Отправила заказ на возрат , ни ответа ни привета , сума не маленькая на горячую линию не реально дозвониться по любому вопросу ,что делать? Отправила заказ на возрат , ни ответа ни привета , сума не маленькая на горячую линию не реально дозвониться по любому вопросу ,что делать?
Жду заказ ,заказал в субботу и сегодня четверг ,заказ походу ещё даже и не отправили ,писал ,звонил ,0 реакции Жду заказ ,заказал в субботу и сегодня четверг ,заказ походу ещё даже и не отправили ,писал ,звонил ,0 реакции
20.12 відправила повернення НП забрали 03.01 від того часу жодної інформації. Станом на 16.01 ситуація досі залишається невирішеною. На сайті висвітлено інфо про те, що на протязі 14 днів кошти повертаються на рахунок. До цього часу чекаю. Кожен день телефоную на гарячу лінію, додзвонитись не реально, написала на електронну скриньку-безрезультатно!!!! Можливо хтось підкаже як бути в такому випадку? 20.12 відправила повернення НП забрали 03.01 від того часу жодної інформації. Станом на 16.01 ситуація досі залишається невирішеною. На сайті висвітлено інфо про те, що на протязі 14 днів кошти повертаються на рахунок. До цього часу чекаю. Кожен день телефоную на гарячу лінію, додзвонитись не реально, написала на електронну скриньку-безрезультатно!!!! Можливо хтось підкаже як бути в такому випадку?
Сделал покупку товара на answear - оплатил картой. Хочу сделать до заказ ,а не кто не перезванивает и не как нельзя дозвониться! Уже прошло 3 дня нет не звонка не товара Сделал покупку товара на answear - оплатил картой. Хочу сделать до заказ ,а не кто не перезванивает и не как нельзя дозвониться! Уже прошло 3 дня нет не звонка не товара
Это моя двадцатая покупка в данном магазине, на этот раз заказывала нижнее белье,заказ пришёл вовремя, качество товара -хорошее.Буду и дальше пользоваться услугами данного магазина Это моя двадцатая покупка в данном магазине, на этот раз заказывала нижнее белье,заказ пришёл вовремя, качество товара -хорошее.Буду и дальше пользоваться услугами данного магазина
Услугами магазина пользуюсь уже давно,в этот раз заказывала нижнее белье, заказ пришёл вовремя, качество очень порадовало! Буду и дальше пользоваться услугами данного магазина Услугами магазина пользуюсь уже давно,в этот раз заказывала нижнее белье, заказ пришёл вовремя, качество очень порадовало! Буду и дальше пользоваться услугами данного магазина
Садовський Андрій Отзыв написан вторник, 15 января
ЯК ДО ВАС ДОЗВОНИТИСЬ ЧИ ДОПИСАТИСЬ??? НАЙГІРШИЙ СЕРВІС З ЯКИМ Я СТИКАВСЯ Відправив повернення ще 20.12.18, до цих пір тиша. З 9.01.19 (ВЖЕ ТИЖДЕНЬ!!!) Пишу в чат, на електронку і намагаюсь дозвонитись - все безрезультатно. А ваш сервіс здавався ніби серйозним ЯК ДО ВАС ДОЗВОНИТИСЬ ЧИ ДОПИСАТИСЬ??? НАЙГІРШИЙ СЕРВІС З ЯКИМ Я СТИКАВСЯ
Відправив повернення ще 20.12.18, до цих пір тиша. З 9.01.19 (ВЖЕ ТИЖДЕНЬ!!!) Пишу в чат, на електронку і намагаюсь дозвонитись - все безрезультатно.
