ЗАДУМАЙТЕСЬ ПЕРЕД ТЕМ КАК ПОКУПАТЬ В ЭЛЬДОРАДО!!! - Отзыв об Эльдорадо

Эльдорадо
Виктория Отзыв написан 3 января, 2019 год 38 просмотров
Добрый день. Хочу поделиться опытом приобретения техники в магазине Эльдорадо г. Константиновка, проспект победы 18 а. Решила в общем сделать подарок маме на д.р. купить ноутбук, чтоб могла общаться с братом который живет заграницей. Так как часто я уезжаю все страховки оформляли на ФИО мамы. Купили мы:
1. компьютер Asus R5 40NV-DMO20T. 11999,90 грн.
2. страховка на комп сроком 12 месяцев "Hi Protection" ПК. 2399,98 грн.
3. страховка на обслуживание сроком 24 месяца "On-line service-пакет vip". 2260грн.
+ еще купили сумку, мышку, вообщем по мелочам. Общая сумма покупки вышла на сумму 18700
Почти год все было идеально. в конце ноября 2018 года ноутбук перестал работать без сети, то есть - умерла батарея... Плюс когда смотришь бывает такое что появился жуткий треск, и ноутбук ни на что не реагировал. Мама повезла ноутбук в Эльдарадо, его забрали на ремонт. Правда ей там пришлось просидеть час сорок т.к. у них был прием товара...
А дальше началось самое веселое...
20 декабря позвонили и сказали, что ноутбук можно забирать. Мама поехала в магазин, при ней был паспорт. Но!!! Ноутбук не отдали без квитанции о приобретении... Моя мама пенсионерка, вернулась домой за квитанцией. Снова поехала на другой конец города в Эльдорадо.
Мама приехала уже с квитанцией, паспортом. Ей поставили ноутбук. Она проверила, что все работает. Правда немного расстроилась, что исчезли все фотки... Набрала меня я ее успокоила, сказав что все есть на моем компьютере.
Приехала она с ноутбуком дамой включила внучкам мультик, и ей поступает звонок от сотрудников Эльдарадо...
Мы вам отдали не тот компьютер! Сейчас при едим к вам дамой, чтобы поменять....
Мама набрала меня, я пришла в бешенство от услышанного... Я сказала, что как-то вечер уже на дворе, какие могут быть обмены? Утром съездить в сам магазин, и там уже выяснишь, что да как. Позвонила я на горячую линию, девушка также сказала оставить это все до утра. сверить серийный номер ноутбука.
Маме продержала названивать Алина (сотрудник Эльдарадо) трусить ей на уши... что люди приобрели ноутбук как наш, а она просто затупила и отдала маме новый... А люди пришли за ноутбуком... в магазине скандал... До утра это подождать не может, т.к. покупатели из оккупированной зоны и очень рано утром уезжают. Мама пошла на уступки, и согласилась чтобы сотрудник Эльдорадо приехала к нам домой.
Она привезла наш ноутбук, на котором были наши фотографии...
Наш ноутбук отремонтировали, работает и от сети и без. Но 31 декабря, появился вновь жуткий треск...
Мама вновь поехала с ноутбуком в Эльдарадо. До конца действия страховки на ноутбук осталась неделя. Ноутбук при осмотре в магазине завис, правда без треска.... Вообщем ноутбук на ремонт не взяли... Сказали: Женщина идите с Богом. ЗАДУМАЙТЕСЬ ПЕРЕД ТЕМ КАК ПОКУПАТЬ В ЭЛЬДОРАДО!!!





Комментарии к отзыву

Ответ представителя Эльдорадо 4 января, 2019 год
Добрый день.
Мы сожалеем, что сложилась такая ситуация, доставившая Вам столько неудобств. В любой возникшей ситуации мы стараемся разобраться детально, понять причины её возникновения.
Чтобы провести анализ ситуации, просьба переслать обращение на эл. адрес: VasheEldorado@eldorado.com.ua. Для нас важно, чтобы каждый клиент остался доволен обслуживанием.


Супермаркеты электроники: отзывы

Отзывы клиентов о супермаркетах электроники Украины. Обсуждение качества товаров и обслуживания. Каталог отзывов: Магазины COMFY, Эльдорадо, Фокстрот и другие

2

COMFY

Супермаркеты электроники, Днипро, бул. Звездный, 1А
3.6
4345 отзывов
781885 просмотров
Продоллжение истории После нескольких звонков на горячую линию и самим грузчикам час назад привезли с претензией будто это их личная инициатива и вообще МНЕ не плохо бы им сказать спасибо материально. Не дал ни копейки!!! Сейчас буду подключать, надеюсь что она хотя бы рабочая...
Comfy Ответ представителя Comfy
17 часов 46 мин назад
Здравствуйте! Спасибо за вашу историю покупки и продолжение. Так как вы не оставили кода доставки, по которому можно все проверить,...
1

Сеть магазинов MOYO

Техника
3.3
209 отзывов
39770 просмотров
отзывы продавцов сами себе хорошие отзывы пишут....через каждые 2-3 плохих ставят себе хороший отзыв...а в инет магазине мой отзыв так и не опубликовали
Сеть магазинов MOYO Ответ представителя Сеть магазинов MOYO
2 часа 15 мин назад
Добрый день! Спасибо, что написали. Наша компания не пишет отзывы и всегда ожидает честного мнения о наших покупателей. с уважением, команда MOYO!

Эльдорадо

Сеть супермаркетов бытовой электроники «Эльдорадо» - это не только качественная бытовая техника и электроника по самым демократичным ценам, «Эльдорадо» - это комфорт, качество, практичность, уверенность и перспектива для всех наших...

Супермаркеты электроники

COMFY
COMFY

Рейтинг: 3.6
4345 отзывов
Фокстрот
Фокстрот

Рейтинг: 3.3
3393 отзыва
Сеть магазинов MOYO
Сеть магазинов MOYO

Рейтинг: 3.3
209 отзывов
Brain - компьютеры и гаджеты!
Brain - компьютеры и гаджеты!

Рейтинг: 4.2
51 отзыв
Интернет-магазин - f.ua
Интернет-магазин - f.ua

Рейтинг: 2.7
33 отзыва
Магазин Струмок
Магазин Струмок

Рейтинг: 2.7
7 отзывов
MegaTool
MegaTool

Рейтинг: 5
2 отзыва
Интернет магазин FISHKI.ua
Интернет магазин FISHKI.ua

Рейтинг: 1.9
45 отзывов
GearBest.com
GearBest.com

Рейтинг: 3.8
5 отзывов



Вам необходимо войти или зарегистрироваться
fullscreen
close