Интернет - магазин это хорошо, но не всегда можно угадать с размером....Получили свой очередной заказ, но не угадали с размером(((...не дозвонившись и начитавшись плохих отзывов, расстроились((, но все же сделали возврат по инструкции answer.ua (не испортив товарный вид,упаковки и ценника), кстати мне ответили на вопросы через мессенджер в фейсбуке. Через неделю после получения работниками магазина товара по новой почте,... Читать отзывИнтернет - магазин это хорошо, но не всегда можно угадать с размером....Получили свой очередной заказ, но не угадали с размером(((...не дозвонившись и начитавшись плохих отзывов, расстроились((, но все же сделали возврат по инструкции answer.ua (не испортив товарный вид,упаковки и ценника), кстати мне ответили на вопросы через мессенджер в фейсбуке. Через неделю после получения работниками магазина товара по новой почте, на карту вернули деньги!))
Здравствуйте! Был отправлен возврат 05.03! Что с ним? Вы его получили? Когда вернут деньги? Качество детских вещей просто ужас((( Сделаны заказы 13.03 и 14.03! Где они и что с ними? Две недели с вами нет никакой связи - Вы не отвечаете на мои письма! Заявки на обратный звонок и чат в Вайбере вы игнорите!!! Здравствуйте! Был отправлен возврат 05.03! Что с ним? Вы его получили? Когда вернут деньги? Качество детских вещей просто ужас((( Сделаны заказы 13.03 и 14.03! Где они и что с ними? Две недели с вами нет никакой связи - Вы не отвечаете на мои письма! Заявки на обратный звонок и чат в Вайбере вы игнорите!!!
Пожалуйста, наладьте обратную связь с клиентами. Невозможно к вам дозвониться, на електронку не реагируете, через телеграмм связи нет. Не могу получить информацию по поводу возврата заказа и соответственно денег. Непонятно, принят ли товар на склад, никто не информирует про это. Товар часто приходит бракованный, грязный. Ответьте,пожалуйста,какова судьба возврата заказа 190225-012686-ANU. Пожалуйста, наладьте обратную связь с клиентами. Невозможно к вам дозвониться, на електронку не реагируете, через телеграмм связи нет. Не могу получить информацию по поводу возврата заказа и соответственно денег. Непонятно, принят ли товар на склад, никто не информирует про это. Товар часто приходит бракованный, грязный. Ответьте,пожалуйста,какова судьба возврата заказа 190225-012686-ANU.
отменить заказ! Невозможно дозвониться. Очень долго подтверждают заказ. И также долго отправляют..... отменить заказ! Невозможно дозвониться. Очень долго подтверждают заказ. И также долго отправляют.....
Отменить заказ 190320-020724-ANU кардиган S. Невозможно дозвониться. Очень долго подтверждают заказ. И также долго отправляют. Отменить заказ 190320-020724-ANU кардиган S. Невозможно дозвониться. Очень долго подтверждают заказ. И также долго отправляют.
удивляюсь свиньям пишущим что продают паль, брак еще может быть как и в любом интернет магазине если криво пришито клей если купить в магазине с накруткой 20% минимум такого кончено же не будет удивляюсь свиньям пишущим что продают паль, брак еще может быть как и в любом интернет магазине если криво пришито клей если купить в магазине с накруткой 20% минимум такого кончено же не будет
Достоинства:
ассортимент, цены, скидки, бонусы
возможность осмотра и примерки на новой почте
Недостатки:
супер требовательные клиенты котором все не так, подавай свиньям обслуживание как в гучи или лв )
указанные замеры в 99% не правда, нужно знать четко свой размер у каждого бренда
хочу сказать магазину,что заказываю не однократно и всегда всем довольна,а так же курьерам за быструю доставку❗️ хочу сказать магазину,что заказываю не однократно и всегда всем довольна,а так же курьерам за быструю доставку❗️
Несколько лет делаю покупки в Answear и претензий к магазину нет, заказываю обувь, несколько раз делала возврат и деньги возвращали, правда не быстро, примерно через три недели, я не суетилась, просто ожидала и деньги приходили на карту, рада, что появилась возможность доставки новой почтой, спасибо, это удобнее чем курьер мист-экспресс, и по поводу отсутсвия связи-задала вопрос по фейсбук и мгновенно... Читать отзывНесколько лет делаю покупки в Answear и претензий к магазину нет, заказываю обувь, несколько раз делала возврат и деньги возвращали, правда не быстро, примерно через три недели, я не суетилась, просто ожидала и деньги приходили на карту, рада, что появилась возможность доставки новой почтой, спасибо, это удобнее чем курьер мист-экспресс, и по поводу отсутсвия связи-задала вопрос по фейсбук и мгновенно ответили, сегодня сделала заказ на новую почту, цены значительно ниже, чем в других интернет-магазинах и качество меня устраивает, спасибо, Answear!
