Фуршет
Розничная сеть "Фуршет" входит в число самых крупных в Украине. Сначала состояла из нескольких небольших магазинов "Ля Фуршет". Позднее руководство компании приняло решение об укрупнении. В 1998 году в Киеве открылся первый "национальный оптово-розничный магазин". В 2006-м сеть состояла уже из 66 супермаркетов (с учетом магазина в Молдове).
"Фуршет" имеет... подробнее
"Фуршет" имеет... подробнее
Рейтинг 1.1 из 5 на основании 481 отзыва
Продовольственные супермаркеты
Розчарована
не воспитанный кассир
Мои родственники живут рядом и часто пользуются этим Фуршетом, и прекрасно ее знают как ХАМЛО! То есть мы не первые.
Я оставила заявку на горячую линию в тот же день. Ответа, извинения, информации о том, что с кассиром была проведена беседа, я не получила.
качество товара
хамство администрации
Тот случай, который я собираюсь описать, не единичен для известного и «легендарного» заведения – речь о магазине сети «Фуршет» на Никольской Слободке в г.Киеве. Там хамят людям давно и прочно. Но в сочетании с явными нарушениями действующего законодательства и ущемлении прав потребителей – это выглядит особенно цинично.
Итак: почти стандартная ситуация с перепутанными ценниками, когда на ценнике указана одна скидочная цена, а на кассе пробивается совершенно другая. Причем размер скидок рассчитан - от завышенной цены, которая заметно отличается от стандартной (на ценнике в другом конце торгового зала). Налицо явные признаки мошенничества. Администратор, вызванный к стеллажу с товаром, очевидно зная наперед о проблеме, действует быстро и четко: вместо логичных извинений и цивилизованного разрешения ситуации – мгновенно уничтожается компромат в виде того самого ценника (который к счастью удалось воворемя сфотографировать). А вот дальше начинается самое интересное: на замечание покупателя следует убийственный по своей наглости ответ: «Да плевать мне на то, что вы думаете и делаете. И жаловаться можете, куда хотите». То есть человек на 1000% уверен в двух вещах: 1) он все делает правильно, мгновеннно уничтожая следы нарушения; и 2) ни тени сомнения в своей полной безнаказанности.
Вот по поводу пункта 2 необходим еще один короткий комментарий: если работник торговли так ведет себя (не в захолустье, а в столичном магазине), то он - очевидно паталогически глуп. Наказать сегодня хама при желании можно очень быстро. НО ВЕДЬ ОН СПОКОЕН И УВЕРЕН В ТОМ , ЧТО ЕГО ОЧЕРЕДНОЕ СКОТСКОЕ ПОВЕДЕНИЕ ПО ОТНОШЕНИЮ К ПОКУПАТЕЛЮ НЕ ПРИВЕДЕТ НИ К КАКИМ СУЩЕСТВЕННЫМ САНКЦИЯМ В ЕГО АДРЕС. Напрашивается удручающий по своей «неновизне» вывод: правила системы уже давно отлажены, просчитаны на несколько шагов вперед и означают, что на любом уровне – от непосредственного начальника до вышестоящей организации - все будут защищать хама, а не простого покупателя. Ау, люди! На дворе 21-й век, не совок! Почаще надо вспоминать, что хам существует и получает свою зарплату именно за счет денег, потраченных покупателями в магазине. Потраченных именно теми покупателями, которым с завидным постоянством и наглостью продолжают хамить!
Замечу: стойкое равнодушие всех звеньев системы к явным и регулярным нарушениям – очень быстро приближает нас к той самой коррозии, где рыба прогнила с головы до кончика хвоста. А от безнаказанности и замалчивания, в котором рука руку моет, – всего полшага к признакам коррупции. И ответственность там наступает уже совсем другая.
Очевидно, что мой сигнал - не первый, но ничего по сути не меняется. И вот с этой точки зрения мне хотелось бы обратиться ко всем, у кого хватит терпения дочитать мое сочинение до конца: НЕ УСТАВАЙТЕ БЫТЬ НЕРАВНОДУШНЫМИ. Хамы вокруг нас рассчитывают именно на это. Нам хамят на улицах, в транспорте и на рынках. Нагло смеются нам в лицо при озвучивании требований элементарной самодисциплины и культуры общения. НО! Если нас – людей с активной гражданской позицией - станет больше, чем хамов, мы обязательно победим. Победим – и кризис, и коррупцию, и коронавирус.
