Несколько дней отправляю запрос на обратную связь - никто не звонит. Сегодня целый день пыталась сама дозвониться, никто не берёт трубку. Проблема с заказом! Несколько дней отправляю запрос на обратную связь - никто не звонит. Сегодня целый день пыталась сама дозвониться, никто не берёт трубку. Проблема с заказом!
Я являюсь клиентом данного магазина не один год.И всегда оставалась довольна.Пока не столкнулась с возвратом товара.Товар я вернула месяц назад,согласно рекомендации с сайта по возврату.19.10.2019 товар доставлен во Львов и получен сотрудниками.О чём сообщили работники почты.Номер посылкиCV836291117PL.Сегодня 18.11.Ребята,где деньги.На телефонные звонки никто не отвечает,на Вайбер тоже.???? Я являюсь клиентом данного магазина не один год.И всегда оставалась довольна.Пока не столкнулась с возвратом товара.Товар я вернула месяц назад,согласно рекомендации с сайта по возврату.19.10.2019 товар доставлен во Львов и получен сотрудниками.О чём сообщили работники почты.Номер посылкиCV836291117PL.Сегодня 18.11.Ребята,где деньги.На телефонные звонки никто не отвечает,на Вайбер тоже.????
Здравствуйте купили кроссовки не подешевле размер, сделали возврат 22.10.19 до сих пор не пришли деньги!!! Здравствуйте купили кроссовки не подешевле размер, сделали возврат 22.10.19 до сих пор не пришли деньги!!!
Доброго дня. Отримала сьогодні замовлення - комплект ( светр+спідниця). Відкривши посилку знайшла тільки светр. Доброго дня. Отримала сьогодні замовлення - комплект ( светр+спідниця). Відкривши посилку знайшла тільки светр.
Доброго времени суток. Сделал возврат товара, все аккуратно упаковал обратно, номер ТТН 59000461807510. Хотел бы узнать по поводу возврата денежных средств, так как дозвониться нереально. Доброго времени суток. Сделал возврат товара, все аккуратно упаковал обратно, номер ТТН 59000461807510. Хотел бы узнать по поводу возврата денежных средств, так как дозвониться нереально.
Подскажите пожалуйста реальные сроки доставки заказа № 191113-040743-ANU. Сообщение о передаче на склад пришло 5 дней назад, но до сих пор не отправили. Просто хочется знать на что рассчитывать. Заранее спасибо Подскажите пожалуйста реальные сроки доставки заказа № 191113-040743-ANU. Сообщение о передаче на склад пришло 5 дней назад, но до сих пор не отправили. Просто хочется знать на что рассчитывать. Заранее спасибо
Заказала товары 191104-007954-ANU и 191104-008264-ANU 04.11.19, а на сайте до сих пор статус что они на складе( Заказала товары 191104-007954-ANU и 191104-008264-ANU 04.11.19, а на сайте до сих пор статус что они на складе(
Добрый день! Разыскиваю свой заказ, который был оформлен ещё 03.11.2019. (191103-003904-ANU) Просила сообщить размеры, никто не перезвонил даже. Дозвониться к Вам невозможно. Где эта группа в Вайбер, в которую можно обращаться на сайте не указано. Наладьте хоть какую-то обратную связь с Клиентами( Добрый день! Разыскиваю свой заказ, который был оформлен ещё 03.11.2019. (191103-003904-ANU) Просила сообщить размеры, никто не перезвонил даже. Дозвониться к Вам невозможно. Где эта группа в Вайбер, в которую можно обращаться на сайте не указано. Наладьте хоть какую-то обратную связь с Клиентами(
Здравствуйте! Я заказывала ботинки Geox 2 пары 14.11.19 номер заказа 191114-063031-ANU. Вчера получила сообщение о прибытии только 1 пары ботинок. Номер посылки CV 838077712 PL. Скажите, пожалуйста, почему вторую пару не отправили? Здравствуйте! Я заказывала ботинки Geox 2 пары 14.11.19 номер заказа 191114-063031-ANU. Вчера получила сообщение о прибытии только 1 пары ботинок. Номер посылки CV 838077712 PL. Скажите, пожалуйста, почему вторую пару не отправили?