Достоинства:
Цены, оригинальность брендов, доставка Новой почтой
Александрова Светлана Отзыв написан вторник, 19 марта
заказ № 190219-063147-ANU. Сделала возврат 1 марта , 4го посылку забрали и деньги до сих пор не вернули!!! 4 раза писала на мейл, 100 раз звонила - СВЯЗИ НЕТ!!! заказ № 190219-063147-ANU. Сделала возврат 1 марта , 4го посылку забрали и деньги до сих пор не вернули!!! 4 раза писала на мейл, 100 раз звонила - СВЯЗИ НЕТ!!!
Мне качество товара не очень понравилось. Заказала несколько пар обуви, с получением было долго - вернула обратно одни туфли, как увидела плохой товар. Слава богу, что деньги получилось получить свои обратно. Негативный опыт - также опыт и обучение. Буду в следующий раз бдительной. И осторожно смотреть выбор обуви и одежды среди других интернет магазинов https://price.ua/catalog7672.html обращая внимания на отзывы и... Читать отзывМне качество товара не очень понравилось. Заказала несколько пар обуви, с получением было долго - вернула обратно одни туфли, как увидела плохой товар. Слава богу, что деньги получилось получить свои обратно. Негативный опыт - также опыт и обучение. Буду в следующий раз бдительной. И осторожно смотреть выбор обуви и одежды среди других интернет магазинов https://price.ua/catalog7672.html обращая внимания на отзывы и рекомендации покупателей.
Отличный магазин!!размеры подходят,качество отличное Теперь доставка и Новой почтой!! Все заказы приходят вовремя!! Отличный магазин!!размеры подходят,качество отличное Теперь доставка и Новой почтой!! Все заказы приходят вовремя!!
Разочарована покупкой! Получила кроссовки Reebok Classic W 2232 , фото на сайте не соответсвет действительности. Пришли без логотима на (кривой!!!) стельке , язычек не соответвует и много других моментов указывающих на подделку. Осмотреть товар при получении не разрешают , стоимость не маленькая , добавив 800 грн. можно купить оригинал. Вобщем не советую ничего покупать на этом сайте. Номер заказа 190307-007747-ANU.... Читать отзывРазочарована покупкой! Получила кроссовки Reebok Classic W 2232 , фото на сайте не соответсвет действительности. Пришли без логотима на (кривой!!!) стельке , язычек не соответвует и много других моментов указывающих на подделку. Осмотреть товар при получении не разрешают , стоимость не маленькая , добавив 800 грн. можно купить оригинал. Вобщем не советую ничего покупать на этом сайте. Номер заказа 190307-007747-ANU. Ниже фото с сайта и то что получила.
Замовляла кросівки adidas вони не оригінальні, це підробка! Чому про це не написати на сайті, що в вас підробки, розводите людей, лохотрон, і не повертаєте кошти Замовляла кросівки adidas вони не оригінальні, це підробка! Чому про це не написати на сайті, що в вас підробки, розводите людей, лохотрон, і не повертаєте кошти
Возможно ли осмотреть товар на Новой Почте и в случае если какая-то вещь не подойдет отправить её сразу обратно? Если в посылке 2 вещи и одна не подойдет, можно так же отправить её обратно заплатив лишь за свою покупку? Возможно ли осмотреть товар на Новой Почте и в случае если какая-то вещь не подойдет отправить её сразу обратно? Если в посылке 2 вещи и одна не подойдет, можно так же отправить её обратно заплатив лишь за свою покупку?
Не могу ни дозвонится, ни дописаться!Есть у Вас там обратная связь вообще? На фотографии одно в посылке другое, но цена та что на сайте... Не могу ни дозвонится, ни дописаться!Есть у Вас там обратная связь вообще? На фотографии одно в посылке другое, но цена та что на сайте...
Артем, здравствуйте! Обратная связь с магазином ANSWEAR: горячая линия, рабочая почта ok@answear.ua, месенджер в фейсбук, вайбер, директ в Инстаграм. Всегда на связи! Будьте добры, номер заказа и более точную информацию о несоответсвии, поеп не понятно в чем проблема. Всегда поможем разобраться. Спасибо!
