BROCARD отзывы

Отзывы покупателей
BROCARD
2.3 5
852 отзыва / 216588 просмотров
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Жахливе ставлення працівників

Яна Яна четверг, 29 июля
У магазині за адресою: м. Харків, пл. Павлівська, 2 працюють геть не привітливі люди! Зайшовши до магазину зі мною ніхто не привітався, хоча магазин був зовсім порожній, крім мене нікого з відвідувачів не було. Адміністратор розмовляла з охоронником та не звертала на мене уваги. Я підійшла до неї та запитала чи можу я отримати подарункову картку, на що адміністратор лише... Читать отзыв У магазині за адресою: м. Харків, пл. Павлівська, 2 працюють геть не привітливі люди! Зайшовши до магазину зі мною ніхто не привітався, хоча магазин був зовсім порожній, крім мене нікого з відвідувачів не було. Адміністратор розмовляла з охоронником та не звертала на мене уваги. Я підійшла до неї та запитала чи можу я отримати подарункову картку, на що адміністратор лише кивнула головою, закотивши очі, та махнула рукою на дівчину-продавця. Продавець дуже повільно та вальяжно підійшла до мене, потім так само повільно підійшла до свого робочого місця, аби записати інформацію. Картку видали, я, як вихована людина, подякувала, на що не отримала ніякої відповіді. Виходячи з магазину, зі мною, вже традиційно, ніхто не попрощався. Дуже прошу, навчіть працівників магазинів елементарної ввічливості та привітності!
BROCARD Ответ представителя BROCARD понедельник, 2 августа
Доброго дня, Яна. Дякуємо, що знайшли час написати відгук. Надзвичайно прикро, що візит до магазину BROCARD залишив у вас неприємні спогади. Від імені компанії приносимо вибачення за ситуацію. Ваше звернення вже прийнято у роботу. Докладемо максимальних зусиль, щоб змінити вашу думку на краще.
З повагою, BROCARD

Духи-паленка

Гость Гость понедельник, 26 июля
Аромат ШАНЕЛЬ5ощущается только во время распыления.На теле выветривается через 5 минут. За такие деньги могли хотя бы извиниться Короче ШАРЛАТАНЫ!
BROCARD Ответ представителя BROCARD среда, 28 июля
Доброго дня, Гость! Всі товари, представлені в мережі BROCARD, постачаються в Україну офіційно та мають всі відповідні документи. Ми працюємо лише з всесвітньовідомими брендами та їх дистриб'юторами. Купуючи товари в мережі BROCARD ви можете бути абсолютно впевнені в їх якості.
З повагою, BROCARD

Лживая информация

Елена Елена пятница, 23 июля
Брокард, что у вас происходит с отображением товара на сайте??? Несколько раз пыталась сделать зака6на тональный Если Лаудер и каждый раз мне перезванивали и говорили, что оттенка нет. Почему тогда показывает, что он есть? В итоге оформила на лету. Буду пользоваться им, пока вы не сделаете норм сайт.
Достоинства:
  1. Скидки, акции, оригинал
Недостатки:
  1. Сайт
BROCARD Ответ представителя BROCARD вторник, 27 июля
Доброго дня, Елена. Від імені компанії приносимо вибачення за незручності. Через великий попит на акційні товари, деякі з них тимчасово закінчуються. Дякуємо за ваш вибір та замовлення.
З повагою, BROCARD

Мое мнение

Гость Гость вторник, 20 июля
Случайно наткнулась здесь на негативные на брокард. Чесно, сложилось впечатление, что я с этими людьми хожу в разные магазины. Ребят, цены вам выше чем в Еве? А в Брокарде вы что, тестите аромат в магазине где воняет порошками? Или консул брызгает грязными руками на лоскуток отрезаной бумаги? Брокард и есть лухари во всем. А вы уже для себя решайте, частью... Читать отзыв Случайно наткнулась здесь на негативные на брокард. Чесно, сложилось впечатление, что я с этими людьми хожу в разные магазины. Ребят, цены вам выше чем в Еве? А в Брокарде вы что, тестите аромат в магазине где воняет порошками? Или консул брызгает грязными руками на лоскуток отрезаной бумаги? Брокард и есть лухари во всем. А вы уже для себя решайте, частью какого мира быть.
Достоинства:
  1. Чистота, проф консультация
Недостатки:
  1. Акции только на сайте
BROCARD Ответ представителя BROCARD среда, 21 июля
Доброго дня, Гость. Дякуємо за вашу оцінку та відгук.
З повагою, BROCARD

Получила очень квалифицированную и подробную консультацию о товаре

Елена Елена понедельник, 19 июля
Приятно удивлена сервисом и качеством товара. Очень быстрая доставка. Отличные консультанты в интернет-магазине!!!!
BROCARD Ответ представителя BROCARD вторник, 20 июля
Добрий день, Елена. Дякуємо, що обираєте компанію BROCARD та за вашу прихильність. Ми цінуємо вашу довіру.
З повагою, BROCARD.