Не доставили товар это раз, на 3 запроса перезвонить на сайте не перезвонили это два, на 2 сообщения на емайл не ответили, очень рад что не платил картой а заказал наложенным платежем, уверен что в таком случае не денег ни товара ни возврата я бы не увидел Подобные отзывы подверждают ужасный сервис Не доставили товар это раз, на 3 запроса перезвонить на сайте не перезвонили это два, на 2 сообщения на емайл не ответили, очень рад что не платил картой а заказал наложенным платежем, уверен что в таком случае не денег ни товара ни возврата я бы не увидел Подобные отзывы подверждают ужасный сервис
Отвратительная работа и магазина, и сервисного центра. Сделали заказ, он шёл очень долго, нарушая все обещаемые нормы доставки. В итоге куртка оказалась нереально огромной - сразу же вернули товар магазину. Возврат был получен 20.12.2018. По состоянию на 15.01.2019г. магазин просто молчит, дозвониться к ним невозможно, в Вайбере Сообщения читают, но ничего не отвечают. Неужели тяжело ответить сообщением в Вайбере или... Читать отзывОтвратительная работа и магазина, и сервисного центра. Сделали заказ, он шёл очень долго, нарушая все обещаемые нормы доставки. В итоге куртка оказалась нереально огромной - сразу же вернули товар магазину. Возврат был получен 20.12.2018. По состоянию на 15.01.2019г. магазин просто молчит, дозвониться к ним невозможно, в Вайбере Сообщения читают, но ничего не отвечают. Неужели тяжело ответить сообщением в Вайбере или на почту? Это был последний заказ в этом магазине. Никому не рекомендую
Ув.Answear! Мне уже переживать очень сильно??? Отправила посылку на возврат НП, вы её не забираете, почему? Какие сроки возврата $, так как хотела заменить этот не подошедший по размеру товар на другой через ваш магазин, уже сомневаюсь стоит ли иметь с вами дело. Заказ номер 181229-022721- ANU Ув.Answear! Мне уже переживать очень сильно??? Отправила посылку на возврат НП, вы её не забираете, почему? Какие сроки возврата $, так как хотела заменить этот не подошедший по размеру товар на другой через ваш магазин, уже сомневаюсь стоит ли иметь с вами дело. Заказ номер 181229-022721- ANU
Часто заказываю вещи для ребенка.Всегда довольна качеством!Но сегодня получила заказ и пропало настроение...чиносы уже кем то ношены!!!В карманах обнаружили фантик от конфеты и крышку от бутылки!Ну как так?Рекомендую тщательно осматривать возвратный товар!Лонгслив суперский...тут замечаний нет! Часто заказываю вещи для ребенка.Всегда довольна качеством!Но сегодня получила заказ и пропало настроение...чиносы уже кем то ношены!!!В карманах обнаружили фантик от конфеты и крышку от бутылки!Ну как так?Рекомендую тщательно осматривать возвратный товар!Лонгслив суперский...тут замечаний нет!
Товар отправлен 13.12.2018. 17.12.2018 во Львове товар забрал курьер. Дальнейшая судьба о возврате денежных средств неизвестна. Дозвониться невозможно.Пишу на почту и в вайбере, приняли на заметку и тишина. Товар отправлен 13.12.2018. 17.12.2018 во Львове товар забрал курьер. Дальнейшая судьба о возврате денежных средств неизвестна. Дозвониться невозможно.Пишу на почту и в вайбере, приняли на заметку и тишина.
НОМЕР ЗАКАЗА 181130-048109-ANU отправил укрпочтой 3302803431792 13.12.18 когда можно ждать денежный возврат? НОМЕР ЗАКАЗА 181130-048109-ANU отправил укрпочтой 3302803431792 13.12.18 когда можно ждать денежный возврат?
Дякую! Нарешті пароль був прийнятий і історія знайшлась. Я декілька разів пробувала . Проблем не має ,йду за покупкамиДякую! Нарешті пароль був прийнятий і історія знайшлась. Я декілька разів пробувала . Проблем не має ,йду за покупками
Маю мати 360 ,а не 90. Пропала моя історія ,не можу востановити аккаунт,чи я щось не розумію? Я вже дуе багато здійснила покупок за 2 роки. -------,,,,,Напоминаем, что на клубном счете ANSWEAR CLUB Вы имеете накопленные средства, которые через 30 дней будут аннулированы. Воспользуйтесь возможностью покупки со скидкой до 50%! ---------------------------------------------------------- ПОДРОБНОСТИ: - сумма средств:... Читать отзывМаю мати 360 ,а не 90. Пропала моя історія ,не можу востановити аккаунт,чи я щось не розумію? Я вже дуе багато здійснила покупок за 2 роки. -------,,,,,Напоминаем, что на клубном счете ANSWEAR CLUB Вы имеете накопленные средства, которые через 30 дней будут аннулированы. Воспользуйтесь возможностью покупки со скидкой до 50%!