Здравствуйте! Отмените заказ 190313-023197-ANU На могу к вам дозвониться и дописаться . Заказала три дня назад. Что у вас за сервис? Очень странный магазин! Спасибо Здравствуйте! Отмените заказ 190313-023197-ANU На могу к вам дозвониться и дописаться . Заказала три дня назад. Что у вас за сервис? Очень странный магазин! Спасибо
Здравствуйте, заказ отменили. Простите, но связь всегда доступна: горячая линия, месенджер в фейсбук, в директе Инстаграм, на рабочей почте ok@answear.ua Спасибо!
Дуже задоволена,що тепер товар приходить на нову пошту. перед покупкою є можливість товар оглянути,взуття примірити ,а вже потім купити, навіть не має до чого придертись .((((легко звязуюсь по вайберу з консультантом. дякую. Дуже задоволена,що тепер товар приходить на нову пошту. перед покупкою є можливість товар оглянути,взуття примірити ,а вже потім купити, навіть не має до чого придертись .((((легко звязуюсь по вайберу з консультантом. дякую.
Вернул все посылку! Открыл коробку с кроссовками Adidas Stan Smith и дальше не стал смотреть остальное. Кроссовки гАлимая подделка! Вернул все посылку! Открыл коробку с кроссовками Adidas Stan Smith и дальше не стал смотреть остальное. Кроссовки гАлимая подделка!
Андрей, будьте добры, Ваш номер телефона, пожалуйста, или номер заказа. Хотелось бы уточнить более веские причины Вашего недовольства, мы не продаем "палево", а все бренды предоставляют исключительно оригинальный товар. Спасибо!
190203-063766-ANU Когда ждать денег,посылку отправила 26.02 посылка была принята у вас 28 а уже 14 марта число? 190203-063766-ANU Когда ждать денег,посылку отправила 26.02 посылка была принята у вас 28 а уже 14 марта число?
Здравтсвуйте, Ваш возврат был успешно оформлен и принят на самом складе возвратов 05/03. Простите, но отправив 26 числа, посылка может разве доехать за 2 дня по Украине на отделение почты во Львов. оттуда возвраты забирают курьеры сп Росан и везут на склад возвратов, там сотрудники обрабатывают каждую посылку: товар проходит экспертизу, данные из заявления аккуратно сканируют и вносят в систему, чтобы мы могли внести в реестр на оплату, это около 3-х рабочих дней. Завтра ожидайте, пожалуйста, зачисление, поскольку оно начисляется в течение 14 дней с момента полноо оформления посылки на складе возвратов, то есть, от 05/03. Спасибо!
Не на один вопрос не ответила. Не один телефон не отвечает. Правда заказы отправляет. Не на один вопрос не ответила. Не один телефон не отвечает. Правда заказы отправляет.
Достоинства:
Заказы все-таки отправляет.
Недостатки:
Нет связи! Если что-то не так, претензии выставить не кому.
Андрей, линии работают. если длительный период занято, рекомендуем обращаться в месенджер фейсбук либо директ Инстаграм, отвечаем более оперативно, все запросы обрабатываем. Спасибо!
Заказал кроссовки Reebok наложенным платежом.Через неделю получил(Новая почта),доставка бесплатная.Цена и качество соответствует. Спасибо магазину за оперативность. Заказал кроссовки Reebok наложенным платежом.Через неделю получил(Новая почта),доставка бесплатная.Цена и качество соответствует. Спасибо магазину за оперативность.
Сделала заказ,но на эл.адрес никакого письма не было,существует он или нет? Сделала заказ,но на эл.адрес никакого письма не было,существует он или нет?
Заказали угги детские, сказали стелька 15 см, реально оказалась 14,см, связались - нам подсказали как делать возврат, 18.01 отправили, 21.01 представители answer забрали на почте, прошло больше месяца - деньги не вернули, на письма никакие не отвечают, в вайбере не отвечают, дозвониться невозможно Заказали угги детские, сказали стелька 15 см, реально оказалась 14,см, связались - нам подсказали как делать возврат, 18.01 отправили, 21.01 представители answer забрали на почте, прошло больше месяца - деньги не вернули, на письма никакие не отвечают, в вайбере не отвечают, дозвониться невозможно
Достоинства:
Держали угги в резерве
Недостатки:
Не возвращают деньги
Не возможно никак связаться, не отвечают ни на письма, ни в вайбере
Наталия, будьте добры, более точную информацию о возврате. Сейчас зачисляем возвраты уже за март месяц, Ваш за январь - согласны, не допустимо. Будьте добы, номер заказа или же номер телефона, пожалуйста. Поскольку мы всегда возвращаем средства в течение 14 дней с момента оформления посылки на складе возвратов, Ваш случай требует отдельного расследования. Обязательно на связи. Спасибо!
