Отзывы о COMFY

COMFY
Украина, Кировоград Отзыв написан 17 ноября, 2014 год 1499 просмотров
Отдельным пунктом опишу доставку!
Первое: доставку задержали на день, по техническим причинам.
Второе: на следующий день доставка тоже не состоялась т.к. на предложенное время у меня были планы, на другое время переносить доставку отказались, но все же пошли на встречу и перенесли на другой день. Т.е. еще один день отсрочки.
Третье: в день получения ко мне пришло сразу три смс и все в 14-39, первое смс что рассылка будет начата в 14-40 и до 16-40, второе что рассылка начата и третье что рассылка закончена!
Я была просто в шоке! Еле дозвонилась через горячую линию до рассылки в моем регионе(не переключают а просто дают номер куда звонить) и выяснила что рассылка у нас будет через пол часа, муж поехал ее встречать. Прождал он доставку дольше, приехали примерно через час, в коридоре варварски разодрали всю упаковку, показали что все есть, даже не подумали извиниться за мусор. Муж сам попросил сложить назад варочную поверхность, с машинкой это просто было невозможно т.к. запакована она в пленку и пенопласт. Сказали чтоб сохраняли упаковку для гарантии, и уехали. Мужу пришлось еще пол часа убирать за такой "доставкой".
Больше я такой доставки точно не закажу! Лучше все смотреть в магазине и нанять отдельно машину и грузчиков, может и выйдет дороже по деньгам, но доставка будет в удобное для МЕНЯ время, и мусора в квартире не будет и переживаний доставят или нет.
Последние покупки очень разочаровали по сервису комфи.
Кстати когда возвращала гарантию оказалось что сотрудники не знают содержание гарантийных договоров или просто скрывают свои знания, но на словах про гарантию обещают золотые горы, а в документах совсем иные данные.
Куда делись те прекрасные сотрудники у которых раньше мы делали покупки...





Комментарии к отзыву

Ответ представителя Comfy 18 ноября, 2014 год
Ирина, нам бы хотелось более подробно разобраться в ситуациями с смс-уведомлениями о доставке. Будем вам очень благодарны, если вы напишете нам в письме на электронный адрес pokupatel@comfy.com.ua тексты полученных смс, а также номер вашего сертификата доставки. Мы проверим информацию, сможем уточнить какой экипаж доставлял вашу технику, передадим информацию руководителю службы доставки и сделаем все возможное, чтобы исключить подобные случаи в будущем и повысить уровень качества предоставляемых услуг. Благодарим за ваши отзывы и обратную связь!


Супермаркеты электроники: отзывы

Отзывы клиентов о супермаркетах электроники Украины. Обсуждение качества товаров и обслуживания. Каталог отзывов: Магазины COMFY, Эльдорадо, Фокстрот и другие

1

Эльдорадо

Супермаркеты электроники, Полтава, ул. Зеньковская, 61
3.2
3525 отзывов
615859 просмотров
Обман клиентов. Летом 2019 купил техники на 33 тыс. грн. начислили бонусы на 650 грн. сказали можете в любой момент прийти и потратить их. Через 7 месяцев их не стало.
Эльдорадо Ответ представителя Эльдорадо
12 часов 23 мин назад
Добрый день, Василий. Срок действия бонусов 180 дней. Информацию о бонусах можно получить обратившись на горячую линию Эльдорадо, в обратную связь...
1

Супермаркет электроники Yabloko.ua

Техника, Киев, ул. Оболонская, д. 25
4.7
18 отзывов
1359 просмотров
Наличие товара На сайте товар есть а при звонке говорят что нужно заказывать и доставят за 4-7 дней. Не хорошо! Благо хоть сами перезванивают.
Добрый день Александр! Нам искренне жаль что приключилась такая ситуация. Бывают ошибки, с этим не поспоришь. Дабы мы могли как нить...

COMFY

Comfy – супермаркеты и интернет-магазин бытовой техники и электроники. Сеть магазинов бытовой техники и электроники в Киеве и Украине
Рейтинг 3.2 из 5 на основании 4963 отзывов

Супермаркеты электроники

Эльдорадо
Эльдорадо

Рейтинг: 3.2
3525 отзывов
Сеть магазинов MOYO
Сеть магазинов MOYO

Рейтинг: 3.4
281 отзыв
Фокстрот
Фокстрот

Рейтинг: 3.1
3744 отзыва
Интернет магазин FISHKI.ua
Интернет магазин FISHKI.ua

Рейтинг: 2.7
80 отзывов
ЦифроТех
ЦифроТех

Рейтинг: 1.5
17 отзывов
Brain - компьютеры и гаджеты!
Brain - компьютеры и гаджеты!

Рейтинг: 3.8
75 отзывов
Интернет-магазин - f.ua
Интернет-магазин - f.ua

Рейтинг: 2.7
44 отзыва
InterMobil
InterMobil

Рейтинг: 2.2
5 отзывов
Магазин Струмок
Магазин Струмок

Рейтинг: 2.5
8 отзывов



Вам необходимо войти или зарегистрироваться
fullscreen
close