27.ua отзывы

Интернет-магазин от Эпицентра
27.ua
1.3 5
429 отзывов / 97404 просмотра
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Плохое качество обслуживания

СЕРГЕЙ СЕРГЕЙ 18 апреля, 2020 год
Заказ2531695 должен получить 11 апреля неполучил после звонил 3 раза на горячую линию оператори связиваются со складом все уладили витоге сегодня 18 апреля товара нет легче ибистрее заказать в Китае
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Все

Почти отлично.

Максим Максим 5 апреля, 2020 год
В эпицентре и на 27юа было сделано уже очень много заказов.
Заказывайте наложенным платежом, тогда большую часть товара можно осмотреть при получении и сразу отказаться, в случае брака.
Если товар не проверить при получении, можно вернуть.
Несколько раз сдавал товар по гарантии, всегда меняют. Даже светильник спустя 1.5 года.
Главное преимущество - это большой ассортимент и большие скидки.
Читать отзыв
В эпицентре и на 27юа было сделано уже очень много заказов.
Заказывайте наложенным платежом, тогда большую часть товара можно осмотреть при получении и сразу отказаться, в случае брака.
Если товар не проверить при получении, можно вернуть.
Несколько раз сдавал товар по гарантии, всегда меняют. Даже светильник спустя 1.5 года.
Главное преимущество - это большой ассортимент и большие скидки.
Единственный и большой минус, это время отправки заказов. Чтобы не заказал, никогда небыло отправки в тот же день. Чтобы время потянуть пару дней, дают электронную накладную, но приносят на отделение все ровно через день, два.
Достоинства:
  1. Большой ассортимент и скидки
Недостатки:
  1. Время доставки.
  2. Отсутствие покупки скидочного товара в оплату частями от приватбанка

Фейковые отзывы Розетки

Прохожий Прохожий 5 апреля, 2020 год
Я не имею отношения к Эпицентру, 27.ua и ничего здесь не заказывал. В отзывы к этому магазину зашёл, потому что удивил нереально низкий рейтинг: 1! Как так, в Эпицентре всё более-менее нормально, кроме завышенных цен, а в их интернет магазине по словам "клиентов" ужас. Не верю. Думаю, что это Розетка суетится, чтобы создать проблемы конкурентам. Об этом говорят и... Читать отзыв Я не имею отношения к Эпицентру, 27.ua и ничего здесь не заказывал. В отзывы к этому магазину зашёл, потому что удивил нереально низкий рейтинг: 1! Как так, в Эпицентре всё более-менее нормально, кроме завышенных цен, а в их интернет магазине по словам "клиентов" ужас. Не верю. Думаю, что это Розетка суетится, чтобы создать проблемы конкурентам. Об этом говорят и сплошные единицы. Не 2, не 3, а именно 1 из всей шкалы, наводят на мысль, что отзывы заказные. А на сайте 27.ua пока просто не знают о существовании такого сайта отзывов, где любой "гость" может постить любую билиберду и ему ничего за это не будет. Вот увидите, когда Эпицентр раздуплится и почитает отзывы здесь, за пару - тройку месяцев их рейтинг на этом же сайте вырастет минимум до 4.5. Они сами себе их напишут, как это делают почти все сайты. Ха-ха-ха.
Достоинства:
  1. цивилизованная торговля
Недостатки:
  1. цены в Эпицентре выше, чем в специализированных компаниях, а квалификация персонала - ниже.

