Несостоявшаяся покупка - Отзывы о Фокстрот

Фокстрот
Отзыв написан 20 июля, 2019 год 96 просмотров
Сделала заказ в интернет-магазине Фокстрот. Сказали, что заказ будет выполнен через 5 дней. Меня это устроило, т.к. я успевала ко дню рождения ( это был подарок). Через 5 дней никакого сообщения, что заказ можно забирать. Сама позвонила, оператор сказал, что видит мой заказ, попросил, чтобы я побыла на линии и он узнает что и как. Через несколько минут оператор говорит, что со мной свяжется менеджер и скажет мне, что и как с моим заказом. Кое-как я вытащила или, правильнее сказать, вытянула из оператора, что же мне должен сказать менеджер. Оказывается, что мой заказанный товар просто-напросто отсутствует и доставка может быть где-то через 5-7 дней (и это не точно !). Так что подарок не успевает ко дню рождения. А позвонить раньше и предупредить заранее - СЛАБО. Извините, но это не сервис. Просто куча негатива за такую работу. И доверять Фокстроту больше не буду и никому не советую.
Достоинства:
  1. Отсутствуют
Недостатки:
  1. Полный минус




Комментарии к отзыву

Ответ представителя Фокстрот 21 июля, 2019 год
Добрый день.

Благодарим Вас за отзыв.



Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.

Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить данное обращение на адрес [email protected] и указать Ваши контактные данные, номер заказа/чека на покупку.



С уважением, Наталья

Специалист по работе с клиентами

Компания "Фокстрот. Техника для дома"

0800 300 353


Супермаркеты электроники: отзывы

Отзывы клиентов о супермаркетах электроники Украины. Обсуждение качества товаров и обслуживания. Каталог отзывов: Магазины COMFY, Эльдорадо, Фокстрот и другие

1

COMFY

Супермаркеты электроники
3
5153 отзыва
1040643 просмотра
Не могу зайти на сайт Добрый день! С субботы не могу зайти на Ваш сайт. Выдает ошибку. Причем захожу с разных устройств. Браузер - хром. Историю, кэш - почистила и все равно не заходит.
Comfy Ответ представителя Comfy
13 часов 15 мин назад
Добрый день. Спасибо, что сообщили. Мы обязательно обратим внимание. Возможно, как раз в это время выполнялось обновление на сайте или...
1

Сеть магазинов MOYO

Техника
3.3
302 отзыва
63588 просмотров
Никому не советую! Говорила сыну:"не связывайся с ними", не поверил. Жаль, что отзывы не прочитал. Купили сегодня ПК, вообще не дешевый. К сожалению, не распаковали на новой почте. Дома обнаружили, что отломана ножка. Сразу же сообщили. Магазин, не долго думая, и особо не...
Добрый день! Для более детального анализа сложившейся ситуации сообщите, пожалуйста, номер Вашего заказа, чтобы мы смогли разобраться в ситуации и идентифицировать...
Супермаркеты электроники
ELDORADO
ELDORADO

Рейтинг: 3.2
3674 отзыва
COMFY
COMFY

Рейтинг: 3
5153 отзыва
Интернет-магазин Trudovik
Интернет-магазин Trudovik

Рейтинг: 4.8
152 отзыва
MTA.UA
MTA.UA

Рейтинг: 3.6
13 отзывов
Интернет магазин FISHKI.ua
Интернет магазин FISHKI.ua

Рейтинг: 3
92 отзыва
Сеть магазинов MOYO
Сеть магазинов MOYO

Рейтинг: 3.3
302 отзыва
Интернет-магазин opta.net.ua
Интернет-магазин opta.net.ua

Рейтинг: 5
4 отзыва