Сегодня на почту пришло сообщение, что заказ ожидает подтверждения и чтобы я позвонила. Не могу дозвониться для подтверждения заказа. Свяжитесь со мной, пожалуйста. 0502464829 Михалева Татьяна Сегодня на почту пришло сообщение, что заказ ожидает подтверждения и чтобы я позвонила. Не могу дозвониться для подтверждения заказа. Свяжитесь со мной, пожалуйста. 0502464829 Михалева Татьяна
Ужасное обслуживание. Заказ идет очень долго. Куча некачественных товаров. Если не знаешь вещь - не заказывайте, т.к. сдать обратно большая проблема. На письма не отвечают, телефон - это бот, связаться с оператором нет возможности. А без этого нельзя осуществить возврат. Сплошное надувательство. Я пробую уже сутки. То ли еще будет!!!! Категорически не советую связываться с аферистами. Продать то... Читать отзыв Ужасное обслуживание. Заказ идет очень долго. Куча некачественных товаров. Если не знаешь вещь - не заказывайте, т.к. сдать обратно большая проблема. На письма не отвечают, телефон - это бот, связаться с оператором нет возможности. А без этого нельзя осуществить возврат. Сплошное надувательство. Я пробую уже сутки. То ли еще будет!!!! Категорически не советую связываться с аферистами. Продать то они продадут, а вот что и как вернуть это -- очень непростая задача.
Здравствуйте!Продублирую здесь свое сообщение об отмене заказа, отправленное в службу поддержки на сайте. Так как служба поддержки обычно отвечает только через несколько дней, а по телефону традиционно вообще не отвечает: пожалуйста, отмените мой заказ 191115-029106-ANU, так как он не может быть выкуплен. Спасибо. До свидания Здравствуйте!Продублирую здесь свое сообщение об отмене заказа, отправленное в службу поддержки на сайте. Так как служба поддержки обычно отвечает только через несколько дней, а по телефону традиционно вообще не отвечает: пожалуйста, отмените мой заказ 191115-029106-ANU, так как он не может быть выкуплен. Спасибо. До свидания
Я до сих пор жду свои заказы которы оформил а 3.11.19 про одной обуви я получил ответ но еще не получал. А про вторую видимо забыли.. хотя я их оформил под одним заказом. Я до сих пор Ж Д У ! Я до сих пор жду свои заказы которы оформил а 3.11.19 про одной обуви я получил ответ но еще не получал. А про вторую видимо забыли.. хотя я их оформил под одним заказом. Я до сих пор Ж Д У !
Пыталась оформить заказ, но это оказалось невозможно: сайт не работает, по телефону не дозвониться. Сервис ужасный. Господа, если у вас не хватает операторов, чтобы принимать заказы, о каком развитии на украинском рынке идет речь? Пыталась оформить заказ, но это оказалось невозможно: сайт не работает, по телефону не дозвониться. Сервис ужасный. Господа, если у вас не хватает операторов, чтобы принимать заказы, о каком развитии на украинском рынке идет речь?
Достоинства:
неизвестны
Недостатки:
невозможно оформить заказ, сайт не работает, по телефону не дозвониться. Сервис ужасный
Дане замовлення вже відправлено в Україну, повідомлений, але я зробив нове замовлення і при оформленні на нового отримувача, система вимагає вказати адресу проживання, електронну пошту. Чому я не можу просто вказати номер відділення нової пошти отримувача, його телефон та ФІБ? Дане замовлення вже відправлено в Україну, повідомлений, але я зробив нове замовлення і при оформленні на нового отримувача, система вимагає вказати адресу проживання, електронну пошту. Чому я не можу просто вказати номер відділення нової пошти отримувача, його телефон та ФІБ?
Ботинки, брюки, кофта. Все подошло, все новое, чистое запечатанное, цены ниже украинских. Вообще если бы при заказе менеджер перезванивал и вводил в курс всего (лимит, наличие, разделение заказа, примерные сроки), то большинства вопросов и негативных отзывов бы не было. Буду заказывать еще у них, но уже зная, что заказ может ехать долго и что связаться с ними трудно. Ботинки, брюки, кофта. Все подошло, все новое, чистое запечатанное, цены ниже украинских. Вообще если бы при заказе менеджер перезванивал и вводил в курс всего (лимит, наличие, разделение заказа, примерные сроки), то большинства вопросов и негативных отзывов бы не было. Буду заказывать еще у них, но уже зная, что заказ может ехать долго и что связаться с ними трудно.
