных ската из которых только один приехал на адрес доставки а второй поехал по украине в турне.в итоге получил не тогда когда указали в декларации.такое впечатление что руководству компании интайм не дорожит репутацией ... Читать отзыв29 декабря отправил посылку указали дату доставки 4 января 9 января только под закрытие прибыл груз по указанному адресу до этого из белой церкви заказал два автомобильных ската из которых только один приехал на адрес доставки а второй поехал по украине в турне.в итоге получил не тогда когда указали в декларации.такое впечатление что руководству компании интайм не дорожит репутацией и всем все по-ер
Добрый вечер, Руслан! Сожалеем, что сложилась такая ситуация. Мы постоянно работаем над повышением качества работы нашей доставки и услуг. Надеемся в будущем такая ситуация не повторится. Спасибо Вам за обратную связь!
Зіпсували 4 коробки з речами, технікою і посудом! 2 січня відправили вантаж з Одеси, який забирав кур'єр, коробки були повністю цілі і нові. А в якому стані прибули. За планом вони мали приїхати 4 січня, а приїхали 8.01. До того ж в заявці вказувалось, що оголошена цінність 1000 грн, а у відстеженні на сайті вказано 200грн.! Зіпсували 4 коробки з речами, технікою і посудом! 2 січня відправили вантаж з Одеси, який забирав кур'єр, коробки були повністю цілі і нові. А в якому стані прибули. За планом вони мали приїхати 4 січня, а приїхали 8.01. До того ж в заявці вказувалось, що оголошена цінність 1000 грн, а у відстеженні на сайті вказано 200грн.!
Приносимо свої вибачення за цю ситуацію. Для проведення службового розслідування рекомендуємо написати Вам претензію. Претензія оформляється в відділенні. При собі необхідно мати паспорт. Термін розгляду звернення до 10 робочих днів. Про результат Вас проінформують в телефонному режимі. Дякую Вам за звернення!
Пересылали тепловентилятор. Указали что хрупкое. Но вещь пришла вся битая и неработающая. Еще, перед этим, высылали мешок с одеждой. Так сотрудник решил себе видимо заработать на кофе и сказал, что мы должны ему доплатить еще 8 грн. какбы "за сберегание". Когда я начал звонить на горячюю линию, то сотрудник быстро типо "исправился" и сказал что это мол "ошибка программы". Так... Читать отзывПересылали тепловентилятор. Указали что хрупкое. Но вещь пришла вся битая и неработающая. Еще, перед этим, высылали мешок с одеждой. Так сотрудник решил себе видимо заработать на кофе и сказал, что мы должны ему доплатить еще 8 грн. какбы "за сберегание". Когда я начал звонить на горячюю линию, то сотрудник быстро типо "исправился" и сказал что это мол "ошибка программы". Так все и закончилось. А вентилятор, кстати, получали потом в этом же отделении, так может сотрудник и отомстил типо.. Но я им написал на сайт, что в другой раз даже навоз их фирмой пересылать не осмелился бы!
Достоинства:
Дешевле
Недостатки:
Халатное отношение к вещам и клиентам! Не пользуйтесь если чтото хрупкое или дорогое!
2.01 відправили речі для переїзду з одеси на київ. Номер відправлення 3002940495. Прибуття планувалось на 3.01, саме тоді коли ми самі прибудемо в Київ, адже там речі першої необхідності. В результаті кур'єр передзвонив лише в другій половині дня 5.01, саме тоді коли ми вже відправлялись з жд до сім'ї на різдво їхати, і ми домовились... Читать отзыв2.01 відправили речі для переїзду з одеси на київ. Номер відправлення 3002940495. Прибуття планувалось на 3.01, саме тоді коли ми самі прибудемо в Київ, адже там речі першої необхідності. В результаті кур'єр передзвонив лише в другій половині дня 5.01, саме тоді коли ми вже відправлялись з жд до сім'ї на різдво їхати, і ми домовились перенести доставку на 8.01. Я вчора весь день чекала дзвінка кур'єра, але ніхто не подзвонив. Будь ласка доставте моє відправлення хоча б сьогодні (9.01).