(P.S. Раз уж взял на себя смелость призвать всех к неравнодушию, не остается иного выхода кроме как довести процесс до ощутимого результата. Махинации с ценниками зафиксированы на фото, выяснить по дате фамилию администратора не составит труда, друзья-блогеры обещают активную поддержку в соцсетях. Пора начинать активную чистку нашей жизни от паразитов, грубиянов, пофигистов и прочей нечисти, засоряющей воздух. Справедливость приходит к тем, кто действует).
Очень часто в чеке выше цена,чем на ценнике
Цінив магазині відлічаються від цін в журналах Акційних
работа охраны прилуки ул киевская
Магазин фуршет
Ужасный магазин
хорошее обслуживание
Обслуживалась на кассе №5. Кассир очень внимательная и профессиональная. На высшем уровне. А это так редко бывает сейчас в торговле. Спасибо! Здоровья ей! касса №5.
Вонь в магазине на Шептицкого 22
Ужасное качество обслуживания
Не магазин
Одесса, Среднефонтанская
Несвежий товар
Очень много товара не свежего, цены не соответствуют , не нравится обслуживание, максимум 2 кассы работают. Руководители данной торговой сети, куда Вы смотрите? Разве это нормально?
Сборщица с головой не дружит
Продукты не подберешь спокойно
Мы собирали корзину в течении часа минимум и никого в зале не было, даже спросить где и что лежит, чтобы подобрать товар, а возле кассы корзину раскладчица сразу ухватила и это буквально 2-3 минуты прошло. На кассе люди увидели такую ситуацию и тоже стали рассказывать, что в этом же магазине прямо из под носа и тележку с продуктами так же увозят. Захочется в таком магазине делать покупки?
Ни тебе извините, ни тебе давайте помогу подобрать снова. И это чек был около тысячи гривен. Центр города. Подол преславутый с хамским не далёким и не знакомым с качеством обслуживания персоналом. Этот магазин всегда пустой, наверное благодаря такому обслуживающему персоналу.
Крысы, тараканы кто ещё???
Наконец то его закрыли!
пекарнякражи
Продают протухший товар!!!
Такого свинства я еще не встречала!!! Больше туда ни ногой и вам советую.
Хамство найвищого рівня.
Ассортимент - позорный
Обманывают покупателей
Как видно на картинке, цена в веке не соответсвует ценнику на прилавке! На вопрос «а что с ценой?», кассир ответила «ой, а вы не обращайте внимание, так со всеми ценами, продавец просто выходной»
Мало того, что с ценами не стыковка, в магазине ужасно скользко, сбилась со счета сколько раз чуть не упала, возле овощей и фруктов запах гнилого.
Проявление хамства у персонала к клиентам
Отвратительное поведение обслуживающего персонала!
Почему персонал не проходит тренинги по работе с гостями маркета? Что это за отношение? Просим принят соответсвующие меры! Так как это продолжается постоянно.
Далее. На соседней кассе стоит человек прямо возле кассира, который просит каждого клиента у кого нет карты с собой, начислить себе на свою карту их бонусы. И что-то постоянно диктует кассиру, переговаривается и записывает что-то в блокнот. Что это вообще такое?!
Просим руководство маркета обратит внимание на предоставления услуг и принят соответсвующие меры! Спасибо.
Мохинации кассира
Не рекомендую
В фуршет кассиры обманывают людей
Подхожу на кассу, девушка кассир пробивает мои товары, даёт сдачу..я стою жду чек (на выходе охрана проверяет), а кассирша его сжимает и хочет выбросить. Я ей сказала, о том, чтобы она выдала мне чек.. на что она этот мятый чек отдаёт
Смотрю в чек,... Читать отзыв Сегодня 17. 06.19, пришла в магазин "Фуршет" (ул. Старовокзальная, м. Вокзальная), купила воду и кефир.
Подхожу на кассу, девушка кассир пробивает мои товары, даёт сдачу..я стою жду чек (на выходе охрана проверяет), а кассирша его сжимает и хочет выбросить. Я ей сказала, о том, чтобы она выдала мне чек.. на что она этот мятый чек отдаёт
Смотрю в чек, считаю сдачу, которую дала кассир, на 10 грн меньше...
Я подходу, начинаю разбираться, а она нагло начинает доказывать, что дала сдачу правильно. Когда я сказала о том что сейчас вызову администрацию, так она сразу отдала 10 грн со словами "О, Боже, держите свои 10 грн".. Ни стыда, ни извинений я не увидела и не услышала..
Я в шоке, и дело не в 10 грн.. это мелочи..
И вообще персонал просто ужасный, все вечно недовольные, работают с отдолжением
Ужас, не ходите