Інтернет-магазин - це розчарування - Отзывы об Антошка Детский магазин

Антошка Детский магазин
Отзыв написан 15 сентября, 2021 год 14 просмотров
Неприємно здивована бізнес-процесами їх інтернет-магазину.
Готуюся до пологів, тому замовила понад 30 різних позицій для роддому і догляду за малюком в перші місяці. Стикнулася з горою проблем:

- кур‘єр не може доставити все замовлення додому (не розумію чому частину речей доставляють, а якісь кремчики - ні, і за ними треба їхати в фізичний магазин), це нелогічно і для вагітної на останніх місяцях це зовсім незручно;

- Оплата онлайн не спрацювала, бо деяких товарів не було в наявності, хоча на сайті писало, що вони доступні;

- Збирають Ваше замовлення довго, воно все приїжджає в різний час, але за ним з‘явитися в магаз треба в межах 2 (!) днів, це дуже малий ліміт часу;

- Внутрішня логістика не продумана, мені прийшлося 3 рази приїжджати в мазазин, щоб забрати різні частини замовлення. Я готова була почекати і приїхати один раз, але див. пункт про 2 дні. Якщо ви обрали кур‘єрську доставку - то кур‘єр буде їхати до Вас додому 3-4 рази) Не розумію чому Ви не можете дочекатися доки всі товари приїдуть в одну точку збору і доставити мені це все за один раз додому?;

- Коли приходиш забирати інтернет замовлення, то це ціла «коломийка» – ти маєш стати в загальну чергу з возиком товарів, на касі працівник перевіряє і пробиває ЩО саме Вам приїхало і яка сума до сплати (сорі, але я думала Ви це все зробили ДО мого приходу), в результаті забрати посилку зайняло 40 хв;

- Непрозорі умови з дисконтною карткою, на частину предметів накопичена знижка не поширюється, але в описі товару і при замовленні це ніде не написано. Компанія замовчує це;

Шукаєш зручність і комфорт за які готовий заплатити немалі гроші - в результаті розв‘язуєш Ваші головоломки і сидиш постійно на телефоні з колл-центром. Я хочу купити і оплатити в 2 кліки, а Вашу внутрішню кухню зробіть непомітною.

Очікувала набагато кращого від такої крутої мережі.





Комментарии к отзыву

Доброго дня, Лідіє! Дуже дякуємо Вам, що написали нам. Хочемо дізнатись деталі цієї ситуації. Для Вашої зручності надаємо контактні дані: +380674711304/viber/telegram та електронна пошта [email protected]



З повагою, Служба сервісу мережі магазинів "Антошка"


Товары для детей: отзывы

Отзывы клиентов о качестве товаров и услуг магазинов детских товаров. Каталог отзывов: Детский магазин Антошка, магазины детской косметики, интернет-магазины детских товаров и другое

1

КомандаОПТ

Товары для детей
4.1
56 отзывов
5937 просмотров
Накручивают цены Сделала заказ, долго отправляли, в итоге цены выше по факту пришли, чем на сайте. Так что будьте внимательны и проверяйте цены, потому что пострадаете от накрутки цен... Поэтому у них на сайте и были ниже, а по факту получилось дороже, чем бы я взял по месту у себя.
КомандаОПТ Ответ представителя КомандаОПТ
понедельник, 4 октября
Здравствуйте, уважаемый клиент! Благодарим Вас за отзыв. Приносим извинения за неудобства и сожалеем, что Вы остались недовольны сотрудничеством. Мы дорожим каждым...
Антошка Детский магазин
10 сентября 1997 г. в одесском микрорайоне "Вузовский" появился необычный детский магазин. В нем был представлен практически весь ассортимент детских товаров. Маркетинговая идея концерна "Европродукт" оказалась актуальной. Прежде, чтобы обеспечить ребенка всем необходимым - от коляски до обуви, взрослым нужно было посетить множество торговых точек. С открытием "Антошки" появился новый,... подробнее

Товары для детей
ZARA
ZARA

Рейтинг: 2
164 отзыва
Watsons
Watsons

Рейтинг: 2.3
603 отзыва
Интернет-магазин balamaga.in.ua
Интернет-магазин balamaga.in.ua

Рейтинг: 3.9
11 отзывов
Интернет-магазин balamaga.com
Интернет-магазин balamaga.com

Рейтинг: 3.7
3 отзыва
Kidsi.com.ua интернет-магазин
Kidsi.com.ua интернет-магазин

Рейтинг: 4
64 отзыва
fiksiki.com.ua
fiksiki.com.ua

Рейтинг: 3.9
162 отзыва
Компания KinderLand
Компания KinderLand

Рейтинг: 2.8
31 отзыв
OptClub интернет-магазин
OptClub интернет-магазин

Рейтинг: 4.1
127 отзывов
Интернет-магазин "Игрушки опт"
Интернет-магазин "Игрушки опт"

Рейтинг: 3.1
34 отзыва
Brain - компьютеры и гаджеты!
Brain - компьютеры и гаджеты!

Рейтинг: 2.9
101 отзыв



Продолжая посещение, вы соглашаетесь на использование файлов cookie и Политикой конфиденциальности
Принимаю