Доброго дня, Юлія! Прийміть наші вибачення за порушення терміну доставки. Вантаж вже було доставлено сьогодні отримувачу. Дякуємо Вам за зворотний зв'язок!
Груз был отправлен 27.12.2018. До сих пор он не доставлен, хотя на сайте светится доставка 28.12.2018. Ни один оператор не может ответить, где груз и кто его ищет и судя по ответам, никому не интересно ищут ли вообще. Давно не пользовался этой службой, раньше сервис был отличный, не могу поверить, что так все испортилось и теперь в этой компании никому... Читать отзывГруз был отправлен 27.12.2018. До сих пор он не доставлен, хотя на сайте светится доставка 28.12.2018. Ни один оператор не может ответить, где груз и кто его ищет и судя по ответам, никому не интересно ищут ли вообще. Давно не пользовался этой службой, раньше сервис был отличный, не могу поверить, что так все испортилось и теперь в этой компании никому ничего не нужно.Очень жалко, такая хорошая было когда-то служба.
Достоинства:
От старых плюсов не осталось следа
Недостатки:
Безответственность сотрудников, некомпетентность операторов горячей линии, отсутствие сервиса
Здравствуйте, Александр! Сожалеем, что Вы столкнулись с данной проблемой. Подскажите, пожалуйста, номер декларации, по которой отправлялся груз, чтобы мы смогли разобраться в сложившейся ситуации.
Добрый день, Наталия. Ваши документы, действительно, находятся ещё на оформлении в Визовом центре. Как только груз будет передан нашему курьеру, Вы получите СМС-оповещение. Спасибо за обращение.
Документы лежат в визовом цетре почти неделю.А Интайм и не собирается мне их передавать.И что главное,за три паспорта в одну квартиру -каждый стоит по 175 гривен.Ужас!Обдираловка! Документы лежат в визовом цетре почти неделю.А Интайм и не собирается мне их передавать.И что главное,за три паспорта в одну квартиру -каждый стоит по 175 гривен.Ужас!Обдираловка!
У нас історія дуже довга із Львівського візового центру було 20 числа відправлено документи точніше документи 4 чоловік за кожен з яких взяли гроші за перевезення хоча можна було запакувати в один сьогодні уже 6 січня ми їх так і не получили адже їх випадково відправили в інше місто це вина непонятно чія ми мали виїхати за кордон... Читать отзывУ нас історія дуже довга із Львівського візового центру було 20 числа відправлено документи точніше документи 4 чоловік за кожен з яких взяли гроші за перевезення хоча можна було запакувати в один сьогодні уже 6 січня ми їх так і не получили адже їх випадково відправили в інше місто це вина непонятно чія ми мали виїхати за кордон 3 січня документів немає на руках коли будуть і де вони є ніхто не знає гврача лінія взагалі нічого не може сказати хоча від 29 грудня обіцяють що відправили і 2 числа ми їх мали получили за що їм плотять зарплату я не розумів елементарно де знаходиться машина у якому місті ніхто не знає ми вже самі би поїхали за документами але ж ні як гаряча лінія говорить вам залишається тільки чекати ми втратили тиждень роботи за кордоном можливо лишести тиждень якщо приїдуть цього тижня це на 4 чоловік по 250 доларів за тиждень= 1000 скажіть будь ласка чого через вас таких розумних має хтось страждати якщо до 8 числа ми документи не получимо то я Вам обіцяю подамо у суд на компенсацію тим більше в нас є всі документи в яких зазначено коли і де ми мали бути якщо ви від 20 числа не можите доставити документи це ваші проблеми летіть хоч самальотом ми не видні що складовщик не правильно указав адрес нікому не раджу користуватися вашими послугами
Достоинства:
Немає і небуде
Недостатки:
Ужасно невідповідальні.всі хамлять. Всім треба окуляри щоб добре адрес бачили
Доброго дня, Петро! Приносимо свої вибачення за цю ситуацію. Для проведення службового розслідування рекомендуємо написати Вам претензію. Претензія оформляється в відділенні. При собі необхідно мати паспорт. Термін розгляду звернення до 10 робочих днів. Про результат Вас проінформують в телефонному режимі. Дякую Вам за звернення!
