BILLA
Billa — сеть супермаркетов, развиваемая немецкой компанией REWE Group. По собственным данным, REWE Group — 4-я по величине торговая компания в Европе, насчитывает более 13 тысяч торговых площадок, 300 тыс. сотрудников и имеет годовой оборот более €45 млрд.
Сеть супермаркетов Billa осуществляет свою деятельность на территории 10 европейских стран: Австрия,... подробнее
Сеть супермаркетов Billa осуществляет свою деятельность на территории 10 европейских стран: Австрия,... подробнее
Рейтинг 1.4 из 5 на основании 518 отзывов
Продовольственные супермаркеты
В период карантина подняли цены
Найгірший супермаркет в Україні
акції навіть такі собі стали... Овочі завжди в'ялі, м'ясо завітрене
Продукты по акции
Дуже груба поведінка охоронців
Приятно скупляться
постоянные очереди, грубые кассиры
Bahhovutivska St, 17/21
Грубые сотрудники
всегда читайте в чеки что и сколько вам пробили
Нагло на кассе при штучном товаре в 3 штуке. кассир пробивает самый дорогой товар из всего дважды при обращении делает вид что ошиблась .вдобавок на ее сторону сразу другой кассир вступает пытаясь сразу обвинить покупателя
Бессарабка. Хамство и цинизм
Сегодня произошло недоразумение. Моя мама попала в больницу и я спешила к ней. Не взяла корзинку. В руках не было места и творожок бросила в карман. В стрессовой ситуации и спешке забыла оплатить на кассе.
Старший охранник вежливо попросил... Читать отзыв Здравствуйте. Я - преподаватель КПИ и частный предприниматель. Являюсь постоянным покупателем магазина на Бессарабке. Продавцы знают меня в лицо.
Сегодня произошло недоразумение. Моя мама попала в больницу и я спешила к ней. Не взяла корзинку. В руках не было места и творожок бросила в карман. В стрессовой ситуации и спешке забыла оплатить на кассе.
Старший охранник вежливо попросил меня оплатить штраф. Если сотрудники не умеют входить в положение постоянных покупателей, ок, понимаю: штрафы важнее сочувствия в наше время. В конце-концов, закон - есть закон. Да, неоплаченный товар-моя вина - претензий не имею. Сразу же всё оплатила, извинилась, объяснила, что находилась в состоянии стресса, спешила к маме в больницу.
НО!!! Молодой охранник, стоящий на дверях Биллы начал словесно издеваться, чем довел меня до слез и истерики!!! На каком основании??? Я, что, вор-рецедевист??
Я спокойно оплатила штраф! Извинилась!!!
Кстати, квитанций мне никаких не дали!!! И, ничего не объяснив, он ещё и сфотографировал меня! Я не давала никакого согласия на использование личных данных, тем более, моего фото!!!
Для чего моё фото???
Ещё раз: не имею претензий к охране насчёт штрафа. Но хамское обращение молодого охранника меня довело до нервного срыва!!! Неужели нельзя вежливо решать данные вопросы???
Продаж алкоголю
о 17 00 на касі тютюнових виробів касир здійснював продаж алкогольних та тютюнових виробів неповнолітній особі ,за якою ще у черзі стояло іще 3 особи років 14-16 із горілкою.На зауваження касир посміхнувся і 0 реакції.
ФИО продаця-касира та скарга записані у книзі скарг та пропозіцій.
Ни камер хранения ни адекватного отношения
В подобной ситуации в "фуршете" охрана вопрос решала.
Отрицательной величины отзыва не предусмотрено, так что скромная единичка.
Добрий магазин
Скарга на співробітника (Київ,Чорновола 27)
15.01.2020 року о 8 годині 5 хвилин я зайшла до магазину щоб придбати продукти. Біля м’ясного відділу продавець був відсутній. Біля відділу випічки знаходилась продавець п. Людмила, у якої я запитала, чи може вона мені зважити відповідний продукт. Після того як... Читать отзыв Я, Анжеліка Вадимівна, повідомляю про факт нахабного та цинічного ставлення до мене з боку продавця Вашого магазину Мендруг Людмили.
15.01.2020 року о 8 годині 5 хвилин я зайшла до магазину щоб придбати продукти. Біля м’ясного відділу продавець був відсутній. Біля відділу випічки знаходилась продавець п. Людмила, у якої я запитала, чи може вона мені зважити відповідний продукт. Після того як п. Людмила 7 хвилин перекладала випічку з місця на місце, вона підійшла. Коли я попросила нарізати мені польського сиру, продавець відмовилася, пояснюючи це тим, що нарізкою займається мерчендайзер, а його ще немає. Після мого звернення до адміністратора, п. Людмила повернулася до мене і запитала, якого саме мені сиру зробити нарізку. На що я відповіла: “200 грамів польського сиру”. Мені була надана відповідь: «Я что знаю какой тут польський сыр?». Перебуваючи в шоці, я в неї запитала: «Можливо мені потрібно зайти за прилавок та самій знайти в купі сирів той, який мені подрібний?». Мені в грубій формі повідомили, що я сама можу зайти та знайти продукт, який мене цікавить. Я без рукавичок, у верхньому одязі, за прилавком відкрила холодильник та почала сама собі шукати продукт. Знайшовши, я віддала його п. Людмилі. Вона не знаючи який це сир, почала сперечатися, і пояснювати що це не польський сир (назва сиру по квитанції – Швейцарський, виробник: OSM WLOSZCZOWA). Через 15 хвилин мого витраченого часу, витрачених нервів, такою відкритої неповаги до мене, мені видали мій продукт. Таке ставлення Ваших співробітників призводить до втрати клієнтів та загрозі їх отруєнню через недотримання співробітниками санітарних норм.