Долго и непродуктивно

Аня Аня 3 апреля, 2020 год
Добрый день. Оформили онлайн заказ 28 марта. 31 марта, еле дозвонившись оператору, узнали, что некоторых позиций уже нет на складе (и не мудрено, 4 дня !!! сбор заказа). Отменили, перезаказали, снова ждать 4 дня! 3 апреля снова звоним - снова некоторые позиции отсутствуют на складе, заказ не собран. Вы издеваетесь??!! Почему нельзя сделать так, чтобы человек, который заказ собирает, обнаружив... Читать отзыв Добрый день. Оформили онлайн заказ 28 марта. 31 марта, еле дозвонившись оператору, узнали, что некоторых позиций уже нет на складе (и не мудрено, 4 дня !!! сбор заказа). Отменили, перезаказали, снова ждать 4 дня! 3 апреля снова звоним - снова некоторые позиции отсутствуют на складе, заказ не собран. Вы издеваетесь??!! Почему нельзя сделать так, чтобы человек, который заказ собирает, обнаружив какую-то нехватку, не может позвонить СРАЗУ заказчику и обсудить замену или просто отмену недостающих позиций и отправить то, что есть в наличии?? нет на складе - ну и нет, все равно, никого не волнует, пусть покупатели сидят и думают, что происходит, а персонал просто прогулялся по складу, так ничего не собрав, никто никому ничего не сообщил, просто впустую потратили время. Так держать! Большое будущее впереди!
Достоинства:
  1. Спасибо терпеливым операторам, которые мне попались.
Недостатки:
  1. Ужасная система сбора заказа, очень долго и неэффективно. Нет никакого информирования клиентов о таких ситуациях, как отсутствие выбранного продукта на складе, что, естественно, часто получается, учитывая 4х-дневный срок. Решайте эти проблемы!!

Сделали заказ ещё 23 марта и до сих пор ждём ответа, когда же его можно забрать. Просто ужасно долг.

Светлана Светлана 25 марта, 2020 год
Интернет маг раб отвратительно, сам магазин г Чернигов не раб, добиться от продавцов ничего невозможно, операторы гар линии все заняты или делают вид, что занчты. Одним словом, заказывайте, а получать неизвестно когда
Недостатки:
  1. Тел гар линии не работает
  2. Заказ долго ждать

Отличная работа.

Наталья Наталья 21 марта, 2020 год
Спасибо большое всем сотрулнмкам эпицентра в Харькове очень люблю бывать в нем можно найти все жаль что редко бываю так как проживаю в другой области, а у нас таких эпицентров пока нет. Так же хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые принимают интернет заказы и упаковывают товар. Все всегда отлично, товар приходит всегда целый без повреждений. Спасибо всем сотрудникам.

Достаточно неплохо

Ольга_18 Ольга_18 15 февраля, 2020 год
Мне нравится именно такой профессионализм. Супер. Хотя может быть и будут претензии. У меня их точно нет.

Не связывайтесь

Алекс Алекс 7 февраля, 2020 год
Купил плавки
Оплатил!!!
Прислали на 3 размера больше!!!
Ссылаясь на закон, что это нательное белье: обмену и возврату не подлежат.
Если бы не оплачивал то потерял бы время, а так и время и деньги потерял. Предложили решать вопрос в суде.

Ужасный магазин

Алекс Алекс 25 января, 2020 год
Ужасный магазин, обратился второй раз и мнение о нем прочно утвердилось. Все не соответствует сайту, заказ самовывозом можно получить через несколько дней, хотя и пишут, что можно забрать завтра. Никаких оповещений и отслеживания процесса обработки.
Больше никогда не обращусь, пусть хоть в два раза дешевле товар сделают - не поверю!

Качество ужасное

Гость Гость 15 января, 2020 год
Не рекомендую!!!Товар бракованный, вернули обратно, уже два месяца ждём возврат денег,постоянно кормят завтраками.

Нікому не рекомендую.

Олександр Олександр 30 декабря, 2019 год
Двічі робив закази в інтернет магазині 27 ua. І двічі мене обманювали зі стоком доставки. Декілька разів телефоную щоб дізнатися на якій стадіїї виконання мого заказу, і кожен раз новий менеджер розповідає нову версію. То замовлення запакували але не відправили, то відправили але немає інформації куди, то товар прибув від виробника неякісний. Робота магазину базуєтьця на обмані покупців. Хто хоче... Читать отзыв Двічі робив закази в інтернет магазині 27 ua. І двічі мене обманювали зі стоком доставки. Декілька разів телефоную щоб дізнатися на якій стадіїї виконання мого заказу, і кожен раз новий менеджер розповідає нову версію. То замовлення запакували але не відправили, то відправили але немає інформації куди, то товар прибув від виробника неякісний. Робота магазину базуєтьця на обмані покупців. Хто хоче бути обманутим та з нервованим Вам до магазину 27ua.