Достоинства:
Цены часто гораздо ниже украинских
Недостатки:
Медленная доставка, нюансы с таможенными ограничениями, обратная связь.
Добрый день!вернула вам товар,уже давно его выложили на сайт,а денег обратно не получила и дозвониться вам не могу!перезвоните мне 0672772742 Добрый день!вернула вам товар,уже давно его выложили на сайт,а денег обратно не получила и дозвониться вам не могу!перезвоните мне 0672772742
Заказывал у них на сайте обувь! Ожидал звонка для консультации так как дозвониться к ним нельзя! Так звонка и не было, пока не написал в инстаграм по поводу заказа! По поводу размера никто ничего не знает и не консультирует! Сказали мол можно без проблем вернуть, если не подойдет! По факту товар был отправлен обратно и получен ими на следующий день!... Читать отзыв Заказывал у них на сайте обувь! Ожидал звонка для консультации так как дозвониться к ним нельзя! Так звонка и не было, пока не написал в инстаграм по поводу заказа! По поводу размера никто ничего не знает и не консультирует! Сказали мол можно без проблем вернуть, если не подойдет! По факту товар был отправлен обратно и получен ими на следующий день! Наложенным платежом конечно же они сразу отказались забирать, мол верь им на честное слово о возврате денег! Что и следовало ожидать, обещали вернуть в течении 4 рабочих дней, позже сказали, что они этого не обещали и обещают вернуть в течении 14 рабочих дней! На данный момент они полностью игнорируют сообщения, но прочитывают!
Спасибо за обращение. Нам не удалось к Вам дозвониться по Вашей жалобе. Наши консультанты всегда готовы помочь с выбором размера на сколько это возможно. Вас верно проконсультировали о том, что есть возврат. Когда Вы оформляете заказ ставится Вами же согласие с правилами компании Ансвер и только после Вашего согласия можно закончить оформление заказа. В разделе "Возврат" полностью и доступно указана информация каким образом Клиент может осуществить возврат товара, а так же написано что возврат происходить "За счет отправителя", это означает, не наложенным платежом (за Ваш счет). Ваш возврат принят складом 13.11. Возврат денежных средств всегда занимать до 14-ти рабочих дней с момента принятия, от указанной ранее даты. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашими правилами и ожидайте возврата денег в указанные сроки.
Здравствуйте!Хотела уточнить отправлены ли три мои заказа..Заранее Спасибо :) Один из них 191106-029234-ANU. Здравствуйте!Хотела уточнить отправлены ли три мои заказа..Заранее Спасибо :) Один из них 191106-029234-ANU.
Часто покупаю одежду на Ансвире. Хорошая одежда , качество нормальное , если не подходит размер можно отправить назад и вам вернут деньги и потом закажите новую вещь Часто покупаю одежду на Ансвире. Хорошая одежда , качество нормальное , если не подходит размер можно отправить назад и вам вернут деньги и потом закажите новую вещь
Спасибо за Ваш отзыв:) Нам очень приятно знать, что Вы являетесь нашим Клиентом уже длительное время и продолжаете радоваться покупкам. Мы всегда стремились и стремимся выполнять нашу работу как можно лучше, не смотря ни на что. Желаем Вам получать самые позитивные и приятные эмоции от нашего сотрудничества.
Чернявская Наталия Отзыв написан четверг, 7 ноября
Летом заказывала мокасины для мамы. Также, как и предыдущие покупатели, не могла дозвониться, волновалась, оформлен ли заказ вообще) Через две недели пришел товар очень хорошего качества. Мокасины немецкого производства из натуральной кожи серо-голубого цвета 41р. Сейчас эту модель не вижу в наличии. На проблемные ноги легли удачно. Носим с ортостелькой с удовольствием. Спасибо. Летом заказывала мокасины для мамы. Также, как и предыдущие покупатели, не могла дозвониться, волновалась, оформлен ли заказ вообще) Через две недели пришел товар очень хорошего качества. Мокасины немецкого производства из натуральной кожи серо-голубого цвета 41р. Сейчас эту модель не вижу в наличии. На проблемные ноги легли удачно. Носим с ортостелькой с удовольствием. Спасибо.