Приятные скидки и подарочки

Юлианна Юлианна понедельник, 19 июля
Давно являюсь клиентом этой сети и никода ей не изменяю. Не могу сказать, что всегда всё гладко, но если и были какие-то вопросы, они всегда решались и я оставалась в результате довольна сервисом. Хочу отметить приятные скидки. Всегда с особым трепетом просматриваю новые акции. Очень выгодно и приятно иметь с вами дело!
Достоинства:
  1. Скидки, подарки, внимательный персонал, быстрая доставка
Недостатки:
  1. Без скидок, цены кусаются
BROCARD Ответ представителя BROCARD вторник, 20 июля
Добрий день, Юлианна. Дякуємо за вибір мережі BROCARD та ваш відгук. Працюємо з думкою про вас.
З повагою, BROCARD

Ужасный магазин!

Гость Гость понедельник, 19 июля
Заказала у них пудру наложенным платежом. На почте увидела, что пудра открытая(упаковка без пленки) и наполовину пустая. Получается, что я зря потратила свое время. На сайте не публикуют мой отзыв и не отвечают ничего.
Будьте осторожны и заказывайте в другом магазине. Пудра не дешёвая!
BROCARD Ответ представителя BROCARD вторник, 20 июля
Доброго дня, Гость. Від імені компанії приносимо вибачення за ситуацію. Впевнені, це прикре непорозуміння. Надішліть, будь ласка, фото товару вказавши номер замовлення нам на email [email protected]. Очікуємо інформацію від вас!
З повагою, BROCARD

брокард = Мошенники

77z77z77 77z77z77 воскресенье, 18 июля
 Отзыв о BROCARD по адресу Киев, пл. Победы, 3, ТЦ "Украина" Продали Euphoria Men от Calvin Klein. Полный трэшшшш, подделка, аромат не схож с оригиналом совсем, и не держиться больше 15 минут!!!! Шарашкина контора, а не сеть елитных товаров!!! НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ЭТОТ ЛОХОТРОН!!!!!! консультанты не компетентны и выставляют клиетна дураком, кичатся типа они спецы, а вы ничего не понимаете!!! Надменное и скотское отношение к людям!madmadmadmadmadmadmadmadmad
Достоинства:
  1. ОТСУТСТВУЮТ, совсем
Недостатки:
  1. Продажа подделок, контрафакта, высокомерно безосновательное отношение к клиентам! полный шл*к, а не сеть магазинов
BROCARD Ответ представителя BROCARD понедельник, 19 июля
Доброго дня, 77z77z77. Дякуємо за вашу оцінку. Всі товари, які представлені в мережі BROCARD, якісні та оригінальні. Ми співпрацюємо лише зі світовими брендами та купуємо продукцію виключно в офіційних дистриб'юторів. На всі товари ми маємо необхідні документи. Тож здійснюючи покупку в мережі BROCARD, ви можете бути абсолютно впевнені в їх якості.
З повагою, BROCARD

Подделка духов!

Гость Гость четверг, 15 июля
Купила в магазине Brocard в Киеве (ул. Здолбуновская, 17) свои любимые духи (Lancome Idole).Такой паленки я еще не видела. Запах полностью отличается, шлейфа нет. Политика магазина - "Только оригинал", но по сути они полная противоположность оригиналу. Никому не рекомендую покупать там духи. Ужасно разочарована
BROCARD Ответ представителя BROCARD понедельник, 19 июля
Доброго дня, Гость. Дякуємо, що поділилися враженнями від аромату. Звертаємо вашу увагу на те, що компанія BROCARD співпрацює лише з офіційними представниками брендів в Україні. Сумнівів, в оригінальності придбаного вами аромату, немає. Також, хочемо зазначити, що на сприйняття аромату впливає безліч факторів, таких як: самопочуття, температура навколишнього середовища, місце нанесення та навіть настрій. Рекомендуємо відставити придбаний флакон на деякий час та повернутися до аромату знову. Впевнені, що придбаний аромат принесе вам очікувану радість.
З повагою, BROCARD