хамовитий водій, не компетентні і безпомічні люди на гарячій лініі.
Мало того, що мій вантаж тиждень не могли привезти, так ще ось в якому стані він приіхав. від того, що склад не отоплюється, в багатьох місцях поздималися торці.
21.12 2018 посылка была принята из Рени(Одесская обл.) на станицу Луганскую, кто решил, что она пойдет:Киев-Днепр-Бахмут-станица? кто за это ответит? 10 дней провалялась неизвестно где. В интернете инфо нет, оператор информацией не владеет, кто контролирует вашу службу? почему не уведомили отправителя о том, что посылкой никто заниматься не будет, кто из отправителей согласился на такой маршрут? почему, при таких... Читать отзыв21.12 2018 посылка была принята из Рени(Одесская обл.) на станицу Луганскую, кто решил, что она пойдет:Киев-Днепр-Бахмут-станица? кто за это ответит? 10 дней провалялась неизвестно где. В интернете инфо нет, оператор информацией не владеет, кто контролирует вашу службу? почему не уведомили отправителя о том, что посылкой никто заниматься не будет, кто из отправителей согласился на такой маршрут? почему, при таких отзывах, ин тайм еще не закрыли??
Добрый день, Делена! Приносим свои извинения за задержку Вашего груза! Напишите, пожалуйста, номер отправления, чтобы мы могли подключиться к решению данного вопроса. Наши специалисты постараются как можно быстрее разобраться с проблемой доставки Вашего груза.
Дуже не хотів отримувати вантаж через Ін-Тайм, та продавець міг відправити тільки так. Відправлено 28 грудня, дата доставки 2 січня - так написано було на сайті. 2 січня - вантаж не приїхав 5 січня - вантаж не приїхав Пишу в чат - відповідь "очікуйте, спеціаліст з вами звяжеться" Пройшла година - пишу знову в чат, отримую відповідь "інформація завантажується, почекайте"Читать отзыв Дуже не хотів отримувати вантаж через Ін-Тайм, та продавець міг відправити тільки так. Відправлено 28 грудня, дата доставки 2 січня - так написано було на сайті. 2 січня - вантаж не приїхав 5 січня - вантаж не приїхав Пишу в чат - відповідь "очікуйте, спеціаліст з вами звяжеться" Пройшла година - пишу знову в чат, отримую відповідь "інформація завантажується, почекайте" Пишу ще пізніше - отримую відповідь "вантаж у Дніпрі" З Кривого Рогу до Дніпра (менше 150 км) мій вантаж їхав більше тижня!!! А йому ще їхати в Черкаську обл.. То це через місяць доїде?!!! Телефоную на гарячу лінію Ін-Тайм. Там перевіряють та відповідають "ваш вантаж в дорозі, ще далеко, але їде, ви чекайте". Для чого така служба доставки??!! Самоліквідуйтесь!!!
Віталію, доброго дня! Щоб ми змогли приступити до опрацювання Вашого звернення, напишіть, буд ласка, номер ТТН вантажу, з доставкою якого виникли складнощі. Ми постараємося оперативно розібратися у Вашій ситуації та надати Вам відповідь якнайскоріше.