добрый день, в заказе 191105-034396-ANU неправильно указала электр.почту －вместо приставки bigmir.net написала bugmir.net. Отправят ли мне в таком случае заказ? добрый день, в заказе 191105-034396-ANU неправильно указала электр.почту －вместо приставки bigmir.net написала bugmir.net. Отправят ли мне в таком случае заказ?
Заказ, 191106-035407-ANU срочно поменять обувь на другую. Сейчас в заказе обувь 4911-OBM14R нужно поменять на 4920-OBM1A5 (42 размер) Заказ, 191106-035407-ANU срочно поменять обувь на другую. Сейчас в заказе обувь 4911-OBM14R нужно поменять на 4920-OBM1A5 (42 размер)
Заказ 191031-081092-ANU пишется, что был передан на склад 31.10, но до сих пор не передан в службу доставки. Когда заказ будет передан в службу доставки? Заказ 191031-081092-ANU пишется, что был передан на склад 31.10, но до сих пор не передан в службу доставки. Когда заказ будет передан в службу доставки?
Здравствуйте,очень бы хотелось,чтобы возврат средств за товар не занимал так много времени,и я хотела бы узнать когда будет возвтат денег за заказ №191010-033200-ANU. Здравствуйте,очень бы хотелось,чтобы возврат средств за товар не занимал так много времени,и я хотела бы узнать когда будет возвтат денег за заказ №191010-033200-ANU.
Спасибо за обращение. Ваш возврат был принят складом 31.10. Возврат денежных средств занимает до 14-ти рабочих дней от даты приема. Пожалуйста ожидайте.
Добрий день! Хочу дізнатися інформацію по поверненню мого замовлення 191026-025473-ANU. Я в четвер повернув товар, його в п’ятницю забрали з відділення нової пошти. Товар прийнятий до повернення, яка ситуація? Добрий день! Хочу дізнатися інформацію по поверненню мого замовлення 191026-025473-ANU. Я в четвер повернув товар, його в п’ятницю забрали з відділення нової пошти. Товар прийнятий до повернення, яка ситуація?
https://answear.ua/1467260-reebok-classic-krossovki-club-c-85.html купила вот эти кеды. Все пришло, как на картинке, проверила с официальным сайтом reebok. Оригинал https://answear.ua/1467260-reebok-classic-krossovki-club-c-85.html купила вот эти кеды. Все пришло, как на картинке, проверила с официальным сайтом reebok. Оригинал
Добрый вечер. Отменили заказ. Должен быть возврат денег на карту. Сообщение на почту от payU пришло, что возврат денег был 4.11 но денег нет. Стоит переживать или нужно подождать? Спасибо. Добрый вечер. Отменили заказ. Должен быть возврат денег на карту. Сообщение на почту от payU пришло, что возврат денег был 4.11 но денег нет. Стоит переживать или нужно подождать? Спасибо.
Добрый день! Свяжитесь со мной пожалуйста по последнему заказу. Спасибо! Отличный магазин, весь товар соответствует описанию, просто надо знать размер Добрый день! Свяжитесь со мной пожалуйста по последнему заказу. Спасибо! Отличный магазин, весь товар соответствует описанию, просто надо знать размер
ANSWEAR - Unlimited Fashion Store. Довіра мільйонів Клієнтів і європейське визнання в світі моди! Ми працюємо у Польщі, Чехії, Словаччині, Україні, Румунії та Угорщині. Співпрацюємо з кращими стилістами, нас вибирають українські знаменитості... Интернет-магазиныСайты
Сайт отзывов Первый независимый сайт отзывов Украины 
Нет обратной связи
Проблемы с возвратом денег
Не вернули деньги!
Не відповідність
Возврат товара!
Сроки доставки
Длительное ожидание
Не отправили заказ
Не отправили вторую пару
Как к Вам дозвониться?
Свяжитесь со мной, пожалуйста. 0502464829 Михалева Татьяна Сегодня на почту пришло сообщение, что заказ ожидает подтверждения и чтобы я позвонила. Не могу дозвониться для подтверждения заказа.