Я дуже вражена, що адміністратор разів 10 вибачився, а сама п. Людмила навіть і не подивилась в мою сторону.
Прошу прийняти щодо п. Людмили Мендруг відповідні заходи, щоб уникнути виникнення подібних ситуацій надалі.
самое жудкое и бесконтрольное отношения к посетителям
Просроченный товар и хамство
Пьяный продавец на кондитерке
Зашел написать как у них все плохо, оказалось не один я в курсе.
- Смешно было наблюдать как они поставили продавать сладости типа тортиков, на сладостях написали обращаться к сотруднику зала сыров, а я в принципе никогда этого сотрудника не видел. Так те тортики в холодильнике и сохли, и наверное показался им этот опыт неудачным, типа никто не берет. Я ради интереса даже пару раз пробовал найти сотрудника и купить тортик, но безуспешно. И сыры там тоже брать не получиться если сыр не взвесили ранее и не упаковали.
- Удивляет, но не сильно, что я уже два раза(из около пяти покупок) траванулся на их кухне, уж больно мне курицу гриль захотелось, и второй раз сырную намазку. У нас на раене даже страшилки ходят что там покупать нельзя. Ну тоесть! КАК ТАК! В Сильпо через дорогу, очередь за едой, а здесь просто ужас, и ладно бы только просроченное, так там же тоже продавца поискать нужно. Спасает ситуацию повар на пицце который может с барского плеча с косым взглядом отпустить тебе что нужно.
- Если сравнить с большими магазинами другими, не важно какими, то там на мясе и сырах по несколько людей отпускают продукцию. Здесь же себе дороже встать и просить кого-то что то урезать. Времени уйдет море, и еще на тебя посмотрят с ненавистью, мол ты чего беспокоишь, не видишь мы здесь заняты.
- Приобрести в этом магазине что угодно на развес, где тебе что то должны свесить сотрудники, это долгие выкрикивания сотрудника, или очередь, которая к нему стоит, так как увидела сотрудника.
- Разнообразие товаров, стремится к тому что все делает Билла сама себе, другие производители все меньше представлены в их магазине, что делает поход в этот магазин менее нужным.
- Холодильники с охладительными напитками на зиму отключают, купить прохладной воды невозможно, неужели я зимой не хочу прохладной воды?
- Система скидок это вообще на..балово. Если вас еще не на..бали, то просто вы не достаточно внимательны.
- Новая система с карточками, это собственно то из-за чего я сейчас совсем стараюсь не заходить в этот магазин, цены указаны типа со скидкой, но только если есть карточка, я взял пару позиций, мне давай сумму называть не ту которую я представил в уме, и типа говорят то цены для людей у которых есть карточка. Такой конченной системы реализации карточек я еще не видел, просто выбесило, теперь еще и лишний диалог на кассе проводить есть ли у вас карточка.
- Фрукты, их здесь можно купить, так как ты их все таки сам можешь взвесить, но лучше это сделать где угодно в другом месте, так как здесь продают ну уж очень хреновые овощи и фрукты, бывает заедет что то нормальное. Но по большому счету нужно что бы повезло попасть на что то нормальное.
- И положительный момент который вовсе не положительный. Они находятся в правильных местах, и люди к ним заходят только за не имением выбора. Я к ним попадаю только потому что прохожу прямо через них по пути с работы. И то я последнее время стараюсь купить все возле работы, либо пойти куда угодно в другой магазин, если мне реально нужно купить еды.
- Цены, как мог забыть, они здесь вообще их пишут с потолка что ли? Как то купил у них сыр по акции дороже чем в атб, и ту же колбасу, две по цене одной, дороже чем одна палка в том же атб. Раз купил у них сыр по акции, пробили полную стомость, типа на него акция еще не началась, ТАК А НАФИГА ВЫ ЦЕННИК ПОВЕШАЛИ?, причем полную 50 грн, а по акции 27, при том что я знаю этот сыр стоит в атб 28 грн. Ну ждать возврат на карту у меня желания не было, так я жрал этот сыр как идиот.
- Никому, никогда, низачто, не заходите в этот магазин. Пусть он закроется, и у меня возле дома поставят нормальный магазин. Буду благодарен.
Билла, закрывайтесь!!!
Покупками довольна
Накіпело!!!!
Администратор не адекватна
Первый раз в билле
Билла супермаркет
нарушение трудового кодекса
Просроченные продукты. Цены не соответствуют заявленным
Сок детский на ценнике 6 грн с копейками - акция.
На кассе пробивается за 13 грн!
Магазин на Липковского 22. Администратор не только разводит руками. На вопросы не отвечает.
Акция "обмани покупателя"
Ужасс!!! Травят людей
Билла - сарай
Персонал это вообще отдельный разговор : на входе стоит охранник, (на выходе возле Рошена) который возомнил себя директором магазина.
ХАМСТВО для персонала этого магазина норма. Были 04.11.2019 на весь магазин работает одна пара весов, и что-бы взвесить товар нужно бегать из одного конца магазина в другой , при этом нужно еще и не забыть код товара .
Сегодня наблюдала картину как пожилого человека погнали искать весы ,( вместо того чтобы помочь) которые стоят в углу возле холодильника с рыбой , ( рыба успела умереть до того , как ее выловили). Мясо на витрине тоже всегда черного цвета , при этом цены не маленькие.
Может руководству магазина БИЛЛА пора нанимать адекватных людей на работу , а не таких ?
Сыр с плесенью
отличное качество обслуживания
Хочу поблагодарить сеть супермаркетов billa ,за хороший ассортимент товара, хорошие акции и обслуживание покупателей.
Еще хочу поздравить с прошедшим Днем Рождения , и пожелать вам, открытий новых супермаркетов и много
покупателей