Отзыв о внедрении контакт-центра - Отзывы о Contactise.com

Contactise.com
Vera Moroshko Отзыв написан 11 июля, 2019 год 11 просмотров
В Contactise заявки по телефону и в чат поступают в единую систему. В связи с этим мы отказались от предыдущего отдельного решения для web-чата, убрали прежнее разделение операторов на обслуживание отдельно текстовых каналов и телефонных.
Это помогло нам:

сократить количество операторов в колл-центре
сократить время обработки заявки
улучшить обслуживание

Еще при выборе системы смотрели на безопасность. Облако не рассматривалось. К серверному решению тоже было много требований. Contactise предложили вариант, который нас устроил. Работой довольны





Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора


Телекоммуникации и связь: отзывы

Отзывы о компаниях, которые занимаются предоставлением услуг в сфере телекоммуникаций и связи. Отзывы о мобильной связи, качестве телевидения, интернет-провайдерах.

Granat group

Телекоммуникации и связь
5
1 отзыв
974 просмотра
Гранат Гранат - профессиональный распределенный аутсорсинговый контактный цен

SatMaster - Спутниковое телевидение

Телекоммуникации и связь, Киев, ул. Ушинского, 4
3.8
6 отзывов
2860 просмотров
Покупал т2 Заделка прошла отлично покупал т2 все работает, можно сотрудничать
1

Intelco

Телекоммуникации и связь, Киев, ул. Евгения Коновальца, д. 36д, оф.28
4.4
4 отзыва
2567 просмотров
Не рекомендую За 2 месяца использования звонки в Россию на Водафон и меджу софтфонами так и не работали. Всегда требовалось звонить в компанию и выяснять причину, бесперебойную работу так и не смогли обеспечить.
Intelco Ответ представителя Intelco
14 ноября, 2018 год
Добрый день, Александр. Спасибо за отзыв. Компания Intelco заинтересована в первую очередь в том, чтобы обеспечить своих клиентов качественным сервисом...

Miroktel услуги телефонизации

Телекоммуникации и связь, Киев, ул. Депутатская, 23-А
4.6
5 отзывов
1022 просмотра
Знают что делают. Умные ребята, все что мы заказали они установили и настроили. Приятно, что они консультируют как нужно.

Contactise.com

Contactise.com
Чтобы добавить описание, напишите нам на обратную связь

Телекоммуникации и связь

Viasat
Viasat

Рейтинг: 1.3
619 отзывов
Компания Xiaomi
Компания Xiaomi

Рейтинг: 4.5
8 отзывов
TENET-TV
TENET-TV

Рейтинг: 4.6
71 отзыв
Укртелеком
Укртелеком

Рейтинг: 2.2
62 отзыва
Oktell Украина
Oktell Украина

Рейтинг: 4.2
21 отзыв
Т2 - цифровое телевидение
Т2 - цифровое телевидение

Рейтинг: 1.9
18 отзывов
СКС IvyNet
СКС IvyNet

Рейтинг: 5
7 отзывов
fixon.com.ua
fixon.com.ua

Рейтинг: 3
2 отзыва
shop.hypernet.com.ua
shop.hypernet.com.ua

Рейтинг: 4.5
2 отзыва



Вам необходимо войти или зарегистрироваться
fullscreen
close