Свяжитесь со мной, пожалуйста. 0502464829 Михалева Татьяна
Отзыв о работе магазина answear
Отмена заказа, сделанного 3 часа назад
Жду жду жду
невозможно сделать заказ
Господа, если у вас не хватает операторов, чтобы принимать заказы, о каком развитии на украинском рынке идет речь? Пыталась оформить заказ, но это оказалось невозможно: сайт не работает, по телефону не дозвониться. Сервис ужасный.
Господа, если у вас не хватает операторов, чтобы принимать заказы, о каком развитии на украинском рынке идет речь?
Доставка на іншого отримувача
Все нормально
Отправила неподходящий товар!долго не возвращают деньги!
Жулики и мошенники
Спасибо за обращение. Нам не удалось к Вам дозвониться по Вашей жалобе. Наши консультанты всегда готовы помочь с выбором размера на сколько это возможно. Вас верно проконсультировали о том, что есть возврат. Когда Вы оформляете заказ ставится Вами же согласие с правилами компании Ансвер и только после Вашего согласия можно закончить оформление заказа. В разделе "Возврат" полностью и доступно указана информация каким образом Клиент может осуществить возврат товара, а так же написано что возврат происходить "За счет отправителя", это означает, не наложенным платежом (за Ваш счет). Ваш возврат принят складом 13.11. Возврат денежных средств всегда занимать до 14-ти рабочих дней с момента принятия, от указанной ранее даты. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашими правилами и ожидайте возврата денег в указанные сроки.
С уважением,
Анна
Отправка заказов
Спасибо за обращение:) Заказ под номером посылки CV838068327PL - ожидает прибытия в Украину.
С уважением,
Анна
Хороший интернет-магазин
Спасибо за полезный и приятный отзыв:) Мы рады выполнять нашу работу как можно качественнее для Вас.
С уважением,
Анна
Наилучший магазин!!!!!
Спасибо за Ваш отзыв:) Нам очень приятно знать, что Вы являетесь нашим Клиентом уже длительное время и продолжаете радоваться покупкам. Мы всегда стремились и стремимся выполнять нашу работу как можно лучше, не смотря ни на что. Желаем Вам получать самые позитивные и приятные эмоции от нашего сотрудничества.
С уважением,
Анна
Мокасины из натуральной кожи
Спасибо за обращение:) Все товары с нашего сайта являются оригиналом. Мы очень рады, что оправдали Ваши надежды.
С уважением,
Анна
ошибка в электронной почте
Отправят ли мне в таком случае заказ? добрый день, в заказе 191105-034396-ANU неправильно указала электр.почту －вместо приставки bigmir.net написала bugmir.net.
Отправят ли мне в таком случае заказ?
Спасибо за обращение. Ожидайте, пожалуйста, звонка нашего специалиста.
С уважением,
Алина
Уточнение по заказу
191106-035407-ANU срочно поменять обувь на другую. Сейчас в заказе обувь 4911-OBM14R нужно поменять на 4920-OBM1A5 (42 размер) Заказ,
191106-035407-ANU срочно поменять обувь на другую. Сейчас в заказе обувь 4911-OBM14R нужно поменять на 4920-OBM1A5 (42 размер)
Спасибо за обращение. Ожидайте, пожалуйста, звонка нашего специалиста.
С уважением,
Алина
Информация о доставке
Спасибо за обращение. В ближайшее время наш специалист свяжется с Вами. Пожалуйста, ожидайте звонка.
С уважением,
Алина
Возврат средств
Спасибо за обращение. Ваш возврат был принят складом 31.10. Возврат денежных средств занимает до 14-ти рабочих дней от даты приема. Пожалуйста ожидайте.
С уважением,
Алина
Повернення замовлення
Дякуємо за звернення. Очікуйте, будь ласка, дзвінка нашого спеціаліста.
З повагою,
Аліна
Это оригинал
Спасибо за Ваш отзыв:) Мы очень рады, что Вы остались довольны приобретенным товаром. Очень ценим Ваше мнения о нас.
С уважением,
Алина
Возврат денег
Спасибо за обращение. Ожидайте, пожалуйста, звонка от нашего специалиста.
С уважением,
Алина
Уточнение по заказу
Спасибо за обращение. Пожалуйста, ожидайте звонка нашего специалиста.
С уважением,
Алина