Фокстрот торгует серым импортом ломается ремонт нет денег нет - Отзыв о Фокстрот

Фокстрот
Гость Украина Отзыв написан 11 октября, 2018 год 166 просмотров
Фокстрот торгует серым импортом который сразу ломается сразу и ремонту не подлежит. В феврале 2018 года купили мультиварку, которая проработала 1 месяц, долго ездили по сервисным центрам -партнёрам Фокстрот, те отказывались принимать в ремонт сказав что ввезена эта техника официально не была, и ремонту в сервисном центре не подлежит, серый импорт они не обслуживают и рекомендовали обратится в магазин напрямую , что бы он принял в ремонт технику. В магазин обратились на Антоновича 50 в Киеве нам пытались отказать от приёма техники в ремонт потому что техника куплена через онлайн магазин Фоксторт. Денис Огар представился как зам. директора магазина говорит нам что Чек у нас на руках от ТОВ \"САВ - Дистрибюшн\" и это не к ним!? Я попросила чек на кассе магазина и там невероятно! Они тоже выдают чек аналогичного предприятия! Послать покупателей далеко у него не вышло, пришлось оформлять заявление на приём в ремонт техники. Через две недели никто не связался, пришли опять в магазин, Денис Огар сказал что акт на списания будет очень скоро и возврат денежных средств. Опять тишина. Пришли в третий раз сказал что сотрудница Езатова Анастасия Рафитовна сервис- менеджер на больничном акта на списание техники нет, через неделю выйдет и оформит его. Ждём, опять тишина 2 недели, звоню на горячую линию Фокстрот говорят обращайтесь сами в магазин ничем не могут нам помочь. Обратились, кассир данного магазина Валерия Пакурина пообещала выяснить готов ли акт списания техники, целый день ждали от неё звонка! Звоню на горячую линию, соединяют с магазином , те скидывают, на горячей линии говорят что там некому ответить. И опять в ответ тишина. Сотрудники относятся к покупателям как к быдлу, издеваются, насмехаются на твоей проблемой тебе остаётся тратить нервы и время. Обходите стороной данную сеть магазинов Фокстрот.
1 согласен



Комментарии к отзыву

Ответ представителя Фокстрот 29 октября, 2018 год
Добрый день!

Приносим искрение извинения за доставленные Вам неудобства.
Мы обязательно примем во внимание все Ваши замечания, что бы в дальнейшем таких ситуаций не возникало.
Наша основная задача - предоставлять качественное обслуживание клиентов.


С уважением, Виктория
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353


Супермаркеты электроники: отзывы

Отзывы клиентов о супермаркетах электроники Украины. Обсуждение качества товаров и обслуживания. Каталог отзывов: Магазины COMFY, Эльдорадо, Фокстрот и другие

1

Эльдорадо

Супермаркеты электроники, Измаил, ул. Пушкина, 41
3.2
3044 отзыва
471815 просмотров
Купили бракованый товар 15.12.2018г. купила хлебопечку TEFAL, попользовалить ровно 2 недели. По непонятным причинам она перестала работать (перестала вращаться лопатка, странно стала "гудеть"). 06 января 2019г. принесли в магазин, где покупали (г.Измаил) и по состоянию на сегодня (19.02.2019г.) ее мне не вернули, по телефону отвечают, что, мол, она в Киеве в сервисном центе,...
Эльдорадо Ответ представителя Эльдорадо
15 часов 13 мин назад
Добрый день. Если ваше устройство некорректно работает или вышло из строя, Вам необходимо обратиться в авторизованный сервисный центр. Адрес и телефон...
2

Сеть магазинов MOYO

Техника
2.8
196 отзывов
37859 просмотров
Кошмар Купила айфон.В оплату частями после всех оформлений обнаружила в чеке не понятно ещё за что 6тис гр .и не знаю теперь в какую инстанцию писать .
Сеть магазинов MOYO Ответ представителя Сеть магазинов MOYO
понедельник, 18 февраля
Добрый день! Благодарим, за то, что нашли время оставить отзыв. Приносим, Вам, извинения от лица компании за доставленные неудобства при выполнении...

Супермаркеты электроники

COMFY
COMFY

Рейтинг: 3.4
4253 отзыва
Эльдорадо
Эльдорадо

Рейтинг: 3.2
3044 отзыва
Интернет магазин FISHKI.ua
Интернет магазин FISHKI.ua

Рейтинг: 1.8
44 отзыва
Brain - компьютеры и гаджеты!
Brain - компьютеры и гаджеты!

Рейтинг: 4.3
48 отзывов
Сеть магазинов MOYO
Сеть магазинов MOYO

Рейтинг: 2.8
196 отзывов
GearBest.com
GearBest.com

Рейтинг: 3.8
5 отзывов
Магазин Струмок
Магазин Струмок

Рейтинг: 2.3
6 отзывов
Интернет-магазин - f.ua
Интернет-магазин - f.ua

Рейтинг: 2.8
31 отзыв
ЦифроТех
ЦифроТех

Рейтинг: 1.7
10 отзывов



Вам необходимо войти или зарегистрироваться
fullscreen
close