Доработайте сайт

Гость Гость среда, 14 июля
Если сайт магазина для людей, то сделайте его по человечески! Ожидание перехода на страницу по 5 мин,после чего ошибка.
Достоинства:
  1. Акции
Недостатки:
  1. Нет возможности просмотреть эти акции
BROCARD Ответ представителя BROCARD среда, 14 июля
Добрий день, Гость. Дякуємо за вашу оцінку. Ми завжди відкриті до діалогу та цінимо думку кожного клієнта. В роботі сайту BROCARD.UA була помічена технічна помилка, яка вже усунена. Приносимо вибачення за незручності.
З повагою, BROCARD

Развод акции Brocard

Гость Гость 30 июня, 2021 год
На сайте нашли интересующий товар в категории акции, сразу заказываю. В онлайн покупке провели оплату товара. Ни уведомления, ни звонка от сети про заказ не было в течении дня, набираю сам. Девушка сказала что мой заказ еще не подтвержден какой-то "технической службой", и уверила что обязательно придет подтверждение или перезвонят, ну да ладно. На следующий день мой товар уже перекочевал... Читать отзыв На сайте нашли интересующий товар в категории акции, сразу заказываю. В онлайн покупке провели оплату товара. Ни уведомления, ни звонка от сети про заказ не было в течении дня, набираю сам. Девушка сказала что мой заказ еще не подтвержден какой-то "технической службой", и уверила что обязательно придет подтверждение или перезвонят, ну да ладно. На следующий день мой товар уже перекочевал из категории "акция" и стал стоить ровно на 50% дороже. Со вчерашнего дня, даже после звонка туда, никаких уведомлений по моему оплаченному заказу. Снова набираю, и уже ответ такой, что мой заказ отклонен брокардовской "чудо-службой".
Как-то так. Деньги пообещали вернуть конечно же, пока не пришли, в банке сказали что не так быстро, ждем.
Вот как проходит чудесная акция в Brocard.
BROCARD Ответ представителя BROCARD 2 июля, 2021 год
Доброго дня, Гость. Від імені компанії приносимо вибачення за дане непорозуміння та завдані незручності. Подібні ситуації, виникають у нас надзвичайно рідко, і тим більше шкода, що цей прикрий випадок стався саме з вами. Повернення коштів виконано, очікуйте будь ласка, зарахування найближчим часом. Не зважаючи на дані обставини, щиро сподіваємося, що цей факт не спричинить негативне ставлення по відношенню до компанії BROCARD, і ви надалі залишитеся нашим Клієнтом, та здійснювані покупки приноситимуть вам лише задоволення.
З повагою, BROCARD

РОЗВОД, на сайті вартість із 100%знижкою, а у магазині НОВЕ ПОСТУПЛЕНН

Аліна Аліна 29 июня, 2021 год
 Отзыв о BROCARD по адресу Львов, Львівська обл., Пустомитівський район с. Сокільники, вул. Стрийська, 30 Розводять на рімному місці, ціни в магазині відрізняються від сайту на 50%, і ще пропонують цю продукцію як нову. Так її розрекламовують всі продавці ((( жах, не очікувала що такою брехнею можна заробляти гроші
BROCARD Ответ представителя BROCARD 30 июня, 2021 год
Доброго дня, Аліна! Акції в інтернет-магазині і магазинах офлайн відрізняються умовами проведення. На сайтах BROCARD.UA та letu.ua діють додаткові спеціальні пропозиції для привернення уваги покупців. Обираючи товар у фізичному магазині, ви маєте можливість протестувати продукцію перед покупкою, не очікувати доставку та отримати персональну консультацію. Також, в магазинах офлайн, при покупці можливо використати подарункову карту. На жаль, в інтернет-магазині такої можливості немає. Здійснюйте покупку там, де вам вигідніше.
З повагою, BROCARD

Подделка от BROCARD

Гость Гость 28 июня, 2021 год
Ужас!!!!
Хуже дёшевого варианта подделки раньше не встречала.
Бутылка обвернута куском плёнки!!!
Запах вообще не понятный.Написала им письмо.В ответ получила слова о том,что они работают только с проверенным дистрибьютором и у них только качественная продукция.Деньги на ветер!
BROCARD Ответ представителя BROCARD 29 июня, 2021 год
Доброго дня, Гость! Компанія BROCARD співпрацює лише з офіційними представниками брендів в Україні, тож сумнівів в оригінальності придбаного вами аромату, немає. Запрошуємо вас відвідати фізичний магазин BROCARD та порівняти ваш аромат з тестером у магазині.
З повагою, BROCARD