Замучилась набирати паролі для відновлення аккаунту. ,які мені присилають,які не діють ,написано,що помилка. Замучилась набирати паролі для відновлення аккаунту. ,які мені присилають,які не діють ,написано,що помилка.
Добрий день! Прийшов лист,що в мене 90 бонусів,але в мене 360. Не можу відновити свій пароль в Акаунті. Ті,що мені присилають на пошту ,не діють .Написано,що помилка. Як мені відновитись?. Добрий день! Прийшов лист,що в мене 90 бонусів,але в мене 360. Не можу відновити свій пароль в Акаунті. Ті,що мені присилають на пошту ,не діють .Написано,що помилка. Як мені відновитись?.
Жду уже неделю, чтобы обработали мой заказ. Почему так долго? И когда уже будет доставка? Жду уже неделю, чтобы обработали мой заказ. Почему так долго? И когда уже будет доставка?
Ассортимент хороший, жду звонка оператора, сервис у вас отвратительный, больше не хочется ничего заказывать Ассортимент хороший, жду звонка оператора, сервис у вас отвратительный, больше не хочется ничего заказывать
Добрый день! Заказ 181208-004218-ANU был возвращен еще 24 декабря. Деньги до сих пор не вернули. Дозвониться невозможно, на сообщения в вайбер никто не отвечает. Просьба верьнуть деньги незамедлительно, в противном случае заявления в органы по факту мошейничества и соответвующие отзывы в интернете гарантированы. Более 1 года были клиентами этого магазина. Позор Вам! Добрый день! Заказ 181208-004218-ANU был возвращен еще 24 декабря. Деньги до сих пор не вернули. Дозвониться невозможно, на сообщения в вайбер никто не отвечает. Просьба верьнуть деньги незамедлительно, в противном случае заявления в органы по факту мошейничества и соответвующие отзывы в интернете гарантированы. Более 1 года были клиентами этого магазина. Позор Вам!
Недостатки:
Нет обратной связи
Нет возврата денежных средств за товар, который не подошел
Подобається цей інтернет-магазин, хоч купую тут нечасто. Асортимент товарів хороший, але можна було б розширити його, додавши інші бренди. Тут часто бувають знижки і ціни приємніші ніж в інших подібних магазах. Ніколи не було проблем з доставкою і поверненням товару. із мінусів - важко додзвонитись до колл-центру, потрібно довго чекати, практично неможливо,а ще не вистачає доставки на відділення,... Читать отзывПодобається цей інтернет-магазин, хоч купую тут нечасто. Асортимент товарів хороший, але можна було б розширити його, додавши інші бренди. Тут часто бувають знижки і ціни приємніші ніж в інших подібних магазах. Ніколи не було проблем з доставкою і поверненням товару. із мінусів - важко додзвонитись до колл-центру, потрібно довго чекати, практично неможливо,а ще не вистачає доставки на відділення, іноді прям дуже треба...
Заказ 190106-037289-ANU . Пришло сообщение 7 января утром что заказ собран и передан на склад. Уже 11.01,пятый день, и нет никакой информации что он передан на отправку в службу доставки . Когда ждать? Ожидание затянулось. Не имею возможности ждать сколько угодно и если ещё дальше будет в непонятном статусе,вынужден буду отказаться и не выкупать товар,даже если он когда и прийдет.... Читать отзывЗаказ 190106-037289-ANU . Пришло сообщение 7 января утром что заказ собран и передан на склад. Уже 11.01,пятый день, и нет никакой информации что он передан на отправку в службу доставки . Когда ждать? Ожидание затянулось. Не имею возможности ждать сколько угодно и если ещё дальше будет в непонятном статусе,вынужден буду отказаться и не выкупать товар,даже если он когда и прийдет. Прошу разъяснить ситуацию.
НОМЕР ЗАКАЗА 181130-048109-ANU отправил укрпочтой 3302803431792 13.12.18 когда можно ждать денежный возврат? НОМЕР ЗАКАЗА 181130-048109-ANU отправил укрпочтой 3302803431792 13.12.18 когда можно ждать денежный возврат?
