Сервис на ужасном уровне - Отзыв о COMFY

COMFY
Виктория Отзыв написан 11 января, 2019 год 38 просмотров
Были в двух магазинах сети "Comfy",а именно ТЦ "Lawina" и ТЦ "Жираф". Продавци не ориентируются в товарозапасе! Час ждали пока продавец нашел товар...
При попытке вернуть неподходящий товар уже 2 часа ждём пока в кассе найдется нужная сумма! Я не понимаю как в крупном магазине может не оказаться 4000 в кассе!
Уважаемое руководство может пора уже наладить работу ,ну или дальше будете читать негативные отзывы ваших ( уже бывших покупателей)!!!





Комментарии к отзыву

Ответ представителя Comfy 11 января, 2019 год
Виктория, здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь и просим прощения за доставленные неудобства в процессе обслуживания. Могли бы вы конкретизировать, в каком магазине и на какие вопросы консультант не мог ответить? Для нас это важно, мы хотим провести работу с персоналом, чтобы подобного больше не повторилось. Если ваша покупка по итогу была успешной отправьте нам фото чека, пожалуйста, на почту pokupatel@comfy.ua
Столь небольшой суммы в кассе действительно могло не оказаться, ведь для этого есть множество условий. Например время в которое вы обращаетесь, метод оплаты другими покупателями, проходила ли инкассация денежных средств в этот день, и подобные вопросы.
Мы готовы во всем разобраться и наладить работу всех подразделений, чтобы вы в дальнейшем использовали только комфорт от посещения магазинов нашей сети.
Виктория 11 января, 2019 год
В магазине всегда должна быть резервная сумма денег в кассе на случай возврата. Покупатель не должен тратить свое время и ждать " Возможно кто-то, что-то купить"( цитата кассира) . Вы считаете 2 часа нормальным время ожидания? Просьба проработать такие моменты. Данный инцидент произошел в ТЦ "Жираф" г.Ирпень
А насчёт продавца это ТЦ "Lavina" час ждать товар который уже пробили,так как в базе он числится,а по факту не существует,по вашему это отличный сервис? А потом ещё раз выстоять очередь для возврата денег за товар который так и не смог найти ваш продавец.
В вашу сеть больше не ногой!
Спасибо персоналу!


Супермаркеты электроники: отзывы

Отзывы клиентов о супермаркетах электроники Украины. Обсуждение качества товаров и обслуживания. Каталог отзывов: Магазины COMFY, Эльдорадо, Фокстрот и другие

2

Эльдорадо

Супермаркеты электроники
3.2
3086 отзывов
481313 просмотров
Лохотрон.ua 13.03.2019г.в г. Запорожье По. Сборный,53.,купил смартфон Samsung g sm-a600 g.,в довесок вопреки моему желанию мне установили программное обеспечение за 2000гр.,это видать тот ,,подарок",который прекреплён к каждому ценнику,являюсь водителем такси поэтому 10-музыка закажу что бы не велись на телевизионо-рекламный разводные.
Эльдорадо Ответ представителя Эльдорадо
2 часа 45 мин назад
Добрый день. Благодарим Вас за предоставленную информацию. Для того, чтобы разобраться в данной ситуации, просьба описать ее более подробно на эл....
1

Сеть магазинов MOYO

Техника
3.2
206 отзывов
39512 просмотров
Обман з цінами При виборі планшета нам озвучили ціну і вона нас влаштувала, ми попросили відложити товар на декілька годин. При повернені до магазина вияснилось що даний товар здорощав на 1500грн. ніби закінчилась акція. Ціну за товар не зменшили, а зробили невелику скидку. Я вважаю що це була перша та остання дорога покупка...
Сеть магазинов MOYO Ответ представителя Сеть магазинов MOYO
вторник, 12 марта
Добрый день! Приносим извинения от лица компании за доставленные неудобства. Для более детального анализа сложившейся ситуации, сообщите, пожалуйста, номер заказа для идентификации,...

COMFY

COMFY
Чтобы добавить описание, напишите нам на обратную связь

Супермаркеты электроники

Эльдорадо
Эльдорадо

Рейтинг: 3.2
3086 отзывов
Фокстрот
Фокстрот

Рейтинг: 3.2
3387 отзывов
Сеть магазинов MOYO
Сеть магазинов MOYO

Рейтинг: 3.2
206 отзывов
Магазин Струмок
Магазин Струмок

Рейтинг: 2.7
7 отзывов
Brain - компьютеры и гаджеты!
Brain - компьютеры и гаджеты!

Рейтинг: 4.3
50 отзывов
Интернет-магазин - f.ua
Интернет-магазин - f.ua

Рейтинг: 2.7
32 отзыва
MegaTool
MegaTool

Рейтинг: 5
2 отзыва
Интернет магазин FISHKI.ua
Интернет магазин FISHKI.ua

Рейтинг: 1.9
45 отзывов
GearBest.com
GearBest.com

Рейтинг: 3.8
5 отзывов



Вам необходимо войти или зарегистрироваться
fullscreen
close