Разочарование

gia gia 27 июня, 2021 год
Поставила одну звезду потому что нельзя поставь минус 10 звезд. РАДИ БОГА НЕ ПОКУПАЙТЕ У НИХ ПОДАРОЧНЫЕ СЕРТИФИКАТЫ.
Это просто прийти и подарить им деньги потому что особо не раскупишься. За товары со скидкой вы заплатите полную стоимость, то есть вдвое больше и придется доплачивать, потому что при покупке сертификата о нюансах молчат как партизаны. Деньги буквально на... Читать отзыв
Поставила одну звезду потому что нельзя поставь минус 10 звезд. РАДИ БОГА НЕ ПОКУПАЙТЕ У НИХ ПОДАРОЧНЫЕ СЕРТИФИКАТЫ.
Это просто прийти и подарить им деньги потому что особо не раскупишься. За товары со скидкой вы заплатите полную стоимость, то есть вдвое больше и придется доплачивать, потому что при покупке сертификата о нюансах молчат как партизаны. Деньги буквально на ветер.
BROCARD Ответ представителя BROCARD 29 июня, 2021 год
Доброго дня, gia. Дякуємо за відгук. Справді, дія подарункової картки не поширюється на товари зі знижками та за спеціальними цінами. Правила придбання та використання подарункових карток нанесені на подарункову картку, зазначені на обгортці до неї, з ними можна ознайомитися на сайті www.brocard.ua або в магазинах BROCARD. При розрахунку карткою, знижка акційного періоду буде розрахована на різницю суми між повною вартістю товару та номіналом картки. Подарункові картки можуть бути використані у будь-який період, так як мають необмежений строк дії.
З повагою, BROCARD
Показать 1 ответ

Наглые и беспринципные

Владимир Рутов Владимир Рутов 25 июня, 2021 год
Сделав покупку в режиме онлайн.., я получил товар в указанную дату. Всё норм. Но когда открыл посылку у меня возникли претензии. А их оказывается невозможно кому либо озвучить. Я несколько раз звонил оператору.., меня обещали соеденить с менеджером. Прошли сутки и тишина
Недостатки:
  1. Безответственность
BROCARD Ответ представителя BROCARD 29 июня, 2021 год
Доброго дня, Владимир Рутов. Від імені компанії приносимо вибачення за незручності :( Опишіть, будь ласка, ситуацію більш детально нам на email [email protected]. Очікуємо інформацію від вас.
З повагою, BROCARD

Лучший магазин

Юлия Юлия 22 июня, 2021 год
Спасибо огромное!!! Заказала через интернет магазин. Все очень быстро и оперативно. Вы самые лучшие. Очень приятно получать от Вас подарочек в виде пробника.
Достоинства:
  1. Быстро и четко. Через интернет магазин дешевле, чем в магазине.
Недостатки:
  1. Их нет
BROCARD Ответ представителя BROCARD 24 июня, 2021 год
Доброго дня, Юлія! Дякуємо за ваш вибір та відгук. Працюємо з думкою про вас!
З повагою, BROCARD

BROCARD - Запорожье

max g. max g. 21 июня, 2021 год
 Отзыв о BROCARD по адресу Запорожье, ул. Запорожская, 1Б, ТPЦ "City Mall" Приобретал аромат calvin klein в брокарде в ЗП В ситимоле. Удивило знание консультанта (имя не помню, стажёр). Аромат брал как повседневный, т.к до этого уже брал его, но атмосфера и разговор с консультантом запомнился.
До этого был в брокарде в Одессе, примерно недели 2 назад, тот что на Дерибасовской, Покупал в подарок женский аромат, консультант предложил карту свою скидочную... Читать отзыв
Приобретал аромат calvin klein в брокарде в ЗП В ситимоле. Удивило знание консультанта (имя не помню, стажёр). Аромат брал как повседневный, т.к до этого уже брал его, но атмосфера и разговор с консультантом запомнился.
До этого был в брокарде в Одессе, примерно недели 2 назад, тот что на Дерибасовской, Покупал в подарок женский аромат, консультант предложил карту свою скидочную т.к. очень выпучила, у меня не было. За обслуживание 5
Цены, иногда кусаются. Но на скидках всегда можно купить хороший аромат.
BROCARD Ответ представителя BROCARD 22 июня, 2021 год
Доброго дня, max g. Дякуємо, що обираєте компанію BROCARD та за вашу прихильність. Ми цінуємо вашу довіру.
З повагою, BROCARD

Обслуживание отвратительное

Гость Гость 19 июня, 2021 год
Зашла первый раз в магазин который находится Запорожье В ТЦ СИТИМОЛ и это был просто ужас . К нам никто не подошёл не спросил нужна ли помощь. На кассе долго ждала, а когда подошла очередь , то обслужили другую их знакомую. 20 мин мы простояли на кассе . Я не советую именно этот адрес магазина .
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Обслуживание
BROCARD Ответ представителя BROCARD 22 июня, 2021 год
Доброго дня, Гость. Дякуємо, що відвідали магазин BROCARD та знайшли час залишили відгук. Від імені компанії перепрошуємо за поведінку персоналу. Ми докладемо максимальних зусиль для того, щоб візити в магазини BROCARD залишали у вас лиже приємні враження.
З повагою, BROCARD