Хуже магазина я не видел!

Kir Kir 29 декабря, 2019 год
Заказ №1584270.
Продают бракованный и б\у товар, вернуть деньги невозможно, даже в первые 14 дней, хамят. Уже не первый раз проблемы с этим магазином. Обходите стороной !

Жаль перестали доставлять товар в магазин

Сергей Сергей 28 декабря, 2019 год
Хороший магазин. Жаль перестали доставлять товар с других магазинов для самовывоза только доставка почтой.
Достоинства:
  1. Часть товара можно купить по меньшей цене чем в магазине в короткие сроки.
Недостатки:
  1. Нет доставки на самовывоз с других магазинов сети.

Робота інтернет-магазину 27ua

Анна Анна 28 декабря, 2019 год
Не виконують замовлення у вказані терміни. Товар був потрібен на певну дату. Замовлення було здійснено заздалегідь, за вісім днів. Пройшло чотири дня - товар не відправлений.

Обслуживание на уровне сельского сильпо

Ольга Ольга 26 декабря, 2019 год
Привезли по доставке обои. Не подошли по цвету. Отвезла в Эпицентр на Григоренко на возврат. Написала заявление, указала номер карточки для возврата (оплата была б/н). Спустя 4 дня!!! мне звонит оператор и сообщает, что номер карты не тот, с которого была оплата и нужно приехать написать заявление заново. Серьёзно? Вы на приколе? На дворе 21 век. Научите сотрудников предоставлять покупателям... Читать отзыв Привезли по доставке обои. Не подошли по цвету. Отвезла в Эпицентр на Григоренко на возврат. Написала заявление, указала номер карточки для возврата (оплата была б/н). Спустя 4 дня!!! мне звонит оператор и сообщает, что номер карты не тот, с которого была оплата и нужно приехать написать заявление заново. Серьёзно? Вы на приколе? На дворе 21 век. Научите сотрудников предоставлять покупателям информацию о корректности заполнения анкеты! У меня 5 карт банковских.
Не рекомендую связываться с магазином категорически!

не поверають гроші за товар

Андрій Андрій 19 декабря, 2019 год
категорично не рекомендую даний багазин і дуже шкодую, що сам з ними звязався. замовив трек Burago крутий віраж серія GoGears 18-30263 вартістю 497грн а прислали інший, схожий до замовленого але рівно на половину дешевший (приблизно 224 грн). того самого дня повернув товар, написав заяву (11.12.19) на повернення грошей. 17.12.19 перевірив банківський рахунок і побачив, що грошей ніхто не повернув, подзвонив... Читать отзыв категорично не рекомендую даний багазин і дуже шкодую, що сам з ними звязався. замовив трек Burago крутий віраж серія GoGears 18-30263 вартістю 497грн а прислали інший, схожий до замовленого але рівно на половину дешевший (приблизно 224 грн). того самого дня повернув товар, написав заяву (11.12.19) на повернення грошей. 17.12.19 перевірив банківський рахунок і побачив, що грошей ніхто не повернув, подзвонив до їх оператора. оператор сказав, що моєї заяви у них ніде не зареєстровано і якщо б я не проконтролював ситуацію - гроші б з мене на повернений товар продовжили списувати до повної його оплати (платив через миттєвий кредит). потім оператор пообіцяв, що зареєструє заяву сам і попросив через день-два передзвонити і запитати, чи вона вже відображається в них у системі. подзвонив я сьогодні (19.12.19) і іший оператор сказав, що ніякої заяви у них не відображаєтья, самі вони такого реєструвати не можуть і попросили відправити самому на електронну пошту [email protected] (питання: перший оператор некомпетентний у своїй роботі?). нащо мені було чекати ще 2+ дні щоб дізнатись, що заяви оператори не можуть реєструвати? продублював заяву на пошту, чекаю. завтра буду дзвонити знову. але вся ця ситуація скидається на банальне шахрайство, дуже жаль якщо доведеться звертатись у поліцію.
Достоинства:
  1. нема
Недостатки:
  1. неможливо добитись повернення грошей за товар