Заказ 181123-062892-ANU.Не подошел размер, решила вернуть. Посылка, по сведениям Укрпочты, была получена Вами 28.12.2018. Когда наконец-то средства будут возвращены? Заказ 181225-001334-ANU с 25.12.2018 висит на сайте в статусе "Передан на склад". Когда планируется отправка, поскольку я собираюсь в командировку ? Заказ 181123-062892-ANU.Не подошел размер, решила вернуть. Посылка, по сведениям Укрпочты, была получена Вами 28.12.2018. Когда наконец-то средства будут возвращены?
Заказ 181225-001334-ANU с 25.12.2018 висит на сайте в статусе "Передан на склад". Когда планируется отправка, поскольку я собираюсь в командировку ?
Благодарим за отзыв. К сожалению статусы Укрпочты не всегда соответсвуют фактическим. С момента получения посылок на складе Укрпочты до момента принятия на складе возвратов проходит некоторое время, которое нужно для идентификации товара. С учетом новогодих праздников, Вашу посылку склад получил только 8 января. Приносим извинения за данную ситуацию. Уже завтра к концу дня денежные средства будут зачислены.
181230-021415-ANU Отмените заказ ! уже купили в другом месте ! Не дождались ! Сервис у вас ужасный !!! 181230-021415-ANU Отмените заказ ! уже купили в другом месте ! Не дождались ! Сервис у вас ужасный !!!
Відправлено повернення новою поштою від 28.12, 03.01 надходить повідомлення від НП про те, що вантаж знаходиться на складі і його не отримано. Телефоную на НП 03.01 повідомляють, що забрали в 17:00. Зворотнього зв’язку немає, чи поступив товар на склад невідомо, повідомлення жодні не надходять, додзвонитися від 03.01 за жодним номером телефону не можу. Повідомляють тільки, що всі оператори зайняті. Нав’язується... Читать отзывВідправлено повернення новою поштою від 28.12, 03.01 надходить повідомлення від НП про те, що вантаж знаходиться на складі і його не отримано. Телефоную на НП 03.01 повідомляють, що забрали в 17:00. Зворотнього зв’язку немає, чи поступив товар на склад невідомо, повідомлення жодні не надходять, додзвонитися від 03.01 за жодним номером телефону не можу. Повідомляють тільки, що всі оператори зайняті. Нав’язується думка, що кошти можуть бути не повернуті.
Достоинства:
Немає
Недостатки:
Жахливий сервіс, зворотній зв’язок з покупцем відсутній,проблеми з поверненням товару
Дякуємо за звернення. Щодо Вашого замовлення обов'язково перевіримо інформацію. На даний час поки в системі не відображено. Очікуємо на оновленн вже найближчим часом. Не переживайте, всі грошові кошти будуть повернені.
Благодарим за отзыв. Извините, к сожалению, из-за большого наплыва заказов за время инвентаризации, ожидается небольшая задержка с отправкой. Ожидаем исправление данной заминки уже в ближайшие дни. Как только заказ будет отправлен в Украину вы получите соответствующее сообщение на электронную почту.
Оплачена посилка втрачена, дозвонитись не можливо, з Міст експрес сваритись і добиватись усього потрібно самій....жах(( Оплачена посилка втрачена, дозвонитись не можливо, з Міст експрес сваритись і добиватись усього потрібно самій....жах((
Дякуємо за звернення. Вибачте за дану ситуацію. Ми докладемо всіх зусиль, аби наш логістичний Партнер в стислий термін виконав свої зобовязання перед Вами. Ми передали запит. Будь ласка, очікуйте на дзвінок відповідального менеджера.
ANSWEAR - Unlimited Fashion Store. Довіра мільйонів Клієнтів і європейське визнання в світі моди! Ми працюємо у Польщі, Чехії, Словаччині, Україні, Румунії та Угорщині. Співпрацюємо з кращими стилістами, нас вибирають українські знаменитості... Интернет-магазиныСайты
Час свят: графік роботи відділень KastaPost Kasta вітає з прийдешніми святами й запрошує отримати замовлення у понад ста відділеннях KastaPost, які будуть працювати за звичним графіком*,...