Отзыв о Versace Man Eau Fraiche

Елена, Херсон Елена, Херсон 19 июня, 2021 год
 Отзыв о BROCARD по адресу Херсон, ул. Залаегерсег, 18 Заказывала на сайте www.brocard.ua туалетную воду Versace Man Eau Fraiche 100ml. Заказ пришел очень быстро, бесплатная доставка, качественная упаковка, соответствие штрих-кода, батч код одинаковый на коробке и бутылке, пробивается на косметическом калькуляторе, запах очень приятный, стойкий, в общем все признаки оригинальной продукции, если бы не одно НО: отверстие пульверизатора направлено не прямо, а вбок, почти в торец бутылки,... Читать отзыв Заказывала на сайте www.brocard.ua туалетную воду Versace Man Eau Fraiche 100ml. Заказ пришел очень быстро, бесплатная доставка, качественная упаковка, соответствие штрих-кода, батч код одинаковый на коробке и бутылке, пробивается на косметическом калькуляторе, запах очень приятный, стойкий, в общем все признаки оригинальной продукции, если бы не одно НО: отверстие пульверизатора направлено не прямо, а вбок, почти в торец бутылки, что очень странно для оригинала.
Достоинства:
  1. Хороший и стойкий аромат, соответствие штрих-кода, распознаваемый батч код, хорошая упаковка при доставке, наличие подарка пробника, что приятно удивило.
Недостатки:
  1. Неправильно установленный пульверизатор на бутылке, брак.
BROCARD Ответ представителя BROCARD 22 июня, 2021 год
Доброго дня, Елена. Дякуємо за ваш вибір та відгук. Для того, щоб ми змогли розібратися у ситуації надішліть, будь ласка, фото флакону вказавши номер замовлення нам на email [email protected] .Очікуємо інформації від вас!
З повагою, BROCARD

Всё отлично!

Ия Шапиро Ия Шапиро 19 июня, 2021 год
Как всегда зашла в Brocard за одним,а приобрела др.позициюbiggrinКонсультанты немного замученные и в плане компетентности слабоваты,но это незначительный минус для таких покупателей,как я.Купила Fucking Fabulous,на этот раз парфюм не вызвал восторга,но в принципе нормально.После некоторых изменений в дизайне флакона/упаковки и сама композиция стала проще.Всё равно приятно было посетить любимую мультибрендовую сеть.
BROCARD Ответ представителя BROCARD 22 июня, 2021 год
Доброго дня, Ия Шапиро. Дякуємо, що обираєте для себе магазини BROCARD та рекомендуєте нас іншим. Завжди раді вашим візитам.
З повагою, BROCARD

Не делайте покупки в Brocard!!!!

Гость Гость 18 июня, 2021 год
Отвратительный магазин!!! Цены гораздо выше, чем в других станах на те же марки!! По подарочному сертификату вообще невозможно ничего нормального приобрести!! Ужаснейший магазин!
BROCARD Ответ представителя BROCARD 22 июня, 2021 год
Доброго дня, Гость. Дуже прикро, що у вас склалося дане враження після візиту в магазин BROCARD. Компанія співпрацює лише з офіційними представниками брендів в Україні, тож ціни відповідають рівню цін у світових бутіках брендів. За подарунковим сертифікатом діють обмеження лише на товари брендів М.А.С, Kiehl's, товари за спецціною та зі знижкою. Подарункові картки мають необмежений термін дії, тож ви можете використати сертифікат у зручний для вас час.
З повагою, BROCARD

