Одесса Глушко 17 товар с дефектом наглость и некомпетентность сотрудни - Отзывы о ELDORADO

ELDORADO
Отзыв написан 20 августа, 2019 год 212 просмотров
#обман покупателей от #eldorado.ua Eldorado.ua - Ельдорадо - мережа магазинів електроніки та побутової техніки
Мое первое и последнее знакомство с магазином Эльдорадо по адресу Глушко 17 произошло 13 августа 2019 г. Мне пришлось срочно заказать бойлер с установкой и доставкой - мой старенький после 17-ти лет работы накрылся. Оплатив 13 августа в магазине новый бойлер, демонтаж, установку и доставку я уехала домой ожидать новенький на 15 августа. Но не тут то было ☝️. 15 августа мне привезли бойлер с царапинами краски на корпусе с потертостями и др дефектами. Я отказалась. На что доставляющий фыркнул возмутился и достаточно самоуверенно сказал - вам все равно привезут этот же. Это мол новый ну и что с того что он с царапинами. Ничего - говорю я, просто я плачу за новый без повреждений. А не за товар с деффектами и царапинами. Пофыркал да уехал. Я звоню продавцу. Продавец Игорь сотрудник Eldorado.ua - Ельдорадо - мережа магазинів електроніки та побутової техніки который оставил свой телефон заверил меня что 16-го августа я получу качественный товар и все будет хорошо.
Ок.
Жду.
Весь день 16-го августа я посвятила ожиданиям. Мне ничего не привезли. Продавец Игорь не отвечал ни на звонки на на сообщения.
17-го августа звонок в 15:00 от службы доставки Эльдорадо - а мы вам бойлер привезли. Прекрасно, но я ждала 16-го... молчание и сразу вопрос - так вы принимаете бойлер или нет? Нет - отвечаю я. Меня нет дома и меня никто не предупредил что 17-го мне доставят таки. Договорились на 19-е августа.
Сегодня 19 августа мне привозят такой же бойлер с царапинами. Фото приложены.
После долгих пререканий звоню продавцу Игорю задаю вопрос и получаю истерику в трубку - не называйте меня продавцом, продавец это слово-пережиток эпохи СССР, а я менеджер по продажам. Если вы меня будете называть продавцом я с вами вообще общаться не буду! Это неуважительное ко мне обращение и я просто положу трубку. На что я возмущённо ответила что мне глубоко плевать - продавец или менеджер по продажам. Простите но это одна и та же хрень. Меня интересует - когда я получу качественный товар который был оплачен неделю назад. Бросил трубку






Комментарии к отзыву

Ответ представителя ELDORADO 20 августа, 2019 год
Добрый день!

По доступной нам информации, Вы отправляли нам письмо на наш эл. адрес [email protected]

Мы его получили и запросили у Вас дополнительную информацию, которая позволит рассмотреть сложившуюся ситуацию более детально.

Ожидаем Вашего ответного письма.

Спасибо за отзыв.


Супермаркеты электроники: отзывы

Отзывы клиентов о супермаркетах электроники Украины. Обсуждение качества товаров и обслуживания. Каталог отзывов: Магазины COMFY, Эльдорадо, Фокстрот и другие

2

Фокстрот

Супермаркеты электроники
1.4
3882 отзыва
737336 просмотров
Воняет на помойке 2.0 Магазин конечно классный , скидки и снова приветствуют по фразе "Добро пожаловать в Фокстрот" , . Но есть продавец по имени Вячеслав по бейджу вроде консультант или заместитель , так от него идёт жуткая вонь, как будто носки месяц не менял или трусы Противно было находиться в магазине...
Фокстрот Ответ представителя Фокстрот
1 час 19 мин назад
Добрый вечер! Благодарим Вас за отзыв. Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства. Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба...
1

COMFY

Супермаркеты электроники, Полтава, ул. Ковпака, 26
1.3
5248 отзывов
1061586 просмотров
Не покупайте в Comfy Купили 25.01.2020 посудомоечную машину ESL94320LA. В июле она сломалась , через горячую линию пытаемся уже 3 - и недели вызвать мастера. На горячей линии обещают что он будет и он не приходит , они только переносят самостоятельно (нас не информируют) приход мастера.
Comfy Ответ представителя Comfy
3 часа 11 мин назад
Добрый день! Ксения, пожалуйста, сообщите ваш номер телефона или номер заказ-наряда на выезд мастера для ремонта техники. Проверим почему так,...
1

MTA.UA

Супермаркеты электроники
3.6
14 отзывов
6047 просмотров
Худший сервис Никогда, слышите НИКОГДА ничего здесь не покупайте, и не ведитесь на отзывы и оценки с Hotline.ua, вернуть некачественный товар вам не удастся, я здесь покупал видеокарту, в течении 14 дней захотел вернуть обратно, так как с перебоями работал куллер, мне сказали что не вернут ничего так как коробка была открыта,...
MTA.UA Ответ представителя MTA.UA
понедельник, 15 июня
Дякуємо за відгук! У випадках обміну та повернення працюємо згідно законодавства України. Ми перевіримо чому склалась така ситуація та передаємо...
ELDORADO
Первый гипермаркет электроники в Украине — это Эльдорадо!
С момента открытия в 1999 году нашего первого магазина в Киеве Эльдорадо неизменно дарит массу уникальных предложений и приятных эмоций. В 2003 году Эльдорадо открывает в Киеве первый в Украине гипермаркет электроники и увеличивает число своих магазинов в 5 раз — до... подробнее

Супермаркеты электроники
Фокстрот
Фокстрот

Рейтинг: 1.4
3882 отзыва
COMFY
COMFY

Рейтинг: 1.3
5248 отзывов
Сеть магазинов MOYO
Сеть магазинов MOYO

Рейтинг: 1.7
308 отзывов
Интернет магазин FISHKI.ua
Интернет магазин FISHKI.ua

Рейтинг: 2
93 отзыва
white-store.com.ua интернет-магазин
white-store.com.ua интернет-магазин

Рейтинг: 1
4 отзыва
Интернет-магазин Trudovik
Интернет-магазин Trudovik

Рейтинг: 4.7
154 отзыва
Brain - компьютеры и гаджеты!
Brain - компьютеры и гаджеты!

Рейтинг: 3.2
82 отзыва
MTA.UA
MTA.UA

Рейтинг: 3.6
14 отзывов



Продолжая посещение, вы соглашаетесь на использование файлов cookie и Политикой конфиденциальности
Принимаю