Сайт отзывов Первый независимый сайт отзывов Украины 
Деньги
Возрат
Где мои боты
Жахливий зворотній зв’язок покупцем
Покупка товара
Хочу сделать до заказ ,а не кто не перезванивает и не как нельзя дозвониться!
Уже прошло 3 дня нет не звонка не товара Сделал покупку товара на answear - оплатил картой.
Хочу сделать до заказ ,а не кто не перезванивает и не как нельзя дозвониться!
Уже прошло 3 дня нет не звонка не товара
Отличный магазин
Любимый магазин
Повернення
НАЙГІРШИЙ СЕРВІС З ЯКИМ Я СТИКАВСЯ
Відправив повернення ще 20.12.18, до цих пір тиша. З 9.01.19 (ВЖЕ ТИЖДЕНЬ!!!) Пишу в чат, на електронку і намагаюсь дозвонитись - все безрезультатно.
А ваш сервіс здавався ніби серйозним ЯК ДО ВАС ДОЗВОНИТИСЬ ЧИ ДОПИСАТИСЬ???
НАЙГІРШИЙ СЕРВІС З ЯКИМ Я СТИКАВСЯ
Відправив повернення ще 20.12.18, до цих пір тиша. З 9.01.19 (ВЖЕ ТИЖДЕНЬ!!!) Пишу в чат, на електронку і намагаюсь дозвонитись - все безрезультатно.
А ваш сервіс здавався ніби серйозним
Ужазный сервис, рад что не оплачивал картой
Подобные отзывы подверждают ужасный сервис Не доставили товар это раз, на 3 запроса перезвонить на сайте не перезвонили это два, на 2 сообщения на емайл не ответили, очень рад что не платил картой а заказал наложенным платежем, уверен что в таком случае не денег ни товара ни возврата я бы не увидел
Подобные отзывы подверждают ужасный сервис
Возврат денежных средств
Сделали заказ, он шёл очень долго, нарушая все обещаемые нормы доставки. В итоге куртка оказалась нереально огромной - сразу же вернули товар магазину. Возврат был получен 20.12.2018. По состоянию на 15.01.2019г. магазин просто молчит, дозвониться к ним невозможно, в Вайбере Сообщения читают, но ничего не отвечают. Неужели тяжело ответить сообщением в Вайбере или... Читать отзыв Отвратительная работа и магазина, и сервисного центра.
Сделали заказ, он шёл очень долго, нарушая все обещаемые нормы доставки. В итоге куртка оказалась нереально огромной - сразу же вернули товар магазину. Возврат был получен 20.12.2018. По состоянию на 15.01.2019г. магазин просто молчит, дозвониться к ним невозможно, в Вайбере Сообщения читают, но ничего не отвечают. Неужели тяжело ответить сообщением в Вайбере или на почту? Это был последний заказ в этом магазине. Никому не рекомендую
Возврат!
Возмущена
возврат товара 181202-044569-ANU
181130-048109-ANU
отправил укрпочтой 3302803431792 13.12.18
когда можно ждать денежный возврат? НОМЕР ЗАКАЗА 181130-048109-ANU
отправил укрпочтой 3302803431792 13.12.18
когда можно ждать денежный возврат?
була проблема
Я маю мати 360 ,а не 90. Де моя історія,не можу відновити пароль
----------------------------------------------------------
ПОДРОБНОСТИ:
- сумма средств:... Читать отзыв Маю мати 360 ,а не 90. Пропала моя історія ,не можу востановити аккаунт,чи я щось не розумію? Я вже дуе багато здійснила покупок за 2 роки. -------,,,,,Напоминаем, что на клубном счете ANSWEAR CLUB Вы имеете накопленные средства, которые через 30 дней будут аннулированы. Воспользуйтесь возможностью покупки со скидкой до 50%!
----------------------------------------------------------
ПОДРОБНОСТИ:
- сумма средств: 90 грн.
- номер заказа: 180814-021310-ANU
Де 360 балів,які пропали
Не можу відновити аккаунт(пароль)Пропали 360 бонусів!