Недостоверная информация

Анастасия Анастасия 17 июня, 2021 год
 Отзыв о BROCARD по адресу Одесса, пр-т Маршала Жукова, 2, ТРЦ «City Center» Вітаю, хочу залишити скаргу на Ваш сайт та можливо на оператора. Вчора( 16.06.2021) зробила замолвелння на сайті, сплатила онлайн. потім подзвонив оператор та підтвердила замовлення, сказала що бачить транзакцію з банку, все ок і замовлення відправлять. Сьогодні мені передзвонює оператор та говорить, що не вдасться скомплектувати та відправивти посилку. пропонує два варіанти - поставити на лист очікування - через тиждень... Читать отзыв Вітаю, хочу залишити скаргу на Ваш сайт та можливо на оператора. Вчора( 16.06.2021) зробила замолвелння на сайті, сплатила онлайн. потім подзвонив оператор та підтвердила замовлення, сказала що бачить транзакцію з банку, все ок і замовлення відправлять. Сьогодні мені передзвонює оператор та говорить, що не вдасться скомплектувати та відправивти посилку. пропонує два варіанти - поставити на лист очікування - через тиждень можливо зявиться в наявності можливо ні, оператор була не впевнена, або повернення грошей на картку протягом 5 робочих днів. я дуже розачарована компанією, бо це були гроші на подарунок для тата на татів день, а тепер він залишиться без подарунка, через вас! проблема в тому, що ви не надаєте достовірну інформацію! як таке могло статися - товар є на сайті, ти купуєш його, робиш грошовий переказ, а по факту тобі дзвонять і кажуть щро його нема, це нормальна практика у Вас в компанії? Ви розумієте, в мене ні грошей, ні подарунка. не всі Ваші клієнти багатії, в яких є "зайві" гроші.
BROCARD Ответ представителя BROCARD 18 июня, 2021 год
Доброго дня, Анастасія! В першу чергу, від імені компанії хочемо перепросити за ситуацію, що склалася. Ми надзвичайно цінуємо наших клієнтів, тож нам особливо прикро, що ви маєте негативний досвід покупки в інтернет-магазині компанії BROCARD. Через великий попит на акційні товари, деякі позиції дійсно передчасно закінчуються. В таких випадках, ми завжди намагаємося знайти вирішення, яке задовольнить клієнта. У разі відмови від замовлення, здійснюється повернення коштів. Сподіваємося, що ви і надалі будете клієнтом мережі BROCARD.
З повагою, BROCARD
Показать 1 ответ

Классовое разделение посетителей)

Юлия Юлия 17 июня, 2021 год
 Отзыв о BROCARD по адресу Киев, ул. Антоновича 176 Отвратительные консультанты! С таким отношением не хочется слушать ароматы и тем более покупать! О личном пространстве в этом магазине, наверное никогда не слышали, или это такой способ продаж, а консультанты выполняют роль надзирателя?
И к слову, если человек заходит не в тяжелом люксе, не значит что он не собирается ничего покупать)
BROCARD Ответ представителя BROCARD 18 июня, 2021 год
Доброго дня, Юлія. Нам щиро прикро, що у вас склалася дана думка після візиту в магазин BROCARD. Ваш відгук не залишився без уваги та вже прийнятий у роботу. З боку адміністрації буде проведено додатковий інструктаж з персоналом магазину, щодо поліпшення якості обслуговування. Сподіваємося, ви і надалі будете нашим Клієнтом, та здійснювані покупки приноситимуть вам лише задоволення.
З повагою, BROCARD

Консультанты -

Гость Гость 16 июня, 2021 год
Хотела сегодня быстро забежать к вам и купить продукт, всегда покупала там и была всем довольна :) Но сегодня, случилась очень неприятная ситуация, после которой не очень хочется возвращаться в брокард. Стояла возле кассы девушка ( не обратила внимание на ее бейджик ) и просто смотрела в даль, я позвала ее, а она явно услышала ибо я находилась близко, звала... Читать отзыв Хотела сегодня быстро забежать к вам и купить продукт, всегда покупала там и была всем довольна :) Но сегодня, случилась очень неприятная ситуация, после которой не очень хочется возвращаться в брокард. Стояла возле кассы девушка ( не обратила внимание на ее бейджик ) и просто смотрела в даль, я позвала ее, а она явно услышала ибо я находилась близко, звала я ее в итоге 3 раза и просто ноль на массу:) Даже глазом не моргнули)) Спасибо за прекрасное обслуживание, очень обидно из-за такого отношения к клиентам. г. Днепр, мост сити
BROCARD Ответ представителя BROCARD 17 июня, 2021 год
Доброго дня, Гость! Дякуємо, що повідомили нам про ситуацію та перепрошуємо за поведінку персоналу. Уточніть, будь ласка, деталі вашого візиту в магазин нам на email [email protected] і ми докладемо максимальних зусиль, щоб змінити вашу думку на краще.
З повагою, BROCARD