Отзыв об Ин-Тайм по адресу Херсон, ул. Паравозная, 4 Такая реклама про качество доставки и обслуживание,а в итоге вот такой сегодня получила товар!!! И самое главное в наше время,ТЕРМИНАЛА НЕТ!!! Такая реклама про качество доставки и обслуживание,а в итоге вот такой сегодня получила товар!!! И самое главное в наше время,ТЕРМИНАЛА НЕТ!!!
Добрый день, Марьяна! Приносим свои извинения за данную ситуацию. Для проведения служебного расследования рекомендуем написать Вам претензию. Претензия оформляется в отделении. При себе необходимо иметь паспорт. Срок рассмотрения обращения до 5 рабочих дней. О результате Вас проинформируют в телефонном режиме. Спасибо Вам за обратную связь!
Сайт отзывов Первый независимый сайт отзывов Украины 
Настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Сегодня 16.01.2019 решили позвонить... Читать отзыв Вечер добрый всем,хочу рассказать о своей проблеме связанной с этим "гореперевозчиком",получили посылку с Киева 01.11.2018 (две двери для шкафа ikea)в ужасном состоянии,посылка была упакована и обрешетена,но,спрашивается,как можно было так поиздеваться над чужим товаром,чтоб получить его в уже убитом состоянии?!Ладно,ещё б ничего,оформили притензию (15493),сказали перезвонить через три дня,после через неделю,потом через 10 дней назначили выплату на 16.01.2019.
Сегодня 16.01.2019 решили позвонить и узнать о выплате в сумме 5264 грн.,на,что нам сказали,что никто ничего незнает, звони туда,потом сюда и НОЛЬ!!!,что гаряча линия,что офис включают дурака!Куда звонить,к кому обращаться? Шарашкина контора работает на отвяжись!
Разбили застрахованную стиралку, возмещать отказались
Отправляли мне стиральную машинку, запаковали её сотрудники интайма, застраховали на полную стоимость,т.е. по декларации четко вижу,что Я,как получатель, заплатила за выезд курьера к отправителю, за упаковку и за страховку. Заказывала адресную доставку,курьер связался со мной через 5 дней после прибытия посылки в мой город после 2-х обращений на горячую линию с вопросом... Читать отзыв
Отправляли мне стиральную машинку, запаковали её сотрудники интайма, застраховали на полную стоимость,т.е. по декларации четко вижу,что Я,как получатель, заплатила за выезд курьера к отправителю, за упаковку и за страховку. Заказывала адресную доставку,курьер связался со мной через 5 дней после прибытия посылки в мой город после 2-х обращений на горячую линию с вопросом где же курьер?В итоге связались, договрились о времени.Курьер за доп.оплату помог занести в квартиру, в квартире распаковали,а она со страшными повреждениями.Звоню своему продавцу,который разбирается в технике,отправляю фото,на что мне отвечают,что по всей видимости машинку уронили и повело камень в машинке, вмятина изнутри, крыло уже на место не станет да и ремонт будет дороже машинки и т.п....При курье сделаны фото, заполнена претензия на возмещение доставки и собственно поврежденного товара,так как со слов человека,который разбирается в машинках её опасно даже включать и уже просто выкинуть...Курьер интайма претензию забрал и сказал,что в течении недели свяжутся скажут,как возместят это горе...таки перезвонили в течении недели и сообщили об отказе компенсации,поскольку отправитель ОКАЗЫВАЕТСЯ отказался от обрешетки!Хотя отправитель воспользовался услугами упаковки перевозчика и никакой доп.упаковки ему не предлагали,и они же застраховали товар.Жду вторую неделю письменное письмо об отказе,как только заберу-отправляю жалобу в общество защиты прав потребителей. Слов нет, заплатила за упаковку, доставку, страховку, товар и осталась с кучкой нерабочего железа. Судиться буду с возмещением всех доставок, экспертиз мастеров, морального ущерба.
Напишите, пожалуйста, номер Вашей транспортной накладной для того, чтобы мы смогли помочь в решении данного вопроса.
Спасибо за обращение!