Хочу поделиться негативным опытом: настораживало, что за несколько месяцев «общения» ни разу не удалось дозвониться или связаться по каким-либо вопросам с консультантами,но так как несколько заказов были успешно доставлены, ошибок с размерами или еще каких-либо не было, я абсолютно спокойно, следуя инструкциям на сайте, оформила возврат одного из заказов и отправила по указанному адресу. Возврат был вручен получателю, но оформили... Читать отзывХочу поделиться негативным опытом: настораживало, что за несколько месяцев «общения» ни разу не удалось дозвониться или связаться по каким-либо вопросам с консультантами,но так как несколько заказов были успешно доставлены, ошибок с размерами или еще каких-либо не было, я абсолютно спокойно, следуя инструкциям на сайте, оформила возврат одного из заказов и отправила по указанному адресу. Возврат был вручен получателю, но оформили его на складе почему-то на 10 дней позже... о чем меня известила девушка телефоннным звонком, а не эл. письмом. Пообещала как можно быстрее вернуть денежные средства, так как я ожидала такую же модель, но в другом размере. С тех пор прошло 5 недель, денег не вернули, новый заказ я так и не получила. Связаться с представителями невозможно, на письма, сообщения в соц.сетях никто не отвечает. Мелкое мошенничество, 75€ потеряны... не рекомендую ни в коем случае!
Амина, будьте добры, немного деталей. Обязательно уточните, пожалуйста, Ваш номер заказа по которому осуществили возврат. У нас нет случаев, чтобы мы не возвращали средства, очень ответственно к этому относимся. Разрешите разобраться, пожалуйста. Ваши данные также можно написать на почту возвратов: return@answear.ua в социальные сети: месенджер фейсбук либо директ в Инстаграм. Спасибо Вам!
С предыдущими заказами все было отлично, все подошло. Последний заказ не подошёл. Оправила посылку назад 26.02, 28.02 она уже была во Львове, посылку забрали. В декларации на возврат указывала номер карты для перечисления денег назад. Сегодня 5.03 до сих пор не могу связаться. Когда ожидать поступления моих средств назад за товар, который вы забрали? Фото всех чеков есть, декларации... Читать отзывС предыдущими заказами все было отлично, все подошло. Последний заказ не подошёл. Оправила посылку назад 26.02, 28.02 она уже была во Львове, посылку забрали. В декларации на возврат указывала номер карты для перечисления денег назад. Сегодня 5.03 до сих пор не могу связаться. Когда ожидать поступления моих средств назад за товар, который вы забрали? Фото всех чеков есть, декларации имеются.
Евгения, будьте добры, Ваш номер заказа. Извините, но все скрины, которые Вы предоставили - это информация УкрПочты, мы не можем по ней уточнить Ваш возврат. Спасибо! Данные можн также выслать на: return@answear.ua (почта возвратов) а также в месенджер на фейсбук или директ в Инстаграм.
Повернула товар більше 10 днів тому. Гроші не повернули досі. Не реагують ані на дзвінки, ані на електронні листи. Не рекомендую!!! Повернула товар більше 10 днів тому. Гроші не повернули досі. Не реагують ані на дзвінки, ані на електронні листи. Не рекомендую!!!
Доброго дня, будьте добрі, надайте, будь ласка, дані Вашого поверненя. Номер замовлення можна надіслати на пошту відділу повернень: return@answear.ua в месенджер фейсбук чі директ в Інстаграм, дякуємо!
Не заказывайте ничего. Конченный магазин. Заказал 4 футболки, 3 нормальные, 4-тая бракованная паль. Пушу уже неделю на почту, никто не отвечает. Звоню в службу поддержки -- занято. Все информация по возврату есть на сайте. Но нет номера телефона без которого не принимают посылку Не заказывайте ничего. Конченный магазин. Заказал 4 футболки, 3 нормальные, 4-тая бракованная паль. Пушу уже неделю на почту, никто не отвечает. Звоню в службу поддержки -- занято. Все информация по возврату есть на сайте. Но нет номера телефона без которого не принимают посылку
ANSWEAR - Unlimited Fashion Store. Довіра мільйонів Клієнтів і європейське визнання в світі моди! Ми працюємо у Польщі, Чехії, Словаччині, Україні, Румунії та Угорщині. Співпрацюємо з кращими стилістами, нас вибирають українські знаменитості... Интернет-магазиныСайты
Сайт отзывов Первый независимый сайт отзывов Украины 
Хороший магазин, с большим ассортиментом, не выходя из дома
Куда смотрит ваше руководство?!