Отличная консультация

Гость Гость 16 июня, 2021 год
Очень долго искала крем с спф фактором, чтобы не ложился жирным блином на лице. Покупала все, от нивеи до люкса по рекомендации блогеров, было потрачено куча времени, денег и сил пока в отчаянии не забрела в Брокард, в Дриме, где консультант Вика не посоветовала мне крем от Шисейдо. Я честно, намазалась тестером вся, прям в магазине. Какого было моё удивление,... Читать отзыв Очень долго искала крем с спф фактором, чтобы не ложился жирным блином на лице. Покупала все, от нивеи до люкса по рекомендации блогеров, было потрачено куча времени, денег и сил пока в отчаянии не забрела в Брокард, в Дриме, где консультант Вика не посоветовала мне крем от Шисейдо. Я честно, намазалась тестером вся, прям в магазине. Какого было моё удивление, когда прходив с кремом пол дня, я забыла что он вообще есть. Ощущения супер! Спасибо, Вике. Крем я купила на сайте, там ещё скидка была. В коробке также прислали всякие пробники Шисейдо, я теперь фанат.
Ищите своего консультанта, я теперь только к Вике
BROCARD Ответ представителя BROCARD 16 июня, 2021 год
Доброго дня, Гость. Безмежно щасливі, отримати від вас схвальний відгук про консультацію Вікторії, вже передаємо їй ваші слова вдячності. Користуйтеся придбаним засобом із задоволенням. Чекаємо ваших нових візитів!
З повагою, BROCARD

Глухие работники

Гость Гость 12 июня, 2021 год
Заказала маску для ног , оплатила картой , они отправили не на то отделение , я им набрала они переправили на другое отделение ещё и за мой счёт , осени разочарована , буду покупать на мейкап.уа, охренели вообще , мамка по скидке в итоге скидки никакой нет , так как заплатила за доставку и за перенаправления
Недостатки:
  1. Некомпетентность работников которые не отправляют на отделения указанное !!!!
BROCARD Ответ представителя BROCARD 16 июня, 2021 год
Доброго дня, Гость. Дякуємо, що повідомили нам про дану прикрість та приносимо вибачення за незручності. Описана вами ситуація зовсім не відповідає умовам доставки інтернет-магазину компанії BROCARD, тож ми просимо надати додаткові відомості, а саме номер замовлення нам на email [email protected] .Очікуємо інформацію від вас.
З повагою, BROCARD

Змінна ціна

Юлія Юлія 2 июня, 2021 год
 Отзыв о BROCARD по адресу Ивано-Франковск, бул. Северный им. А.Пушкина, 2А Не люблю писати негативні відгуки, але вчора хотіла замовити парфуми Toffani&love, кинула в корзину по одній ціні, вирішила переглянути ще товари і тут хочу оплатити товар, глючить сайт іо 00:01 парфум, який знову повторю в мене пише по одній ціні, а при оплаті вже вказана інша ціна.
Я розумію, що акції можуть мінятись кожного дня, але я кинула товар вже... Читать отзыв
Не люблю писати негативні відгуки, але вчора хотіла замовити парфуми Toffani&love, кинула в корзину по одній ціні, вирішила переглянути ще товари і тут хочу оплатити товар, глючить сайт іо 00:01 парфум, який знову повторю в мене пише по одній ціні, а при оплаті вже вказана інша ціна.
Я розумію, що акції можуть мінятись кожного дня, але я кинула товар вже в корзину і не встигла оплатити до 00:00 години через щей глюки сайту. В результаті +500 грн до чеку. Якось не приємно!
BROCARD Ответ представителя BROCARD 2 июня, 2021 год
Доброго дня, Юлія. Дякуємо за відгук. Акційна пропозиція діяла до 00:00, тож ціна змінитися навіть у кошику. Ми б залюбки допомогли б вам в оформленні замовлення за номером гарячої лінії 0 800 50 888 0. Акційні пропозиції змінюються щотижня, тож ви зможете придбати улюблений аромат за акційною ціною.
З повагою, BROCARD

Ситуация как у предыдущего человека

Гостья Гостья 31 мая, 2021 год
 Отзыв о BROCARD по адресу Киев, ул. Антоновича 176 29.05.21 Купили с мужем 2 парфюма. Один из них Тиффани 30 мл за 3355,00 грн в чеке. Пришли домой и попалась реклама что этот же парфюм на брокард стоит 1500грн, те же самые 30 мл. Неплохо, да? ))
+ 1355 грн за заход в магазин и общение с консультантом, который мог бы и предупредить о такой "акции" в 50%✓
Поискав... Читать отзыв
29.05.21 Купили с мужем 2 парфюма. Один из них Тиффани 30 мл за 3355,00 грн в чеке. Пришли домой и попалась реклама что этот же парфюм на брокард стоит 1500грн, те же самые 30 мл. Неплохо, да? ))
+ 1355 грн за заход в магазин и общение с консультантом, который мог бы и предупредить о такой "акции" в 50%✓
Поискав этот парфюм по стоимости на рынке у других крупных компаний, цена оказалась 1500 грн тоже. Выходит акция 50% это - мы вам добавим 50% в стоимость если вы пришли в магазин. Как прекрасно...
Достоинства:
  1. Из положительного, только то что больше сюда ни ногой..
Недостатки:
  1. Веселое ценообразование
BROCARD Ответ представителя BROCARD 1 июня, 2021 год
Доброго дня, Гостья! Дійсно, акції в інтернет-магазині і магазинах офлайн відрізняються умовами проведення. З нагоди запуску сайту BROCARD.UA, лише в інтернет-магазині діють спеціальні пропозиції. Обираючи товар у фізичному магазині, ви маєте можливість протестувати продукцію перед покупкою і отримати персональну консультацію. Також, в магазинах офлайн, при покупці можливо використовувати подарункову карту. На жаль, в інтернет-магазині такої можливості немає. Здійснюйте покупку там, де вам вигідніше.
З повагою, BROCARD

