Надеюсь на улучшение - Отзывы о EXIST.UA

EXIST.UA
Отзыв написан 15 июня, 2021 год 50 просмотров
Здравствуйте.в очередной раз столкнулась с бесполезностью ваших операторов в колл-центрах.Спрашивать по какому поводу вы обратились-это нормально.но зачем вашу информацию по своему редактировать и неправильно интерпретировать ?второй раз вы менеджеру все это говорите.когда через несколько часов вас соединяют-и все повторяете в первой редакции..менеджер вас понимает с полуслова и решает вашу проблему..просто потеря времени на общение,иногда они создают даже путаницу..Это внутрення политика вашего интернет-магазина(ни в коем случае туда не влажу)..Высказываю мнение обычного потребителя-оберегая мененджеров от клиентов и думая .что вы их этим разгружаете-создаете неудобство людям..




Комментарии к отзыву

Ответ представителя Exist 15 июня, 2021 год
Уважаемый Гость, сожалеем, что не оправдали Ваших ожиданий, и Вы испытываете неудобства в сотрудничестве с нами.

Сотрудники колл-центра действительно должны помогать менеджерам, при обращении наших клиентов. Иногда нагрузка на менеджеров велика и линия соединения может быть недоступна.

Безусловно, могут возникнуть непредвиденные ситуации и человеческий фактор никто не отменял.

Могли бы Вы подсказать, какой случай в общении с нашими сотрудниками разочаровал Вас, оставив номер заказа с которым возникли сложности?

Мы проведем работу, во избежание ошибок в будущем и сообщим Вам результат.

Заранее благодарим!

Ещё раз, сожалеем, что не оправдали Ваших ожиданий.


Автомагазины: отзывы

Отзывы об автомагазинах Украины. В каталоге отзывов собраны автомагазины, которые предлагают своим клиентам широкий выбор автозапчастей и автоаксессуаров. Здесь Вы можете оценить качество оказываемых услуг автомагазинов

1

Магазин шин и дисков GUMMA.UA

Автомагазины, Харьков, пр. Гагарина, 119
5
5 отзывов
79 просмотров
Спасибо за работу!!! Заказал шины , оплатил на счёт, отправили деливери , приехало всё как и заказывал. Успехов Вашей компании!
І вам спасибі за чіткий коментар по замовленню! З повагою, Алла, керівник відділу контролю якості GUMMA.UA
EXIST.UA
Интернет-магазин автозапчастей EXIST.UA является лидером интернет-продаж на рынке автозапчастей Украины. Компания EXIST.UA - предоставляет клиентам широкий спектр автомобильных запасных частей и аксессуаров, а развитие интернет-технологий дало возможность максимально упростить и ускорить процессы поиска, подбора и приобретения. В основе проекта EXIST.UA заложены самые современные информационные технологии, уникальные программные разработки, аналитическая и статистическая информация по... подробнее

Автомагазины
DOK.ua
DOK.ua

Рейтинг: 2.7
195 отзывов
Carger
Carger

Рейтинг: 5
3 отзыва
Автомаляр
Автомаляр

Рейтинг: 1
4 отзыва
Магазин шин и дисков GUMMA.UA
Магазин шин и дисков GUMMA.UA

Рейтинг: 5
5 отзывов
Мастер Сервис (MS Group)
Мастер Сервис (MS Group)

Рейтинг: 3.2
25 отзывов
База Автозвука
База Автозвука

Рейтинг: 4.6
626 отзывов
СТО АТЛ
СТО АТЛ

Рейтинг: 1.6
112 отзывов
avtomarket-ua.com
avtomarket-ua.com

Рейтинг: 2.3
3 отзыва
Chery911.com.ua интернет-магазин
Chery911.com.ua интернет-магазин

Рейтинг: 3.7
34 отзыва



Продолжая посещение, вы соглашаетесь на использование файлов cookie и Политикой конфиденциальности
Принимаю