Бонусы вроде есть но их не найдешь - Отзывы о ELDORADO

ELDORADO
Отзыв написан пятница, 8 октября 13 просмотров
Бонусы в Эльдорадо странный предмет, они вроде есть но реально их не найти.
Итак по сути. Купил телефон на открытии магазина в Херсоне, поучаствовал в акции 22 млн. И получил 500 бонусов, еще 200 накинули за первооткрытие магазина. В общем 700 бонусов как сказал консультант я получу на счет. Прейдя домой, решил посмотреть в онлайн магазине товары и выбрал пару вещей. Думал ок, есть бонусы какая не какая а скидка. Начал оформлять и увидел что на счету 0 бонусов.
Связался с подержкой, там ответили что бонусы прейдут через две недели!!! Как сказали их там больше 700. Почему в других магазинах они начисляются сразу после оплаты, а тут надо ждать 2 недели загадка. Но дальше интереснее. На вопрос, отобразятся ли они у меня в кабинете, получил ответ НЕТ. Как так? Как я должен узнать о их начислении? Оказывается для этого есть чат бот в Телеграмме. И зайдя в него вы узнаете сколько у вас бонусов. Вот только есть один косяк. Телеграм у меня зарегистрирован на другой номер и "умный" чат бот подтянул его. Теперь что бы его поменять, мне надо идти в магазин. Что за квест вы придумали с такой простой функцией как бонусы? Не хотите не давайте их. Но я не глупый человек в информационном поиске, поэтому смог нарыть эту информацию. Но как быть людям не подкованным в инфо поиске?
И думаю на этом все не закончилось. Если бонусы не отображаются в кабинете, как заверили меня в тех поддержке. То я попросту не смогу ими там воспользоваться. Ну посмотрим что дальше будет. Тут уже дело принципа.

Недостатки:
  1. Запутанная система с бонусами




Комментарии к отзыву

Ответ представителя ELDORADO суббота, 9 октября
Ігоре, нам щиро шкода, що Ви залишилися незадоволені роботою нашого магазину, і дуже хочемо уточнити всі обставини і розібратися в ситуації, що виникла.

Ваш відгук не залишиться без уваги.

Ми проведемо перевірку зазначених фактів для вжиття заходів та виключення в майбутньому подібних ситуацій.

Прохання написати нам на ел. пошту [email protected] та уточнити номер телефону, на який було оформлено покупку.



З повагою,

Альбіна

Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"


Супермаркеты электроники: отзывы

Отзывы клиентов о супермаркетах электроники Украины. Обсуждение качества товаров и обслуживания. Каталог отзывов: Магазины COMFY, Эльдорадо, Фокстрот и другие

1

Фокстрот

Супермаркеты электроники, Киев, ул. Гната Хоткевича, д. 1В
1.4
4309 отзывов
824988 просмотров
Занимательная математика Фокстрота Добрый день всем! Иллюстрация жлобской заманухи от Фокстрота. Смотрите скрин телефона от их сообщений: "У меня есть бонусы и они скоро сгорят" Чуть позже.... "Еще больше бонусов и они тоже скоро сгорят" А я у них ничего толком не покупал
Фокстрот Ответ представителя Фокстрот
3 часа 17 мин назад
Доброго дня! Ми завжди стараємося догодити нашим клієнтам постійними знижками, бонусами та акціями, бо дуже любимо та цінуємо. Якщо залишилися...
1

MTA.UA

Супермаркеты электроники
2.6
19 отзывов
7901 просмотр
"Прекрасний" сайт Оформлював замовлення на бандл SONY PLAYSTATION 5. Уже встиг ввести свої данні, оплату, доставку. На останньому, підтвердження, я розумію що кнопки підтвердити замовлення немає і написано що товару немає в наявності. Тож любий сайту mta.ua так важко додати бронювання товару під час замовлення? Навіщо я оформлював у вас замовлення, якщо...
MTA.UA Ответ представителя MTA.UA
30 августа, 2021 год
Ілля, дякуємо за відгук. Ваше замовлення оформлювалось з кошика за відсутності товару, чим обумовлена відсутність кнопки "оформити". Як і повідомляли...
ELDORADO
Первый гипермаркет электроники в Украине — это Эльдорадо!
С момента открытия в 1999 году нашего первого магазина в Киеве Эльдорадо неизменно дарит массу уникальных предложений и приятных эмоций. В 2003 году Эльдорадо открывает в Киеве первый в Украине гипермаркет электроники и увеличивает число своих магазинов в 5 раз — до... подробнее

Супермаркеты электроники
Фокстрот
Фокстрот

Рейтинг: 1.4
4309 отзывов
Brain - компьютеры и гаджеты!
Brain - компьютеры и гаджеты!

Рейтинг: 2.9
101 отзыв
Интернет магазин FISHKI.ua
Интернет магазин FISHKI.ua

Рейтинг: 2.4
109 отзывов
Сеть магазинов MOYO
Сеть магазинов MOYO

Рейтинг: 3.9
472 отзыва
iDom Store&Service
iDom Store&Service

Рейтинг: 5
2 отзыва
Интернет-магазин - f.ua
Интернет-магазин - f.ua

Рейтинг: 2.5
60 отзывов
COMFY
COMFY

Рейтинг: 1.5
5836 отзывов
ihomestore.com.ua
ihomestore.com.ua

Рейтинг: 1
2 отзыва
Suncable магазин
Suncable магазин

Рейтинг: 5
6 отзывов
ЦифроТех
ЦифроТех

Рейтинг: 2
29 отзывов



Продолжая посещение, вы соглашаетесь на использование файлов cookie и Политикой конфиденциальности
Принимаю