Фокстрот торгует серым импортом ломается ремонт нет денег нет - Отзыв о Фокстрот

Фокстрот
Гость Украина Отзыв написан 11 октября, 2018 год 159 просмотров
Фокстрот торгует серым импортом который сразу ломается сразу и ремонту не подлежит. В феврале 2018 года купили мультиварку, которая проработала 1 месяц, долго ездили по сервисным центрам -партнёрам Фокстрот, те отказывались принимать в ремонт сказав что ввезена эта техника официально не была, и ремонту в сервисном центре не подлежит, серый импорт они не обслуживают и рекомендовали обратится в магазин напрямую , что бы он принял в ремонт технику. В магазин обратились на Антоновича 50 в Киеве нам пытались отказать от приёма техники в ремонт потому что техника куплена через онлайн магазин Фоксторт. Денис Огар представился как зам. директора магазина говорит нам что Чек у нас на руках от ТОВ \"САВ - Дистрибюшн\" и это не к ним!? Я попросила чек на кассе магазина и там невероятно! Они тоже выдают чек аналогичного предприятия! Послать покупателей далеко у него не вышло, пришлось оформлять заявление на приём в ремонт техники. Через две недели никто не связался, пришли опять в магазин, Денис Огар сказал что акт на списания будет очень скоро и возврат денежных средств. Опять тишина. Пришли в третий раз сказал что сотрудница Езатова Анастасия Рафитовна сервис- менеджер на больничном акта на списание техники нет, через неделю выйдет и оформит его. Ждём, опять тишина 2 недели, звоню на горячую линию Фокстрот говорят обращайтесь сами в магазин ничем не могут нам помочь. Обратились, кассир данного магазина Валерия Пакурина пообещала выяснить готов ли акт списания техники, целый день ждали от неё звонка! Звоню на горячую линию, соединяют с магазином , те скидывают, на горячей линии говорят что там некому ответить. И опять в ответ тишина. Сотрудники относятся к покупателям как к быдлу, издеваются, насмехаются на твоей проблемой тебе остаётся тратить нервы и время. Обходите стороной данную сеть магазинов Фокстрот.
1 согласен



Комментарии к отзыву

Ответ представителя Фокстрот 29 октября, 2018 год
Добрый день!

Приносим искрение извинения за доставленные Вам неудобства.
Мы обязательно примем во внимание все Ваши замечания, что бы в дальнейшем таких ситуаций не возникало.
Наша основная задача - предоставлять качественное обслуживание клиентов.


С уважением, Виктория
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353


Супермаркеты электроники: отзывы

Отзывы клиентов о супермаркетах электроники Украины. Обсуждение качества товаров и обслуживания. Каталог отзывов: Магазины COMFY, Эльдорадо, Фокстрот и другие

1

Сеть магазинов MOYO

Техника
1.7
165 отзывов
33739 просмотров
Точка сингулярности Все больше я убеждаюсь что Moyo это планета расположеная вблизи от черной дыры, где время течет в 6 раз медленее, чем на земле. И по этому если вы делаете заказ на планете Земля, сразу раситывайте время по формуле T=6t, где T - время на планете земля, t обещаное время подготвки...
Сеть магазинов MOYO Ответ представителя Сеть магазинов MOYO
12 часов 8 мин назад
Добрый день! Приносим свои извинения за причиненные Вам неудобства. Подскажите пожалуйста номер заказа, дабы мы смогли разобраться в ситуации и...
1

Эльдорадо

Супермаркеты электроники, Одесса, Новощепной Ряд, 2
2.5
2894 отзыва
440884 просмотра
О навязывании мемого Хотели купить в вашем магазине тел.Самсунг за 24000 .Ваших два продавца, особенно навязчивый такой высокий, темненький, нагло убеждали, что с андроидной приставкой телевизор работать не будет.Посему ОБЯЗАТЕЛЬНО надо тут же купить подписку Мегого.Из за этого телевизор не купили.Вернее, купили, но в ЦИТРУСЕ.Привезли домой, подсоединили андроид.приставку, как и хотели.Зачем врут...
Эльдорадо Ответ представителя Эльдорадо
понедельник, 10 декабря
Добрый день. Благодарим за предоставленную информацию. Мы сожалеем, что произошла такая ситуация с обслуживанием. Ваше обращение было перенаправлено в соответствующий отдел....

Супермаркеты электроники

COMFY
COMFY

Рейтинг: 3.4
4020 отзывов
Сеть магазинов MOYO
Сеть магазинов MOYO

Рейтинг: 1.7
165 отзывов
Эльдорадо
Эльдорадо

Рейтинг: 2.5
2894 отзыва
ЦифроТех
ЦифроТех

Рейтинг: 1.8
9 отзывов
Интернет магазин FISHKI.ua
Интернет магазин FISHKI.ua

Рейтинг: 1.8
30 отзывов
InterMobil
InterMobil

Рейтинг: 2.7
3 отзыва
Магазин Струмок
Магазин Струмок

Рейтинг: 1
4 отзыва
Интернет-магазин Aleco
Интернет-магазин Aleco

Рейтинг: 2.8
22 отзыва
Интернет-магазин - f.ua
Интернет-магазин - f.ua

Рейтинг: 3.5
21 отзыв
Brain - компьютеры и гаджеты!
Brain - компьютеры и гаджеты!

Рейтинг: 4.4
44 отзыва



Вам необходимо войти или зарегистрироваться
fullscreen
close