Воровство из посылок
отправление прибыло на отделение киев 34, только что знакомые сообщают что в посылке нет кофе и одного ополаскивателя, походу своровали((
Большая просьба к руководству интайм, службе безопасности проследить по камерам, возможно можно найти вора.
Надеюсь на быстрое реагирование!!! ттн 3002965948
отправление прибыло на отделение киев 34, только что знакомые сообщают что в посылке нет кофе и одного ополаскивателя, походу своровали((
Большая просьба к руководству интайм, службе безопасности проследить по камерам, возможно можно найти вора.
Надеюсь на быстрое реагирование!!!
Приносим свои извинения за данную ситуацию. Для проведения служебного расследования рекомендуем написать Вам претензию. Претензия оформляется в отделении. При себе необходимо иметь паспорт. Срок рассмотрения обращения до 10 рабочих дней. О результате Вас проинформируют в телефонном режиме.
Спасибо Вам за обращение!
хуже не бывает
Переадресовать груз может отправитель, как собственник отправления до момента его получения.
Доставка на санках
Останнім часом вражeння що возять на санках і попутках оскільки тeрміни доставки в 7/10 цe ж п#здeць... Читать отзыв Інтайм цe суцільна Ж#па , тeрміни доставки космос , ціни від НП різнятся копійочно .А на фоні різниці доставок в кілька днів просто нe відчутні . Опeратори просто холодні (місцями щe і офігівші) Внятноі відповіді хочeтe ?~ забудьтe .Цe нe рeально .
Останнім часом вражeння що возять на санках і попутках оскільки тeрміни доставки в 7/10 цe ж п#здeць товариші.
Щоб ми змогли приступити до опрацювання Вашого звернення, напишіть, буд ласка, номер декларації вантажу, з доставлення якого виникли складнощі.
Ми постараємося оперативно розібратися у Вашій ситуації та надати Вам відповідь якнайскоріше.
В сроки не вкладаються!!!
Сожалеем, что Вы столкнулись с проблемой при доставке груза.
Ваше отправление уже выдано получателю.
Хорошего дня.
Побили диски
2 года назад, мне так стол за 3000 побили! вернули - 10 грн ))))). Отстой, а не доставка.
Мне понравились слова "продавец взял ответственность за целостность груза т.к. он запаковал диски", спрашиваю, а если телевизор приехал бы побитый - то как тогда?
Нам шкода за ситуацію, що склалася. Ми докладемо максимум зусиль по недопущенню подібних випадків на майбутнє.
Хочемо звернути вашу увагу на пункт 4.3.10. Публічного договору: "Одержувач при отриманні відправлення повинен у присутності Експедитора-Перевізника перевірити його цілісність та кількість. У разі порушення цілісності або пошкодження відправлення представниками Експедитора-Перевізника та Одержувача складається акт, у якому відображається стан відправлення, кількість пошкодженого відправлення. Претензії щодо стану відправлення приймаються Експедитором-Перевізником за наявності цього акту".
З документом ви можете ознайомитись, перейшовши за посиланням: https://intime.ua/upload/images/document/dogovor/publichniy_dogovir.pdf
Дякуємо вам за зворотний зв'язок.
Побили диски
Нам шкода за ситуацію, що склалася. Ми докладемо максимум зусиль по недопущенню подібних випадків на майбутнє.
Хочемо звернути вашу увагу на пункт 4.3.10. Публічного договору: "Одержувач при отриманні відправлення повинен у присутності Експедитора-Перевізника перевірити його цілісність та кількість. У разі порушення цілісності або пошкодження відправлення представниками Експедитора-Перевізника та Одержувача складається акт, у якому відображається стан відправлення, кількість пошкодженого відправлення. Претензії щодо стану відправлення приймаються Експедитором-Перевізником за наявності цього акту".
З документом ви можете ознайомитись, перейшовши за посиланням: https://intime.ua/upload/images/document/dogovor/publichniy_dogovir.pdf
Дякуємо вам за зворотний зв'язок.