Не могут отправить товар более 2 недель

Гость Гость 18 декабря, 2019 год
Отвратный сервис, заказ №1835501 две недели не могут отгрузить и отправить новой почтой, заказ полностью оплачен, сначала они ссылались на то что поставщик их подводит с поставками автоматов, ок, отказались от автоматов, но заказ благополучно продолжает лежать на их складе.
Ребятам стоит обратить внимание, как работают другие, даже розетка стала отгружать в тот же день, в случае каких-то непредвиденных... Читать отзыв
Отвратный сервис, заказ №1835501 две недели не могут отгрузить и отправить новой почтой, заказ полностью оплачен, сначала они ссылались на то что поставщик их подводит с поставками автоматов, ок, отказались от автоматов, но заказ благополучно продолжает лежать на их складе.
Ребятам стоит обратить внимание, как работают другие, даже розетка стала отгружать в тот же день, в случае каких-то непредвиденных ситуаций извиняются, предлагают скидки на следующую покупку либо же доставку за свой счёт, но это все не о 27.юа, они считают себя монополистами.
Однозначно не стоит покупать ничего с доставкой.

Ужасно , не рекомендую этот сайт

larisa.balmiler@icloud.com [email protected] 17 декабря, 2019 год
Прежде чем заказать , что либо на этом сайте, хорошо подумайте!!!Я заказывала коробки для хранения одежды,я и не думала , что бумажные коробки надо было открывать , при получении. Пришла домой открыла упаковку , они оказали поврежденные, я тут же перезвонила , сфотографировала товар , мою заявку приняли. Прошло три дня , мне перезвонили
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Минус

Купив обрізну пилу

Руслан Руслан 14 декабря, 2019 год
З доставкою в магазина дуже і дуже великі проблеми, живу 20км від них, але на товар чекаю вже майже тиждень. І ворогам не бажаю звязуватись з ними!
Достоинства:
  1. Заказав і оформив скоро!
Недостатки:
  1. Коли отримаю? Не знаю, вже тиждень чекаю(

Очень плохо

Игорь Игорь 8 декабря, 2019 год
Сделал заказ на сайте. Обещали оправить через 2 дня, в итоге жду уже 12 дней. Звоню каждый день. И последнюю неделю товар в дороге из Киева до Харькова. Наверное на телегах везут
Достоинства:
  1. Автобус беслатный
Недостатки:
  1. Все остальное

Верните деньги

Евгений Евгений 3 декабря, 2019 год
Мой заказ 1802766, 30.11.2019 сделал заказ на 32000 грн., расплатился сразу картой, без задней мысли, деньги сиюминутно списались. Перезванивают, говорят плитки нет, деньги вернут назад через 1-3 дня, сегодня 4-й денег нет, говорят отправили ещё 30-го, звоню в банк, говорят никто ничего не отправлял, бред какой-то,первый раз с таким мутняком сталкиваюсь
Достоинства:
  1. Цена
Недостатки:
  1. Товара нет в наличии, не отдают списанные деньги

Порушення прав споживача

Споживач Споживач 29 ноября, 2019 год
Інтернет магазин 27.ua (партнер магазину Епіцентр продає його товари і видає там же в Епіцентрі). Придбав товар через сайт 27.ua.
Отримав в Епіцентрі на Григоренка 40. Товар не підійшов і на третій день при спробі повернути в термін до 14 днів, мені відмовили. Навіть не запропонували поміняти на іншу модель яка б мені підійшла. Запропонували купити ще один в... Читать отзыв
Інтернет магазин 27.ua (партнер магазину Епіцентр продає його товари і видає там же в Епіцентрі). Придбав товар через сайт 27.ua.
Отримав в Епіцентрі на Григоренка 40. Товар не підійшов і на третій день при спробі повернути в термін до 14 днів, мені відмовили. Навіть не запропонували поміняти на іншу модель яка б мені підійшла. Запропонували купити ще один в них в магазині Епіцентр.

