Гарантия от comfy - Отзывы о COMFY

COMFY
Отзыв написан 19 августа, 2019 год 103 просмотра
 Отзыв о COMFY по адресу Киев, ул. Николая Лаврухина, 4 Доброе всем утро. Хочу поделиться своими впечатлениями о гарантии от магазина Comfy. Всё началось с покупки техники. Технику привезли и началось.. Гарантии на варочную поверхность нет... Пришлось повторно ехать в магазин, дали от магазина гарантию. Так как оказывается от производителя нет. Подключили поверхность. Включилась. Отлично. На следующий день перестал реагировать сенсор (даже не успели кастрюлю поставить). Звоню по номеру в гарантийном от магазина... Иии.. Номер не действителен. Отлично. Звоню на гарячую линию комфи... Приняли заявку... Ждите звонка в течении 2 рабочих дней... А теперь подумайте, как с детьми можно ждать только звонка, не ремонта, а звонка мастера...Да и при оформлении заявки попросили серийный номер поверхности, а поверхность то встроенная, и оформили заявку на ремонт как не заполненная гарантия... Интересно, а кто же в магазине её оформлял?! Не работники ли магазина., которые как и я не могли его знать, этот номер. Короче просто ужас, а не сервис... Посмотрим как быстро мне позвонят... Пока 4 часа жду. Да стиральная машина тоже бракованая была... Ну там слава богу гарантия от производителя была, и пришлось ждать всего лишь 1 час звонка, а вот при гарантии от комфи надо ждать 2 дня... Печально до слез




Комментарии к отзыву

Наталия 19 августа, 2019 год
Сегодня так и не позвонили. Фото чека и гарантии отправила на [email protected].
Ответ представителя Comfy 19 августа, 2019 год
Наталия, здравствуйте! Спасибо вам за уделенное время написанию этого диалога. В первую очередь мы хотели бы извиниться перед вами за неудобства которые вам довелось испытать и за ожидание. К сожалению, техника часто ломается в тот момент, когда она больше всего нам необходима, однако вопрос по гарантийному обслуживанию решаем, а мы вместе с вами заинтересованы, чтобы все прошло максимально быстро и идеально. Мы хотели бы проверить детали вашей ситуации, так как в обращении нет точных данных о покупке. Пожалуйста, отправьте нам на почту [email protected] фото всего вашего чека и номер вашего мобильного. Мы проконтролируем передачу заявки мастеру в сервисный центр для скорейшего перезвона.

Заранее благодарны.
Наталия 20 августа, 2019 год
Добрый день ещё раз. Ну вот и обед. Ни звонка, ни комментариев на e-mail. Интересное понятие о скорости решения проблемы.
Наталия 20 августа, 2019 год
Комментарий на e-mail есть. Но это не решает проблему.
Ответ представителя Comfy 20 августа, 2019 год
Наталия, добрый день.

Мы ответили вам на почту и сейчас ждем дополнительные данные от вас.

Мастер свяжется с вами сегодня до 18:00 или завтра, так как заявка была подана вчера. Также мы оформим соответствующее обращение для всех разбирательств в этом вопросе, как вам и сообщили. Пожалуйста, дождитесь звонка от мастера для выбора даты выезда. Спасибо.


Супермаркеты электроники Киев: отзывы

Отзыв о Супермаркеты электроники Киев. Отзывы клиентов о супермаркетах электроники Киева и Украины. Обсуждение качества товаров и обслуживания. Каталог отзывов: Магазины COMFY, Эльдорадо, Фокстрот и другие

1

Сеть магазинов MOYO

Техника
3.3
302 отзыва
63687 просмотров
Никому не советую! Говорила сыну:"не связывайся с ними", не поверил. Жаль, что отзывы не прочитал. Купили сегодня ПК, вообще не дешевый. К сожалению, не распаковали на новой почте. Дома обнаружили, что отломана ножка. Сразу же сообщили. Магазин, не долго думая, и особо не...
Добрый день! Для более детального анализа сложившейся ситуации сообщите, пожалуйста, номер Вашего заказа, чтобы мы смогли разобраться в ситуации и идентифицировать...
COMFY
Comfy – супермаркеты и интернет-магазин бытовой техники и электроники. Сеть магазинов бытовой техники и электроники в Киеве и Украине

Супермаркеты электроники
ELDORADO
ELDORADO

Рейтинг: 3.2
3683 отзыва
Фокстрот
Фокстрот

Рейтинг: 3.1
3820 отзывов
Интернет-магазин Trudovik
Интернет-магазин Trudovik

Рейтинг: 4.8
152 отзыва
MTA.UA
MTA.UA

Рейтинг: 3.6
13 отзывов
Интернет магазин FISHKI.ua
Интернет магазин FISHKI.ua

Рейтинг: 3
92 отзыва
Сеть магазинов MOYO
Сеть магазинов MOYO

Рейтинг: 3.3
302 отзыва
Интернет-магазин opta.net.ua
Интернет-магазин opta.net.ua

Рейтинг: 5
4 отзыва