Отвратительная обратная связь
Ответьте,пожалуйста,какова судьба возврата заказа 190225-012686-ANU. Пожалуйста, наладьте обратную связь с клиентами. Невозможно к вам дозвониться, на електронку не реагируете, через телеграмм связи нет. Не могу получить информацию по поводу возврата заказа и соответственно денег. Непонятно, принят ли товар на склад, никто не информирует про это. Товар часто приходит бракованный, грязный.
Ответьте,пожалуйста,какова судьба возврата заказа 190225-012686-ANU.
Отменить заказ
Отменить заказ
какая паль свиньи? все ориг в ансвере или пруфы в студию
если криво пришито клей если купить в магазине с накруткой 20% минимум такого кончено же не будет удивляюсь свиньям пишущим что продают паль, брак еще может быть как и в любом интернет магазине
если криво пришито клей если купить в магазине с накруткой 20% минимум такого кончено же не будет
Платье джинсовое Wrangler
Меня все устраивает
Жду возврата денег!! Связи нет !!!!!!!
Обувью довольна
отличный магазин
Теперь доставка и Новой почтой!!
Все заказы приходят вовремя!! Отличный магазин!!размеры подходят,качество отличное
Теперь доставка и Новой почтой!!
Все заказы приходят вовремя!!
Reebok Classic не оригинал
Підробки! Не якісні товари
Вопрос по покупке
Если в посылке 2 вещи и одна не подойдет, можно так же отправить её обратно заплатив лишь за свою покупку? Возможно ли осмотреть товар на Новой Почте и в случае если какая-то вещь не подойдет отправить её сразу обратно?
Если в посылке 2 вещи и одна не подойдет, можно так же отправить её обратно заплатив лишь за свою покупку?
Хочу вернуть заказ !
Будьте добры, номер заказа и более точную информацию о несоответсвии, поеп не понятно в чем проблема. Всегда поможем разобраться. Спасибо!
Отмените заказ
190313-023197-ANU
На могу к вам дозвониться и дописаться . Заказала три дня назад. Что у вас за сервис?
Очень странный магазин!
Спасибо Здравствуйте! Отмените заказ
190313-023197-ANU
На могу к вам дозвониться и дописаться . Заказала три дня назад. Что у вас за сервис?
Очень странный магазин!
Спасибо
Спасибо!
ЗМІНИЛОСЬ В КРАЩУ СТОРОНУ.
Осторожно Adidas Stan Smith подделка!
Открыл коробку с кроссовками Adidas Stan Smith и дальше не стал смотреть остальное. Кроссовки гАлимая подделка! Вернул все посылку!
Открыл коробку с кроссовками Adidas Stan Smith и дальше не стал смотреть остальное. Кроссовки гАлимая подделка!
Возврат денег !!!!!!!!!!
Когда ждать денег,посылку отправила 26.02 посылка была принята у вас 28
а уже 14 марта число? 190203-063766-ANU
Когда ждать денег,посылку отправила 26.02 посылка была принята у вас 28
а уже 14 марта число?
Очень странная Контора
Доволен.
отмена заказа
Отмена заказа
какой статус заказа
Не возвращают деньги по возврату
Мошенничество
Ваши данные также можно написать на почту возвратов:
return@answear.ua
в социальные сети: месенджер фейсбук либо директ в Инстаграм. Спасибо Вам!
Жду возврата денег!
В декларации на возврат указывала номер карты для перечисления денег назад. Сегодня 5.03 до сих пор не могу связаться. Когда ожидать поступления моих средств назад за товар, который вы забрали? Фото всех чеков есть, декларации... Читать отзыв С предыдущими заказами все было отлично, все подошло. Последний заказ не подошёл. Оправила посылку назад 26.02, 28.02 она уже была во Львове, посылку забрали.
В декларации на возврат указывала номер карты для перечисления денег назад. Сегодня 5.03 до сих пор не могу связаться. Когда ожидать поступления моих средств назад за товар, который вы забрали? Фото всех чеков есть, декларации имеются.
Данные можн также выслать на:
return@answear.ua (почта возвратов)
а также в месенджер на фейсбук или директ в Инстаграм.
Подтвердите пожалуйста заказ
Гроші не повертають!!!
в месенджер фейсбук чі директ в Інстаграм, дякуємо!
Не покупайте