Худшая компания перевозчик
перевозок ни разу не меньше чем у Новой Почты,постоянно виснет "база" стоишь по часу(((...если бы ни клиенты которые просят (к сожалению) отправок Интаймом...перестал бы работать
уже давно!но с сегодняшнего дня точно это сделаю!отправил наложкой 29.12- приехало 4.01- забрали 05.01...и все...сегодня... Читать отзыв Всегда не любил работать с Интаймом (хотя работаю практически со всеми-есть с кем сравнивать) сроки доставок- жесть,хуже чем у Деливери,цены
перевозок ни разу не меньше чем у Новой Почты,постоянно виснет "база" стоишь по часу(((...если бы ни клиенты которые просят (к сожалению) отправок Интаймом...перестал бы работать
уже давно!но с сегодняшнего дня точно это сделаю!отправил наложкой 29.12- приехало 4.01- забрали 05.01...и все...сегодня 12.01 ни ответа ни привета,а сумма висит немалая.Звоню в коллцентр их...какое то невнятное мычание в ответ про передачу проблемы специалистам каким то,и это второй день подряд,никакого ответа про траффик посылки!Короче не компания а днище,Новая Почта мне подобного плана проблемы за часы решала и извинялась
Напишите нам, пожалуйста, номер декларации груза. Мы уточним информацию и предоставим обратную связь по ситуации максимально оперативно.
Інтайм жах
Нам дуже важливо розібратися детальніше в причинах цієї ситуації. Для цього напишіть, будь ласка, в особисті повідомлення номер декларації. Ми з'ясуємо інформацію щодо вашого звернення та надамо зворотний зв'язок.
Доставка
Крадуть товар
Коли їх діставали пошкодили і інші упаковки
Вкрали тільки модельні машинки хоча були різні іграшки
Ящики не були пошкоджені і гарно заклеєні скотчем Приїхали порожні упаковки від іграшок
Коли їх діставали пошкодили і інші упаковки
Вкрали тільки модельні машинки хоча були різні іграшки
Ящики не були пошкоджені і гарно заклеєні скотчем
Приносимо свої вибачення за цю ситуацію. Для проведення службового розслідування рекомендуємо написати Вам претензію. Претензія оформляється в відділенні. При собі необхідно мати паспорт. Термін розгляду звернення до 10 робочих днів. Про результат Вас проінформують в телефонному режимі.
Дякую Вам за звернення!
Ужасная доставка
Срок доставки по Вашим декларациям был изначально указан на 15 января. По прибытию груза в отделение, ожидайте, пожалуйста, звонка для согласования времени доставки.
Благодарим Вас за обращение!
жалоба
Доставка документов
Срок доставки по Вашим декларациям был изначально указан на 15 января. По прибытию груза в отделение, ожидайте, пожалуйста, звонка для согласования времени доставки.
Благодарим Вас за обращение!
Притензия
Приносим извинения от имени компании за доставленные неудобства
Информация передана региональному руководству для принятия мер по недопущению подобных случаев в дальнейшем.
Большое спасибо за обращение.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.
жалоба
Сожалеем, что сложилась такая ситуация. Мы постоянно работаем над повышением качества работы нашей доставки и услуг. Надеемся в будущем такая ситуация не повторится.
Спасибо Вам за обратную связь!
Зіпсували вантаж! До того ж він був відкритий!
Зіпсували 4 коробки з речами, технікою і посудом! 2 січня відправили вантаж з Одеси, який забирав кур'єр, коробки були повністю цілі і нові. А в якому стані прибули. За планом вони мали приїхати 4 січня, а приїхали 8.01. До того ж в заявці вказувалось, що оголошена цінність 1000 грн, а у відстеженні на сайті вказано 200грн.!
Дякую Вам за звернення!
Я не верил своим глазам!
