Остался без денег и без репутации. Спасибо Бигл - Отзывы о Bigl.ua / Бигль юа

Bigl.ua / Бигль юа
Отзыв написан четверг, 7 октября 73 просмотра
Получил заказ на Бигл на кроссовки, отправил, женщина забрала, все довольны. 10 дней спустя поступил негативный отзыв от женщины из-за повреждения кроссовок. Рейтингом дорожу, все проблемы всегда решаю, данную ситуацию тоже решил уладить. Не стал выяснять как образовалось повреждение, что в обуви делали и почему так получилось - сразу предложил компенсацию, женщина согласилась. Деньги перевел и....ничего не изменилось. Отзыв так и остался. Пишу на Бигл, объясняю ситуацию, скинул скрин отзыва, скрин переписки, скрин оплаты, с просьбой исправить отзыв. В ответ получаю: мы так не работаем, женщина сама должна зайти на почту, найти сообщение от Бигл, перейти по ссылке в аккаунт, авторизироваться, найти отзыв, и отметить что проблема решена. Само собой женщина не стала проходить данный квест. Пишу на Бигл, что далеко не все клиенты мотивированы тратить море времени на эти манипуляции, прошу перезвонить клиентке, она все подтвердит по телефону, в ответ слышу "мы так не работаем, только в электронном виде, только письменно". Как обзванивать клиентов, чтоб уличить продавца в манипуляциях со ставками или накрутке отзывов - так без проблем, а как перепроверить решение проблемы - так сразу "мы так не работаем". Пишу им "если вы не гарантируете отображение актуального статуса отзыва, то вы демотивируете продавцов делать компенсации и решать проблемные ситуации, а тем самым понижаете уровень сервиса на Бигл и у покупателей будет меньше мотивации вернутся на ваш сайт", на что получаю ответ "мы так не работаем, только в электронном виде, только письменно" - короче разговор с автоответчиком. Бигл плевать хотел на то, чтоб идти на встречу, на встречу своим "партнерам" (как их называл екс-СЕО прома Портной), он плевать хотел на качество обслуживания и всячески демотивирует к этому продавцов, он придумал свои методички и прячется за ними, сгребая с продавцов баснословные деньги за свои услуги.




Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора


Доски объявлений: отзывы

Отзывы в разделе Доски объявлений, рейтинги, обзоры и фото пользователей. Выберите лучшее в категории Доски объявлений

Bigl.ua / Бигль юа
Bigl.ua - это новый сервис, на котором владельцы небольших интернет-магазинов, а также уже довольно известных брендов могут размещать свои товары и услуги. Бигль юа - гарантирует безопасность сделки, чем способствует повышению доверия как покупателя к продавцу так и продавца к покупателю.

Bigl.ua - стал широко известным в Украине пользователям... подробнее

Доски объявлений
OBYAVA.ua
OBYAVA.ua

Рейтинг: 1.9
161 отзыв
OLX
OLX

Рейтинг: 3.2
11293 отзыва
Шафа (shafa.ua)
Шафа (shafa.ua)

Рейтинг: 1.4
3594 отзыва
izi.ua
izi.ua

Рейтинг: 1.7
495 отзывов
Freelance (Фриланс Украина)
Freelance (Фриланс Украина)

Рейтинг: 1.6
66 отзывов
Allmart
Allmart

Рейтинг: 5
2 отзыва
trudbox.com.ua
trudbox.com.ua

Рейтинг: 1.3
3 отзыва
jarmarok.com.ua
jarmarok.com.ua

Рейтинг: 2.3
6 отзывов
GrivOne.ua
GrivOne.ua

Рейтинг: 3
24 отзыва



Продолжая посещение, вы соглашаетесь на использование файлов cookie и Политикой конфиденциальности
Принимаю