Оформление заказа
И когда уже будет доставка? Жду уже неделю, чтобы обработали мой заказ. Почему так долго?
И когда уже будет доставка?
Невозможно дозвониться
Отказ
К сожалению, хочу сделать отказ. Очень уж долго. 190107-029214-ANU
К сожалению, хочу сделать отказ. Очень уж долго.
Не возвращают деньги!
Просьба верьнуть деньги незамедлительно, в противном случае заявления в органы по факту мошейничества и соответвующие отзывы в интернете гарантированы.
Более 1 года были клиентами этого магазина. Позор Вам! Добрый день! Заказ 181208-004218-ANU был возвращен еще 24 декабря. Деньги до сих пор не вернули. Дозвониться невозможно, на сообщения в вайбер никто не отвечает.
Просьба верьнуть деньги незамедлительно, в противном случае заявления в органы по факту мошейничества и соответвующие отзывы в интернете гарантированы.
Более 1 года были клиентами этого магазина. Позор Вам!
Хороший магазин
із мінусів - важко додзвонитись до колл-центру, потрібно довго чекати, практично неможливо,а ще не вистачає доставки на відділення,... Читать отзыв Подобається цей інтернет-магазин, хоч купую тут нечасто. Асортимент товарів хороший, але можна було б розширити його, додавши інші бренди. Тут часто бувають знижки і ціни приємніші ніж в інших подібних магазах. Ніколи не було проблем з доставкою і поверненням товару.
із мінусів - важко додзвонитись до колл-центру, потрібно довго чекати, практично неможливо,а ще не вистачає доставки на відділення, іноді прям дуже треба...
Про доставку
181130-048109-ANU
отправил укрпочтой 3302803431792 13.12.18
когда можно ждать денежный возврат? НОМЕР ЗАКАЗА 181130-048109-ANU
отправил укрпочтой 3302803431792 13.12.18
когда можно ждать денежный возврат?
181123-062892-ANU Возврат
Когда наконец-то средства будут возвращены?
Заказ 181225-001334-ANU с 25.12.2018 висит на сайте в статусе "Передан на склад". Когда планируется отправка, поскольку я собираюсь в командировку ? Заказ 181123-062892-ANU.Не подошел размер, решила вернуть. Посылка, по сведениям Укрпочты, была получена Вами 28.12.2018.
Когда наконец-то средства будут возвращены?
Заказ 181225-001334-ANU с 25.12.2018 висит на сайте в статусе "Передан на склад". Когда планируется отправка, поскольку я собираюсь в командировку ?
Благодарим за отзыв. К сожалению статусы Укрпочты не всегда соответсвуют фактическим. С момента получения посылок на складе Укрпочты до момента принятия на складе возвратов проходит некоторое время, которое нужно для идентификации товара. С учетом новогодих праздников, Вашу посылку склад получил только 8 января. Приносим извинения за данную ситуацию. Уже завтра к концу дня денежные средства будут зачислены.
С уважением,
Алла
Отмена
Благодарим за отзыв. К сожалению логистический партнер не справился с задачей вовремя.
Заказ сняли с доставки. Приносим извинения за данную ситуацию.
С уважением,
Ирина
Жахливий зворотній звязок
Дякуємо за звернення. Щодо Вашого замовлення обов'язково перевіримо інформацію. На даний час поки в системі не відображено. Очікуємо на оновленн вже найближчим часом. Не переживайте, всі грошові кошти будуть повернені.
З повагою,
Ірина
Почему такая долгая обработка заказа?
Благодарим за отзыв. Извините, к сожалению, из-за большого наплыва заказов за время инвентаризации, ожидается небольшая задержка с отправкой. Ожидаем исправление данной заминки уже в ближайшие дни. Как только заказ будет отправлен в Украину вы получите соответствующее сообщение на электронную почту.
С уважением,
Ирина
Нету обратной связи
Дякуємо за звернення. Вибачте за дану ситуацію. Ми докладемо всіх зусиль, аби наш логістичний Партнер в стислий термін виконав свої зобовязання перед Вами. Ми передали запит. Будь ласка, очікуйте на дзвінок відповідального менеджера.
З повагою,
Ірина