Антиклієнтоорієнтований підхід

Оксана К. Оксана К. 26 ноября, 2019 год
Хочу поділитись своїм гірким досвідом замовлення товару на 27.ua. 25 жовтня 2019 року замовила ліжко та матрац з доставкою, все відразу оплатила, при цьому на сайті було вказано, що ліжко під замовлення і доставка до семи робочих днів. Через кілька хвилин мені перетелефонувала оператор і повідомила, що замовлення може бути доставлене 14 листопада 2019 року, а це аж ніяк не... Читать отзыв Хочу поділитись своїм гірким досвідом замовлення товару на 27.ua. 25 жовтня 2019 року замовила ліжко та матрац з доставкою, все відразу оплатила, при цьому на сайті було вказано, що ліжко під замовлення і доставка до семи робочих днів. Через кілька хвилин мені перетелефонувала оператор і повідомила, що замовлення може бути доставлене 14 листопада 2019 року, а це аж ніяк не сім робочих днів, як заявлено на сайті. Я все ж погодилась. Напередодні зазначеної дати мені знов перетелефонувала оператор і нагадала, що доставка 14 або вже 15 листопада. Але дзвінка від кур’єра в ці дні я так і не дочекалась, як і дзвінків з поясненнями, чому ж все-таки я не отримала своє замовлення. Мого терпіння вистачило на цілий тиждень і 23 листопада я сама зателефонувала, щоб дізнатись про долю свого замовлення. Мені повідомили, що мій товар на складі і готовий до відправлення, це помилка співробітника, який чомусь його не відправив. В понеділок 25 листопада, запевнили мене, замовлення буде в мене вдома. Через кілька хвилин я отримала ТТН для відстеження своєї посилки. Весь понеділок я моніторила на сайті Нової Пошти відправлення, але відповідь була одна: Чекаємо на посилку. Зверніться до відправника, якщо у вас виникли питання щодо відправлення. У вівторок, 26 листопада ситуація не змінилась, хоч на сайті 27.ua в моєму кабінеті вже зазначалось, що замовлення виконане. Попросила скасувати замовлення і написала заяву на повернення коштів. Заява буде розглядатись, як мені сказали, сім робочих днів, потім ще три банківські дні на повернення коштів. З жахом очікую повернення цих коштів, боюсь, щоб це не затягнулось на місяць, як і доставка товару, а поки що, я навіть не можу замовити потрібні мені ліжко і матрац в інших магазинах, тому що моїми грошима вже другий місяць користується інтернет магазин 27.ua.

ПРОСТО УЖАССС

Оксана Оксана 8 ноября, 2019 год
ужасный кошмар. Лгуны и аферисты. Только за мои же деньги начинают заказывать товар у поставщика! сервис самый отвратительный
Достоинства:
  1. сплошной большой МИНУС
Недостатки:
  1. СУЩЕСТВОВАНИЕ ЭТОГО МАГАЗИНА УЖЕ МИНУС

Очень плохо

N.Kor N.Kor 7 ноября, 2019 год
Забирали интернет-заказ. Очень медленно происходил процесс. «Погуляйте 20 минут», «Подождите еще минут 10»... Недовольные лица обоих сотрудников, недоброжелательность. И слово «сотрудник» тоже слишком хорошее для ситуации. Всем поведением показывали, как всё и все им, мягко говоря, мешает. Однозначно в другом месте будем делать покупки. Лучше заплатить больше, но с удовольствием покупать.