Не советую

Гость Гость 31 мая, 2021 год
 Отзыв о BROCARD по адресу Киев, айдан Независимости, д. 1 Сделал не дешевую покупку в одном из магазинов брокард, покупал товар на подарок, вечером смотрю на сайте этот товар с 50% скидкой))) я аж замёрз, ладно бы себе брал, а то на подарок, сейчас чувствую себя не очень реально перед тем человеком которому покупал( не советую этот магазин, легко могут поставить вас в неловкое положение!!!
BROCARD Ответ представителя BROCARD 3 июня, 2021 год
Доброго дня, Гость. Дякуємо за відгук та оцінку. Справді, акційні пропозиції в магазинах та на сайті можуть відрізнятися умовами проведення. В інтернет-магазині діє більше локальних акцій та знижок. Обирайте товари та здійснюйте покупку, де вам зручніше.
З повагою, BROCARD

Неоригинальная продукция

Игорь Обмок Игорь Обмок 29 мая, 2021 год
Приобрёл в сети Брокард Chanel egoist platinum. Пользуюсь этим ароматом более 5 лет. Был неприятно удивлён. Запах отличается. Устойчивость приблизительно 40 минут. Явно подделка. Вернулся в магазин написал заявление на имя директора. Продавцы и заведующая в один голос утверждали что этого быть не может. Но я ни за что не поверю что парфюмерия, купленная мной на протяжении этих 5 лет... Читать отзыв Приобрёл в сети Брокард Chanel egoist platinum. Пользуюсь этим ароматом более 5 лет. Был неприятно удивлён. Запах отличается. Устойчивость приблизительно 40 минут. Явно подделка. Вернулся в магазин написал заявление на имя директора. Продавцы и заведующая в один голос утверждали что этого быть не может. Но я ни за что не поверю что парфюмерия, купленная мной на протяжении этих 5 лет в разных странах Европы была поддельной. И что оригинальный продукт действительно имеет невыразительный запах и устойчивость 40 минут. Город Кривой Рог
1 согласен
BROCARD Ответ представителя BROCARD 1 июня, 2021 год
Доброго дня, Игорь Обмок. Дякуємо, що поділилися враженнями від придбаного аромату. Ми отримали ваше звернення та вже прийняли його у роботу. Відповідь буде надана у строки згідно закону України "Про звернення громадян". Очікуйте, будь ласка.
З повагою, BROCARD
BROCARD
BROCARD - престижная сеть магазин косметики и парфюмерии. Насчитывается болле 55 магазинов которые находятся в таких городах Украины ка Киев, Черновцы, Хмельницкий, Тернополь, Черкассы, Харьков, Николаев, Ровно, Одесса, Луганск, Полтава, Мариуполь, Львов, Винница, Донецк, Запорожье, Кременчуг и другие.
Магазины BROCARD имеют широкий асортимент декоративной косметики, парфюмерии, уходовых средств. В магазинах... подробнее

Рейтинг 2.3 из 5 на основании 852 отзывов
Косметика и парфюмерия
EVA магазин
EVA магазин

Рейтинг: 1.5
1938 отзывов
Notino, s.r.o
Notino, s.r.o

Рейтинг: 5
21 отзыв
proStor
proStor

Рейтинг: 1.5
200 отзывов
Aromatik.com.ua интернет-магазин
Aromatik.com.ua интернет-магазин

Рейтинг: 4.6
9 отзывов
dutyfree-online.com.ua
dutyfree-online.com.ua

Рейтинг: 2.2
58 отзывов
Ив Роше
Ив Роше

Рейтинг: 2.3
100 отзывов
Watsons
Watsons

Рейтинг: 2.4
565 отзывов
Эко-лавка
Эко-лавка

Рейтинг: 2.7
20 отзывов


Продолжая посещение, вы соглашаетесь на использование файлов cookie и Политикой конфиденциальности
Принимаю