Уточните, пожалуйста, номер декларации и мы проверим информацию по этой ситуации. По результату предоставим обратную связь.
Затримка відправлення майже на тиждень
Прийміть наші вибачення за порушення терміну доставки. Вантаж вже було доставлено сьогодні отримувачу.
Дякуємо Вам за зворотний зв'язок!
Никто не знает, где груз и кто его ищет через 11 дней после отправки
Сожалеем, что Вы столкнулись с данной проблемой.
Подскажите, пожалуйста, номер декларации, по которой отправлялся груз, чтобы мы смогли разобраться в сложившейся ситуации.
Доставка документов
Ваши документы, действительно, находятся ещё на оформлении в Визовом центре. Как только груз будет передан нашему курьеру, Вы получите СМС-оповещение.
Спасибо за обращение.
Ужасная доставка
Напишите нам, пожалуйста, номер транспортной накладной данного груза. Мы постараемся как можно быстрее предоставить Вам ответ.
Ужасно нікому нераджу
Нераджу нікому
Приносимо свої вибачення за цю ситуацію. Для проведення службового розслідування рекомендуємо написати Вам претензію. Претензія оформляється в відділенні. При собі необхідно мати паспорт. Термін розгляду звернення до 10 робочих днів. Про результат Вас проінформують в телефонному режимі.
Дякую Вам за звернення!
Незадоволення кур"єрною службою ІН ТАЙМ
о доставке, естественно
Приносим свои извинения за задержку Вашего груза!
Напишите, пожалуйста, номер отправления, чтобы мы могли подключиться к решению данного вопроса.
Наши специалисты постараются как можно быстрее разобраться с проблемой доставки Вашего груза.
Найгірша служба доставки
Відправлено 28 грудня, дата доставки 2 січня - так написано було на сайті.
2 січня - вантаж не приїхав
5 січня - вантаж не приїхав
Пишу в чат - відповідь "очікуйте, спеціаліст з вами звяжеться"
Пройшла година - пишу знову в чат, отримую відповідь "інформація завантажується, почекайте"
Відправлено 28 грудня, дата доставки 2 січня - так написано було на сайті.
2 січня - вантаж не приїхав
5 січня - вантаж не приїхав
Пишу в чат - відповідь "очікуйте, спеціаліст з вами звяжеться"
Пройшла година - пишу знову в чат, отримую відповідь "інформація завантажується, почекайте"
Пишу ще пізніше - отримую відповідь "вантаж у Дніпрі"
З Кривого Рогу до Дніпра (менше 150 км) мій вантаж їхав більше тижня!!! А йому ще їхати в Черкаську обл.. То це через місяць доїде?!!!
Телефоную на гарячу лінію Ін-Тайм. Там перевіряють та відповідають "ваш вантаж в дорозі, ще далеко, але їде, ви чекайте".
Для чого така служба доставки??!! Самоліквідуйтесь!!!
Щоб ми змогли приступити до опрацювання Вашого звернення, напишіть, буд ласка, номер ТТН вантажу, з доставкою якого виникли складнощі.
Ми постараємося оперативно розібратися у Вашій ситуації та надати Вам відповідь якнайскоріше.
Последний раз выбираю доставку Ин-Тайм!!!
Такая реклама про качество доставки и обслуживание,а в итоге вот такой сегодня получила товар!!!
И самое главное в наше время,ТЕРМИНАЛА НЕТ!!!
Такая реклама про качество доставки и обслуживание,а в итоге вот такой сегодня получила товар!!!
И самое главное в наше время,ТЕРМИНАЛА НЕТ!!!
Приносим свои извинения за данную ситуацию. Для проведения служебного расследования рекомендуем написать Вам претензию. Претензия оформляется в отделении. При себе необходимо иметь паспорт. Срок рассмотрения обращения до 5 рабочих дней. О результате Вас проинформируют в телефонном режиме.
Спасибо Вам за обратную связь!