Конченный интернет магазин!!!

Гость Гость 4 ноября, 2019 год
Заказал. Оплатил онлайн. в день доставки позвонил уточнить когда будет-мне оператор в ответ типа нет вашего товара на складе, хотя когда заказывал все было (да и в момент когда мне сообщили что нет товара-на сайте светился как есть). Короче га**о а не магазин

Ви скучили за «совком»— будь ласка 27. u чекає на Вас

Art Art 3 ноября, 2019 год
Ставлення до кліента!та взагалі сервіс такий,що виберу інший інтернет- магазин. У цьому не бачу ніяких плюсів
Достоинства:
  1. Бескоштовний автобус до Єпіцентра
Недостатки:
  1. Інтернет- крамниць багато,тому грощі своі ,наступного разу, я понесу не вам
  2. Сервіс нульовий

Жуліки атпіска

Сергій Сергій 2 ноября, 2019 год

Замовив душовый бокс. Зібрав, підключив змішувач і виявив "заводський" брак. Латунна трубка тріснута. В службі підтримки порадили звернутись в сервіс в електронному вигляді. Сервіс не дає завершити звернення. Занавєс...

Ужасный сервис

Иван Иван 31 октября, 2019 год
Жалко что я не прочитал отзывы про данный магазин раньше, никогда бы в нем ничего не покупал. Прислали бракованный товар, я на почте не проверил, теперь вернуть скорее всего не смогу т.к. у них в условиях возврата указано что не должна быть повреждена упаковка (а как я пойму что он бракованный если я упаковку не открыл???)

Просто бездари!

Юрий Юрий 31 октября, 2019 год
Не рекомендую.
Сделал заказ в интернете магазине 27.ua, указал доставку "Новой почтой", но операторы перезвонили и отказались продавать товар, рассказывая что товар находится на каком-то складе в Николаеве и отправить не могут, так как на данном складе такой услуги нет.
Объяснил что у " Новой почты" есть услуга курьерской доставки, но все равно полный отказ.
Интернет-магазин есть, товар есть, "... Читать отзыв
Не рекомендую.
Сделал заказ в интернете магазине 27.ua, указал доставку "Новой почтой", но операторы перезвонили и отказались продавать товар, рассказывая что товар находится на каком-то складе в Николаеве и отправить не могут, так как на данном складе такой услуги нет.
Объяснил что у " Новой почты" есть услуга курьерской доставки, но все равно полный отказ.
Интернет-магазин есть, товар есть, " Новая почта" есть - а продать не хотят!?!?
Просто бездари!
27.ua
Интернет-магазин 27.ua - это новый магазин на просторах интернета, который запустил гипермаркет Эпицентр. Товары на сайте подойдут всем и каждому как для себя так и для своей семьи и дома. 27.ua - это настоящий интернет-гипермаркет.

Рейтинг 1.3 из 5 на основании 429 отзывов
Гипермаркеты
Delovera Интернет-магазин
Delovera Интернет-магазин

Рейтинг: 4.9
492 отзыва
Новая Линия
Новая Линия

Рейтинг: 1.4
194 отзыва
МегаМаркет
МегаМаркет

Рейтинг: 2
221 отзыв
Велика Кишеня
Велика Кишеня

Рейтинг: 3.3
432 отзыва
Леруа Мерлен
Леруа Мерлен

Рейтинг: 1.9
206 отзывов
АШАН
АШАН

Рейтинг: 1.4
836 отзывов
Эпицентр
Эпицентр

Рейтинг: 1.2
1773 отзыва
METRO Cash & Carry
METRO Cash & Carry

Рейтинг: 2
378 отзывов
Гипермаркет "Город дверей"
Гипермаркет "Город дверей"

Рейтинг: 3.9
171 отзыв
Велмарт
Велмарт

Рейтинг: 2.8
233 отзыва


Продолжая посещение, вы соглашаетесь на использование файлов cookie и Политикой конфиденциальности
Принимаю